TY - JOUR ID - TI - Measuring the quality of health service / exploratory study My son in a hospital for women and children قياس جودة الخدمة الصحية / دراسة استطلاعية في مستشفى ابن بلدي للنسائية والاطفال AU - م.م بشرى عبدابراهيم PY - 2014 VL - 1 IS - 16 SP - 395 EP - 417 JO - Al Kut Journal of Economics and Administrative Sciences مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية SN - 1999558X 27074560 AB - Abstract The aim of the research into the diagnosis and the reality of quality in the hospital my son 's , women's and children and work to improve them in order to get out a set of recommendations that is possible to contribute to the development of practical health and promote quality in the hospital based " on the results of the research hypotheses for the purpose of achieving the goals of the research was to use the scale of the ready ( to identify research) were distributed to the members of the sample 's (48 ) patients and included a questionnaire on a range of questions covering the three main axes of each variable key variables of this research the use of a set of statistical tools that are appropriate to the nature of the variables and the most important of the mean, frequencies and percentages to see perceptions of the sample were included (48 ) patients have yielded results for the overall satisfaction of patients for health services, the level of significance was very good . " The research found a number of recommendations needed to do director and supervisors services daily inspection tours to follow reality Janitorial and diverticulitis laundries , bathrooms and provision and use of disinfectants and sterile where .

المستخلص : هدف البحث الى تشخيص واقع الجودة في مستشفى ابن بلدي للنسائية والاطفال والعمل على تحسينها بغية الخروج بجملة من التوصيات التي يمكن ان تساهم في تطوير العملية الصحية وتعزيز الجودة في المستشفى بناء على نتائج فرضيات البحث ولغرض تحقيق اهداف البحث فقد تم استخدام المقياس ا لجاهز (استبانة البحث)وتم توزيعها على افراد العينة والبالغ عددهم (48) مريضاً وتضمنت الاستبانة على مجموعة من الأسئلة تغطي ثلاثة محاور أساسية كل منها متغير أساسي من متغيرات هذه البحث استخدام مجموعة من الأدوات الإحصائية التي تلائم طبيعة المتغيرات واهمها الوسط الحسابي والتكرارات والنسب المئوية لمعرفة تصورات افراد العينة وقد اشتملت على (48) مريضاً وقد اسفرت النتائج عن الرضا العام للمرضى عن الخدمات الصحية كان بمستوى اهمية جيد جدا". وقد خلص البحث الى جملة من التوصيات الحاجة تدعو الى قيام مدير ومشرفي الخدمات بجولات تفتيشية يومية لمتابعة واقع النظافه وانسدادات المغاسل والحمامات وتوفير واستخدام المواد المطهرة والمعقمه فيها . ER -