TY - JOUR ID - TI - Role Entrepreneurial Marketing In strengthening customer relationship management Analytical Study on Selected Sample of Private Banks in Salah Al-Din دور أبعاد التسويق الريادي في تعزيز إدارة علاقات الزبون دراسة تحليلية على عينة مختارة من المصارف التجارية الخاصة في صلاح الدين AU - Assist. Prof. Amer Ali Hamad أ.م. عامر علي حمد AU - Assist. Lecturer: Talha Kawan Salim م.م. طلحة كوان سالم AU - Assist. Lecturer: Ali Muhammad Ibrahim م.م. علي محمد إبراهيم PY - 2020 VL - 16 IS - 52 part 3 SP - 101 EP - 115 JO - Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية SN - 18131719 AB - The study aimed to determine the pioneering role of entrepreneurial marketing in promoting customer relationship management on a sample of private commercial banks in Tikrit, and the study included an intentional sample of (52) employees working in commercial banks. The study sample is launched from us a hypothetical model that takes into consideration the nature and dimensions of the relationship and the impact between The study variables represented in the dimensions of entrepreneurial marketing and the dimensions of customer relationship management, and guided by this model, main hypotheses were built that are the relationship and impact between the variables, and to test them, a set of statistical methods were used in the statistical analysis program (SPSS), and the study reached a number of conclusions, including proving its hypotheses and proposing a group Among the recommendations that focus on the important role that pioneering marketing plays in enhancing customer relationship management in commercial banks is the study sample.

هدفت الدراسة إلى تحديد دور التسويق الريادي في تعزيز إدارة علاقات الزبون على عينة من المصارف التجارية الخاصة في تكريت، واشتملت الدراسة على عينة قصدية قوامها (52) موظفاً من العاملين في المصارف التجارية عينة الدراسة منطلقة منا نموذج افتراضي يأخذ بنظر الاعتبار طبيعة وأبعاد العلاقة والاثر بين متغيرات الدراسة متمثلة بأبعاد التسويق الريادي وابعاد إدارة علاقات الزبون، واسترشادا بهذا الأنموذج تم بناء فرضيات رئيسية تتمثل بالعلاقة والاثر بين المتغيرات، ولاختبارها تم الاعتماد على مجموعة من الأساليب الإحصائية في برنامج التحليل الاحصائيSPSS) )، وتوصلت الدراسة الى عدد من الاستنتاجات منها وجود علاقة ارتباط واثر بينت متغيرات الدراسة واقتراح مجموعة من التوصيات التي تركز على الدور المهم التذي يقوم به التسويق الريادي في تعزيز دارة علاقات الزبون في المصارف التجارية عينة الدراسة. ER -