Table of content

THE IRAQI MAGAZINJE FOR MANAGERIAL SCIENCES

المجلة العراقية للعلوم الادارية

ISSN: ISSN 10741818
Publisher: Kerbala University
Faculty: Economic and Administration
Language: Arabic and English

This journal is Open Access

About

The magazine published by the University of Karbala / Management & Economics college ; since 2001, it publishes every three months- one Volume , that mean four Issue to per year . Its specialization in Administrative and Humanitarian Sciences publishes included (accounting, financial, statistical, administrative and economic), and was released till now (15) volumes for (59) Issues

Loading...
Contact info

adm.econ2017@gmail.com
karbala university
economic and administration College

Table of content: 2018 volume:14 issue:58

Article
The Effect of Sustainability Indicators for Governance and Economic axis (EG/ISX)* in Evaluating Performance of Iraqi Industrial Corporations listed in Iraqi Stock Exchange (ISX) **
تأثير مؤشرات الاستدامة للمحورين الاقتصادي والحوكمي EG / ISX في تقييم اداء الشركات الصناعية العراقية المدرجة في سوق العراق المالي

Loading...
Loading...
Abstract

The current study has gained importance as the performance evaluation is the basic process that illustrates the potential of the company to continue its activities with failure or success, so that the provision of financial or non-financial metrics gives the company a clear picture about their products and services and processes that lead to the production of such Products and services and the need to develop cost accounting and management accounting systems in the company not only of their output on just financial metrics, but the scope of those outputs to generate non-financial metrics help raise efficiency, effectiveness and economic performance One of the results of the research was that Iraq's research sample companies differed in their level of reporting. Sustainability according to EG and GRI standards the highest sustainability reporting level reaches (24.04%) For the Baghdad Gas beverage company and the lowest level of sustainability reporting up to 13.09% for the modern sewing company, however, the overall level of average sustainability reporting for the research sample is 19.211%. It is a very weak degree اكتسبت الدراسة الحالية اهميتها باعتبار أن تقييم الأداء هي العملية الاساسية التي توضح امكانيات الشركة على مواصلة نشاطاتها بالفشل او النجاح لذا فأن توفير مقاييس مالية أو غير مالية يعطي للشركة صورة واضحة عن منتجاتها وخدماتها والعمليات التي تؤدي الى انتاج تلك المنتجات والخدمات وضرورة تطوير نظم محاسبة التكاليف والمحاسبة الادارية في الشركة بحيث لا تقتصر مخرجاتها على مجرد مقاييس مالية بل يمتد نطاق تلك المخرجات ليشمل توليد مقاييس غير مالية تساعد على رفع كفاءة وفاعلية واقتصادية الأداء .من نتائج البحث أن الشركات العراقية عينة البحث تتباين في مستوى ابلاغها عن الاستدامة وفق مؤشرات EG ومعايير GRI فأن اعلى مستوى ابلاغ عن الاستدامة يصل الى (24.04%) لشركة بغداد للمشروبات الغازية واقل مستوى للإبلاغ عن الاستدامة يصل الى 13.09%)) لشركة الخياطة الحديثة الا ان المستوى العام لمتوسط الإبلاغ عن الاستدامة عينة البحث يشكل نسبة (19.211%) وهي درجة ضعيفة جدا.


Article
دور ثقافة الجودة في بناء المنظمة المتعلمة / دراسة استطلاعية لآراء عينة من القيادات الإدارية في جامعة كركوك/ جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

The study sought to identify the role of quality culture in building an educated organization. Quality culture in dimensions (support for innovation, support of the beneficiary, support of sense of belonging) was an independent variable, while the dimensions of the organization were defined as (learning, organization environment, Applied the technology) as a dependent variable, and relied on the descriptive and analytical approach in completing their requirements. The problem of the study focused on the main question: Does quality culture play a role in building the educated organization? The structure of the study is based on two main hypotheses that assume that there is a correlation between quality culture and the organization of the learning organization. The University of Kirkuk and Tikrit were chosen as a society for the application of the study and the administrative leaders working in it represented by (Deans, Deans' Assistants and Heads of Departments) As a main tool for data collection, the Lycert tripartite scale was used to determine the answer to its paragraphs and was analyzed by the Spss Ver-15 program. The study reached a number of conclusions: 1. There is a significant correlation between the quality culture and the organization of the learning organization. This indicates that the quality culture contributes effectively and efficiently to the building of the educated organization, the transformation of organizations into modern educational organizations of the new business mechanisms. 2. The organizations in question need a higher level of quality culture variables, and the level of the variables of the educated organization that it possesses to enable it to achieve quality and disseminate its culture as a working method, and to achieve the mechanisms of building an educated organization and to implement the strategies of transformation to the most efficient and effective. In light of the conclusions of the study, the following main proposals are proposed: 1. The organizations investigated should adopt a culture of quality as a working method in which all decisions are taken, and all methods of learning are based on it, especially in the transformation of organizations into learning organizations. 2. The need for the organizations sought to raise the level of availability of the variables of quality culture, and the level of the variables of the organization in which it is educated to a higher level than it is so much so that it can achieve quality and disseminate its culture as a working method and achieve the mechanisms of building the learning organization and to take advantage of the vital role of these variables in the survival Organizations and their continued development, excellence, and promotion of their success. سعت هذه الدراسة الي التعرف على دور ثقافة الجودة في بناء المنظمة المتعلمة، ومثلت ثقافة الجودة بالأبعاد (دعم الابتكار، دعم المستفيد، دعم الشعور بالانتماء) بوصفها متغيرا مستقلا، بينما حددت ابعاد المنظمة المتعلمة بـ (التعلم، بيئة المنظمة، تمكين العاملين، ادارة المعرفة، تطبيق التكنولوجيا) بوصفها متغيرا معتمدا، واعتمدت على المنهج الوصفي والتحليلي في استكمال متطلباتها، وتمحورت مشكلة الدراسة عن سؤال رئيس مفاده: هل لثقافة الجودة دور في بناء المنظمة المتعلمة؟ وبنية الدراسة على فرضيتين رئيستين تفترض ان هناك علاقة ارتباط وتأثير بين ثقافة الجودة وبناء المنظمة المتعلمة، واختيرت جامعة كركوك وتكريت مجتمعا لتطبيق الدراسة والقيادات الادارية العاملة فيها ممثلة بـ (العمداء، ومعاوني العمداء، ورؤساء الاقسام) عينة للدراسة مكونة من (50) مجيبا، واستخدمت الاستبانة بوصفها اداة رئيسة لجمع البيانات واعتمد مقياس ليكرت الثلاثي في تحديد الاجابة على فقراتها، وجرى تحليلها بواسطة برنامج (spss. Ver-15)، وتوصلت الدراسة الي مجموعة من الاستنتاجات اهمها: 1. هناك علاقات ارتباط وتأثير ايجابية ذات دلالة احصائية معنوية بين ثقافة الجودة وبناء المنظمة المتعلمة، وهذا يدل على ان ثقافة الجودة تسهم وبشكل فاعل وكفؤ في بناء المنظمة المتعلمة، وتحويل المنظمات الي منظمات متعلمة معاصرة لأليات الاعمال الجديدة، ومعطيات البيئة المتغيرة التي تتطلب تعزيز التعلم. 2. ان المنظمات المبحوثة بحاجة الي مستوى اعلى من مستوى متغيرات ثقافة الجودة، ومن مستوى متغيرات المنظمة المتعلمة الذي تمتلكه لتتمكن من تحقيق الجودة ونشر ثقافتها كأسلوب عمل، وتحقيق اليات بناء المنظمة المتعلمة، وتطبيق استراتيجيات التحول اليها بأفضل كفاءة وأعلى فاعلية. وفي ضوء الاستنتاجات التي توصلت اليها الدراسة تقترح اهم المقترحات الاتية: 1. على المنظمات المبحوثة اعتماد ثقافة الجودة كمنهج عمل تتخذ في ضوؤه جميع القرارات، وتستند عليه كل طرق التعلم، لاسيما في تحول المنظمات الي منظمات متعلمة. 2. ضرورة سعي المنظمات المبحوثة الي رفع مستوى توافر متغيرات ثقافة الجودة، ومستوى متغيرات المنظمة المتعلمة فيها الي مستوى اعلى مما هو عليه بكثير، لتتمكن من تحقيق الجودة ونشر ثقافتها كأسلوب عمل، وتحقيق اليات بناء المنظمة المتعلمة، وللافائدة من الدور الحيوي لهذه المتغيرات في بقاء المنظمات واستمرار تطورها، وتفوقها، وتعزيز نجاحها.


Article
Bayes Approach to estimation the Fuzzy reliability for Frechet Distribution By using simulation
طريقة بيز لتقدير المعولية الضبابية لتوزيع فريچت باستعمال المحاكاة

Loading...
Loading...
Abstract

In this research we will estimate the distribution parameters by using the method of Bayes when the data of life times are fuzzy numbers. And then use the estimates obtained in the estimation of the fuzzy reliability function of the distribution and then choose the best estimate of this function by comparing in mean square error (MSE) and Mean Absolut Proportional Error (MAPE). The researcher concluded by means of the simulation results that the estimation of the fuzzy is better than the real for all sample sizes when we estimate of the Frechet distribution parameters by using Bayes method. The mean error squares (MSE) and the Mean Absolut Proportional Error (MAPE) are contrasted to the lowest of the sample size n = 500.في هذا البحـــــــــــث سيتم تقدير معلمات توزيع فريچت Frechet Distribution وهما معلمة الشكل Shape parameter (α) ومعلمة القيـاس scale parameter (β) باستعمال منهجية بيز عندما تكون بيانات اوقات الحياة عبارة عن ارقام ضبابية (Fuzzy Numbers) ومن ثم استعمال التقديرات التي تم الحصول عليها في ايجاد تقدير دالة المعولية الضبابية للتوزيع . وتوصل الباحثان عن طريق نتائج المحاكاة بان تقدير المعولية الضبابية يكون افضل من الحقيقية لكل احجام العينات, وان المعولية الضبابية عند تقديرات معلمات توزيع فريچت المقدرة بطريقة بيز تعطي اقل متوسط مربعات خطأ MSE واقل متوسط مربعات خطأ نسبي مطلق MAPE, وانه بزيادة حجم العينة فان متوسط مربعات خطأ MSE ومتوسط مربعات الخطأ النسبي المطلق MAPE يتناقص الى ان يصل اقل قيمة عند حجم العينة n=500


Article
Analysis of interdependence between fiscal and monetary policy in the case of the general budget deficit, Iraq a model
تحليل التنسيق بين السياسة النقدية والسياسة المالية في ظل الدين الحكومي, العراق 2006_2016 انموذجا

Loading...
Loading...
Abstract

The interdependence and coordination between fiscal and monetary policy is necessary to achieve the common goals of both policies of achieving economic stability and achieving acceptable rates of economic growth, but the increase in the budget deficit due to the lack of public revenues or the extraordinary increase in public expenditure (Iraq in recent years), makes the government sometimes resort to reliance on monetary policy and its various tools to finance that deficit. The research dealt with the state of the Iraqi economy as the government used to borrow from the Central Bank or to use the tools of monetary policy, especially the open market in financing the budget deficit and this impacted on foreign reserves with the Central Bank, in this research we conclude that the overlap between the tools of fiscal and monetary policy in Iraq Resulted in an inverse relationship between internal public debt and foreign reserves. One of the main recommendations of the research is the need to coordinate the fiscal and monetary policy in a way that does not limit the efficiency of each of them, as well as the need for the government to diversify sources of non-oil revenues to prevent falling into the problem of dependency global economies. ان الترابط والتنسيق بين السياسة المالية والنقدية يعد امراﹰ ضرورياﹰ لتحقيق الاهداف المشتركة لكلتا السياستين والمتمثلة بالوصول الى الاستقرار الاقتصادي وتحقيق معدلات مقبولة من النمو الاقتصادي, الا ان تزايد معدلات العجز في الموازنة العامة نتيجة لقصور الايرادات العامة او الزيادة غير العادية في النفقات العامة, كما حصل في العراق خلال السنوات الاخيرة, يجعل الحكومة في بعض الاحيان تلجأ للاعتماد على السياسة النقدية وادواتها المختلفة في تمويل ذلك العجز. لقد تناول البحث حالة الاقتصاد العراقي ولجوء الحكومة الى الاقتراض من البنك المركزي او لاستخدام ادوات السياسة النقدية لاسيما السوق المفتوحة في تمويل عجز الموازنة واثر ذلك في الاحتياطي الاجنبي لدى البنك المركزي, وتوصل البحث الى جملة من الاستنتاجات ابرزها التداخل بين ادوات السياسة المالية والنقدية في العراق والذي تمخض عن علاقة عكسية بين الدين العام الداخلي والاحتياطيات الاجنبية, اما من ابرز التوصيات التي توصل لها البحث فهي ضرورة التنسيق بين السياسة المالية والنقدية بالشكل الذي لا يحد من كفاءة كل منهما, فضلا عن ضرورة قيام الحكومة بتنويع مصادر الايرادات غير النفطية للحيلولة دون الوقوع في مشكلة التبعية للاقتصادات العالمية.

Keywords


Article
تحليل فرضية التزامن المالي في الاقتصاد العراقي باستخدام منهجية Toda-Yamamoto للسببية

Loading...
Loading...
Abstract

The nature of the relationship between government revenues and expenditures has attracted increasing attention from researchers and policymakers in oil countries following the sharp collapse of crude oil prices in mid-2014, the worsening of fiscal deficits and public debt levels At rates that threaten the sustainability of growth, stability and economic growth in these countries. Identifying the correlation between government revenue and expenditure will help economic decision-makers understand the source of underlying financial imbalances and design a financial reform strategy that is appropriate to the current economic conditions and conditions in the oil-rent economies. The methodology of Johansen and Juselius and Toba and Yammamoto was used to test the hypothesis of fiscal synchronization and the three alternative hypotheses in the Iraqi economy during the period (1980-2015) to verify the nature and direction of the relationship between the variables mentioned.جذبت طبيعة العلاقة بين الايرادات والنفقات الحكومية اهتماما متزايدا من لدن الباحثين وصناع السياسة الاقتصادية في البلدان النفطية في اعقاب الانهيار الحاد لأسعار النفط الخام منتصف العام 2014، وانحسار ايرادات النفط الى دون المعدلات التي تطبعت عليها الموازنات العامة، وتفاقم العجوزات المالية ومستويات الدين العام بمعدلات تهدد استدامة النمو والاستقرار والاقتصادي في هذه البلدان. ومن شأن تحديد اتجاه الترابط بين الإيرادات والنفقات الحكومية مساعدة صناع القرار الاقتصادي على إدراك مصدر الاختلالات المالية الكامنة وتصميم استراتيجية إصلاح مالي تلائم المعطيات والظروف الاقتصادية الراهنة في اقتصادات الريع النفطي. وقد تمت الاستعانة بمنهجية جوهانسن- جسليوس Johansen and Juselius وسببية Toda and Yammamoto لاختبار فرضية التزامن المالي والفرضيات الثلاث البديلة في الاقتصاد العراقي خلال المدة (1980-2015) للتحقق من طبيعة واتجاه العلاقة بين المتغيرات المذكورة.

Keywords


Article
The responsibility of the auditor for the evaluation of the administrative control system
مسؤولية مراقب الحسابات عن تقييم نظام الرقابة الادارية

Loading...
Loading...
Abstract

The importance of research stems from the fact that it sheds light on administrative control and the impact of evaluating it properly on the program and objectives of the audit process. And to identify the concept of administrative control and importance and types. Learn about the responsibility of the auditor and types. Identify the importance of the system of administrative control in the work of the auditor and its impact on the development of the audit program. And identify the types of responsibilities entrusted to the auditor in general. The responses of the respondents from the sample indicate that the administrative control and accounting control are represented as one unit in order to achieve the objectives of the establishment and have an important role in achieving the goals prescribed for the establishment efficiently and effectively. There are a set of basic duties on the auditor to observe them in order to reach the results and objectives prescribed and give confirmation And the auditor is fully responsible for the examination and evaluation of the administrative control system in all its details and types that administrative control contains a set of methods and procedures necessary to achieve efficiency in the use of Of the available resources and the preservation of the property of the establishment. The auditor shall perform the necessary professional care in obtaining the information that enables him to express his opinion in the financial statements. It is necessary to find formulas for joint cooperation between the administration and the administrative control department and the auditor in order to reach the required results and achieve the objective of the audit process and ensure the proper functioning of the establishment and achieve the goals set. Achieves internal control and thus creates self-control among employees. There must be complementarity between internal control and administrative control activity in the control of any government institution. In order to achieve this integration, it is possible to control all financial transactions and fill gaps that may lead to financial and administrative corruption. And establish a sound and clear organizational structure to identify lines of authority, authority and responsibility and define functional relationships between different units. And to define a precise and clear description of all functions of the administrative unit to ensure the definition of the duties and responsibilities of each job and to facilitate the process of separating the conflicting jobs. A good system of administrative control is important for the institution, and it is also its responsibility to ensure that its application is safe. تنبع أهمية البحث من أنه يلقي الضوء على الرقابة الإدارية ومدى تأثير تقيمها بالشكل السليم على برنامج وأهداف عملية التدقيق. والتعرف على ممفهوم الرقابة الادارية واهميتها وانواعها .والتعرف على مسؤولية مراقب الحسابات وانواعها .والتعرف على أهمية نظام الرقابة الادارية في عمل مراقب الحسابات ومدى تأثيرها في وضع برنامج التدقيق.والتعرف على أنواع المسؤوليات الملقات على عاتق مراقب الحسابات بصورة عامة. و تشير اجابات المستجيبين من افراد العينه الى ان تمثل كل من الرقابة الادارية والرقابة المحاسبيه كوحده واحدة من اجل تحقيق اهداف المنشأة ولها دور مهم في تحقيق الاهداف المرسومه للمنشأه بكفاءه وفعاليه, وهناك مجموعه من الواجبات الاساسية على مراقب الحسابات مراعاتها بهدف الوصول للنتائج والاهداف المرسومه واعطاء تأكيد معقول عن مدى صدق وعداله القوائم المالية , وان مراقب الحسابات مسؤل مسؤولية كاملة عن فحص وتقيم نظام الرقابة الادارية بكافة تفاصيلها وانواعه أن الرقابة الادارية تحتوي على مجموعة من الاساليب والاجراءات اللازمه لتحقيق الكفاءة في استخدام الموارد المتاحة والحفاظ على ممتلكات المنشأة , ومدقق الحسابات يجب علية بذل العناية المهنية اللازمه في الحصوال على المعلومات التي تمكنة من ابداء رأيه الفني في البيانات المالية. من الضروري ايجاد صيغ للتعاون المشترك بين الادارة وقسم الرقابه الادارية ومراقب الحسابات بهدف الوصول الى النتائج المطلوبة وتحقيق الغاية المتوخاة من عملية التدقيق وضمان حسن سير اعمال المنشأة وتحقيق الاهداف المرسومه .والعمل على توزيع الصلاحيات والمسؤليات على العاملين كافة في الوحدات و الشعب الادارية والمحاسبيه الذي من شأنه يحقق الضبط الداخلي ومن ثم ايجاد رقابه ذاتيه بين الموظفين. ويجب ان يكون هناك تكامل بين الرقابه الداخلية ونشاط الرقابة الادارية في رقابة اي مؤسسه حكوميه ولكي يتحقق هذا التكامل امكانية السيطرة على المعاملات الماليه كافة وسد الثغرات التي قد تؤدي الفساد المالي والاداري. ووضع هيكل تنظيمي سليم وواضح لتحديد خطوط السلطة والصلاحية والمسؤولية ويحدد العلاقات الوظيفية بين مختلف الوحدات . وتحديد توصيف دقيق وواضح لجميع الوظائف للوحدة الإدارية بما يضمن تحديد واجبات ومسؤوليات كل وظيفية وبما يسهل عملية فصل الوظائف المتعارضة. إن وجـود نظـام جيد للرقابـة الادارية، هـو مهم بالنسبة للمؤسسه، ومـن مسـؤوليتها أيضـا السـهر علـى مـدى سلامة تطبيقه.


Article
القابليات التنظيمية ودورها في الحد من الجمود التنظيمي- دراسة تحليلية لأراء عينة من موظفي الادارة الوسطى في معمل باتا الكوفة

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims to recognize the role of the organizational capabilities with its two dimensions(organizational learning capabilities and knowledge management capabilities) in limiting the organizational inertia with its four dimensions( change leadership inertia, organizational culture inertia, job requirements inertia and motivation inertia). Bata factory in Al- Kufa was selected to be the place of conducting this study, with a sample of (40) employees of the middle administration. The study attempts to answer different questions such as:- measuring the effect of the organizational capabilities on limiting the organizational inertia. To answer such question, the study adopted one main hypothesis with two branch hypotheses that are proved by processing the data and the information obtained from the study sample. (Smart Pls) and a number of statistical means are used to process data.The result indicates a high level of inertia that dominates the study society ( Bata factory). يهدف البحث الى التعرف على دور القابليات التنظيمية بأبعادها (قابليات التعلم التنظيمي، وقابليات ادارة المعرفة) في الحد من الجمود التنظيمي بأبعاده الاربعة (جمود قيادة التغيير، وجمود الثقافة التنظيمية وجمود متطلبات الوظيفة وجمود الدافعية)، وقد جرى اختيار معمل باتا_الكوفة مكاناً لإجراء البحث، في عينة بلغ حجمها (40) من العاملين في الادارة الوسطى. وقد حاول البحث الاجابة على تساؤلات متعددة منها: مدى تأثير القابليات التنظيمية في الحد من الجمود التنظيمي، وللاجابة على التساؤلات المطروحة بني البحث على فرضية رئيسة واحدة تفرعت منها فرضيتين فرعيتين جرى التحقق من صدقهما عن طريق معالجة البيانات التي تمخضت عنها اجابات عينة البحث بعد استعانة الباحثون ببرنامج (Smart Pls)، واختيار الوسائل الاحصائية الملائمة لمتطلبات البحث. وقد توصل البحث لجملة من الاستنتاجات منها المستوى العالي من الجمود الذي طغى على المعمل مجتمع البحث.

Keywords


Article
استخدام انموذج CAMELS كأداة لقياس السلامة المصرفية "دراسة تحليلية لعينة من المصارف المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية لسنة 2017"

Loading...
Loading...
Abstract

The aims of research is classify the most important banks listed in the Iraqi stock exchange according to the degree of banking soundness using the evaluation criteria CAMELS. This research included to testing of 23 commercial and Islamic private sector banks for 2017 and determining which banks are the most efficient for support the depositors confidence and investors. Thus enhancing its role in the financial services sector as a whole via identifying bank risks that are the weak points of the Bank's financial, operational and administrative. This research tested one main hypothesis (CAMELS contributes to the assessment of banking safety and guidance of decision makers). The results showed that all banks research sample that tested has not achieved the degree of rating (strong) in all six indicators combined the specimen. However, all of them achieved the strongest degree in accordance with the capital adequacy standard adopted by the Central Bank of Iraq for all commercial and Islamic banks. The most important recommendations were to emphasize the need for an annual ranking of all Iraqi banks, government or private commercial or Islamic to create a spirit of competition between banks as well as support the confidence of customers with the banking sector. يهدف البحث الى تصنيف اهم المصارف المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية وفق درجة السلامة المصرفية باستخدام انموذج التقييم CAMELS، اذ شمل البحث اختبار بيانات 23 مصرفا تجاريا واسلاميا من القطاع الخاص عام 2017، لغرض تحديد أي المصارف هي الأعلى درجة كفاءة ودعم ثقة المودعين والمستثمرين المتعاملين مع هذه المصارف، ومن ثم تعزيز دورها في قطاع الخدمات المالية ككل عن طريق تعيين المخاطر المصرفية التي تشكل نقاط ضعف العمليات المالية والتشغيلية والإدارية للمصرف. وافترض البحث فرضية رئيسة واحده مفادها (يسهم انموذج CAMELS في تقييم السلامة المصرفية وتوجيه متخذي القرار). وكانت أبرز الاستنتاجات الى ان جميع المصارف عينة البحث والتي خضعت للاختبار لم تحقق درجة التصنيف (القوي) في كل مؤشرات الانموذج الستة مجتمعةُ. الا ان جميعها حقق اقوى درجة وفق معيار كفاية رأس المال المعتمد لدن البنك المركزي العراقي لجميع المصارف التجارية والإسلامية. اما اهم التوصيات فكانت التأكيد على ضرورة اجراء تصنيف سنوي لجميع المصارف العراقية حكومية كانت أم خاصة تجارية ام اسلامية لخلق روح المنافسة بين المصارف فضلا عن دعم ثقة المتعاملين مع القطاع المصرفي.


Article
القابليات التسويقية ودورها في دعم انشطة احتواء الزبائن دراسة تحليلية لآراء العاملين في قسم التسويق بمعمل الالبسة الرجالية في النجف الاشرف

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of the research to explore the role that marketing capabilities can play in supporting customer involvement activities, given that marketing capabilities play an important role in contributing to improving customer relations and achieving their requirements, as well as reaching new markets that enhance the competitiveness of organizations in the field of business. The research attempts to find solutions to the problem of not investing the marketing capabilities available in organizations appropriately, which negatively affects the involvement of customers . Three dimensions were adopted to measure the independent variable of marketing capabilities (Market sensing capability, market learning capability, market targeting capability). The research also relied on three dimensions to measure the dependent variable Customer involvement (Responsiveness, Fulfilment, Enjoyment). The men's clothing factory was selected in Najaf as a field of research as one of the leading laboratories in the industrial sector. Since the subject of the research focuses on the marketing aspects in a large way, the questionnaire forms were distributed to the marketing department staff in the lab as a sample to search in a deliberate manner. For statistical analysis in order to reach the search results, , and tested the hypotheses of correlation and impact between the variables of research through the formulas and statistical means necessary for that showed the acceptance of hypotheses at the macro level and at the level of dimensions. The study concluded with a set of results based on the findings of the research, which pointed to the marketing capabilities that can contribute to the Customer involvement. The research recommended a set of recommendations, including the necessity of organizations to provide the appropriate regulatory conditions and procedures that enhance the development of their capabilities and marketing abilities, Widely. ان الغرض من البحث هو استكشاف الدور الذي يمكن ان توديه القابليات التسويقية في دعم انشطة احتواء الزبائن وذلك باعتبار ان القابليات التسويقية لها دور مهم في المساهمة بتحسين العلاقات مع الزبائن والعمل على تحقيق متطلباتهم وكذلك الوصول الى اسواق جديدة تعزز من القدرات التنافسية للمنظمات في ميدان الاعمال . ويحاول البحث ايجاد الحلول اللازمة لمشكلة عدم استثمار القابليات التسويقية المتوفرة في المنظمات بشكل مناسب الامر الذي يؤثر سلباً على عمليات احتواء الزبائن. وتم اعتماد ثلاثة ابعاد لقياس المتغير المستقل القابليات التسويقية وهي (قابليات استشعار السوق, قابليات التعلم التسويقي , قابليات استهداف السوق ) كما اعتمد البحث على ثلاثة أبعاد لقياس المتغير التابع احتواء الزبائن وهي(الاستجابة ,الوفاء, المتعة ). وقد تم اختيار معمل الالبسة الرجالية في النجف الاشرف كميدان للبحث يعده من المعامل الرائدة في القطاع الصناعي , وبما ان موضوع البحث يركز على الجوانب التسويقية بشكل كبير فقد وزعت استمارات الاستبيان على موظفي قسم التسويق في المعمل كعينة للبحث بشكل عمدي وتم الاعتماد على 39 استمارة كانت صالحة للتحليل الاحصائي بهدف الوصول الى نتائج البحث , وتم اختبار فرضيات الارتباط والاثر بين متغيرات البحث عن طريق الصيغ والوسائل الاحصائية اللازمة لذلك والتي اظهرت قبول فرضيات البحث على المستوى الكلي وعلى مستوى الابعاد . وقد توصل البحث إلى مجموعة من النتائج بنيت عليها استنتاجات البحث والتي أشارت إلى القابليات التسويقية يمكن ان تسهم في تحقيق احتواء الزبائن وأوصى البحث بمجموعة من التوصيات منها ضرورة اهتمام المنظمات بتوفير الظروف والاجراءات التنظيمية الملائمة التي تعزز من تطوير القابليات والقدرات التسويقية لديها بما يؤهلها لكسب واحتواء الزبائن بشكل واسع .


Article
The impact of The application of the international Standard for the quality of Training ISO 10015 To reduce Production Costs
أثر تطبيق المواصفة العالمية لجودة التدريب (ISO 10015) على خفض تكاليف الانتاج دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية / مصنع المأمون

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of the research is to determine the effect of the training programs on reducing production costs. The result is that increasing the training courses of the workers leads to reduction Production costs by reducing the number of units in the production process. This is explained by the data obtained from the training records and the production cost , The study concluded that the number of participants in the training courses is small compared to the size of the factory. The most important recommendations are the need to establish a special section for training and its introduction within the organizational structure of the factory.هدف البحث إلى أثر تطبيق المواصفة العالمية لجودة التدريب ايزو 10015 في خفض تكاليف الإنتاج في الشركة العامة لصناعة الزيوت النباتية / مصنع المأمون وذلك للتعرف على مستوى تأثير البرامج التدريبية في خفض تكاليف الإنتاج اذ تم التوصل إلى نتيجة مفادها أن زيادة الدورات التدريبية للعاملين يؤدي إلى خفض تكاليف الإنتاج عن طريق خفض عدد الوحدات المعابة في العملية الإنتاجية و هذا ما أوضحته البيانات المستخلصة من سجلات التدريب و كلف الإنتاج عينة البحث وقد توصل البحث إلى الاستنتاجات ومنها إن أعداد المشاركين في الدورات التدريبية قليل قياسا بحجم المصنع , وأما أهم التوصيات منها ضرورة أنشاء قسم خاص بالتدريب وإدخاله ضمن الهيكل التنظيمي للمصنع.

Table of content: volume:14 issue:58