TY - JOUR ID - TI - role of tools promotional mix in sales growth دور أدوات المزيج الترويجي في تعظيم حجم المبيعات AU - نعمة شليبة الكعبي AU - شهلاء علي اللامي PY - 2018 VL - 24 IS - 102 SP - 19 EP - 38 JO - journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية SN - 25185764 2227703x AB - The mix promotion important to any organization in general, has been selected promotional mix tools in this research to identify the role in maximizing the Organization of sales growth business, which included the research problem several fundamental questions about the role of each promotional tool of advertising, public relations and personal selling and sales promotion direct marketing within the promotional mix in the promotion of business sales organization. The research aims to provide theoretical and field organizations surveyed about the role played by the mix promo in sales growth, and importance of research on the identification of more than promotional tools impact on sales growth through the statement of a relationship of the lack thereof and the statement of strength of the relationship in the case of its existence, was the data using collection questionnaire form distributed to the research community of companies contact (Zain and Asiacell Telecom) was the sample of managers and their assistants by 70 individuals and the statistical methods used to search included distributions repeatability and relative circles calculations, standard deviation and correlation coefficient and. Using a computerized program SPSS. The research was based on major premise is no statistically significant correlation between the promotional mix and growth of the company's sales relationship,. The most significant results rise evened the awareness of individuals under consideration of the importance of every tool of promotion mix tools, it is clear that the communications companies surveyed largely concerned with the announcement and personal selling, direct marketing to promote their products in the market and try to expand its sales, development of the surveyed services contact companies that offer to their customers so as to maximize sales , and trends in the field of communications companies to increase their sales focus on the entry of new parts for the current market and this means that the current market (customers) tend to consume more and request communications services. And recommendations of the research that the intensity of competition at the moment and the evolution of the needs and desires of customers have made customers point that underpin the company to identify trends, which requires the support of promotional mix elements in order to create value for customers, and work on the use of direct communication between the company and its customers by publishing direct contact centers in areas where the company resides customers need to do to train marketing and promotional staff who care about the needs of the target customers and their wishes and interact with him to achieve effective communication fruitful in this area

يعد المزيج الترويجي ذا اهمية لأية منظمة بشكل عام، وقد تم اختيار ادوات المزيج الترويجي في هذا البحث للتعرف على دورها في تعظيم حجم مبيعات منظمة الاعمال، تضمنت مشكلة البحث عدة تساؤلات جوهرية تدور حول دور كل اداة ترويجية ممثلة بالإعلان والعلاقات العامة والبيع الشخصي وترويج المبيعات والتسويق المباشر ضمن المزيج الترويجي في تعظيم حجم مبيعات منظمة الاعمال. وهدف البحث الى تقديم معالم نظرية وميدانية للمنظمات المبحوثة عن الدور الذي يلعبه المزيج الترويجي في تعزيز المبيعات والتعرف على مدى ممارسة المنظمات لادوات المزيج الترويجي من وجهة نظر الاقسام الترويجية، وانطلقت اهمية البحث حول تحديد اكثر الادوات الترويجية تأثيراً في تعظيم حجم المبيعات من خلال بيان وجود علاقة من عدمها وبيان قوة العلاقة في حالة وجودها وتم جمع البيانات باستخدام استمارة استبانة وزعت على مجتمع البحث المتمثلة بشركات الاتصال (زين للاتصالات واسياسيل للاتصالات) وكان عينة البحث المدراء ومعاونيهم بواقع 70 فرداً، اما الاساليب الاحصائية المستخدمة للبحث فتضمنت التوزيعات التكرارية والنسبية والاوساط الحسابية والانحراف المعياري ومعامل الارتباط وذلك باستخدام البرنامج المحوسب ( (SPSS. واستند البحث الى فرضية رئيسة هي هل توجد علاقة ارتباط احصائية معنوية بين المزيج الترويجي وتعظيم مبيعات الشركة. وكانت ابرز النتائج ارتفاع مستوى وعي الافراد قيد البحث بأهمية كل اداة من ادوات المزيج الترويجي، يتضح بان شركات الاتصال المبحوثة تهتم بشكل كبير بالاعلان والبيع الشخصي والتسويق المباشر في الترويج لمنتجاتها في السوق ومحاولة تعظيم مبيعاتها، تطور شركات الاتصال المبحوثة الخدمات التي تقدمها لزبائنها وذلك لتعظيم مبيعاتها بشك كبير، وتوجهات شركات الاتصال في مجال زيادة مبيعاتها تركز على دخول اجزاء جديدة للسوق الحالية وهذا يعني ان السوق الحالية (الزبائن) ميالين اكثر لاستهلاك وطلب خدمات الاتصالات. ومن توصيات البحث ان شدة المنافسة في الوقت الراهن وتطور احتياجات ورغبات الزبائن جعلت من الزبائن النقطة التي ترتكز عليها الشركة في تحديد اتجاهاتها، مما يتطلب دعم عناصر المزيج الترويجي بهدف خلق قيمة للزبون، والعمل على استخدام الاتصال المباشر بين الشركة وزبائنها وذلك بنشر مراكز الاتصال المباشر في المناطق التي يتواجد فيها زبائن الشركة ضرورة القيام بتدريب الملاكات التسويقية والترويجية التي تهتم بحاجات الزبائن المستهدفين ورغباتهم وتتفاعل معه لتحقيق الاتصال الفعال المثمر في هذا المجال ER -