استخدام مداخل التكامل المعرفي في التطوير التنظيمي لمنظمات الخدمة العامة

Abstract

تمثل المعرفة القوة الأكثر فعالية للتصدي للمشكلات التي تواجه المجتمعات المعاصرة التي توصف بأنها مجتمعات التقانة والمعلومات،بل وأصبحت حاليا تعرف بأنها مجتمعات المعرفة. وعلى الرغم من إن المنظمات بمختلف أشكالها وأهدافها تؤدي دورا بارزا في هذه المجتمعات ،إلا إن منظمات الخدمة العامة هي الأكثر انغماسا ومسؤولية في التصدي للمشكلات التي تواجه تلك المجتمعات على المستوى الكلي والبعيد المدى،وبخاصة المشكلات البيئية والاجتماعية فضلا عن المشكلات السياسية والاقتصادية.إن ذلك يقودنا إلى التسليم بالقول إن الأولوية والضرورة يجب إن تعطى لتطوير هذه المنظمات بكل التقنيات والوسائل المتاحة ومن أهمها مداخل التكامل المعرفي. تستعرض الدراسة مداخل التكامل وناقشت افتراضاتها ومبررات استخدامها،ثم تحدد الأبعاد التي تحكم عملية تطوير منظمات الخدمة العامة وفي ضوء ذلك تم تطوير انموذج مقترح للتطوير التنظيمي في ضوء مداخل التكامل المعرفي وفلسفته. توصلت الدراسة إلى إن التكامل المعرفي يقدم فرصة قيّمة لتطوير منظمات الخدمة العامة وان هناك حاجة إلى جهود اكبر لتعزيز هذا التوجه من الباحثين والممارسين.