نظم المعلومات الإستراتيجية وعلاقتها بالإحصاء دراسة وصفية غير تجريبية لاستبانه ضمان الجودة لطلبة

Abstract

تناول هذا البحث موضوعا مهما ألا وهو التحليل الاستراتيجي(SWOT) كجزء مهم من نظم المعلومات الإستراتيجية وكيفية ربطه بالتحليل الإحصائي. أن الهدف الأساسي للبحث هو تشخيص نقاط القوة(Strengths) ونقاط الضعف((Weaknesses والتهديدات(Threats) والفرص(Opportunities) من خلال استخدام بعض مقاييس الإحصاء الوصفي والاستدلالي . تم وصف وتحليل الأسئلة قيد الدراسة للاستبانه المكونة من (34) سؤالا مقسمة إلى ستة محاور. شمل المحور الأول (5) أسئلة وهو (تصميم المنهاج الدراسي ومحتواه وتنظيمه ) , المحور الثاني شمل (7) أسئلة وهو (التعليم والتعلم والتقييم ) , وشمل المحور الثالث (3) أسئلة وهو( تقدم الطلبة وتحصليهم ) , وشمل المحور الرابع (6) أسئلة وهو (دعم الطلبة وإرشادهم ) وشمل المحور الخامس (5) وهو( مصادر التعلم ) , وأخيرا المحور السادس وشمل( 8) أسئلة وهو (الشؤون الفنية والإدارية والمالية والخدمية للطلبة) . وتم قياس أسئلة الاستبانه باستخدام سلم يتدرج من (1- 5) درجات .تناول البحث بيانات طلبة كلية العلوم الإدارية والمالية بكل تخصصاتها العلمية وللمستوى الدراسي (أولى , ثانية , ثالثة , رابعة) للعام الدراسي (2006- 2007) الفصل الثاني . وتم الحصول على بيانات العينة(sample data ) وحجمها (603) طالبا وطالبة ومن اجل وصف وتحليل بيانات هذا البحث, تم استخدام بعض مقاييس الإحصاء الوصفي ومنها مثلا معامل ثبات وصدق أسئلة الاستبانه , المتوسطات , الأخطاء المعيارية للمتوسط . أما مقاييس الإحصاء الاستدلالي ومنها التحليل ألعاملي من اجل ترتيب وبيان أهمية كل سؤال وإرجاعه إلى كل محور قيد الدراسة . وقد بلغ معامل التجزئة النصفية % 85.1 . أما معامل ثبات عبارات الاستبانه حسب طريقة إحصائيات الفقرة وهي إحدى طرق الثبات بطريقة الاتساق الداخلي , فقد بلغ وفقا لمعامل كرونباخ ألفا ما نسبته ( % 94.6) , وهما قيمتان مرتفعتان وملائمتان لبيان ثبات لفقرات على التوالي . أما بالنسبة لتحديد العبارة الأكثر والأقل اهمبة من بين جميع العبارات وجميع المحاور الستة وحسب اصغر واكبر خطا معياري. فان العبارة الأكثر أهمية هي (6) والتي تعود إلى المحور الثاني وهو (التعليم والتعلم والتقييم ) . أما العبارة الأقل أهمية فهي الفقرة (33) والتي تعود إلى المحور السادس وهو (الشؤون الفنية والإدارية والمالية والخدمية للطلبة) . أما بالنسبة لنتائج التحليل ألعاملي فان أفضل المحاور أهمية هي (2 , 1 , 3 , 5 , 5, 4 , 4 , 6) . وعلى ضوء هذه النتائج وباستخدام التحليل الاستراتيجي, يمكن تشخيص البيئة الداخلية للمنظمة (كلية العلوم الإدارية والمالية أو جامعة الإسراء) ومنها نقاط القوة ونقاط الضعف من اجل زيادة القدرة على رسم الإستراتيجية ومنها الإستراتيجية التنافسية التي تعتمد على نقاط القوة للمنظمة أو استخدام نقاط القوة من اجل معالجة نقاط الضعف . ومن نقاط القوة هي أن أفضل فقرة هي (6) والتي تعود إلى المحور الثاني وهو (التعليم والتعلم والتقييم ) , حيث ركزت أجوبة الطلبة حول هذا المحور والذي أعطى نقطة قوة لهذه الكلية والجامعة . إما نقاط الضعف فقد كانت أجوبة الطلبة متدنية حول الفقرة (33) والتي تعود إلى المحور السادس وهو (الشؤون الفنية والإدارية والمالية والخدمية للطلبة) . أما بالنسبة للبيئة الخارجية للمنظمة ومنها الفرص والتهديدات , فالفرصة مثلا هي الظروف الايجابية المواتية للهدف في الوقت المناسب والتي تحتاج إلى استثمارها من قبل جامعة الإسراء من اجل تعزيز موقعها التنافسي بين الجامعات الأردنية (الحكومية أو الأهلية ) من خلال اهتمامها بالتعليم والتعلم والتقييم. أما التهديدات فهي الجانب السلبي للفرص وعلى جامعة الإسراء أن تتفادها عن طريق الاهتمام والتحسين المستمر لمحور(الشؤون الفنية والإدارية والمالية والخدمية للطلبة) . ومن الحقائق المهمة في هذا المجال , يمكن القول أن التحليل الاستراتيجي وكيفية ربطه بالتحليل الإحصائي هو موضوع مهم ومفيد وخاصة ما جاءت به نقاط القوة المتاحة التي تعتبر الأساس المتين في بناء وتطوير ما يعرف بالميزة التنافسية Competitive Advantage)) للمنظمة والتي لها علاقة قوية جدا بالتحليل الاستراتيجي . المقدمـة تعتبر الدراسة الوصفية والسببية من أنواع مناهج البحث العلمي المعروفة التي تستخدم في وصف وتحليل المتغيرات قيد الدراسة. يتناول هذا البحث وصف وتحليل الأسئلة)العبارات ) للاستبانه المكونة من (34) سؤالا ومقسمة إلى ستة محاور. يشمل المحور الأول (5) أسئلة وهو (تصميم المنهاج الدراسي ومحتواه وتنظيمه ) , المحور الثاني يشمل (7) أسئلة وهو (التعليم و التعلم والتقييم ) , ويشمل المحور الثالث (3) أسئلة وهو( تقدم الطلبة وتحصليهم ) , ويشمل المحور الرابع (6) أسئلة وهو (دعم الطلبة وإرشادهم ) , ويشمل المحور الخامس (5) وهو (مصادر التعلم ) , وأخيرا يشمل المحور السادس ( 8) أسئلة وهو (الشؤون الفنية والإدارية والمالية والخدمية للطلبة) . ويتم قياس أسئلة الاستبانه باستخدام سلم يتدرج من (1- 5) درجات , حيث (5) تعني ممتاز , (4) درجات تعني جيد جدا , (3) تعني جيد , (2) درجتين تعني متوسط , (1) درجة واحدة تعني ضعيف. تناول البحث بيانات طلبة كلية العلوم الإدارية والمالية بكل تخصصاتها العلمية وللمستوى الدراسي (أولى , ثانية , ثالثة , رابعة) للعام الدراسي (2006- 2007) الفصل الدراسي الثاني . وتم الحصول على بيانات العينة(sample data ) وحجمها (603) طالبا وطالبة تم توزيع هذه الاستبانه عليهم للإجابة عليها. ومن اجل وصف وتحليل بيانات هذا البحث , فإنه يحتاج إلى استخدام بعض مقاييس الإحصاء الوصفي والإحصاء الاستدلالي لمتغيرات البحث .