Fulltext

Determines the application of smart tourism as an electronic commerce application in the form of B2C) to attract tourists to Saudi Arabia

محددات تطبيق السياحة الذكية كأحد تطبيقات التجارة الالكترونية فى شكل B2C)) لجذب السياح للمملكة العربية السعودية

عبير السيد فايد

journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية
ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2019 Volume: 25 Issue: 110 Pages: 118-143
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Abstract

The study focused on the application of smart tourism as one of the applications of electronic commerce in the form of (B2C) to attract tourists to Saudi Arabia, where the tourism sector is one of the important sectors on which the Kingdom depends on the diversity of its economy.The purpose of the research: With the issuance of tourist visas for the first time the study noted a deterioration in the case of Saudi tourist sites over the Internet, which do not live up to this great interest by the Saudi government for this sector, which became vital to them. The study tried to identify the reality of the Saudi tourist sites through the Internet in order to identify the suitability to attract tourists through the Internet, as well as to identify the determinants of the application of e-tourism these sites so as to be able to attract tourists and then to the tourist destinations marketed through these sites.Methodology: The study was based on the distribution of an electronic questionnaire on the sample of the study. The aim of the study was to collect the data and geographical diversity of the sample items either inside or outside Saudi Arabia. The responses by vocabulary in Arab countries and these countries are targeted to the tourist attraction of the Kingdom as they can be persuaded and attracted to the destinations of Saudi Arabia at the start of the launch of Saudi tourism. The research used the Lycert five-dimensional scale to measure the views of the sample of the sample towards the variables of the study, which consists of 5 degrees, and was based on some statistical analysis included in the SPSS program to measure the validity of error of the study hypotheses.Research Limitations: The search was limited to the determinants of the Smart Tourism application over the Internet. These limitations were limited to cloud computing, mobile communications activation, the things Internet and Artificial intelligence.The study also excluded religious tourism and focused on other types of tourism except religious tourism.Findings: The results of the research found that the reality of the Saudi tourist sites through the Internet does not apply in any form of smart tourism, but it could not attract any tourists, and it turned out that smart tourism is more than just e-tourism is beyond that and has determinants to apply cloud computing, mobile communications activation, The things Internet and Artificial intelligence.The originality and scientific value of the research: The research sought to identify the reality of the tourist sites in the Saudi market and then to determine the extent of their application to smart tourism or not. The research found a lack of previous studies in this subject as it did not address any study of Saudi tourism (other than religious tourism excluded from the current study) Saudi Tourism Websites. There is also no Arab study at all on the subject of smart tourism, and foreign studies have been addressed to smart tourism in a manner of major shortcomings as most of them dealt with the concept of tourism and other intelligent studies dealt with a single requirement of smart tourism and did not deal with the studies in an integrated manner The shortcomings of the present study are dealt with.

تناولت الدراسة موضوع محددات تطبيق السياحة الذكية كاحد تطبيقات التجارة الالكترونية فى شكل (B2C) لجذب السياح للمملكة العربية السعودية، حيث يُعد قطاع السياحة من القطاعات الهامة التى تعول عليها المملكة لتنوع إقتصادها.غرض البحث: مع بدء إصدار تأشيرات سياحية سعودية لأول مرة لاحظت الدراسة تدهور شديد بحال المواقع السياحية السعودية عبر الانترنت والتى لا ترقى مطلقاً لهذا الاهتمام الكبير من جانب الحكومة السعودية لهذا القطاع الذى أصبح حيوى لها. وحاولت الدراسة التعرف على واقع المواقع السياحية السعودية عبر الانترنت بغرض التعرف على مدى ملائمتها لجذب السياح عبر الانترنت، ومن ثم التعرف على محددات تطبيق السياحة الذكية بهذه المواقع حتى تكون قادرة على جذب السياح اليها ومن ثم الى الوجهات السياحية التى تسوق عنها من خلال هذه المواقع.منهجية البحث : إستهدفت الدراسة عينتين وهما عينة السياح وعينة المتخصصين والشركات، وإعتمدت الدراسة على توزيع إستبيان الكترونى على عينتى الدراسة، حيث تم كان الهدف فى تجميع البيانات التباين والتنوع الجغرافى لمفردات العينة سواء داخل أو خارج السعودية، ولأن الاستبيان موزع باللغة العربية عبر المواقع العربية فكانت الردود من قبل مفردات بالدول العربية وهذه الدول هى المستهدفة بالجذب السياحى للمملكة حيث أنها التى يمكن إقناعها وجذبها للوجهات السياحية السعودية فى بداية إنطلاق السياحة السعودية.وإستخدم البحث مقياس ليكرت الخماسى لقياس آراء مفردات العينة تجاه متغيرات الدراسة والمكون من 5 درجات، كما تم الاعتماد على بعض التحاليل الاحصائية المتضمنة ببرنامج SPSS لقياس مدى صحة أو خطأ فروض الدراسة.محددات البحث: إقتصر البحث على محددات تطبيق السياحة الذكية عبر الانترنت، كما إقتصرت هذه المحددات على الحوسبة السحابية، تفعيل الاتصالات المتنقلة، وإنترنت الأشياء، والذكاء الاصطناعى.كما إستثنت الدراسة السياحة الدينية وركزت على نوع أخر من أنواع السياحة بإستثناء السياحة الدينية.نتائج البحث : توصلت نتائج البحث الى أن واقع المواقع السياحية السعودية عبر الانترنت لا يطبق بأى شكل من الأشكال السياحة الذكية بل إنه لم يستطع جذب أى سائح، كما إتضح أن السياحة الذكية هى أكثر من مجرد السياحة الالكترونية فهى أبعد من ذلك ولابد من تطبيقها حتى تستطيع المواقع السعودية جذب السياح اليها والتى لها محددات لتطبيقها وهى تطبيق الحوسبة السحابية، وإنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعى وتفعيل أحدث الاتصالات المتنقلة.الأصالة والقيمة العلمية للبحث: حاول البحث التعرف على واقع المواقع السياحية بالسوق السعودى ومن ثم الوقوف على مدى تطبيقها للسياحة الذكية من عدمه، حيث وجد البحث قصور بالدراسات السابقة بهذا الموضوع حيث لم تتناول أى دراسة السياحة السعودية ( بخلاف السياحة الدينية والتى إستثنتها الدراسة الحالية)، وبالتالى لم يتم تناول واقع المواقع الالكترونية للسياحة السعودية. كما أنه لا توجد أى دراسة عربية على الاطلاق تناولت موضوع السياحة الذكية، كما أن الدراسات الأجنبية كان تناولها للسياحة الذكية بشكل به قصور كبير حيث أن أغلبها تناول المفهوم العام للسياحة الذكية والدراسات الأخرى تناولت متطلب وحيد من متطلبات السياحة الذكية ولم تتناول الدراسات الموضوع بشكل متكامل مما يعد قصور بها قامت الدراسة الحالية بتناوله.

Keywords

Smart tourism - Internet things - Artificial intelligence - Cloud computing - Mobile communications. --- السياحة الذكية – إنترنت الأشياء – الذكاء الاصطناعى- الحوسبة السحابية- الاتصالات المتنقلة.