Fulltext

Knowledge value added methodology between theory and application Comparative filed research in some of the Iraqi private banks

منهجية القيمة المضافة للمعرفة بين النظرية والتطبيق بحث ميداني مقارن في بعض المصارف الاهلية العراقية

صلاح الدين عواد الكبيسي --- حاتم علي عبد الله الصباحي

journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 91 Pages: 27-53
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Abstract

The research to have a clear perceptions about the knowledge value added to assess the knowledge resources of the Iraqi private banks, depending on the value added methodology of the proposed defined (Housel & Bell, 2001), which assumes that the knowledge value added come through synergetic relationship between knowledge resource and information technology, trying to the possibility of mainstream theory and its application in the Iraqi environment and interpretation of results, and on this basis was launched search of a research problem took root synergetic nature of the relationship between knowledge (human) resource and information technology, thus achieving the knowledge value added. So it has adopted a search at the entrance deductive derived from positivism (objective) to derive the assumptions of the theoretical framework, and then the possibility of testing a range of cognitive means and verification of objectivity and to make comparisons by content analysis between the three banks are the (Middle East, Commercial Gulf, North) and then strengthened transactions create intellectual value and is based on interviews with half structured (15) as director to determine the learning times as well as the percentage of completion of banking operations through information technology. The results showed the health of the only hypothesis major which proved the availability of return on knowledge to varying degrees among the surveyed banks depending on the operations of the Chairperson, and made it clear indicators occupation of the Gulf Commercial Bank center stage in terms of return on knowledge and plants create intellectual value, while such as the Middle Bank of East second place, while occupied North Bank finished third, and based on that formulated a set of conclusions which recommends the introduction of knowledge as a platform in the banking environment, based on the specificity of each bank.

تناول البحث تكوين تصورات واضحة حول القيمة المضافة للمعرفة لتقييم الموارد المعرفية في المصارف الاهلية العراقية اعتمادا على منهجية القيمة المضافة للمعرفة المقترحة من قبل(Housel & Bell,2001) التي تفترض ان القيمة المضافة للمعرفة تأتي من خلال العلاقة التداؤبية بين المورد المعرفي وتكنولوجيا المعلومات، في محاولة متواضعة نحو امكانية تعميم النظرية وتطبيقها في البيئة العراقية وتفسير النتائج، وعلى هذا الاساس انطلق البحث من مشكلة بحثية تجذرت بعدم ادراك ادارة المصارف الاهلية لطبيعة العلاقة التداؤبية بين المورد المعرفي (البشري) الاساس في تحقيق القيمة المضافة للمعرفة وتكنولوجيا المعلومات كأداة مساعدة على تحقيق ذلك. لذلك فقد اعتمد البحث على المدخل الاستنباطي المشتق من الفلسفة الوضعية (الموضوعية) لاشتقاق فرضيته الرئيسة الوحيدة من الاطار النظري ومن ثم امكانية اختبارها بمجموعة من الوسائل المعرفية والتحقق من موضوعيتها ميدانيا وإجراء المقارنات بحسب المنهجية المذكورة انفا بين ثلاثة مصارف هي (الشرق الاوسط، الخليج التجاري، الشمال) ومن ثم تدعيمها بمعاملات خلق القيمة الفكرية ومستندةً على المقابلات نصف المهيكلة مع(15) مديرا وخبيرا لتحديد اوقات التعلم فضلا عن نسبة انجاز العمليات المصرفية من خلال تكنولوجيا المعلومات. اظهرت النتائج صحة الفرضية الرئيسة الوحيدة والتي اثبتت توافر العائد على المعرفة بنسب متفاوتة بين المصارف عينة البحث تبعا لعملياتها الرئيسة، واوضحت المؤشرات عدم وجود فروق معنوية بين المصارف عينة البحث حسب العائد على المعرفة ، بينما اشرت معاملات خلق القيمة الفكرية احتلال مصرف الخليج التجاري مركز الصدارة، في حين مَثلَ مصرف الشرق الاوسط المركز الثاني، بينما احتل مصرف الشمال المركز الثالث والاخير، وبالاعتماد على ذلك صيغت مجموعة من الاستنتاجات التي توصي بإدخال المعرفة كمنهاج عمل في البيئة المصرفية بناء على خصوصية كل مصرف، فضلا عن ايلاء الاهتمام للعلاقة التداؤبية من خلال تحفيز المورد المعرفي في هذه المصارف على استخدام تكنولوجيا المعلومات بقوة.

Keywords

knowledge resource --- information technology --- knowledge value added --- Middle East bank --- Commercial Gulf bank --- North bank. --- المورد المعرفي، تكنولوجيا المعلومات، القيمة المضافة للمعرفة، مصرف الشرق الاوسط، مصرف الخليج التجاري، مصرف الشمال.