The impact of the dimensions of intellectual capital in behavior Creative workers ((A prospective study in the Directorate of the Municipality of Mosul)

Abstract

لا يمكن لمنظمات اليوم أن تعمل بمعزل عن العنصر المعرفي الذي يعد أهم مصادر القوة التي تتملكها لتصل بها إلى مصافي الميزة التنافسية ، ولغرض وصول المنظمة إلى أهدافها في النمو والبقاء لابد لها من النهوض والتطور لمواردها البشرية والفكرية بما يجعلها قادرة على الإبداع فيما تقدمه من خدمات لذا تميزت هذه الدراسة إلى اختبار علاقة ارتباط أبعاد رأس المال الفكري وأثره في السلوك الإبداعي للعاملين في تحسين جودة حياة الموظفين لما تعانيه من معوقات في تقديم هذه الخدمة للمستفيدين التي تعتمد بشكل كبير وأساسي على العنصر البشري ومدى كفاءته وإبداعه في أنجاز هذه الخدمات . وأثبتت نتائج هذا الحديث بصحة فرضياتها بوجود علاقة ارتباط وأثر معنوية بين متغيراتها ، وقدمت بعض المقترحات الضرورية للمنظمة المبحوثة