@Article{, title={Social responsibility and its role in enhancing the quality of services: an analytical study of the views of a sample of employees in the Directorate of Electricity Distribution Nineveh / Center المسؤولية الاجتماعية ودورها في تعزيز جودة الخدمات : دراسة تحليلية لآراء عينة من العاملين في مديرية توزيع كهرباء نينوى / المركز}, author={bashaar ghanem huseen بشار غانم حسين}, journal={journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية}, volume={26}, number={120}, pages={337-352}, year={2020}, abstract={The current research aims to diagnose the role of social responsibility as a contributing factor in enhancing the quality of services provided by the public sector in Iraq, where the research sought to demonstrate the relationship and impact of social responsibility dimensions (economic, legal, moral, and human) on the sector Services related to the electricity field in Nineweh governorate because of its importance and its direct relationship with the citizen especially after the end of military operations in the destruction of the electricity sector by a large percentage in the city of Mosul. Nineveh Electricity Distribution Directorate / Center was chosen as a research community including (administrators and staff) of the researched organization and the distribution of (40) form prepared for this purpose to indicate the opinion of the research sample on the research variables (social responsibility and quality of services), and relied on the statistical program (SPSS) to reach the results, which supported the problem and hypotheses of research in acceptable proportions. The research also reached a set of conclusions and proposals, which confirmed the adoption of the research organization of the research variables.

يهدف البحث الحالي الى تشخيص دور المسؤولية الاجتماعية كونها من العوامل المساعدة في تعزيز جودة الخدمات , حيث سعى البحث الحالي لبيان علاقات الارتباط والاثر للمسؤولية الاجتماعية بأبعادها المتمثلة بــ (البعد الاقتصادي, القانوني, الاخلاقي, والانساني) على قطاع الخدمات المتعلق بمجال الكهرباء في محافظة نينوى لأهميته وعلاقته المباشرة مع المواطن بالأخص بعد انتهاء العمليات العسكرية ودمار قطاع الكهرباء بنسبة كبيرة في مدينة الموصل , وتم اختيار مديرية توزيع كهرباء نينوى / المركز كمجتمع للبحث , واختيار عينة البحث من (الاداريين والعاملين) في المنظمة المبحوثة وتوزيع (40) استمارة اعدت لهذا الغرض لبيان رأي عينة البحث حول متغيرات البحث (المسؤولية الاجتماعية وجودة الخدمات) , وتم الاعتماد على البرنامج الاحصائي (SPSS) للوصول الى النتائج, والتي ايدت مشكلة وفرضيات البحث بنسب مقبولة كما توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات والمقترحات والتي اكدت على تبني المنظمة المبحوثة لمتغيري البحث .} }