TY - JOUR ID - TI - Evaluation of the performance of private hospitals from the point of view of the beneficiaries (A field Study in the private Sector hospitals in Baghdad) AU - باسل عباس حنفي PY - 2005 VL - 18 IS - 2 SP - 1 EP - 10 JO - Iraqi National Journal of Nursing Specialties المجلة العراقية الوطنية للاختصاصات التمريضية SN - 29585740 29585759 AB - Abstract Objectives: This Paper is an attempt to evaluate the services provided by the private hospitals and to identify the strength and weakness in their performance The results can be utilized in stating conclusion and recommendations to improve and activate the role of private medical sector in society . Methodology: A questionnaire has be designed for this purpose and distributed to ( 132 ) beneficiaries mostly from Baghdad private hospitals . Results: The paper has come out with many important results . Among These are the following : * these who benefit from services provided by private hospitals believe that the good performance of such hospital is not due to the medical services alone but also to scientific aspects . * The results also show that the simple satisfaction factors on the lack of integrated services and not on the prices of such services . Key words : ( performance, evaluation, private hospitals )

الخلاصة الهدف: يهدف البحث تقويم اداء الخدمات التي تقدمها المستشفيات الاهلية وفحص عوامل القوة والصعف فيها والوصول الى نتائج وحقائق رقمية يمكن استثمارها في صياغة استنتاجات وتوصيات من شأنها تحديد العوامل والظروف التي يمكن من خلالها زيادة دور القطاع الطبي الخاص في تقديم الخدمات العلاجية للمواطنييـن . المنهجية: وتحقيقاً لذلك تم اعداد استمارة استبيانية تم توزيعها على عينة من المستفيدين من خدمات المستشفيات الاهلية شملت (132) فرداً وقد تم التركيز على مستشفيات بغداد لكونها تمثل (65%) من مجموع المستشفيات الاهلية العاملة في العراق وباستخدام الاساليب الرياضية والاحصائية تم استخلاص بعض النتائج التي من شأنها اختبار فرضيات البحث . النتائج وتوصل البحث الى ان المستفيدين من خدمات المستشفيات الاهلية يسودهم الاعتقاد بان عوامل تفوق اداء هذه المسشفيات لايعود الى الخدمات الصحية الفندقية فحسب بل الى الجوانب العلمية ايضاً كما اظهرت النتائج بان عوامل الرضا البسيط تتركز في عدم تكامل خدمات المستشفيات الاهلية ولم تشكل الاسعار التي يتم استيفائها من ضمن عوامل عدم الرضا . المفتاح : ادارة المستشفيات ER -