@Article{, title={The effect of logistic management on customer satisfaction (تأثير الادارة اللوجستية في تحسين رضا الزبون للخدمات الصحية (دراسة حالة في مستشفى الصدر الطبية في النجف الاشرف}, author={بشير جليل ذياب الخالدي and أ.م.د. حاكم جبوري الخفاجي}, journal={Maaen Journal for Medical Sciences مجلة معين للعلوم الطبية}, volume={}, number={4}, pages={39-78}, year={2020}, abstract={The research aims at measuringand testing the effect of logisticmanagement on customersatisfaction. The researchproblem is the limited role oflogistic management in influencingclient satisfaction. Medical,and sample were workersin management, warehousesand health service providersof intermediary staff and thesample (91) The researcherused the results of the program(spss var 21) and its relatedprograms. The researcherreached the most importantconclusions that the work oflogistic management was notat the required level becauseof the funding constraints andthe processing of medical materials,equipment and equipment,which was reflected inthe provision of services andcustomer satisfaction.

يهدف البحث إلى قياس واختبار تأثيرالادارة اللوجستية في رضا الزبونوكانت مشكلة البحث هي محدوديةدور الادارة اللوجستية في التأثير بتحقيقرضا الزبون وقد وضع الباحث فرضيةالارتباط والتأثير وكان هدف الباحثهو اختبار وقياس علاقات الارتباطوالتأثير من حيث المتغيرات واعتمدالباحث في بحثه على مجتمع مستشفىالصدر الطبي والعينة كانت العاملينفي الادارة و المخازن ومقدمي الخدمةالصحية من الملاكات الوسيطة وكانتالعينة ) 91 ( موظفا واستخدم الباحثلغرض الوصول الى النتائج برنامج ) spssvar 21 ( البرامج الملحقة فيه وتوصلالباحث الى اهم الاستنتاجات وهي انعمل الادارة اللوجستية لم يكن بالمستوىالمطلوب وذلك بسبب معوقات التمويلوتجهيز المواد الطبية و الاجهزة والمعداتفيما تمثل في تقديم الخدمات ورضا الزبون.} }