TY - JOUR ID - TI - Six Sigma Techniques between Administration and Statistics مفهوم تقانة (six sigma) مابين علم الأدارة وعلم الأحصاء AU - Aza M. Abdulqadir عزه مصطفى عبد القادر القصيمي PY - 2012 VL - 34 IS - 106 SP - 43 EP - 59 JO - TANMIAT AL-RAFIDAIN تنمية الرافدين SN - 1609591X 2664276X AB - ABSTRACTSix sigma is considered to be one of the most developed thoughts of comprehensive quality, it aims to elevate the production, services, administrative, and technical institutions via two elements that have impact on the quality processing; they are: defect and delay in products delivery. Thus, the methodology of six sigma tries to reach 3.4 defect unit per million. This paper reviews the philosophical administrative and statistical six sigma and test the applicability using six sigma indicators.

المستخلصتعد six sigma من المفاهيم المطورة لأدارة الجوده الشاملة، اذ تهدف إلى الارتقاء بمستويات المنشآت الانتاجية أو الخدمية من النواحي المالية والادارية والفنية عن طريق تخفيض عنصرين أساسيين يؤثران سلباً على جـودة العمليات هما المعـيب Defect والتأخر Delay في تسـليم المنتجات. وبذلك فان منهـجية six sigma تحاول الوصول إلى (3.4) وحدة معيبة في المليون. ويستعرض هذا البحث الفلسفة الادارية والاحصائية لمنهجية six sigma واختبار مدى تطبيقها باستخدام مؤشر مستوى السيكما. ER -