Fulltext

متطلبات التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية

سامرة نعمة كامل الثامر

Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل
ISSN: 19920652 23128135 Year: 2016 Volume: 24 Issue: 8 Pages: 2172-2188
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Abstract

In recent years, the global market has changed rapidly in many of the technological. Economic and social fields have dropped these variables shadow on the management production and marketing methods, and increase interest facilities to exploit market opportunities and a reflection of the domination of this strategic vision and significant growth came in use direct marketing methods as an effective tool to gain consumer satisfaction and maintaining his loyalty. As direct marketing growth witnessed great strides over the past decades until it became the most liquid and marketing growth at all. It came the Internet and e-commerce applications to occur a huge revolution in the concept of marketing direct to the extent that they make many marketing men and specialists predict that it will be the first future means of the methods of marketing. where companies must be targeted and emphasizes customer satisfaction and not only to achieve profits, and that the companies use private databases detailed for processors of information and that the companies are working to resort to direct sales to the consumer or through a direct sale of the company's offices. Where there has been an acceptable profit for the company and at the same time. Search has been the case of direct marketing in Al-Kafeel Food Products Company. Which is one of the leading companies that proved their presence in the Iraqi market. Through the use of examination forms, which have been obtained from a foreign research have been tested the validity and merit in measuring the direct marketing requirements in global businesses have included a set of questions which has been filled with by officials in the company. In addition, the results of checklists to the reality of direct marketing in the company indicate a selling door-to-door singular and shops owned by the company at the rate of 83% and 86%, respectively. It got all of the selling formation and targeting 75% and 73%, respectively. And each received marketing data and sales bases through telephone calls on 65% and 61%, respectively, while received direct mail 39%, the lowest percentage in the results lists examine the reality of direct marketing in the company.

في السنوات الأخيرة تغيرت السوق العالمية تغيراً متسارعا ًفي العديد من المجالات التكنولوجية والإقتصادية الاجتماعية، ولقد ألقيت هذه المتغيرات بظلها على أساليب الإدارة والإنتاج والتسويق، وبزيادة إهتمام المنشآت باستغلال الفرص السوقية المتاحة، وإنعكاسا لهيمنة هذه الرؤية الاستراتيجية جاء النمو الكبير في استخدام أساليب التسويق المباشر كأداة فعالة لكسب رضا المستهلك والحفاظ على ولائه، إذ شهد نمو التسويق المباشر طفرات كبيرة خلال العقود الماضية حتى أصبح أكثر وسائل التسويق نموا على الاطلاق، وجاء الأنترنت وتطبيقات التجارة الإلكترونية لتحدث ثورة هائلة في مفهوم التسويق المباشر، للحد الذي جعل الكثير من رجال التسويق والمتخصصين يتنبئون بأنها ستكون الوسيلة المستقبلية الأولى لأساليب التسويق، حيث يجب على الشركات أن تستهدف وتؤكد على رضا الزبون وليس فقط على تحقيق الارباح، وقد تم بحث حالة التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية والتي تعتبر من الشركات الرائدة التي أثبت وجودها في السوق العراقية من خلال إستمارات الفحص التي تم الحصول عليها من بحوث أجنبية إختبرت صحتها وجدارتها في قياس متطلبات التسويق المباشر في شركات الأعمال العالمية وقد تضمنت مجموعة من الأسئلة تم ملئها من قبل المسؤولين في الشركة ، وكانت نتائج قوائم الفحص لواقع التسويق المباشر في شركة الكفيل للمنتجات الغذائية تشير إلى حصول البيع من الباب الى الباب ومحلات المفرد التي تملكها الشركة على نسبة 83% و 86% على التوالي، وحصل كل من البيع التشكيلي والاستهداف على نسبة 75% و73% على التوالي، وحصل كل من قواعد البيانات التسويقية والبيع عن طريق المكالمات الهاتفية على نسبة 65% و61% على التوالي، في حين حصل البريد المباشر 39% وهي اقل نسبة في نتائج قوائم فحص واقع التسويق المباشر في شركة نور الكفيل للمنتجات الغذائية.

Keywords

: Direct Marketing --- Sales Face-to-Face --- E-marketing --- : التسويق المباشر، البيع وجهاً لوجه، التسويق الإلكتروني