@Article{, title={The role of the Balanced Score Card in evaluating the IT department دور بطاقة العلامات المتوازنة في تقويم ادارة تقنية المعلومات}, author={Salah Mahdi Jawad Al-Kawaz صلاح مهدي جواد الكواز and Nahla .u.Talal .ALSHmmari نهلة عبيس طلال الشمري}, journal={Iraqi Journal for Administrative Sciences المجلة العراقية للعلوم الادارية}, volume={17}, number={70}, pages={1-24}, year={2021}, abstract={The aim of the research is to demonstrate the role of balanced label card technology (BSC) in evaluating strategic performance in light of the most important changes that occurred in the modern business environment, most notably the intense competition with foreign products in the Iraqi market. The two banks research sample and field coexistence in these two banks and personal interviews with officials and their workers in addition to the questionnaire, the research reached several conclusions, the most important of which is the use of the balanced score card in evaluating the performance of the IT department in the two banks, the research sample will contribute to ensuring the extent of achievement of the two banks For their strategic objectives and the possibility of identifying their weaknesses, and then taking the necessary measures to address and control them., In light of the conclusions, the researchers suggested several recommendations, the most important of which is the need for companies to use the balanced score card to evaluate the performance of information technology management and to ensure the achievement of its strategic objectives to identify weaknesses in its performance and take the necessary measures to address and control them.

هدف البحث الى بيان تأثير تقنية بطاقة العلامات المتوازنة BSC) ( في تقويم الأداء الاستراتيجي في ظل اهم التغيرات الي حصلت في بيئة الأعمال الحديثة والتي ابرزها المنافسة الشديدة مع لمنتجات الاجنبية في السوق العراقية. اعتمد الباحثان تطبيق البحث في المصارف العراقية و استُحصِل على البيانات من سجلات المصرفين عينة البحث والمعايشة الميدانية في هذين المصرفين والمقابلات الشخصية مع المسؤولين والعاملين فيهما فضلا عن الاستبانة ، توصل البحث إلى عدة استنتاجات أهمها . إنَّ استعمال بطاقة العلامات المتوازنة في تقويم أداء إدارة تقنية المعلومات في المصرفين عينة البحث من شانه أن يسهم في التأكد من مدى تحقيق المصرفين لأهدافهما الاستراتيجية وإمكانية الوقوف على نقاط الضعف فيها ، ومن ثم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها والسيطرة عليها. وفي ضوء الاستنتاجات أقترح الباحثان عدة توصيات أهمها ضرورة استعمال الشركات بطاقة العلامات المتوازنة لتقويم أداء إدارة تقنية المعلومات والتأكد من تحقيق أهدافها الاستراتيجية للوقوف على نقاط الضعف في أداءها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها والسيطرة عليها} }