@Article{, title={Assessment of Patients Satisfaction towards Nursing Care in Mosul City Hospitals تقييم رضا المرضى تجاه العناية التمريضية في مستشفيات مدينة الموصل}, author={Basher Mohamed Bunyan بشار محمد بنيان and Salah MS Hassan صلاح حسان}, journal={Mosul Journal of Nursing مجلة الموصل للتمريض}, volume={3}, number={2}, pages={62-67}, year={2015}, abstract={Background and aim: Patients' satisfaction has been used as a significant indicator of quality services provided by health care personnel. Consequently, the most important predictor of patients, overall satisfaction with hospital care is particularly related to their satisfaction with nursing care. Because nurses comprise the majority of health care providers. The aim of the current study is to assess the patients‘ satisfaction toward nursing care provided in medical and surgical units in Mosul city hospitals.Materials and method: A descriptive study represented in a purposive sample consisted of 1000 patients, the study was carried out at three different hospitals include Ibn Sina, Al Jumhory and Al Salam teaching hospitals. The study was conducted at medical and surgical Units; the data were collected through the use of constructing a questionnaire which consists of two parts, demographic characteristics and patients' satisfaction toward nursing care. Content validity was determined by presenting the questionnaire to a panel of 17 experts. The data were analyzed through the application of descriptive statisticas and inferential statistical analysis.Results: Results of the current study revealed that more than half of patients were male 569(56.9%). The most of patients was married 785(78.5%).The majority of patients were from rural 562(56.2%), additionally, the male more satisfied than female and surgical patients‘ satisfaction more than medical patients. the old age satisfaction more than another age groups, such as the lower level education high satisfied, the married patients more satisfied from other, the unemployed patients more satisfaction, the patients had not previous hospitalization more satisfaction. The patients are more satisfaction toward nursing skills from other domains. While there were a statistical significant difference between patient satisfaction toward nursing care provided and patients characteristics.Conclusion: The current study concluded that patients were satisfied to nursing careRecommendation: the study recommended that further studies should be conducted concerning patients satisfaction with nursing care provided in all hospitals.Keywords: Patients satisfaction, Assessment, Nursing care.

خلفية البحث والأهداف: تم استخدام رضا المرضى كمؤشر هام لخدمات الجودة التي يقدمها موظفو الرعاية الصحية. ونتيجة لذلك، وأهم ذلك هو الرضا العام عن الرعاية في المستشفيات ويرتبط بشكل خاص برضاهم عن الرعاية التمريضية. لأن الممرضات يشكلون غالبية مقدمي الرعاية الصحية. الهدف من الدراسة الحالية هو تقييم رضا المرضى عن الرعاية التمريضية المقدمة في الوحدات الطبية والجراحية في مستشفيات مدينة الموصل.منهجية البحث: دراسة وصفية ممثلة في عينة مقصودة تتألف من1000 مريض، وقد أجريت الدراسة في ثلاثة مستشفيات مختلفة تشمل ابن سينا، الجمهوري ومستشفى السلام التعليمي. أجريت الدراسة في الوحدات الطبية والجراحية. جمعت البيانات من خلال استخدام استمارة استبيان تتكون من جزأين، الخصائص الديموغرافية ورضا المرضى تجاه الرعاية التمريضية. تم تحديد صلاحية المحتوى من خلال تقديم الاستبيان إلى لجنة مكونة من 17خبيرا. تم تحليل البيانات من خلال تطبيق الإحصاء الوصفي والتحليل الإحصائي الاستدلالي.النتائج: أظهرت نتائج الدراسة الحالية أن أكثر من نصف المرضى كان569 ذكرا(56.9%). وكان معظم المرضى متزوجين (785) (78.5%)، وكانت غالبية المرضى من الريف(562) (56.2%) بالاضافة الى ذلك، كان الذكور أكثر من الاناث و رضا المرضى في وحدات الجراحة أكثر من المرضى في وحدات العناية الباطنية. والرضا لكبار السن أكثر من الفئات العمرية الأخرى ، والمرضى المتزوجين أكثر رضا من غيرهم، والمرضى العاطلين عن العمل. وأظهرت الد ارسة فرق ذو دلالة إحصائية بين رضا المرضى عن الرعاية التمريضية المقدمة وخصائص المرضى.الاستنتاجات: خلصت الدراسة الحالية إلى أن المرضى لهم رضا عن الرعاية التمريضية المقدمة لهم.التوصيات: أوصت الدراسة بإجراء مزيد من الدراسات حول رضا المرضى عن الرعاية التمريضية المقدمة في جميع المستشفيات} }