Fulltext

The role of organizational learning ability to improve the performance of hospital organizations under the accumulation of intellectual capital Study hospital enterprise sector in Algeria

دور القدرة على التعلم التنظيمي في تحسين أداء المنظمات في ظل تراكم رأس المال الفكري دراسة قطاع المؤسسات الاستشفائية في الجزائر

بن العارية حسين --- تيقاوي العربي --- صديقي أحمد

journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2018 Volume: 24 Issue: 104 Pages: 102-121
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Abstract

This study aims to identify the amount of the effect of the ability to learn the individuals within the organization on the accumulation of intellectual capital and the role it plays in improving the performance of the organization, and to achieve that, the researcher designed a questionnaire to collect data and information from the surveyed respondents and analyzed using SPSS software, the study concluded after testing hypotheses to have a direct impact between the capacity for organizational learning and the accumulation of intellectual capital, which in turn affects the accumulation of intellectual capital as a positive and direct impact on the performance of the organization, also found the existence of an indirect effect of the ability to organizational learning organization and performance, the study recommends the attention of hospital leaders circuit medical knowledge possessed by individuals acting on various qualities, since they represent the intellectual capital owned by the surveyed hospitals, and work to pay attention to the internal customer to the hospital if NH is in the end who has the ability to learn from his experiences in hospital, which accumulate has knowledge of the works published throughout the hospital to raise the level of performance and satisfaction among patients

المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على مقدار تأثير القدرة على تعلم الأفراد داخل المنظمة على تراكم رأس المال الفكري والدور الذي يلعبه في تحسين أداء المنظمة، ولتحقيق ذلك قام الباحثون بتصميم استبانة لجمع البيانات والمعلومات من أفراد العينة المبحوثة وتحليلها باستخدام برنامج SPSS، وتوصلت الدراسة بعد اختبار فرضياتها إلى وجود تأثير مباشر بين القدرة على التعلم التنظيمي وبين تراكم رأس المال الفكري والذي بدوره يؤثر تراكم رأس المال الفكري تأثير ايجابي ومباشر على أداء المنظمة، كما توصلت إلى وجود تأثير غير مباشر بين القدرة على التعلم التنظيمي وأداء المنظمة، وتوصي الدراسة بضرورة اهتمام قيادات المستشفيات بإدارة المعارف الطبية التي يمتلكها الأفراد العاملون بمختلف صفاتهم، إذ أنها تمثل رأس مال فكري تمتلكها المستشفيات المبحوثة، والعمل على الاهتمام بالعميل الداخلي للمستشفى إذ انه هو في النهاية الذي يمتلك القدرة على التعلم من تجاربه بالمستشفى وهو الذي تتراكم عنده المعرفة ليعمل على نشرها في كافة أنحاء المستشفى لرفع من مستوى الأداء والرضا لدى المرضى.

Keywords

accumulation of intellectual capital --- organizational learning --- organizational performance --- تراكم رأس المال الفكري، التعلم التنظيمي، الأداء التنظيمي.