TY - JOUR ID - TI - Evaluating Social Responsibilities Towards Workers and Beneficiaries According to ISO 26000 تقييم مبادرات المسؤولية الاجتماعية تجاه العاملين والمستفيدين على وفق المواصفة القياسية ISO 26000(*) AU - Researcher: Salah Hatem Altaay الباحث: صلاح حاتم الطائي AU - Prof. Dr. Ghani Dahham Al-Zubaidi أ.د. غني دحام الزبيدي PY - 2020 VL - 16 IS - 51 part 2 SP - 148 EP - 163 JO - Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية SN - 18131719 AB - The research aims to shed light on the initiatives of the Al - Shaab Municipality Department in two of the seven axes of Corporate Social Responsibility (CSR). Which were defined by its ISO 26000 standard, which is (employee practices) and (beneficiary issues). Where it was observed that (Al-Shaab Municipality) one of the departments of (Baghdad Mayoralty) the subject of this research did not pay sufficient attention to these two axes, despite the great interest that the world's organizations attach to them and the other axes of other social responsibility. The descriptive analytical method was used in the research as it fits with the researched case and the data was processed using the statistical tools represented by (weighted arithmetic mean, matching percentage, gap size). The research found that the People's Municipality was careful to perform its duties and responsibilities towards its employees, as the percentage of matching towards them reached (69%), which indicates a great interest of the municipality in its workers and its awareness of the importance of the human resource as an important resource from its resources. As for the beneficiaries, the percentage of matching was (63%), which indicates that there is good interest from the municipality with the beneficiaries and its care to provide them with the best services and facilitate the access of information to them and maintains the privacy of their data and is concerned with their complaints and works to deal with .

يهدف البحث الى تسليط الضوء على مبادرات دائرة بلدية الشعب في محورين مهمين من المحاور السبعة للمسؤولية الاجتماعية للمنظماتCorporate Social Responsibility (CSR) والتي حددتها مواصفتها القياسية ISO 26000 وهي (ممارسات العاملين) و(قضايا المستفيدين)، حيث لوحظ ان دائرة بلدية الشعب (احدى دوائر امانة بغداد) موضوع هذا البحث لم تهتم الاهتمام الكافي في هذين المحورين رغم الاهتمام الكبير الذي توليه منظمات العالم بهما وببقية محاور المسؤولية الاجتماعية الاخرى، ولقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في البحث كونه يتلاءم مع الحالة المبحوثة وتم معالجة البيانات باستخدام الادوات الاحصائية المتمثلة بـ (الوسط الحسابي المرجح، النسبة المئوية للمطابقة، حجم الفجوة). وتوصل البحث الى ان بلدية الشعب كانت حريصة على اداء واجباتها ومسؤولياتها تجاه العاملين فيها حيث بلغت النسبة المئوية للمطابقة تجاههم (69%) مما يدل على اهتمام كبير من البلدية بعامليها ووعيها بأهمية المورد البشري كمورد مهم من مواردها. اما المستفيدين فكانت النسبة المئوية للمطابقة (63%) وهي تشير الى وجود اهتمام جيد من البلدية بالمستفيدين وحرصها على تقديم أفضل خدمات لهم وتسهيل وصول المعلومات إليهم وتحافظ على خصوصية بياناتهم وتهتم بشكاواهم وتعمل على معالجتها. ER -