TY - JOUR ID - TI - The Impact Of The Total Quality Management System On Obtaining A Set Of Competitive Knowledge For Infant Formula Distribution Stores And Pharmacies In Diyala Governorate مدى تأثیر نظام إدارة الجودة الشاملة في تحقیق المیزة التنافسیة لمذاخر وصیدلیات توزیع حلیب الأطفال في محافظة دیالى AU - Lect. Dr. Maha safaa al-ddin Al- Abadi م. د. مها صفاء الدين العبادي PY - 2021 VL - 2 IS - 1 SP - 135 EP - 147 JO - Bilad Alrafidain Journal of Humanities and Social Science مجلة بلاد الرافدين للعلوم الانسانية والاجتماعية SN - 27886026 27886026 AB - Baby milk companies are currently witnessing many challenges and restrictions imposed by the increasing technological world, as well as the increase in global competition and the continuous change in the behavior of consumer requirements, but these companies can excel in their field and maximize their profits and sit on top of competing companies. Depending on new mechanisms and methods developed, setting rules in the company and working to apply them professionally and distinctly, and one of the most important of these methods is the adoption of comprehensive quality management in achieving the competitive advantage of infant formula companies that advance the local and global markets “Comprehensive quality management is an essential element to improve the competitiveness of the company and ensure its continuity and success, through which long-term goals can be reached and achieve organizational unity in performance, which therefore reflects customer satisfaction, so that companies must apply comprehensive quality management that effectively contributes to improving organizational performance and focusing on the competence of employees to achieve operational and productive goals.The overall quality management is an ongoing process and is not related to the time it ends, as the pursuit of quality does not end when the company gets approval to meet the standard of quality and therefore the quality management is based on performing the work properly from the beginning of mistakes and is a preventive strategy that replaces the repetition of the performance of the work again. Achieving competitive advantage in infant formula companies depends heavily on overall quality management in order to obtain superior and excellent outputs to compete in competitive advantage markets in a company that is interconnected and dependent on each other, so linking quality management in achieving outstanding performance and building many sustainable competitive features for companies

تشھد شركات توزیع حلیب الأطفال في الوقتالراھن العدید من التحدیات والقیود التي فرضتھا العالم تكنولوجي المتزاید فضلاعن الزیادة في المنافسة العالمیة والتغییر المستمر في سلوك المستھلكین ولكن ھذه الشركات التفوق في مجالھا وتعظیم أرباحھاوتتربع على قمھ الشركات المنافسة كان لابد أن تبذل قصار جھدھا للإعتماد على آلیات وأسالیب جدیدة مستحدثة ووضع قواعد فيالشركة والعمل على تطبیقھا بشكل إحترافي و متمیز ومن أھم ھذه الأسالیب إعتماد إدارة الجوده الشاملة في عمل المیزة التنافسیة لدى شركات حلیب الاطفال تتقدم الأسواق المحلیة والعالمیة. ساسیا لتحسین تنافسیة الشركة وضمان إستمراریتھا ونجاحھا و من خلالھا یمكن الوصول ً الجودة الشاملة عنصرا أ ً تعد إدارة نظامإلى أھداف بعیدة الأجل وتحقیق الوحدة التنظیمیة في الأداء الذي بالتالي یعكس على رضا العملاء وبذلك یتعین على الشركاتتطبیق إدارة نظام الجودة الشاملة التي تعمل بشكل فعال ي تحسین الأداء التنظیمي وتركیز على كفاءة الموظفین تحقیق الأھدافالتشغیلیة والانتاجیة فإدارة الجودة الشاملة شاملة ومستمرة ولیست مرتبطة بوقت تنتھي عنده كما أن السعي وراء نظام إدارة الجودةلا ینتھي حینما تحصل الشركة على موافقة تلبیة معیار الجودة وعلیھ فان نظام إدارة الجودة مبني على أداء الأعمال بشكل صحیحمن بدایة الأخطاء وتعد بمثابة إستراتیجیة وقائیة تحل محل تكرار أداء الخطأ مرة ثانیة لكي یتم العمل بصورة ذات جودة عالیة . یعتمد تحقیق المیزة التنافسیة في شركات حلیب الأطفال بشكل كبیر على إدارة الجودة الشاملة وذلك من أجل الحصول علىمخرجات فائقة وممتازة للتنافس فیھا في أسواق المیزة التنافسیة في شركات مترابطة و تعتمد على بعضھا البعض لذلك فأ ّن ربطإدارة الجودة في تحقیق الإداء المتمیز وبناء العدید من المیزات التنافسیة المستدامة للشركات. ER -