TY - JOUR ID - TI - اسس تطبيق الجودة الشاملة فيمراكز المعلومات والمكتبات:الخدمات والعاملين- واليات التطوير AU - م. فاضل عبد علي خرميط PY - 2013 VL - 1 IS - 13 SP - 487 EP - 515 JO - Journal of The College of Education مجلة كلية التربية SN - 24171994 25185586 AB -

اولا- المستخلص:الدراسة هي أسس الجودة الشاملة في مراكز المعلومات والمكتبات: الخدمات والعاملين والتي هدفت الى التعرف على المفاهيم المرتبطة بأسس الجودة للعاملين والخدمات في مراكز المعلومات والمكتبات، حيث ستساعد نتائج هذه الدراسة الجهات المعنية في فهم أعمق لأسس الجودة للعاملين والخدمات فيها لتتجنب عوامل هدر الوقت والجهد . . وتكمن أهمية الدراسة ايضا في أنها تتطرق موضوع إدارة الجودة الشاملة والتي تفتقر مراكز المعلومات والمكتبات لأسسها وقواعدها حيث تعد هذه الدراسة مدخل لدراسة المفاهيم والتعريفات لأهم أسس ادارة الجودة في تلك المؤسسات . واستخدم الباحث منا جالب حث الوثائق يقيدر استهوتم استخدم أصادر والوثائق المختلفة فيجمع بيانات الدراسة . وتوصلتا لدراسة الى العديد من النتائج منها ER -