TY - JOUR ID - TI - Strategies for managing organizational conflict with suggested strategies for managing conflict in Iraqi business organizations استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي مع استراتيجيات مقترحة لإدارة الصراع في منظمات الأعمال العراقية AU - amal abid mohammad ali أمل عبد محمد علي PY - 2008 VL - 6 IS - 22 SP - 201 EP - 217 JO - Iraqi Journal for Administrative Sciences المجلة العراقية للعلوم الادارية SN - 18181074 29586941 AB - The conflict has received wide attention from writers and researchers. Administrative schools reflected a clear difference regarding conflict and its role in the behaviour of individuals and organizations, as the classicists viewed it as a negative force that must be avoided and prevented from occurring as much as possible, and the behavioralists viewed it as something undesirable.Today, the view on conflict has differed greatly, as it is seen not only as something that cannot be avoided but as something desirable. Therefore, the modern trend is managing conflict so that the organization can adapt to its advantage and achieve its goals. The process of conflict management includes maintaining. A state of balance to continue the creative process and achieve a high level of performance to support the organization’s competitive advantage. In Iraq, to confront the problems of the external environment, including the issue of the existing conflict in the current political process and its repercussions on the reality of the internal environment of our Iraqi organizations, the matter requires examining strategies for managing organizational conflict and the extent to which they can be adapted, developed, and used in Iraqi business organizations as suggested strategies.To achieve the above, this research included three sections. The first section dealt with organizational conflict: its concept, stages and models, levels, causes and indicators, and its benefits. The second section reviewed conflict management strategies according to modern organizational thought. The third section presented general recommendations to managers and suggested strategies for managing conflict in Iraqi business organizations.

حظي الصراع باهتمام واسع من قبل الكتاب والباحثين. وقد عكست المدارس الإدارية تباينا واضحا بشان الصراع ودوره في سلوك الأفراد والمنظمات، إذ نظر إليه الكلاسيكيون على انه قوة سلبية يجب تجنبه ومنع حدوثه قدر الإمكان، ونظر إليه السلوكيون على انه أمر غير مرغوب فيه. أما اليوم فقد اختلفت النظرة إلى الصراع بشكل كبير، إذ ينظر إليه ليس فقط كأمر لا يمكن تجنبه، بل انه أمر مرغوب فيه، لذلك فان الاتجاه الحديث هو كيفية إدارة الصراع بحيث تكون المنظمة قادرة على تكييفه لمصلحتها وتحقيق أهدافها، وتتضمن عملية إدارة الصراع المحافظة على حالة التوازن من اجل استمرار العملية الإبداعية وتحقيق مستوى عالٍ من الأداء للحفاظ على الميزة التنافسية للمنظمة. وفي العراق، ومن اجل مواجهة مشاكل البيئة الخارجية ومنها مشكلة الصراع القائم في العملية السياسية الجارية وانعكاساتها على واقع البيئة الداخلية لمنظماتنا العراقية، فان الأمر يتطلب بحث استراتيجيات إدارة الصراع التنظيمي ومدى إمكانية تكييفها وتطويرها واستخدامها في منظمات الأعمال العراقية كاستراتيجيات مقترحة. ومن اجل تحقيق ما تقدم، جاء هذا البحث متضمنا ثلاث مباحث، تناول المبحث الأول الصراع التنظيمي: مفهومه، مراحله ونماذجه، مستوياته، أسبابه ومؤشراته، وفوائده. واستعرض المبحث الثاني استراتيجيات إدارة الصراع على وفق ما جاء في الفكر التنظيمي الحديث. وخصص المبحث الثالث لطرح التوصيات العامة للمديرين مع استراتيجيات مقترحة لإدارة الصراع في منظمات الأعمال العراقية. ER -