Fulltext

Reflection of the change process in enhancing organizational performance (Analytical research)

انعكاس عملية التغيير على تعزيز الأداء التنظيمي ( بحث تحليلي )

تلا عاصم فائق --- عذراء محسن عبد

journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 103 Pages: 128-149
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Abstract

This research aims to test the relation and effect of the process of organizational change as an independent variable (change in human resources, technological change, change in tasks, change in organizational structure) in organizational performance as a variable of success (financial performance, operational performance, customer satisfaction, growth). And learning) in the Office of the province of Baghdad, as well as determine the existence of differences of statistical significance between the variables of research, and then try to come out with a set of recommendations to contribute to the strengthening of organizational performance, and carried out this research on the eye of the vertical number (75) individuals, The questionnaire was used as a main tool for collecting data on the research variables through the measurements that were constructed. In addition, the interview was used as well as some paper data. In order to process the data and information, the Statistical Analysis Program (SPSS) The results were obtained by means of several statistical methods (the percentages and frequencies, the analysis of averages, the standard deviation, correlation analysis, linear regression analysis, the coefficient of variation, and the Kay square test). The main hypothesis was accepted (there is a statistically significant correlation between the exclusion of organizational change and organizational performance). There is also a relationship between organizational change and organizational performance. The hypothesis was accepted Second, there is a statistically significant effect on the exclusion of organizational change in organizational performance. The research ended with a number of conclusions. Technological change and change in tasks are the most important dimensions that are directly related to the development of organizational performance. Knulogi and change in the tasks represent the most prominent and most influential dimensions of performance.

المستخلص يهدف هذا البحث إلى اختبار علاقة وتأثير عملية التغيير التنظيمي كمتغير مستقل بإبعاده المتمثلة (بالتغيير في الموارد البشرية , التغيير التكنولوجي , التغيير في المهام ,التغيير في الهيكل التنظيمي ) في الأداء التنظيمي كمتغير تابع بإبعاده والمتمثلة ( بالأداء المالي , الأداء ألعملياتي , رضا الزبون , النمو والتعلم) في ديوان محافظة بغداد , وكذلك تحديد مدى وجود الفروقات ذات الدلالة الإحصائية بين متغيرات البحث , وثم محاولة الخروج بجملة توصيات بما يسهم في تعزيز أدائها التنظيمي , وطبق هذا البحث على عينه قصديه عمديه بلغ عددها (75) فردا , والتي تمثلت بالقيادات العليا والوسطى والدنيا في ديوان المحافظة , ولقد تم استخدام الاستبانه أداة رئيسة لجمع البيانات الخاصة بمتغيرات البحث من خلال المقاييس التي تم بناؤها , فضلا عن الاستعانة بالمقابلات وأيضا بعض البيانات الورقية , ولأجل معالجة البيانات والمعلومات تم الاستعانة ببرنامج التحليل الإحصائي (SPSS) للوصول إلى النتائج من خلال وسائل إحصائية عديدة أهمها (النسب المئوية والتكرارات , وتحليل المتوسطات , والانحراف المعياري , و تحليل الارتباط , وتحليل الانحدار الخطي , ومعامل الاختلاف , واختبار مربع كاي ) وكانت ابرز نتائج البحث هو وجود وبمستوى متوسط لممارسة متغيرات البحث في ديوان محافظة بغداد , إضافة إلى وجود علاقة ارتباط بين عملية التغيير التنظيمي والأداء التنظيمي إذ تم قبول الفرضية الرئيسة الأولى ( توجد علاقة ارتباط ذو دلالة إحصائية بين إبعاد التغيير التنظيمي والأداء التنظيمي ) كما توجد علاقة تأثير بين التغيير التنظيمي والأداء التنظيمي إذ تم قبول الفرضية الرئيسة الثانية (يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية لإبعاد التغيير التنظيمي في الأداء التنظيمي ) وانتهى البحث بجملة استنتاجات ومنها إن التغيير التكنولوجي والتغيير في المهام هما ابرز الإبعاد التي لها علاقة مباشرة بتطور الأداء التنظيمي وأيضا فان التغيير التكنولوجي والتغيير في المهام يمثلان ابرز الأبعاد وأكثرها تأثيرا في الأداء .

Keywords

organizational change --- organizational performance --- التغيير التنظيمي --- الأداء التنظيمي.