TY - JOUR ID - TI - The role of ISO in terms of the organizational structure of institutions of higher education A field study at the University of Karbala دور بنود الايزو في الهيكل التنظيمي لمؤسسات التعليم العالي دراسة ميدانية في جامعة كربلاء AU - hayder khadher حيدر خضير جوان AU - mohammad turke محمد تركي عبد العباس PY - 2011 VL - 7 IS - 28 SP - 253 EP - 278 JO - Iraqi Journal for Administrative Sciences المجلة العراقية للعلوم الادارية SN - 18181074 29586941 AB - Industry is a service of the industries most vulnerable to change, especially in our contemporary world, as the greater nature of these changes and scientific developments in light of scientific development, and developments in higher education, with the growing use of new mechanisms for education has helped to create the tremendous technological advances in electronic academic disciplines. Hence, the concept of increasing Alaazoahmah institutions also inserted the ISO as one of the most basic axes to determine the quality Quality. So study deals with analysis of the relationship and influence between the terms of ISO and the organizational structure.
Study has adopted the terms of ISO and structure in an analytical framework, based on the premise that there is a correlation between the items and the effect of ISO and organizational structure. Was chosen as the University of Karbala, a field of study, we used the questionnaire as the main tool to collect data from the concerned subject. The hypothesis was tested using a statistical methods and the results of the analysis was reached to a group of perhaps the most prominent conclusions:
1. The existence of moral relations link between the terms of ISO B (design, production, installation, services, development) and organizational structure.
2_ a significant effect relationships between the terms of ISO B (design, production, installation, services, development) and organizational structure.


تعد صناعة الخدمة من أكثر الصناعات تعرضاً للتغيير ولا سيما في عالمنا المعاصر، إذ تعاظمت هذه التغييرات و طبيعتها في ظل التطورات العلمية scientific development ، ومستجدات التعليم العالي اذ تنامي استخدام آليات تعليم جديدة ساعد على خلقها التقدم التقني الالكتروني الهائل في الاختصاصات الأكاديمية. ومن هنا اكتسب مفهوم الايزوأهمية متزايدة لدى المؤسسات كما أدرجته منظمة الايزو بوصفه احد أهم المحاور الاساسية لتحديد الجودةQuality . لذا تتناول الدراسة تحليل العلاقـة والتأثير بيـن بنود الايزو والهيكل التنظيمي.
وقد تبنت الدراسة بنود الايزو والهيكل في اطار تحليلي ، بالاعتماد على فرضية مفادها وجود علاقة ارتباط و تأثير بين بنود الايزو والهيكل التنظيمي. وتم اختيار جامعة كربلاء ميداناً للدراسة ، واستخدمنا الاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من المعنيين بالموضوع. وقد تم اختبار الفرضية باستخدام مجموعة أساليب إحصائية وعلى ضوء نتائج التحليل تم التوصل إلى مجموعة من الاستنتاجات لعل من أبرزها :
1.وجود علاقات ارتباط معنوية بين بنود الايزو المتمثلة بـ ( التصميم ، الإنتاج ، التركيب ، الخدمات ، التطوير) والهيكل التنظيمي.
2_ وجود علاقات تأثير معنوية بين بنود الايزو المتمثلة بـ ( التصميم ، الإنتاج ، التركيب ، الخدمات ، التطوير) والهيكل التنظيمي.


ER -