Pilot Study to State Company for Drug Industry and Medical Appliances in Ninawa

Abstract

تناولت الدراسة في إطارها النظري موضوع إبداع المنتَج بوصفهِ متغيراً مستقلاً، وحماية المستهلك بوصفهِ متغيراً معتمداً حيث تضمن البُعد الأول (تطوير المنتجات القائمة، وتقديم منتجات جديدة). وتضمن البُعد الثاني الحقوق الثمانية للمستهلك والمتمثلة بـ (الأمان، والحصول على المعلومات، والإختيار، والإستماع إلى رأي المستهلك، والتثقيف، والتعويض، وتأمين الحاجات الرئيسة، والعيش في بيئة صحية وسليمة). أما الجانب الميداني من الدراسة فقد تضّمن توضيح علاقات الارتباط والأثر لإبداع المنتج في حماية المستهلك وبيان مضامين هذهِ العلاقة وحدودها على مستوى المنظمات المبحوثة. إذ ركزت مشكلة الدراسة على مدى ارتباط وتأثير إبداع المنتج في تعزيز حماية المستهلك، وذلك بما يتوافق مع أهدف المنظمة والمتمثلة في تحقيق المسؤولية الإجتماعية والأخلاقية، كما تمَّ اختيار القطاع الصناعي العام والخاص في محافظة نينوى ميداناً لإجراء الدراسة، وفي ضوء نتائج التحليل تم التوصل إلى مجموعة من الإستنتاجات، من أهمها:1. وجود علاقة ارتباط معنوية بين إبداع المنتَج وحماية المستهلك في المنظمات المبحوثة. 2. وجود تأثير معنوي لإبداع المنتَج في حماية المستهلك في المنظمات المبحوثة. واعتماداً على الإستنتاجات التي توصلت إليها الدراسة، فقد قدّم الباحثان مجموعة من المقترحات، فضلاً عن مجموعة من الدراسات المقترحة للباحثين مستقبلاً والمكملة للدراسة الحالية.