TY - JOUR ID - TI - تقييم الاداء الاستراتيجي بأستعمال بطاقة الاداء المتوازن المستدامة AU - رائد مجيد عبد محمد العطار PY - 2018 VL - IS - 24 SP - 137 EP - 162 JO - Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة SN - 20745621 AB - The developments in the world as a result of the technology advancement and rapid changes in the business environment and the competition between enterprises must these companies be directed sights on those changes to see how successful they are to meet the challenges it faces to achieve its goals and stay in the market.The conventional measures that focus on financial performance only is not sufficient to achieve the current environmental, social and economic requirements (contemporary) and therefore must be given to broader standards and interested in quality and customer satisfaction, employees and the size of the market so as to achieve greater financial returns to them.And this is a balanced scorecard one of management tools contemporary that are based on and clear philosophy in determining the strategic direction of the organization and measuring the level of progress in performance towards achieving the goals. The entrance Balanced Scorecard is based on the premise that of performance measurement is the prerequisite of strategic management should be great interest from strategic summit; the one who cannot be measured cannot be managed clearly.Designed balanced Scorecard to create value to the company and it measures its performance through four axes (financial, customer, internal processes, learning and growth) has been enter axes of environmental, social and economic to turn into sustainability and that these axes are linked with each other to help the strategy translated into action to achieve the goals, which will ultimately lead to a rise in sales and the value of its shares.The most important conclusions reached by the research are to weak the performance of the enterprise in most axes of Balanced Scorecard and special axes sustainability and not the possibility of an enterprise in the face of external market.

بالنظر للتطورات الحديثة المتسارعة في العالم نتيجة تقدم التكنلوجيا وسرعة التغيرات في بيئة الاعمال وشدة المنافسة بين المنشات فلابد لها ان توجه انظارها الى تلك التغيرات لمعرفة مدى نجاحها لمواجهة التحديات التي تواجهها لتحقيق اهدافها والبقاء في السوق.ان المقاييس التقليدية التي تركز على الاداء المالي فقط غير كافية لتحقيق المتطلبات البيئية والاجتماعية والاقتصادية الحالية (المعاصرة) ولذلك يجب الاهتمام بمقاييس اوسع والتي تهتم بالجودة ورضا الزبون والعاملين وحجم السوق وذلك لتحقيق اكبر عوائد مالية لها.وبهذا تعد بطاقة الاداء المتوازن احدى الوسائل الادارية المعاصرة التي تستند الى فلسفة واضحة في تحديد الاتجاه الاستراتيجي للمنشأة وقياس مستوى التقدم في الاداء باتجاه تحقيق الاهداف. ان بطاقة الاداء المتوازن مدخل مبني على فرضية ان قياس الاداء هو مطلب مسبق للادارة الاستراتيجية يجب ان يحظى باهتمام كبير من القمة الاستراتيجية فالذي لا يمكن قياسه لا يمكن ادارته بوضوح.صممت بطاقة الاداء المتوازن لخلق قيمة للمنشأة وانها تقيس ادائها عن طريق اربعة محاور (المالي، الزبون، العمليات الداخلية، التعلم والنمو) وقد تم ادخال المحاور البيئية والاجتماعية والاقتصادية اليها لتتحول الى الاستدامة وان هذه المحاور ترتبط بعضها مع بعض لتساعد على ترجمة الاستراتيجية الى عمل فعلي لتحقيق الاهداف والتي ستؤدي في النهاية الى ارتفاع في مبيعاتها وقيمة اسهمها.وان اهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث هو ضعف اداء المنشأة في اغلب محاور بطاقة الاداء المتوازن وخاصة محاور الاستدامة وعدم امكانية المنشاة في مواجهة السوق الخارجي. ER -