TY - JOUR ID - TI - Internal Marketing Policies and Their Role in Enhancing Organizational Creativity in Business Organizations ... An Exploratory Study of a Sample of Individuals Working in the Banks of Duhok City سياسات التسويق الداخلي ودورها في تعزيز الابداع المنظمي في منظمات الاعمال دراسات استطلاعية لعينة من الافراد العاملين في مصارف مدينة دهوك AU - Assistant Lecturer.Mohamed Abdel Rahman Omar University of Zakho - Kurdistan Region of Iraq المدرس المساعد محمد عبد الرحمن عمر قسم اقتصاد الاعمال- فاكلتي العلوم الانسانية- جامعة زاخو- اقليم كردستان العراق PY - 2017 VL - 1 IS - 10 SP - 493 EP - 520 JO - ECONOMICS AND ADMINISTRATIVE STUDIES JOURNAL (EASJ) (formerly AL-DANANEER JOURNAL) مجلة الدراسات الاقتصادية والادارية ( مجلة الدنانير سابقا ) SN - 27902560 AB - The current research aims to identify the effect of using the internal marketing operations in creativity Organisational and how the ability to reduce personnel turnover within organizations, whether governmental or civil thereby raising the level of organizational performance, in order to determine the level of creativity Organisational, and Taadm interest in internal marketing in modern organizations at the present time especially after the emergence of the emergence of the true role of internal marketing to get on with the capabilities and skills of creative individuals superior and have the ability to take responsibility and deliver outstanding levels of customer service, and has been chosen as a number of banks in the city of Dohuk and the distribution of 40 questionnaires to deliberate individuals working sample order to get answers to a wide commensurate with the nature of the research in order to make suggestions as possible to contribute to increasing organizational creativity and enhance the role of internal marketing operations in these banks based on the results of the hypotheses of this research, we have come to several conclusions researcher of the most importantThe devolution of powers to some of the workers in the organization that adopts internal marketing operations is vital because of the best ways that aim for innovation, provided that the selection of qualified staff who can be relied upon.

المستخلصتهدف الدراسة الحالية للتعرف إلى اثر استخدام عمليات التسويق الداخلي في الإبداع المنظمي وكيفية القدرة على تقليل دوران الافراد العاملين داخل المنظمات سواء الحكومية او الاهلية وبالتالي رفع من مستوى الاداء التنظيمي ومن اجل معرفة مستوى الإبداع المنظمي، اذ زاد الاهتمام بالتسويق الداخلي في المنظمات الحديثة في الوقت الحاضر لا سيما بعد بروز وظهور الدور الحقيقي للتسويق الداخلي في الحصول على أفراد ذات قدرات ومهارات ابداعية متفوقة ولديهم القدرة على تحمل المسؤولية وتقديم خدمات ذات مستويات متميز للزبائن ، اذ تم اختيار عدد من المصارف في مدينة دهوك وتوزيع 40 استمارة استبيان على عينة قصدية من الافراد العاملين سعيا للحصول على اجابات واسعة تتناسب مع طبيعة البحث بغرض تقديم اقتراحات ممكن أن تساهم في زيادة الإبداع التنظيمي وتعزز من دور عمليات التسويق الداخلي في هذه المصارف بناءاً على نتائج فرضيات هذا البحث ، ولقد توصل الباحث الى عدة استنتاجات من اهمها: إن تفويض الصلاحيات لبعض العاملين في المنظمة التي تتبنى عمليات التسويق الداخلي يعد أمراً حيوياً لأنه من أفضل الطرق التي تهدف للإبداع شريطة أن يتم اختيار الموظفين الأكفاء والذين يمكن الاعتماد عليهم. ER -