Fulltext

The Role Of Internal Environmental Factors To Address The Negative Behaviors Of Employees In The Offices Of General Inspectors

تحليل تأثير عوامل البيئة الداخلية في معالجة السلوكيات السلبية للعاملين في مكاتب المفتشين العامين

علي حسون الطائي --- محمود كاظم عبد كسار

journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2015 Volume: 21 Issue: 83 Pages: 86-116
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Abstract

The phenomenon of negative behavior has studied as a social and psychological phenomenon that effect on the performance and life of workers inside and outside the organization. The adoption of this phenomenon is studied in terms of the role of the internal environment of the organization in addressing this behavior, being the variables belong to the field of organizational behavior to see the results of those variables on the Iraqi organizations, since the specificities of it differ from the rest of the Arab and foreign environments. Therefore, this study focused on testing the relationship of the internal environment of the organization and its role in addressing the negative behavior of the workers.this study came to tested the society of study that represented by (6) offices from the Offices of General Inspectors in the Iraqi Ministries. The sample includes (98) employees, the questionnaire used to collect data and analyzed paragraphs depending on the Statistical Program for Social Sciences (SPSS). The research has come to many conclusions, most notably is, the centralization govern the work of the surveyed Offices of General Inspectors. The workers cannot take the decision by themselves only by reference and in detail to senior management, in spite of knowing what must be done and the limited participation of workers in decision-making by the laws and regulations. The official and complexity limited the free movement of workers towards highlighting the skills and personal abilities that reflected on the functions of the office, standing in front of their ambitions and their inability to embrace new ideas. The administrative leadership affect the negative behaviors, and this shows that the leaders or administrative of offices have prominent role in the treatment of negative behaviors, as it put the plans, policies and programs. It can reflect the vision, philosophy and ideas in creating an appropriate internal environment and encourage their human resources to raise and interact with them and encouraging them to participate in the implementation of these ideas and visions, leading consequently to enhance the trend towards positive behaviors and to move away from the negative ones. The types of positive moral incentives increase the sense of relief and a desire work, as well as a sense of complacency about financial incentives that received being equal to employees in other organizations.

درست ظاهرة السلوك السلبي كظاهرة اجتماعية ونفسية تؤثر في أداء وحياة العاملين داخل المنظمة وخارجها, وتم تبني هذه الظاهرة بالبحث من حيث دور البيئة الداخلية للمنظمة في معالجة هذا السلوك, كونهما متغيرين ينتميان إلى حقل السلوك التنظيمي لمعرفة نتائج تلك المتغيرات على المنظمات العراقية لتمتعها بخصوصيات تختلف عن بقية البيئات العربية والأجنبية لذا ركز البحث على اختبار علاقة البيئة الداخلية للمنظمة ودورها في معالجة السلوك السلبي للعاملين. جاء هذا البحث لاختبارها في مجتمع الدراسة المتمثل ب(6) مكاتب من مكاتب المفتشين العامين في الوزارات العراقية , حيث شملت العينة (98) موظفاً استخدمت فيها الاستبانة لجمع البيانات وحللت فقراتها بالاعتماد على البرنامج الإحصائي (SPSS) للعلوم الاجتماعية ثم توصل البحث إلى العديد من الاستنتاجات لعل أبرزها هي، إن المركزية تحكم عمل مكاتب المفتشين العامين عينة البحث والعاملون لا يستطيعون اتخاذ القرار من قبلهم إلا بالرجوع وبشكل تفصيلي إلى الإدارة العليا على الرغم من معرفة ما يجب عمله مسبقا ومحدودية مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات بفعل القوانين والأنظمة ، وان الرسمية والتعقيد تحدان من حرية حركة العاملين فيها باتجاه إبراز المهارات والقدرات الشخصية والتي تنعكس على مهام المكاتب، وتقف أمام طموحاتهم وعدم قدرتهم على تبني الأفكار الجديدة ، واتضح أن القيادة الإدارية تؤثر في السلوكيات السلبية ، وهذا يدل على أن للقادة أو لإدارات المكاتب الدور الأبرز في معالجة السلوكيات السلبية،على اعتبار أنها تضع الخطط والسياسات والبرامج والتي تستطيع من خلالها أن تعكس رؤيتها وفلسفتها وأفكارها في خلق بيئة داخلية ملائمة، وتشجيع مواردها البشرية وإثارتها والتفاعل معها وتحفيزها على المشاركة في تنفيذ هذه الأفكار والرؤى، مما يؤدي بالنتيجة إلى تعزيز التوجه نحو السلوكيات الايجابية والابتعاد عن السلبية منها ، وان الحوافز المعنوية الايجابية بأنواعها تزيد من الشعور بالارتياح والرغبة بالعمل، وكذلك الإحساس بالرضا نحو الحوافز المادية التي يتقاضوها لكونها مساوية بالقيمة للعاملين في منظمات أخرى.

Keywords

Organization Structure --- Administrative leadership --- Incentive --- Negative Behaviors of Employees. --- الهيكل التنظيمي-القيادة الإدارية –الحوافز- السلوكيات السلبية للعاملين.