@Article{, title={Quality Management System for Electoral Organizations ISO/TS 54001:2019: A theoretical study نظام إدارة الجودة للمنظمات الانتخابية ISO/TS 54001:2019 دراسة نظرية}, author={Assist. Prof. Dr. Maha Kamel Jawad أ.م.د. مها كامل جواد and Researcher: Esam Abdul Azeez Ibraheem الباحث: عصام عبدالعزيز إبراهيم}, journal={Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية}, volume={17}, number={54 part 2}, pages={255-269}, year={2021}, abstract={The importance of the research appears through the increasing interest in electoral work in Iraq due to the political system based on democratic governance. As well as the international interest in quality, which calls on the Election Commission to pay attention to the requirements for obtaining ISO/TS 54001: 2019 to ensure its development, continuity, and keeping pace with the latest systems and technologies in the field of elections, Hence the sobriety of the electoral organization. The research aims to study the quality management system in electoral organizations, and to clarify the requirements of the international standard ISO/TS 54001: 2019. The research starts from the problem of limited application of quality and transparency standards in electoral processes, in addition to the need to raise the quality of service provided by electoral organizations to electoral process partners. Among the most important recommendations of the research is the call for the adoption of a quality management system for electoral organizations, the adoption by the Election Commission of the international standard ISO/TS 54001: 2019 fully. And the promotion of a culture of quality and the philosophy of continuous development in electoral organizations, as well as working to create the capabilities and resources available to provide the best service to the beneficiaries, and to enhance satisfaction Partners, down to the continuous improvement and development of the electoral process.

تظهر اهمية البحث من خلال تزايد الاهتمام بالعمل الانتخابي في العراق بسبب النظام السياسي القائم على الحكم الديمقراطي، فضلا عن الاهتمام الدولي بالجودة والذي يدعو مفوضية الانتخابات الى الاهتمام بمتطلبات الحصول على ISO/TS 54001:2019 لضمان تطورها واستمرارها ومواكبتها لأحدث النظم والتقنيات في مجال الانتخابات، وبالتالي رصانة المنظمة الانتخابية. يهدف البحث إلى دراسة نظام ادارة الجودة في المنظمات الانتخابية، وبيان متطلبات المواصفة الدولية ISO/TS 54001:2019. ينطلق البحث من المشكلة المتمثلة بمحدودية تطبيق معايير الجودة والشفافية في العمليات الانتخابية، بالإضافة الى الحاجة الى رفع جودة الخدمة المقدمة من قبل المنظمات الانتخابية لشركاء العملية الانتخابية. ومن أهم توصيات البحث الدعوة الى تبني نظام ادارة الجودة للمنظمات الانتخابية واعتماد مفوضية الانتخابات المواصفة الدولية ISO/TS 54001:2019 بشكل كامل، وتعزيز ثقافة الجودة وفلسفة التنمية المستمرة في المنظمات الانتخابية، كذلك العمل على تهيئة الامكانيات والموارد المتاحة لتقديم أفضل خدمة للمستفيدين، وتعزيز رضا الشركاء، وصولا الى التحسين والتطوير المستمر للعملية الانتخابية.} }