TY - JOUR ID - TI - Diagnose the interpersonal characteristics of the Soft skills: An exploratory study of the opinions of a sample of administrative leaders in the Diyala Health Department تشخيص الخصائص الشخصية للمهارات الناعمة: دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في دائرة صحة ديالى AU - Adnan Suhail Jassim عدنان سهيل جاسم AU - Naji Abdel Sattar Mahmoud ناجي عبدالستار محمود PY - 2021 VL - 1 IS - 1 SP - 193 EP - 213 JO - Journal of Business Economics for Applied Research مجلة اقتصاديات الاعمال للبحوث التطبيقية SN - 27096475 AB - Contemporary organizations have directed their attention and focus on the role of the skills that their administrative leaders have in order to apply them to the areas of the organization and in a way that serves its objectives, represents the goal of the study to diagnose the personal characteristics of the soft skills in the researched health organization. Hence, the study problem arises with the main question which is: Do the respondents of the study sample regarding soft skills differ according to the personal or demographic characteristics of the researched organization? For the purpose of achieving the objectives of the study and answering its questions, the descriptive analytical approach was used, and the study adopted the questionnaire as a main tool for collecting data. The study was taken from the Diyala Health Department as a community, as (180) questionnaires were distributed to the administrative leaders working in Diyala Health Department and (160) questionnaires were retrieved from them and after data collection and statistical treatment, the study reached a number of conclusions, the most important of which are. There is agreement between the opinions of the sample members about soft skills with a high degree of evaluation from the point of view of the administrative leaders in the Diyala Health Department. One of the most prominent recommendations was to improve and develop communication processes between workers in the researched health organization.

ركزت المنظمات المعاصرة اهتمامها وتركيزها على دور المهارات التي تتمتع بها قياداتها الإدارية من أجل تطبيقها على مجالات المنظمة وبما يخدم أهدافها, لذا تمثل هدف الدراسة إلى تشخيص الخصائص الشخصية للمهارات الناعمة في المنظمة الصحية المبحوثة. ومن هنا تبرز مشكلة الدراسة بالتساؤل الرئيس الذي مفاده: هل تتباين إجابات أفراد عينة الدراسة حول المهارات الناعمة تبعاً للخصائص الشخصية أو الديموغرافية في المنظمة المبحوثة؟ ولغرض تحقيق أهداف الدراسة والإجابة عن تساؤلاتها تم استعمال المنهج الوصفي التحليلي, واعتمدت الدراسة الاستبانة أداة رئيسة, لجمع البيانات, واتخذت الدراسة من دائرة صحة ديالى مجتمعاً لها, فقد تم توزيع (180) استبانة على القيادات الإدارية العاملين في دائرة صحة ديالى, واسترد منها (160) استبانة, وبعد جمع البيانات ومعالجتها إحصائياً توصلت الدراسة إلى عدد من الاستنتاجات من أهمها. إنَّ هناك اتفاقاً بين آراء أفراد العينة عن المهارات الناعمة بدرجة تقييم مرتفع من وجهة نظر القيادات الإدارية في دائرة صحة ديالى. وكان من أبرز التوصيات هي تحسين وتطوير عمليات الاتصال بين العاملين في المنظمة الصحية المبحوثة. ER -