Table of content

Managerial Studies Journal

دراسات ادارية

ISSN: 98612076
Publisher: Basrah University
Faculty: Economic and Administration
Language: Arabic and English

This journal is Open Access

About

A Professional Academics Semi Annual Journal Published by collage of Administration and Economic - university of Basrah

Loading...
Contact info

Dr. Yousef Al Asadi
P.O.Box 12
Basrah - Iraq
e. Mail: DrAlaaAlsaedi"hotmail.com

Table of content: 2014 volume:6 issue:12

Article
The Role of Total Productive Maintenance on the Improvement of Operations Performance By Using Analytical Hierarchy Process Method
دور الصيانة المنتجة الشاملة في تحسين أداء العمليات باستخدام أسلوب عملية التحليل الهرمي

Loading...
Loading...
Abstract

The problem of the study focused on the use of modern systems in maintenance operations (Total Productive Maintenance System) in order to get efficient and effectivemaintenance operations have the abilityonthe improvement of operationsperformance in the Iraqi Drilling Company to meet the challenges of competitionand expansion in the scope of productionoperations of the company. The study used the interview (personal,and collective) as main tool of the data collection, as well as the study used analysis hierarchyprocessmethod for data analysis, study reached a number of conclusions from the most important of the existence of a very strong impact to the system Total Productive Maintenanceonthe improvement overall of operationsperformance, as well as the arrange competitive Dimensions (Indicators Measuring the of OperationsPerformance)vary according to the conditions of competition.ركزت مشكلة الدراسة على استخدام الأنظمة الحديثة في عمليات الصيانة (نظام الصيانة المنتجة الشاملة) من اجل الحصول على عمليات صيانة كفوءة وفاعلة لها القدرة على تحسين أداء العمليات في شركة الحفر العراقية لمواجهة تحديات المنافسة والتوسع في رقعة العمليات اﻹنتاجية للشركة. استخدمت الدراسة المقابلة(الشخصية, الجماعية) كأداة رئيسة لجمع البيانات, وكذلك استخدمت الدراسة أسلوب عملية التحليل الهرمي لتحليل البيانات, وتوصلت الدراسة إلى جملة من الاستنتاجات من أهمها وجود تأثير قوي جداً لنظام الصيانة المنتجة الشاملة في تحسين أداء العمليات وكذلك إن ترتيب الأبعاد التنافسية (مؤشرات قياس أداء العمليات) يختلف باختلاف ظروف المنافسة


Article
The Role of Marketing Intelligence System in Improving the Relation with Customer
دور نظام الاستخبارات التسويقية في تحسين العلاقة مع الزبون

Loading...
Loading...
Abstract

The research seeks to clarify the concept of intelligence system marketing and try to find the proposition that to keep the system correlation and the impact of legal entities in raising the level of managing the relationship with the customer through a virtual model reflects this relationship is the fact that the management of the future means the effective management of information, which is an important tool for senior management to use to take the necessary decisions to resolve problems with its customers and meet the marketing environment variables constantly changing, and realize a researcher not convinced the concept of the research sample and the role of marketing intelligence system to activate the management of the relationship with the customer through the survey and interviews showed the research problem.The research found the emphasis on the health of its premises in addition to the personal and material to take advantage of the dimensions of the system to win customer retention. In light of this research was presented a set of recommendations and proposals for modest organization examined, would achieve its objectives in managing the relationship with its customersيسعى البحث إلى توضيح مفهوم نظام الاستخبارات التسويقية ومحاولة إثبات صحة الافتراض (بأن لإبعاد هذا النظام علاقة ارتباط واثر معنويين في رفع مستوى إدارة العلاقة مع الزبون )عن طريق نموذج افتراضي يعكس هذهِ العلاقة لكون أن إدارة المستقبل تعني الإدارة الفاعلة للمعلومات التي تعد إحدى الأدوات المهمة للإدارة العليا لاستخدامها في اتخاذ القرارات الضرورية لحل مشاكلها مع زبائنها ومواجهة متغيرات البيئة التسويقية المتغيرة باستمرار, ولِأدراك الباحث بعدم قناعة عينة البحث بمفهوم ودور نظام الاستخبارات التسويقية في تفعيل إدارة العلاقة مع الزبون من خلال الدراسة الاستطلاعية والمقابلات الشخصية ظهرت مشكلة البحث وتوصل البحث إلى تأكيد صحة فرضياتهِ إضافة إلى أن هناك استعداد شخصي ومادي للاستفادة من أبعاد النظام في كسب الزبون والاحتفاظ به . وفي ضوء ذلك قدم البحث جملة من التوصيات والمقترحات المتواضعة للمنظمة المبحوثة من شأنها تحقيق أهدافها في أدارة العلاقة مع زبائنها


Article
The Impact of the Administrative Corruption in Hindering Management Development Programs
أثر الفساد الإداري في عرقلة برامج التطوير الإداري

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims at recognizing the impact of the administrative corruption in hindering management development programs according to the employees in government departments in the province of Gurayat in the Kingdom of Saudi Arabia . To achieve the aim of this study, a questionnaire has been developed and distributed to a sample of (631) subjects. The statistical package of social science (SPSS V.16) has been used to analyze the data of the questionnaire. The most important findings of this study are: 1. The perceptions of administrative corruption are at the medium level, and their perceptions toward the management development are at the high level. 2. There is an impact administrative corruption dimensions in the management development which explains (55.9%) of deviation in the dependent variable (the management development). This study recommends the necessity of updating the legislations, and developing the procedures and administrative over sighting in an attempt to find suitable solutions to stop the administrative corruption. أثر الفساد الإداري في عرقلة برامج التطوير الإداري دراسة ميدانية على العاملين في الدوائر الحكومية في محافظة القريات في المملكة العربية السعودية هدفت هذه الدراسة إلى تعرف على أثر الفساد الإداري في عرقلة برامج التطوير الإداري من وجهة نظر العاملين في الدوائر الحكومية في محافظة القريات في المملكة العربية السعودية، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تطوير استبانه لغرض جمع البيانات، تكونت عينة الدراسة من(631) مبحوثاً، واستخدمت الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS.16) لتحليل بيانات الاستبانة، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج كان من أبرزها: 1. أن تصّورات العاملين في الدوائر الحكومية في محافظة القريات في المملكة العربية السعودية للفساد الإداري، ذات مستوى متوسط، وأنّ تصوّراتهم للتطوير الإداري ذات مستوى مرتفع. 2. وجود أثر للفساد الإداري في التطوير الإداري، وأن أبعاد الفساد الإداري تفسر ما مقداره (55.9%) من التباين في التطوير الإداري. وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج توصي الدراسة بضرورة العمل على تحديث التشريعات والقوانين، وتطوير إجراءات العمل الرقابي والإداري والمحاسبي لتضيع الفرصة على المفسدين ممارسة الفساد الإداري بغية تعزيز جهود التطوير الإداري.


Article
The Important of Customer Profitability Analysis in Industrial Company
أهمية تحليل ربحية الزبائن في الشركات الصناعية

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to make some modifications to the cost accounting systems to provide information regarding the analysis of customer profitability in order to strengthen the negotiation ability of the marketing department by adopting the case study method. The research found that it is not necessarily that the best customer who the company made biggest profit from him during the financial period because there is a hidden costs related to the company which is not show the current accounting systems, therefore, the research recommend to use ABC system to reduce the costs.يهدف البحث الى اجراء بعض التعديلات على انظمة محاسبة التكاليف لتوفير البيانات والمعلومات التي ترتبط بتحليل ربحية الزبون من اجل تعزيز القدرة التفاوضية لدى ادارة التسويق، حيث اعتمد البحث اسلوب دراسة الحالة التي توصل من خلالها الى انه ليس بالضرورة ان يكون الزبون الافضل هو من حققت الشركة منه الايراد الاكبر خلال الفترة المالية، اذ ان هناك تكاليف مخفية تتعلق بهم لا تظهرها انظمة المحاسبة التقليدة، وهذا ما ادى الى ان تكون اهم التوصيات هي ضرورة استخدام نظام ال ABC لتخفيض التكاليف المتعلقة بالزبائن للوصول الى معلومات اكثر دقة حول ربحيتهم.


Article
Intellectual Capital in the Context of Environment Variables Entrepreneurship
رأس المال الفكري في إطار متغيرات بيئة ريادة الأعمال

Loading...
Loading...
Abstract

Targeted search current stand on the role of environment variables Entrepreneurship in promoting intellectual capital in the light of the views of a sample of managers and heads of departments and administrative units in the corporate research sample who were randomly selected from employees in various departments of these companies, To this consensus has been designed form questionnaire prepared for this purpose and distributed to members of the sample who numbered ( 38 ) person and after analyzing the data obtained to benefit from the correlation coefficients and regression to the research variables and the previous provide a theoretical framework prepared by the researchers concluded the researchers to a number of results was in the light of crystallization by matching conclusions confirm the role of environment variables Entrepreneurship in promoting intellectual capital and led those conclusions Balbagesan to reach some suggestions for companies research sample, which confirmed the importance of paying Multi Entrepreneurship adequate attention by managers and heads of departments and administrative units together towards further enhance the intellectual capital.استهدف البحث الحالي الوقوف على دور متغيرات بيئة ريادية الأعمال في تعزيز رأس المال الفكري وذلك في ضوء آراء عينة من المدراء ورؤساء الأقسام والوحدات الإدارية في الشركات عينة البحث الذين تم اختيارهم عشوائياً من العاملين في الأقسام المختلفة لهذه الشركات، ووصولاً لهذه الآراء فقد تم تصميم استمارة استبانه أعدت لهذا الغرض ووزعت على أفراد العينة الذين بلغ عددهم ( 38 ) شخص وبعد تحليل البيانات المستحصلة بالإفادة من معاملات الارتباط والانحدار لمتغيرات البحث والذي سبقه توفير إطار نظري أعد من قبل الباحثان توصل الباحثان إلى جملة من النتائج تم في ضوئها بلورة ما يناسبها من استنتاجات تؤكد دور متغيرات بيئة ريادة الأعمال في تعزيز رأس المال الفكري وقادت تلك الاستنتاجات بالباحثان للتوصل إلى تقديم بعض المقترحات للشركات عينة البحث والتي أكدت على أهمية إيلاء موضوع ريادة الأعمال الاهتمام الكافي من قبل المدراء ورؤساء الأقسام والوحدات الإدارية معاً على نحو يزيد من تعزيز رأس المال الفكري .


Article
Evaluating the Credit Risk Management Efficacy in Islamic Banks
تقييم مدى كفاءة إدارة مخاطر الائتمان في البنوك الإسلامية الاردنية

Loading...
Loading...
Abstract

Credit activity, the most important activities provided by banks, which is more profitable and dangerous. Therefore, we conduct our study to examine the efficiency of credit risk management and linking it with the quality of credit portfolios in Jordanian Islamic banks during the last financial crises. The result of this study shows remarkable efficiency from Islamic banks in Jordan in credit risk management, which reflected positively on performance index for the study sample, and sustain the role of Islamic banks in development in Jordan.يعتبر النشاط الائتماني احد اهم الوظائف الرئيسيه التي تقدمها المصارف وهي من اكثر الانشطه ربحيه وخطورة، ، فلذلك جاءت هذه الدراسه لتسلط الضوء على هذه الوظيفه لدى القطاع المصرفي الاسلامي، وكان ذلك من خلال تسليط الضوء على مراحل ادارة مخاطر الائتمان في المصارف الاسلاميه إضافةً إلى اختبار مدى كفاءة ادارة مخاطر الائتمان وربطها مع جودة المحافظ الائتمانيه في المصارف الاسلاميه خلال الازمه الماليه العالميه الاخيره. وقد بينت الدراسه نتائج تعكس الكفاءة والنجاح الملحوظ لعينة الدراسه في عمليه ادارة مخاطر الائتمان، مما انعكس ذلك ايجابياً على مؤشر الاداء للعينه، واستطاعت بنوك العينه بناء محافظ ائتمانيه ذات جوده عاليه، مما مكنها من تجاوز اثار الازمه الماليه العالميه الاخيره ، وهذا مما يعزز دور البنوك الاسلاميه في عمليات البناء والتطوير المستمر، وتحقيق المزيد من النجاحات في مجال المنافسه مع البنوك التقليديه


Article
Pricing Policies and it's Impact on Customer Satisfaction
السياسات التسعيرية وأثرها في رضا الزبون

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to find out the role that practiced pricing policies in access to customer satisfaction by analyzing opinions sample of managers in some organizations the industrial city of Mosul, a(company Household Furniture, General Company for the manufacture of medicines and medical supplies) and numbered (40)Director of different sections, research on model Default certified on the assumption major effect (there is a correlation and impact between pricing policies and customer satisfaction), was chosen as the model scheme research and hypotheses using some statistical methods and distributions repeatability and percent ages and mean and standard deviation for the description and diagnosis of variables, as well as the use of correlation and multiple regression Search to test the hypothesis, research have reached a series of conclusions which under scores obtained, and concludes research has included a set of proposals necessary for the research community, including: The need for organization measure customer satisfaction in their goods and services through the conducting of surveys of the number of customers.يهدف البحث الى معرفة الدور التي تمارسه السياسات التسعيرية في الوصول الى رضا الزبون عن طريق تحليل أراء عينة من المديرين في بعض المنظمات الصناعية في مدينة الموصل وهي (شركة الأثاث المنزلي، الشركة العامة لصناعة الادوية والمستلزمات الطبية ) والبالغ عددهم (40) مدير من مختلف الأقسام، البحث على أنموذج افتراضي معتمد على فرضية رئيسة مفادها(هناك علاقة ارتباط واثر بين السياسات التسعيرية ورضا الزبون)، وجرى اختيار أنموذج مخطط البحث وفرضياته باستخدام بعض الأساليب الإحصائية والتوزيعات التكرارية والنسب المئوية والوسط الحسابي والانحراف المعياري لوصف وتشخيص المتغيرات, فضلا عن استخدام الارتباط والانحدار المتعدد فرضية البحث , وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات التي توكد معنوية معظم علاقات الارتباط والتأثير التي أشارت اليها النتائج المتحصل عليها , وفي خاتمته تضمن البحث مجموعة من المقترحات الضرورية لمجتمع البحث منها : ضرورة قيام المنظمات لقياس رضا الزبون في سلعها وخدماتها من خلال اجراء دراسات مسحية لعدد من الزبائن.


Article
The Impact of Intellectual Capital on Applying the System of Total Quality Management (TQM)
أثر مكونات رأس المال الفكري في تطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة

Loading...
Loading...
Abstract

This present study aims at testing and analyzing the correlation of Intellectual Capital components and its impact on the Total Quality Management according to managers point of view in the state company of medical medicine & apparatus/ Niniva and the state company of manufacturing house furniture / Niniva. In order to achieve that , the study has formulates the follwing hapothesis tested on : there is a correlation and impact between the content of intellectual capital and the total quality management .The hypothesis was tested on certain statistical techniqes . many primory and branches hypotheses tested by statistical techniques . The study has conducted a questionniere to collect data manifested on (57) managers .The study has come up whith many major conclusions as follows : There is a significant correlation relationship between intellectual capital components and Total Quality Management . According to these conclusions, the study introduce many recommendations. جاءت الدراسة الحالية لاختبار وتحليل علاقة مكونات رأس المال الفكري وتأثيره في إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر المديرين في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية/نينوى والشركة الوطنية لصناعة الأثاث المنزلي/ نينوى، ولغرض تحقيق ذلك جرى اعتماد فرضية مفادها (توجد علاقة ارتباط وتاثير معنوية بين مكونات راس المال الفكري مجتمعة" ونظام ادارة الجودة الشاملة) واستخدمت استمارة الاستبانة بوصفها اداة لجمع البيانات والمعلومات عن عينة الدراسة البالغة ( 57) مديرا"، كما جرت الاستعانة بمجموعة من الأساليب الإحصائية، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات أهمها وجود علاقة ارتباط واثر بين مكونات رأس المال الفكري مجتمعة وإدارة الجودة الشاملة في الشركات عينة الدراسة، وفي ضوء الاستنتاجات تم تقديم عدد من التوصيات

Table of content: volume:6 issue:12