TY - JOUR ID - TI - A study on women satisfaction towards delivery care in maternity hospitals in Basrah City قناعة النساء بخدمات الوضع في مستشفيات الولادة في محافظة البصرة AU - Rajaa H. Al-Mensory رجاء المنصوري AU - Mahasin A. Al-Taha محاسن علي عبد الجبار PY - 2005 VL - 18 IS - 3 SP - 243 EP - 247 JO - IRAQI JOURNAL OF COMMUNITY MEDICINE المجلة العراقية لطب المجتمع SN - 16845382 AB - Abstract:Objective:The present study was done to assess women satisfaction with delivery care in maternity hospitals (Al-Tahreer and Al-Basrah maternity) in Basrah city for the period of May to July 2002.Methods:A random sample of 209 women were selected from postnatal wards of normal vaginal delivery and postnatal rooms of caesarean section, and interviewed using a structured questionnaire.Results:Results showed that 70% of women were generally satisfied with services provided in both hospitals. Higher levels of satisfaction were reported with aspects related to competence and humanity of doctors and nurses. Less satisfaction was reported for the availability of supplies, laboratory facilities and drugs. Inspite of this, most women were quite satisfied to come back for next delivery in the same hospital.Conclusion: Factors associated with satisfaction included older age, parity of one or more, less education and admission at afternoon and night shifts, though the associations were not statistically significant. The study suggests that aspects of less satisfaction need to be considered while planning to improve maternity health services.

د. رجاء المنصوري د.محاسن علي عبد الجبارالملخص:اجريت هذه الدراسة لمعرفة قناعة ورضى النساء بخدمات الولادة المقدمة في مستشفى التحرير ومستشفى البصرة للولادة في محافظة البصرة للفترة من ايار ولغاية تموز 2002.تضمنت الدراسة مقابلة 209 امرأة والدة في ردهات الولادة الطبيعية وردهات العمليات القيصرية.اظهرت الدراسة ان حوالي 70% من النساء مقتنعات بشكل عام بالخدمات المقدمة اثناء الولادة في المستشفيات وكانت النسبة عالية بالنسبة لقناعتهن بالكفاءة والتعامل الانساني للاطباء والممرضات. اما اقل نسبة قناعة فكانت في مجال توفر المستلزمات والتجهيزات الطبية والتحاليل المختبرية والادوية. وبالرغم من ذلك فان نسبة عالية من النساء مقتنعات بالرجوع الى نفس المستشفى للولادة القادمة.اما العوامل المؤثرة على القناعة فتببين في الدراسة ان القناعة اكثر في النساء الاكبر عمراً، ولهن طفل او اكثر، والاقل تعليماً، واللاتي دخلن المستشفى للولادة خارج وقت الدوام الرسمي.تقترح الدراسة الاخذ بنظر الاعتبار توفير المستلزمات والتحاليل والادوية بشكل افضل من اجل تحسين خدمات الولادة في المستشفيات. ER -