TY - JOUR ID - TI - "Exploratory study of the views of a sample of managers in the Rasheed Bank / Baghdad " دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في مصرف الرشيد /بغداد " AU - M. Nadia Dakel Enaad ** م.م نادية داخل عناد AU - M.aseem Jassim Abdalhassan م.م باسم عبدالحسن جاسم AU - M. M. Rana Nasser Saber م.م رنا ناصر صبر PY - 2013 VL - 31 IS - 97 SP - 209 EP - 223 JO - Journal of Administration and Economics مجلة الادارة والاقتصاد SN - 18136729 27071359 AB - Most contemporary studies refer to the fact that the challenges of the globalization, technological development, information technology (IT), and the competition pressures are surrounding the organizations in general and the service organizations in particular. These challenges have increased the importance of the organizations’ preparedness with durable mechanisms, to acquire the competition success. The studies refer to the Organizational Climate and Perceived Organizational Support to positive effective in achieve competition success .The objective of the Present research is reveal the relation of Organizational Climate dimension represented by (communication , incentive , leadership pattern , decision making ) at the level of developing the intentional Perceived Organizational Support in Al-Rasheed bank . The research sample includes every superior management (represent by general manager and his deputies), then midst management ( represent by branches and department managers) and direct and supervisor management ( represent by units managers) . the sample group consists of (75) managers . To achieve the research objective a questionnaire was improved to be distributed for (90) individuals, to receive back ( 75) forms that are suitable for statistic analysis to reach the a response ratio (85%). In order to analyze the data many statistical methods are used like (descriptive statistic, and Spearman. The most distinguish result of this research is the existence of moral relation of organizing Climate of social capitalism level . As for recommendation, the most important represents by the efforts to use various connection chancels to deal with transparence and to redeem confidence between management and employees and the necessity to give more attention to banks in order to achieve higher degree of participations in decision making and retain confidence to themselves to enable them be in charge in away that can increase their cognition of Perceived Organizational Support in banks

تشير اغلب الدراسات المعاصرة إلى حقيقة أن تحديات العولمة، والتطور التكنولوجي، وتكنولوجيا المعلومات،... وضغوط المنافسة المحيطة بعموم المنظمات، وبمنظمات الخدمة بشكل خاص في إطار نمو صناعات الخدمة المختلفة، زادت من أهمية اعتمادهذه المنظمات بآليات رصينة للارتقاء بالنجاح التنافسي . كما واشارت اغلب الدراسات ان المناخ التنظيمي والدعم التنظيمي المدرك لهما التأثير الايجابي في تحقيق النجاح التنافسي للمظمات. وعليه جاء البحث الحالي إلى الكشف عن علاقة أبعاد المناخ التنظيمي المتمثلة بـ (الاتصال ، الحوافز،النمط القيادي، اتخاذ القرارات) في مستوى تنمية الدعم التنظيمي المدرك في مصرف الرشيد ، وتم اختيار عينة البحث لتشمل كل من الإدارات العليا (المتمثلة بالمدير العام ونائبيه)، والإدارات الوسطى (المتمثلة بمدراء الفروع والأقسام)، والادارات المباشرة والاشرافية (المتمثلة بمسؤولي الشعب) ، حيث بلغ مجموع العينة المختارة ككل (75) مديراً. ولتحقيق أهدف البحث تم تطوير استبانه وزعت على عينة بلغت (90) فرداً استعيد منها (75) استبانه صالحة للتحليل وبنسبة استجابة بلغت (85% ) وبهدف معالجة البيانات استعملت الكثير من الأساليب الإحصائية أبرزها (الإحصاءات الوصفية ، معامل الارتباط (Spearman). وقد كانت ابرز النتائج التي تمخضت عن البحث وجود علاقة ارتباط معنوي للمناخ التنظيمي في مستوى رأس المال الاجتماعي .أما أبرز التوصيات فتمثلت بالعمل على استخدام قنوات اتصال متنوعة من اجل التعامل بشفافية وإدامة الثقة بين الإدارة والعاملين، ضرورة اهتمام المصارف بتحقيق درجة عالية من المشاركة في اتخاذ القرارات ومنحهم الثقة بأنفسهم وجعلهم يتحملون المسؤوليات ،مما يزيد من إدراكهم للدعم التنظيمي في المصرف . ER -