Table of content

Tikrit Journal For Administration & Economics Sciences

مجلة تكريت للعلوم الادارية والاقتصادية

ISSN: 18131719
Publisher: Tikrit University
Faculty: Economic and Administration
Language: Arabic and English

This journal is Open Access

About

1. Publishes Science magazine, Tikrit, administrative and economic research for sound scientific researchers in the disciplines of college (economics, management, accounting, statistics, informatics) from within and outside the university written in Arabic or English.
2. Required in the search should not have been published or submitted for publication elsewhere, and on the researcher to undertake in writing when submitting research for publication.
3. Subject research to evaluate the scientific secret duly followed.
4. Research will not be returned to their owners, published or unpublished.
5. Research is published by precedence and received by the Secretariat of editing and editorial staff reserves the right not to publication without giving reasons and its decision is final.
6. Contain a cover page search on the name and rank, scientific researcher and email address and work location and address of the research presented.
7. Referred to the sources and references in the text name of the author and year of publication and page number as follows:
(Dora, 1994: 15) and if the source is in English (Porter, 1995: 15).
8. Write a list of sources, one end of the research and arranged alphabetically.
9. Numbered tables and figures, respectively, as given in the research.
10. Researcher is committed to pay all expenses financial implications of the assessment procedures and Publishing
11. Magazine is a quarterly scientific journal sober

Loading...
Contact info

phone number : 07706699632
e-Mail :

Table of content: 2018 volume:4 issue:44 part 2

Article
متطلبات التصنيع الرشيق ودورها في تحقيق النجاح الاستراتيجي دراسة استطلاعية لآراء عينة من الأفراد العاملين في مطبعة هاوار الاهلية/دهوك

Loading...
Loading...
Abstract

The current research aims to identify the requirements of the lean manufacturing and its ability to achieve strategic success, which contributes to reducing waste in the organization investigated by highlighting the number of personnel working at Hawar Press in Duhok as a sample of the research which consists of (37), The requirements of lean manufacturing and strategic success are important elements of competitive excellence, which aim to reduce waste in the organization and increase its ability to survive against competitors and seize market opportunities for the business environment. Statistical outputs were analyzed and processed statistically and presented using the SPSS-20 statistical package using percentages, arithmetical averages, standard deviations, correlation and effect relationships. The results of the descriptive analysis of the soft manufacturing requirements showed that the total degree of agreement reached (77.71%), And the total degree of agreement of the variables of strategic success reached (72.75%). Based on the hypothesis of the research hypotheses, the research reached (a significant correlation between the requirements of lean manufacturing and strategic success) and the existence of a relationship). One of the most important findings of the research is the pursuit of business organizations to address problems before it occur through the adoption of the continuous improvement method in their work as one of the pillars of lean manufacturing and one of the most important proposals of the research the good and proper application of the philosophy industrial manufacturing philosophy and ensuring that the application is successful As it has a significant impact on the strategic success of the investigated organization.يهدف البحث الى التعرف على متطلبات التصنيع الرشيق وقدرتها على تحقيق النجاح الاستراتيجي والذي سيسهم من تقليل عمليات الهدر الحاصل في المنظمة المبحوثة من خلال تسليط الضوء على عدد من الافراد العاملين في مطبعة هاوار في دهوك بوصفها عينة البحث والمتكونة من (37) فرداً، اذ ان متطلبات التصنيع الرشيق والنجاح الاستراتيجي يمثلان عنصرين هامين في التفوق التنافسي والذي يهدف إلى التقليل من الهدر في المنظمة وزيادة قدرتها على البقاء في مواجه المنافسين واقتناص الفرص السوقية لبيئة الأعمال، وقد تم تحليل ومعالجة مخرجات الاستبانة إحصائياً وعرضها بوساطة حزمة (SPSS-20) الإحصائية باستخدام النسب المئوية والمتوسطات الحسابية والانحرافات المعيارية وعلاقتي الارتباط والتأثير، ومن اهم النتائج التي توصل اليها البحث سعي منظمات الأعمال إلى معالجة المشكلات قبل وقوعها من خلال تبني منهج التحسين المستمر في عملها بوصفه أحد مرتكزات التصنيع الرشيق ومن اهم المقترحات التي توصل اليه البحث التطبيق الجيد والسليم لفلسفة التصنيع الرشيق والعمل على ضمان نجاح التطبيق لما له من أثر كبير في تحقيق النجاح الاستراتيجي للمنظمة المبحوثة.


Article
دور مرتكزات التوجه الاستراتيجي في تطوير جودة الخدمات الصحية دراسة استطلاعية في مستشفى تكريت العام
The Role of the Founders of the Strategic Orientation in Developing Quality of Health Service A Survey of Sample Opinions in Tikrit General Hospital

Loading...
Loading...
Abstract

OBJECTIVE: This research aimed at identifying the role played by the strategic direction in developing the quality of health service. Research Methodology: The researcher used the descriptive and analytical method to study and analyze the problem and to show the relationship between its variables in Tikrit General Hospital as a field of study and testing its hypotheses. The researcher adopted questionnaire form as a data collection tool. This included taking a random sample of the doctors who work there, 100 copies of which were distributed, 88 of which were valid for measurement. Data were analyzed using appropriate statistical methods for the purpose of testing hypotheses. Results: One of the most important results of the research was the moral impact of the strategic thrusts in developing the quality of health service in Tikrit General Hospital. الهدف: هدف هذا البحث الى معرفة الدور الذي يلعبه التوجه الاستراتيجي في تطوير جودة الخدمة الصحية. منهجية البحث: استخدم الباحثان المنهج الوصفي والتحليلي لدراسة المشكلة وتحليلها وبيان العلاقة بين متغيراتها في مستشفى تكريت العام كميداناً للدراسة واختبار فروضها، واعتمد الباحثان استمارة استبانة كأداة لجمع البيانات. وتضمن ذلك اخذ عينة عشوائية من الاطباء الذين يعملون هناك فتم توزيع (100) استمارة استرد منها (88) استمارة صالحة للقياس. وتم تحليل البيانات باستخدام الاساليب الاحصائية المناسبة لغرض اختبار فرضيات البحث. النتائج: من أهم النتائج التي خرج بها البحث وجود تأثير المعنوي لمرتكزات التوجه الاستراتيجي في تطوير جودة الخدمة الصحية في مستشفى تكريت العام.


Article
The Effect of Viral Marketing in E-Commerce A Survey Study of the Opinions of a Sample of Customers in the Marketing Complexes in Nineveh Governorate
تأثير التسويق الفيروسي في التجارة الالكترونية دراسة استطلاعية لآراء عينة من الزبائن في المجمعات التسويقية في محافظة نينوى

Loading...
Loading...
Abstract

The importance of the future in the field of business has increased in importance and crystallized through the interest in applied science and try to identify what is expected to include the events and surprises and excitement of all areas of life without exception, which prompted the business companies to pay attention to the market and the acquisition of knowledge and modern technologies and employ them to enable them to enter To new markets through the invention of modern and contemporary methods in how to display their products and delivery method of scientific methodology depends on the factors of modern marketing and marketing performance better, as viral marketing is a modern concepts in the implementation of marketing functions, The scientific revolution in the field of viral marketing led to the emergence of fundamental changes in electronic commerce and to the development of new technologies and an increase in the desire to identify the cultures of others as well as their tastes and desires, All these factors were essential reasons for pushing the companies to use modern technological means to carry out their marketing activities, introducing new changes and concepts on electronic commerce, and the lack of local research that dealt with viral marketing in electronic commerce. The two researchers paid great attention to this subject and the possibility of benefiting from the viral information published on the websites In order to achieve effective methods in the business process. This was done through conducting a survey on a sample of customers in the marketing complexes consisting of (78) as the form was designed through the program G and using the statistical program SPSS16 for the purpose of analysis, so it has been concluded that all definitions provided for viral marketing is based on emails sent to users of electronic means in their sites to access general information about the products of other companies announced by the way viruses and convince them to connect Information about this message to their acquaintances to influence them for the purpose of buying or selling.ان للمستقبل أهمية خاصة في مجال الاعمال وقد تزايدت هذه الاهمية وتبلورت عبر الاهتمام بالعلوم التطبيقية ومحاولة التعرف على ما يتوقع ان يتضمنه من احداث ومفاجئات واثارة لمجالات الحياة كافة بدون استثناء، الامر الذي دفع بشركات الاعمال نحو الاهتمام بالسوق وامتلاك المعارف والتقنيات الحديثة وتوظيفها بما يمكنها من الدخول الى اسواق جديدة عبر ابتكار اساليب حديثة ومعاصرة في كيفية عرض منتجاتها وايصالها بأسلوب منهجي علمي يعتمد على عوامل التسويق الحديث والاداء التسويقي الافضل، اذ يعد التسويق الفيروسي من المفاهيم الحديثة في تنفيذ الوظائف التسويقية، إذ ساهمت الثورة العلمية في مجال التسويق الفيروسي الى ادت الى ظهور تغيرات جوهرية على التجارة الالكترونية وللتطور الحاصل في التقنيات الحديثة وزيادة الرغبة في التعرف على ثقافات الاخرين الى جانب اختلاف اذواقهم ورغباتهم ، كل هذه العوامل شكلت اسباباً جوهرية لدفع شركات الاعمال الى استخدام الوسائل التقنية الحديثة لتنفيذ انشطتها التسويقية واحداث تغيرات ومفاهيم جديدة على التجارة الالكترونية، ولقلة البحوث المحلية التي تناولت التسويق الفيروسي في التجارة الالكترونية دفعت الباحثتان وبشكل كبير الاهتمام بهذا الموضوع وامكانية الاستفادة من المعلومات الفيروسية المنشورة على المواقع الالكترونية من أجل تحقيق أساليب فعالة في العملية التجارية وتم ذلك من خلال اجراء دراسة استطلاعية على عينة من الزبائن في المجمعات التسويقية المكونة من (78) اذ تم تصميم استمارة الاستبانة عن طريق برنامج Google Drive وتوزيعها الى زبائن المجمعات التسويقية (دانية ماركت، العالمية، ماكسي مول) وباستخدام البرنامج الاحصائي SPSS16 لغرض التحليل، وبذلك فقد تم التوصل الى ان جميع التعريفات المقدمة للتسويق الفيروسي يستند على الرسائل الالكترونية التي ترسل الى مستخدمي الوسائل الالكترونية في مواقعهم بهدف الوصول الى معلومات عامة عن منتجات شركات أخر يتم الاعلان عنها بطريقة الفيروسات واقناعهم على توصيل المعلومات المتعلقة بهذه الرسالة الى معارفهم للتأثير عليهم بغرض الشراء أو البيع

Keywords


Article
The Contribution of Marketing dimensions for service excellence in mental status, building strategies and their impact on customer satisfaction A case study in a fast food restaurant KFC branches in Erbil
إسهام الأبعاد التسويقية للخدمة المتميزة في بناء استراتيجيات المكانة الذهنية وانعكاسهما على رضا الزبون دراسة حالة في فروع مطعم KFC للوجبات السريعة في محافظة أربيل

Loading...
Loading...
Abstract

This research training to determine the relationship between marketing dimensions for service excellence and build strategies for mental status and its reflection in the customer satisfaction in fast food restaurant KFC branches in Erbil. It is known that every service organization seeking the satisfaction of its customers, and to achieve this satisfaction which needs to follow this organization set of marketing methods and procedures, in the present research we had concerned with service and relationship building strategies place high mentality which reflected positively on customer High satisfaction, this frame the Organization's ability to achieve its goals, because it depending on its ability to deliver products that meet the requirements of customers. The current search was spring from a fundamental problem that mental status effect on strategies of achieving customer satisfaction through service excellence, for it represents the importance of research in the theoretical side of the field and highlight these dimensions, and that the goal of current research is to provide a practical study of the surveying field about the nature of the relationship between these dimensions. In order to achieve the aims of the study the Researcher a questionnaire was formed which consist of (27) phrase to collect preliminary data from a sample which, consisting of (47) person in fast food KFC branches in Erbil, in the light of the data collected and analysis and hypothesis testing and by using a number of statistical methods as (duplicates and percentages, mathematical circles, standard deviations, allergy testing and effective, simple correlation, path analysis) by using statistical package for Social Sciences (SPSS), the researchers found a group of Conclusions most notably distinguished service has had a significant contribution to mental status strategies organizations adopted which reflected positively on customer satisfaction and researcher recommendations highlighted that research concluded it was need interest discussed by providing excellent service from all aspects and define Strengths and weaknesses in service delivery to achieve the desired competitive excellence other organizations operating in the relevant specialization. سعى هذا البحث إلى تحديد العلاقة بين الابعاد التسويقية للخدمة المتميزة وبناء استراتيجيات المكانة الذهنية وانعكاسها على رضا الزبون لفروع مطعم KFC للوجبات السريعة في محافظة اربيل. فمن المعلوم أن كل منظمة خدمية تسعى الى تحقيق رضا زبائنها، وان تحقيق هذا الرضا يحتاج الى اتباع هذه المنظمة مجموعة من الاساليب والاجراءات التسويقية، وفي بحثنا الحالي تناولنا الخدمة المتميزة وعلاقتها في بناء استراتيجيات مكانة ذهنية عالية مما ينعكس ايجاباً على تحقيق رضا زبون عالي، وهذا يؤطر في قدرة المنظمة على تحقيق أهدافها، كونه يعتمد على قدرتها على تقديم منتجات تلبي متطلبات الزبائن. وانطلق البحث الحالي من مشكلة اساسية مفادها ان استراتيجيات المكانة الذهنية تؤثر على تحقيق رضا الزبون من خلال الخدمة المتميزة، لذلك تمثل اهمية البحث في جانبيه النظري والميداني في تسليط الضوء على هذه الابعاد، كما ان هدف البحث الحالي يتمثل في تقديم دراسة عملية للميدان المبحوث عن طبيعة العلاقة والاثر بين هذه الأبعاد فيما بينها. ولتحقيق أهداف البحث تم تصميم استمارة استبانة شملت (27) فقرة لجمع البيانات الأولية من عينة البحث المكونة من (47) فرد مبحوث الموجودين في فروع KFC للوجبات السريعة في محافظة اربيل، وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار فرضيات البحث واستخدم الباحثان عدد من الاساليب الاحصائية والوصفية المتمثلة بـ (التكرارات والنسب المئوية، الاوساط الحسابية، الانحرافات المعيارية، اختبار الحساسية والفاعلية، معامل الارتباط البسيط، وتحليل المسار) باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، وتوصل الباحثان إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها لقد كان للخدمة المتميزة اسهام كبير في تبني المنظمات لاستراتيجيات المكانة الذهنية مما انعكس بشكل ايجابي على تحقيق رضا زبون ومن ابرز التوصيات التي اختتم بها البحث فقد كانت تعزيز اهتمام المنظمة المبحوثة بتقديم خدمة متميزة من كافة الجوانب وتحديد نقاط القوة والضعف في اداء الخدمة لتحقيق التميز المنشود عن المنظمات المنافسة الاخرى العاملة بذات الاختصاص.


Article
The reflection of organizational cynicism on Employees’ Deviant Behavior A Survey research of a sample of the opinion of employee in the General Company for Woolen Industries
انعكاس التهكم التنظيمي على السلوك المنحرف للعاملين بحث استطلاعي لآراء عينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الصوفية

Authors: رنا ناصر صبر
Pages: 78-98
Loading...
Loading...
Abstract

The current research aims at studying organizational cynicism and showing its reflection on Employees’ Deviant Behavior for a sample of the employees in the General Company for Woolen Industries Their number (358), The research launched from the main problem to (is there a reflection of the organizational c cynicism in the deviant behavior for employees?). Which resulted in a number of sub-questions was the aim of the answer to quoted on it like summarizing the theoretical philosophy and intellectual goals for these variables that are as one of the vital topics imposed by the current reality. To achieve the objectives of the research, the questionnaire was used as a main tool for obtaining data and information, and After investigation of the scale was used a number of statistical methods and tools To validate search hypotheses, such as (mean, standard deviation, Pearson Correlation Coefficient, Simple Linear Regression). The research reached specific conclusions, The most important of these is that organizational cynicism practices is positively related to deviant behavior for employees. This attests to the employees cognitive in the organization in question that organizational practices and management practices un justice, Which prompts them to show negative attitudes and behaviors towards the organization and its managers .and against which was to formulate a set of recommendations that will hopefully be taken advantage of those involved in the current research.یهدف البحث الحالي إلى دراسة التهكم التنظيمي وبيان انعكاسها على السلوك المنحرف للعاملين لعينة من العاملين في الشركة العامة للصناعات الصوفية بلغ عددهم ((358، انطلق البحث من المشكلة الرئيسة ومفادها (هل هناك انعكاس للتهكم التنظيمي في السلوك المنحرف للعاملين؟) نتج عنها عدد من التساؤلات الفرعية كان الهدف من الإجابة عنها استجلاء الفلسفة النظرية والطروحات الفكرية لهذه المتغيرات كونها من الموضوعات الحيوية التي فرضها الواقع الحالي. ولتحقيق اهداف البحث تم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسة للحصول على البيانات والمعلومات، وبعد التحقق من المقياس تم استخدام عدد من الأساليب والأدوات الإحصائية لإثبات صحة فرضيات البحث مثل (المتوسط الحسابي والانحراف المعياري، معامل الارتباط (Person)، اختبار الانحدار الخطي البسيط)، وتوصل البحث الى استنتاجات محددة من اهمها ان ممارسات التهكم التنظيمي ترتبط ارتباطا ايجابيا بالسلوك المنحرف للعاملين، وهذا يعزو الى إدراك العاملين في المنظمة المبحوثة بان الممارسات التنظيمية وممارسات المديرين غير عادلة، وهذا يحثهم على إظهار مواقف وسلوكيات سلبية تجاه المنظمة ومديريها. كما وتم صياغة مجموعة من التوصيات التي يؤمل أن يستفاد منها المعنيين في البحث الحالي.


Article
تطوير نموذج المقدرات الجوهرية للفريق التصميمي بالاعتماد على البُعد العاطفي دراسة وصفية في شركة Istikbal العالمية

Loading...
Loading...
Abstract

The objective of this research is to develop the model of CMDM (competencies Model for Design Managers) presented by Hyo-Jin based on Driskill's thesis, the research focused on the emotional dimension to improve the first model from a more comprehensive perspective. This was accomplished by developing the model by the researchers and then test the developed model in the market of Egypt which was the field of the study to measure the research developed model, after measuring the research developed model on the design teams of Istikbal Company and study the strategic actions that reflect the effectiveness of the research developed model. After reaching the results of the research, a number of conclusions were pointed out, the most important of which was that the ECMDM model was valid when measured, and this was clearly reflected in the maturity of strategic actions. This means expanding the competencies perspective of the developed model and produce improved results after inclusion in the Driskill model. This will improve the company's strategic position through emotion-based design.هدف البحث الحالي إلى تطوير نموذج (Competence Model for Design Managers: CMDM) المقدّم من قبل Hyo-Jin بالاستناد الى ماطرحه Driskill الذي ركّز على البعد العاطفي ليعزّز عمل النموذج الاول من منظور أكثر شمولاً، وقد تم ذلك عن طريق تطوير النموذج من قبل الباحثان ومن ثم اختبار النموذج المطوّر على واقع العمل الذي مثل السوق في جمهورية مصر العربية ميداناً لقياس نموذج الدراسة المطوّر، بعد قياس النموذج على الفرق التصميمية للشركة ودراسة الافعال الاستراتيجية التي تعكس فاعلية النموذج المطوّر. وبعد الوصول إلى نتائج البحث تم تأشير مجموعة استنتاجات أهمها ان النموذج المطور ECMDM اثبتت صلاحيته في التعامل عند قياسه، وانعكس ذلك بوضوح في نضج الافعال الاستراتيجية، وهذا يعني توسيع القدرة الاستيعابية للنموذج المطور ونتائج أفضل بعد تضمينه بنموذج Driskill، وخَلُص البحث إلى مجموعة توصيات مقترحة من شأنها تعزيز الموقع الاستراتيجي للشركة من خلال التصميم المستند إلى العاطفة.


Article
Evaluation of variables affecting succession planning Exploratory study in faculties and departments of the University of Tikrit
تقييم المتغيرات المؤثرة في تخطيط التعاقب الوظيفي دراسة استطلاعية في كليات وأقسام جامعة تكريت

Authors: علي إحسان عبدالكريم
Pages: 120-133
Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of this study is to evaluate the variables of succession in the University of Tikrit. This study is due to the large number of cases in which the organization lost its human resources due to reasons such as retirement to reach the legal age or leaving work due to lack of suitable working environment in addition to premature death, Which has become increasingly important in recent times by specialists and identify the most important variables affecting the current research has relied on the descriptive analytical approach to describe and diagnose the implications of the planning of the succession and the adoption of the organization by the researcher, As well as the analysis of primary data through the testing of hypotheses research. The research community represents the college councils represented by the Dean and his assistants and the heads of the departments. A sample of (30) was taken to represent the society correctly. Therefore, the results of the above tests confirm the availability of high reliability and stability for the study variables and confirm the acceptance of the main hypothesis of the research, The research recommended that attention should be paid by the senior management at the university to the importance of succession planning as a sensitive variable for the future of the university and has a high interest within the university's strategic processes.يهدف البحث الى تقييم متغيرات التعاقب الوظيفي في جامعة تكريت وتأتي هذه الدراسة بسبب كثرة حالات فقدان المنظمة لمواردها البشرية لأسباب منها احالتهم الى التقاعد ولبلوغهم السن القانوني او ترك العمل لعدم وجود بيئة عمل مناسبة بالإضافة الى حالات الوفاة المبكرة, بالإضافة على اهمية التعرف على تخطيط التعاقب الوظيفي الذي يحظى بأهمية متزايدة في الآونة الاخيرة من قبل المختصين والتعرف على اهم المتغيرات المؤثرة فيه وقد اعتمدت الدراسة الحالية على المنهج الوصفي التحليلي لوصف وتشخيص المتضمنات المؤثرة في تخطيط التعاقب الوظيفي ومدى تبنيها من قبل المنظمة المبحوثة، فضلا عن تحليل البيانات الأولية من خلال اختبار فرضيات البحث. وتمثل مجتمع البحث بمجالس الكليات المتمثلة بالعميد ومعاونيه ورؤساء الاقسام وقد اخذت من مجتمع الدراسة (30) فردا ليمثلوا المجتمع تمثيلا صحيحا، وبالتالي فان نتائج الاختبارات أعلاه تؤكد على توافر صدق وثبات عالي بالنسبة لمتغيرات الدراسة وتؤكد قبول الفرضية الرئيسة للبحث والتي تشير إلى توافر أبعاد تخطيط التعاقب الوظيفي في المنظمة المبحوثة. وبناءً على ذلك اوصى البحث بضرورة ايلاء الاهتمام من قبل الادارة العليا في الجامعة على اهمية تخطيط التعاقب الوظيفي بوصفه متغيرا حساسا لمستقبل الجامعة وله من الاهتمام العالي ضمن عمليات الجامعة الاستراتيجية.

Keywords


Article
The Role of the Organization in improving the Quality of Health Service-An Analytical Study of the Opinions of a Sample of Saladin Health Department Staff
دور خصائص المنظمة المتعلمة في تحسين جودة الخدمة الصحية دراسة تحليلية لآراء عينة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين

Loading...
Loading...
Abstract

The study aims at determining the role of the organization's characteristics and its impact on improving the quality of health service in selected sample of Saladin Health Department staff Who represent a reliable model in measuring the level of performance of this organization from the administrative and scientific , the problem of the study is that employing the characteristics of an educated organization in health organizations ideally makes these organizations the most efficient and the best in achieving success and win the satisfaction of the client (patient) , And adopted a default scheme for the study through which the objectives and hypotheses of the study were determined. The researcher used the descriptive and analytical approach to achieve the results, as well as the questionnaire as a main tool in collecting data and information related to the field side of the study. The Saladin health department was selected to study and test its hypotheses. The opinions of (110) staff members were reviewed, and the study came out with a number of recommendations and suggestions for the organization sample study.تهدف الدراسة الى تحديد دور خصائص المنظمة المتعلمة وتأثيرها في تحسين جودة الخدمة الصحية لدى عينة مختارة من موظفي دائرة صحة صلاح الدين الذين يمثلون نموذجاً يمكن الاعتماد عليه في قياس مستوى اداء هذه المنظمة من الناحية الادارية والعلمية، وتتمحور مشكلة الدراسة بان توظيف خصائص المنظمة المتعلمة في المنظمات الصحية بشكل مثالي يجعل من تلك المنظمات الاكفاء والافضل في تحقيق النجاح وكسب رضا الزبون (المريض)، واعتمد مخطط افتراضي للدراسة حددت من خلاله اهداف الدراسة وفرضياتها واستخدم الباحث المنهج الوصفي والتحليلي من اجل بلوغ النتائج، وكذلك استمارة الاستبانة بوصفها اداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالجانب الميداني من الدراسة، وجرى اختيار دائرة صحة صلاح الدين ميدانياً للدراسة واختبار فروضها، وتم استطلاع اراء (110) موظفاً من موظفي الدائرة المذكورة، وخرجت الدراسة بعدد من التوصيات والمقترحات للمنظمة عينة الدراسة.

Keywords


Article
Management of Accounts receivable and its Effect on financial performance An Applied study for a number of companies listed in the Iraq Stock Exchange
إدارة الذمم المدينة وأثرها على الأداء المالي دراسة تطبيقية لعدد من الشركات المساهمة المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية

Loading...
Loading...
Abstract

The objective of this study is to identify the effect of the management of accounts receivables on the financial performance, in addition to focus on the policies followed by the companies studied in managing this important aspect of the current assets and the extent of their reflection on the improvement or decline in their financial performance. the study field a sample composed of nine deliberate companies represented by seven industrial companies, and two agricultural companies, for a period of eleven years (2006-2016), using statistical technics such as (Simple and Multiple Regression Coefficient). The main conclusion of this study was: there is an impact on the management of receivables on financial performance which it has been achieved receivables turnover rate that impact on the financial performance, while the proportion of day sales outstanding came in second place and occupied the influential receivables ratio that ranked the third most influential and according to the values of the effect factor, and the study concluded a Set of Suggestions for Iraqi companies that studied.تهدف الدراسة الحالية الى معرفة أثر إدارة الذمم المدينة على الأداء المالي، بالإضافة الى تسليط الضوء على السياسات التي تتبعها الشركات عينة الدراسة في إدارة هذا الجانب المهم من الموجودات المتداولة ومدى انعكاسها على تحسن او تراجع أدائها المالي. واختبرت الدراسة في عدد من الشركات الصناعية والزراعية في العراق، لعينة قصدية مكونة من تسع شركات تمثلت بسبع شركات صناعية وشركتين زراعيتين لمدة إحدى عشرة سنة من (2006-2016)، وباستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية المتمثلة بـ (معامل الانحدار البسيط والمتعدد). وخرجت الدراسة بمجموعة من الاستنتاجات: أهمها أن هناك تأثيراً لإدارة الذمم المدينة على الأداء المالي حيث حقق معدل دوران الذمم المدينة تأثيراً أعلى في الأداء المالي بينما جاءت نسبة الذمم القائمة بالمرتبة التأثيرية الثانية واحتلت نسبة الذمم المدينة المرتبة التأثيرية الثالثة وبحسب قيم معاملات التأثير، واختتمت الدراسة بمجموعة من المقترحات للشركات العراقية عينة الدراسة.


Article
The Role of Marketing Management Quality in the Reinforcement of Profit Satisfaction Chain An Exploratory study for Workers Opinions in Fast Food Restaurants
دور إدارة الجودة التسويقية في تعزيز سلسلة ربحية الرضا دراسة استطلاعية لآراء عينة من العاملين في مطاعم الوجبات السريعة

Loading...
Loading...
Abstract

The last decades witness a prominent development in services filed which becomes a big importance in countries economics, and this create a strong competition between the presenters, In this condition there is a consciousness between the researchers and the interestings with service activities about the importance of marketing perfection management in services presentation and the enhancement of satisfaction profit chain. So its assisting the organization to pay attention with customer and to continuation of relationship with then. Adding to that, to present what customer needs from goods and services in high quality. Because of that the current study trying to enhancing of satisfaction profit chain which represented by its variables (performance, customer satisfaction, retention of customer and profit) depending on marketing perfection management which represented by its variables (integral marketing, internal marketing, social marketing and marketing by relationship). This is by applying the study on a sample of fast food restaurants in Mosul City. The current study trying to find answers about the following questions: 1. Is the studied restaurants adopt the marketing perfection management in its work which enhancing customer satisfaction profit chain. 2. Is there any conforming relationship between marketing perfection management and satisfaction profit chains . 3. Is there any moral impressions for the marketing perfection management variation on the variables of satisfaction profit chain. 4. Is there any moral variation in the marketing perfection management variables and the variables of satisfaction profit chain. To answer these questions the researchers were gave four main hypothesis, which tested by using statistical program SPSS and to analyze data which collected from, a questionnaire that distributed to (36) restaurants, the study achieve to many conclusions and on the light of that many suggestions were presented. شهدت العقود الأخيرة تطوراً بارزا في مجال الخدمات والتي أصبحت تشكل اهمية كبيرة في اقتصاديات الدول، مما خلق منافسة شديدة بين مقدميها وفي هذه الظروف أصبح هناك وعي لدى الباحثين والمهتمين بالأنشطة الخدمية بأهمية إدارة الجودة التسويقية في تقديم الخدمات وما تعززه سلسلة ربحية الرضا للزبون، فهي تساعد المنظمة في الاهتمام بالزبون واستمرار علاقته بها، وتوفير ما يحتاج اليه من سلع وخدمات بجودة عالية. لذا سعى البحث إلى محاولة تعزيز سلسلة ربحية الرضا، والمتمثلة بمتغيراتها (الأداء، رضا الزبون، الاحتفاظ بالزبون والربحية) وذلك بالاعتماد على إدارة الجودة التسويقية والمتمثلة بمتغيراتها (التسويق المتكامل، التسويق الداخلي، التسويق الاجتماعي، التسويق بالعلاقة) وذلك بالتطبيق على عينة من مطاعم الأكلات السريعة في مدينة الموصل. ويحاول البحث الاجابة على التساؤلات الاتية: 1. هل تتبنى المطاعم المبحوثة إدارة الجودة التسويقية في عملها والتي تؤدي إلى تعزيز سلسلة ربحية رضا الزبون. 2. هل هناك علاقة توافقية بين إدارة الجودة التسويقية وسلسلة ربحية الرضا. 3. هل هناك تأثيرات معنوية لمتغيرات إدارة الجودة التسويقية في متغيرات سلسلة ربحية الرضا. 4. هل هناك تفاوت معنوي لمتغيرات إدارة الجودة التسويقية ومتغيرات سلسلة ربحية الرضا. وللإجابة على هذه التساؤلات تم وضع أربع فرضيات رئيسة، وتم اختبارها باستخدام البرنامج الاحصائي SPSS للبيانات المجمعة من استمارة الاستبيان التي وزعت وبعدد (36) على الافراد المبحوثين في المطاعم المبحوثة وتوصل البحث الى مجموعه من الاستنتاجات وعلى ضوئها تم وضع المقترحات.


Article
استخدام نماذج شارب لتكوين محفظة استثمارية كفوءة دراسة لعينة من الشركات المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية

Loading...
Loading...
Abstract

This study examines the formation of an efficient investment portfolio based on the data of the Daily share prices 2/6/2015 to 28/6/2017, using Sharpe models. 15 companies were selected, included the first portfolio Was (7) companies, the second (8) companies, The study found that the second portfolio was efficient, based on Sharpe models. The return of the portfolio (0.0052), the standard deviation (0.1900), the Sharpe ratio (0.1594), the beta coefficient (-0.0039), and the desired return rate (25%) it was efficient the market portfolio and the first portfolio. And that the weight of the stock Must be equal of 100%100% of the Iraqi Credit Bank in the first portfolio.تبحث هذه الدراسة تكوين محفظة استثمارية كفوءة بناء على بيانات عوائد الشركات اليومية من 2/6/2015 الى 28/6/2017، باستخدام نماذج شارب، وتم اختيار (15) شركة تضمنت المحفظة الأولى (7) شركات، والثانية (8) شركات، وجدت الدراسة ان المحفظة الثانية ذات كفاءة، بالاعتماد على نماذج شارب، حيث بلغ عائد المحفظة (0.0052)، والانحراف المعياري (0.1900)، ونسبة شارب (0.1594) ومعامل بيتا (-0.0039)، المعدل العائد المطلوب (25%)، وهي بمجملها اكفا من محفظة السوق والمحفظة الأولى، وان يكون وزن السهم 100% لمصرف الائتمان العراقي في المحفظة الاولى.


Article
The Conformity between the description of medical administrative functions and their specifications in the framework of functional analysis Analytical study at Al-Khansaa Hospital in Mosul
المواءمة بين وصف الوظائف الطبية الإدارية ومواصفاتها في إطار التحليل الوظيفي دراسة تحليلية في مستشفى الخنساء في الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

The present research has dealt with the topic of describing and analyzing administrative jobs, have to activate it as well as the role it plays in determining suitable characteristics of the people occupying them in health institution ;taking into consideration Alkhansa pediatric & obstetric hospital as a sample. Therefore; the research has tackled a problem concerning the invisibility of health institutions regarding the description and analysis of the functions of its human resources resulting in a wide drawback in the way, a person occupying the position achieves administrative activities. Based on what has been preceded, the aim of the research was determined to find ideal consistency between jobs description and characteristics of decision makers in various administrative levels. The research has adapted an analytical descriptive methodology in framing the theoretical aspect so as to attain research field findings. The most significant among the conclusions attain by the research; including jobs description and analysis for certain medical administrative posts through considering specific position characteristics such as skills , specialization , qualifications and the significance of the jobs .The research recommends that former jobs description and analysis should be reidentified and reactivated ; yet taking into consideration resent developments in the field of human resources. تناول البحث الحالي موضوع تحليل الوظائف الادارية ووصفها ومدى تفعيلها ودورها في تحديد المواصفات المناسبة لشاغلي تلك الوظائف في المؤسسات الصحية اخذا بنظر الاعتبار مستشفى الخنساء للولادة والاطفال كميدان للبحث. اذ عالج البحث مشكلة غياب اعتماد الوصف الوظيفي الواضح الامر الذي ادى الى عدم وضوح رؤية المؤسسات الصحية فيما يتعلق بتحليل وظائف مواردها البشرية ووصفها، الامر الذي انعكس على نشوء خلل كبير في الاسلوب الذي يؤديه شاغل الوظيفة في انجاز الانشطة الادارية واستناداً الى ما سبق تم تحديد هدف البحث والمتمثل بإيجاد أفضل توافق بين وصف الوظائف ومواصفات متخذي القرار في المستويات الادارية المختلفة. ولقد اعتمد البحث المنهج الوصفي التحليلي لتأطير الجانب النظري للتوصل الى نتائج البحث في جانبها الميداني من خلال اسلوب جمع البيانات وتحليل المعلومات وباستخدام مجموعة من البرمجيات الجاهزة كبرنامج minitab، لإجراء التحليلات الاحصائية الوصفية والمتمثلة بالتكرار والنسب المئوية والاوساط الحسابية للتعرف على مدى تمركز اجابات المبحوثين فضلا عن الانحرافات المعيارية. ولقد سلط الضوء على الوظائف الادارية الطبية والمتمثلة بمدير المستشفى ورؤساء الاقسام السريرية ورؤساء الشعب التابعة للأقسام السريرية بوصفها مجتمعا لإنجاز البحث الحالي وقد بلغ عدد المبحوثين (23) مسؤولا اداريا. ان من أهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث تتمثل بتحليل وتوصيف الوظائف لبعض المناصب الادارية الطبية اخذا بنظر الاعتبار بعض الخصائص الوظيفية كالتخصص، والمهارات، والمؤهلات واهمية تلك الوظيفة، ويوصي الباحث بضرورة اعادة التعريف والتفعيل بشأن تحليل وتوصيف الوظائف على وفق التوصيف المعد من قبل وزارة الصحة مع الاخذ بالاعتبار الحداثة الحاصلة في مجال تطور الموارد البشرية بغية تحقيق اهداف العاملين واحتياجاتهم في المؤسسات الصحية واحتياجات المؤسسات ذاتها


Article
Strategic planning and its role in achieving high performance: Analytical Research of the views of a sample of the leaders of the Municipality of Baghdad
التخطيط الاستراتيجي ودوره في تحقيق الأداء العالي بحث تحليلي لآراء عينة من قيادات أمانة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research sought to diagnose the relationship of between strategic planning and its dimensions (Message, goals, analysis, strategic choice) And High performance in its dimensions (leadership, strategy, structure and processes, culture) In the Municipality of Baghdad, The problem of research In the low level of services provided by the Organization in question, This may be due to the need of the Organization To support the effectiveness of strategic planning processes As an important basis for achieving high rates of performance To face the problems they face , The researcher designed a questionnaire consisting of (32) paragraphs to collect preliminary data from the research sample consisting of (71) Individual, managers' assistants and heads of departments in the organization, Statistical program (SPSS) was used in data analysis to extract: The mean, standard deviation, simple linear correlation coefficient (Spearman), The research found that is a statistically significant correlation relationship Between strategic planning and high performance,The research also recommended the need to develop strategic plans to address potential problems And to monitor and evaluate these plans in accordance with environmental developments and events.سعى البحث إلى تشخيص العلاقة بين التخطيط الاستراتيجي بأبعاده )الرسالة، الأهداف، التحليل، الخيار الاستراتيجي( والأداء العالي بأبعاده )القيادة، الاستراتيجية، الهيكل والعمليات، الثقافة( في أمانة بغداد، إذ تمثلت مشكلة البحث في تدني مستوى الخدمات التي تقدمها المنظمة المبحوثة بشكل عام وهذا يعود إلى حاجة المنظمة الى دعم فاعلية عمليات التخطيط الاستراتيجي كأساس مهم لتحقيق معدلات عالية من الأداء لمواجهة المشكلات التي تواجهها، صمم الباحث استبانة تكونت من ) 32 ( فقرة لجمع البيانات الأولية من عينة البحث المكونة من ) 71 ( فردا من المدراء ومعاوني المدراء ورؤساء الأقسام، استخدام البرنامج الإحصائي ) SPSS ( في تحليل البيانات لاستخراج: الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الارتباط الخطي البسيط )سبيرمان(. وتوصل البحث إلى وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوية احصائيا بين التخطيط الاستراتيجي والأداء العالي، كما أوصى البحث بضرورة وضع خطط استراتيجية لمواجهة المشكلات المحتملة ومراقبة وتقييم هذه الخطط وفقا للمستجدات والإحداث البيئية.


Article
Emotional intelligence and its impact on the conflict Organizational An analytical study in the faculty of Archaeology at the University of Mosul
الذكاء الشعوري وانعكاساته على الصراع المنظمي دراسة تحليلية في كلية الآثار في جامعة الموصل

Loading...
Loading...
Abstract

Organizations are priced in terms of the business environment now to perform their work efficiently and effectively and in a form that achieves its goals shortest time possible, and this is generally the organizations are trying hard to overcome all the obstacles that stand in the face of achieving the goals. One of the main obstacles conflict situations between individuals working that lead to a decline in work significantly based on the current research seeks to shed light on one of the most important mechanisms for the elimination of conflict and the exploitation of a zkaouat types of business which is emotional intelligence. That was the research methodology is the study of the relationship between emotional intelligence and organizational conflict and the impact of the first in the second in terms of the possibility of reduced or canceled. The research sought to determine the effects as a community college for research and data collection adopted in the form of a questionnaire as a tool and the head of the observation and interview for the required access to the truth having analyzed the research data Baltquant necessary for this research has come to a set of conclusions including: 1. The existence of a correlation between the moral and the impact of the research variables. 2. Agreed that a lot of the research sample that paragraphs (k self- awareness and management of emotions and emotional empathy and management of human relationships). He also presented a number of research recommendations that serve the research community and appointed in addressing the problem of conflict and reduction.تسعى المنظمات في بيئة الاعمال في العصر الراهن الى اداء اعمالها بكفاءة وفاعلية وبالشكل الذي يحقق اهدافها باقصر مدة ممكنة، وعلى هذا فان المنظمات عموما تحاول جاهدة ان تذلل كل العقبات التي تقف في وجه تحقيق الاهداف. ومن اهم العقبات حالات الصراع بين الافراد العاملين التي تؤدي الى التراجع في العمل بشكل ملحوظ، وتأسيساً على ذلك يسعى البحث الحالي الى القاء الضوء على واحدة من اهم اليات القضاء على الصراع والمتمثلة باستغلال أحد انواع ذكاءات الاعمال وهو الذكاء الشعوري. ولهذا تمحورت مشكلة البحث هي تحليل طبيعة العلاقة والأثر بين الذكاء الشعوري والصراع المنظمي. وأثر الاول في الثاني من حيث امكانية تقليله او الغاءه. وقد سعى البحث الى تحديد كلية الاثار كمجتمع للبحث واعتمد في جمع البيانات على استمارة الاستبيان كاداة رئيسة وعلى الملاحظة والمقابة لاجل الوصول الى الحقيقة المطلوبة . وبعد ان حلل البحث بياناته بالتقانات الضرورية لاجل ذلك توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات من أهمها: 0. وجود علاقة ارتباط وأثر معنوي بين متغيرات البحث 2. اتفق الكثير من عينة البحث على ان فقرات ك )الوعي الذاتي وادارة الانفعالات والتقمص الشعوري وادارة العلاقات الانسانية( هي في غاية الاهمية إذا ما اعتمدت في المنظمة المبحوثة لغرض القضاء على الصراع بين الافراد العاملين فيها . كما عرض البحث عدد من التوصيات التي تخدم مجتمع البحث وتعينه في معالجة مشكلة الصراع والحد منها

Keywords


Article
Extent of application Possibility of the Total Quality Management in private universities An analysis study a sample of teaching University of Alkitab
مدى إمكانية تطبيق إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الأهلية دراسة تحليلية لآراء عينة من التدريسيين في جامعة الكتاب

Authors: ولاء حازم سلطان
Pages: 274-291
Loading...
Loading...
Abstract

Higher educational organizations have sought to develop academic standards based on the principles of total quality as an effective tool in evaluating performance and critical to maintaining the reputation of organizations and achieving quality assurance of education. To adopt the concepts and application of techniques to meet these challenges and try to reach a degree consistent with them, the TQM (Total Quality Management) has all the attention, and this study was an attempt to study the possibility of availability of TQM requirements in private universities through the study An analytical survey of the views of a selected sample of the teaching staff working in the departments of the Faculty of Writers. A sample of the teaching staff was selected in a number of departments of the college. Eighty (80) questionnaires were distributed. The study adopted descriptive and analytical methods in describing the society and sample of the study as well as describing and diagnosing the study variables. The questionnaire was used as a single tool. To a number of conclusions, the most important of which: the availability of some of the requirements of TQM in private colleges and varying degrees. The researcher made a set of recommendations consistent with those conclusions.سعت مؤسسات التعليم العالي الاهلية الى وضع معايير أكاديمية مبنية على أسس الجودة الشاملة على اعتبار أنها أداة فاعلة في تقويم الأداء وحاسمة للمحافظة على سمعة المؤسسات وتحقيق ضمان جودة التعليم فيها.ولما كانت التحديات التي تواجهها الكليات بشكل عام والاهلية بشكل خاص تدفعها يوما بعد يوم الى تبني مفاهيم وتطبيق تقنيات لمواجهة هذه التحديات والمحاولة للوصول الى درجة تتوافق معها، عليه فأن )إدارة الجودة الشاملة TQM ( تحظى بكل الاهتمام، ومن هنا جاءت هذه الدراسة كمحاولة لدراسة مدى امكانية توافر متطلبات إدارة الجودة الشاملة في الجامعات الاهلية من خلال دراسة استطلاعية تحليلية لاراء عينة مختارة من التدريسيين العاملين في الأقسام في كلية الكتاب الجامعة. وتم اختيار عينة مؤلفة من التدريسيين في عدد من اقسام الكلية وقد تم توزيع ) 21 ( استمارة استرجعت جميعها، واعتمد البحث المنهجين الوصفي والتحليلي في وصف مجتمع وعينة الدراسة فضلا عن وصف وتشخيص متغيرات الدراسة، حيث تم الاعتماد على الاستبانة كاداة وحيدة، وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات ومن أهمها: توافر بعض متطلبات إدارة الجودة الشاملة في الكليات الاهلية وبنسب متفاوتة. وقد قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات المتناغمة مع تلك الاستنتاجات.

Keywords


Article
Measuring the level of the practice of leaders in Al-Hadbaa Private College for the behaviors of the Servant Leadership from the point of view of Teaching Staff
قياس مستوى ممارسة سلوكيات القيادة الخادمة دراسة تحليلية لآراء الملاكات التدريسية في كلية الحدباء الأهلية

Loading...
Loading...
Abstract

One of the most important objectives that the research sought to achieve is to measure the level of the practice of administrative leaders at Al-Hadbaa Private College in Nineveh governorate for the behaviors of the Servant Leadership. The research sample included (40) teaching staff in this college, the research hypotheses were tested on the basis of a number of descriptive statistical measures, (t-test), and (Mann Whitney) testing to achieve research objectives. The research concluded that the administrative leadership of the Al-Hadbaa College practices the behaviors of the Servant Leadership at an average level, The administrative leadership of the college has the accumulated experience and knowledge which has given them multiple advantages to deal with all the personnel working in the college, including teaching staff, according to leadership behaviors that are Service oriented, ethical and social in an attempt to preserve this vital resource for the college and to sustain its work throughout its life, The researcher also presented a number of proposals to those administrative leaders, which are consistent with the directions and objectives of research.من أهم الأهداف التي سعى البحث لتحقيقها هي قياس مستوى ممارسة القيادات الإدارية في كلية الحدباء الاهلية في محافظة نينوى لسلوكيات القيادة الخادمة. واشتملت عينة البحث على الملاكات التدريسية في تلك الكلية والبالغة ) 41 ( تدريسيا،ً وجرى اختبار فرضيتي البحث اعتماداً على عدد من مقاييس الإحصاء الوصفي واختبار (t) وكذلك اختبار (Mann Whitney) لتحقيق اهداف البحث، هذا ولقد خلص البحث الى نتيجة مهمة تمثلت في ان القيادات الإدارية لكلية الحدباء تمارس سلوكيات القيادة الخادمة بمستوى جيد، مما يؤشر ذلك امتلاك تلك القيادات الإدارية الخبرة والمعرفة المتراكمة والتي اعطتهم مزايا متعددة للتعامل مع جميع الافراد العاملين في تلك الكلية ومنهم الملاكات التدريسية وفق سلوكيات قيادية ذات توجه خدمي واخلاقي واجتماعي سعياً منهم للحفاظ على هذا المورد الحيوي للكلية ولاستدامة اعمالها على طول عمرها، كما قدم الباحث عدد من المقترحات لتلك القيادات الإدارية والتي تنسجم مع توجهات واهداف البحث.

Keywords


Article
Measuring the availability of dimensions of the International Standard of Social Accountability (SA 8000: 2014) An exploratory study of the opinions of teaching staff at Al-Noor Private College
قياس مدى توفر أبعاد المواصفة الدولية للمساءلة الاجتماعية ( SA 8000:2014 ) دراسة استطلاعية لآراء الملاكات التدريسية في كلية النور الأهلية)

Loading...
Loading...
Abstract

One of the main objectives of this research is to measure the availability of the dimensions of the International Standard of Social Accountability (SA 8000: 2014) at Al-Noor Private College in Nineveh Governorate. The research sample was tested on the basis of a number of descriptive statistical measures and (t) test as well as (Wilcoxon W) test to achieve the research objective The research concluded with a significant result, Was that College which have the dimensions of this international standard at a high level. This result indicates the successful leadership and management style of the College's administrative leadership, which has actively contributed to attracting a large number of Teaching Staff with higher degrees and different Scientific Specializations in this college, This is a clear indication of the ability of this College to expand, grow and develop in its work and its ability to implement all dimensions of the standard successfully. The researchers also submitted a number of proposals to those administrative leaders, which are consistent with the directions and objectives of this research.من اهم الأهداف التي سعى البحث لتحقيقها هي قياس مدى توفر ابعاد المواصفة الدولية للمساءلة الاجتماعية (SA 8000:2014) في كلية النور الاهلية في محافظة نينوى. اذ اشتملت عينة البحث على الملاكات التدريسية في تلك الكلية والبالغة ) 01 ( تدريسياً، وجرى اختبار فرضيتي البحث اعتماداً على عدد من مقاييس الإحصاء الوصفي واختبار (t) وكذلك اختبار (Wilcoxon W) لتحقيق اهداف البحث، هذا ولقد خلص البحث الى نتيجة مهمة تمثلت في ان كلية النور تتوفر فيها ابعاد هذه المواصفة الدولية بمستوى عالي، وهذه النتيجة تشير الى الأسلوب والنمط القيادي والإداري الناجح الذي تتبعه القيادات الإدارية للكلية ساهم وبشكل فاعل في جذب عدد جيد من التدريسيين من ذوي الشهادات العليا وبتخصصات علمية مختلفة في تلك الكلية بهدف زيادة عدد اقسامها العلمية منذ تأسيسها ولحد الان، مما يعد ذلك مؤشرا واضحاً على قدرة الكلية على التوسع والنمو والتطوير في اعمالها وقدرتها على تطبيق جميع ابعاد المواصفة وبشكل ناجح، كما قدم الباحثان عدد من المقترحات لتلك القيادات الإدارية والتي تنسجم مع توجهات واهداف البحث.

Keywords


Article
Characteristic of the servant leadership of the administrative leader of higher education organization University of Tikrit model
خصائص القيادة الخادمة لدى القيادات الإدارية لمنظمات التعليم العالي جامعة تكريت أنموذج ا

Loading...
Loading...
Abstract

The objective of the study is to identify the degree of practice of the leadership qualities of the administrative leadership in the University of Tikrit from the point of view of a number of teaching staff in that university. To achieve this goal, the problem of the study was formulated with the main question: What is the degree of leadership leadership skills of the university The study sample). In order to reach answers to the question of the study, its hypotheses were formulated. The questionnaire was used as a main tool in collecting data and information related to the field side of the study, and 250 questionnaires were distributed to a sample of the students of the various scientific titles. 230 forms were retrieved, The results were analyzed by statistical program V.21). The study concluded with a number of conclusions, the most important of which are: The characteristics of the servant leadership at an average level in the university are studied. The relative importance of the characteristics of the servant leadership in the university is the sample of the study. Wallace Conclusions The study concluded by presenting the researchers with a number of recommendations, the most important of which is to encourage the administrative leadership in the university to work with modern concepts in leadership such as leadership and adoption as an administrative approach in its management and daily work in the Deanship of Colleges.تهدف الدراسة الى التعرف على درجة ممارسة خصائص القيادة الخادمة لدى القيادات الادارية في جامعة تكريت من وجهة نظر عدد من الملاكات التدريسية في تلك الجامعة، ولتحقيق هذا الهدف جرت صياغة مشكلة الدراسة معبرا عنها بتساؤل رئيسي مفاده )ما درجة ممارسة القيادات الادارية لخصائص القيادة الخادمة في الجامعة عينة الدراسة(. ولغرض الوصول إلى إجابات على تساؤل الدراسة تم صياغة فرضياتها. واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، اعتمدت استمارة الاستبانة اداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات التي تتعلق بالجانب الميداني للدراسة، وتم توزيع ) 251 ( استمارة استبانة على عينة من التدريسيين من حملة مختلف الألقاب العلمية، وقد تم استرجاع ) 281 ( استمارة ،كانت الصالحة منها للتحليل ) 211 ( استمارة، وقد تم معالجة البيانات بواسطة البرنامج الإحصائي ) SPSS V.21 ( وخرجت الدراسة بجملة من الاستنتاجات أهمها: تمارس خصائص القيادة الخادمة بمستوى متوسط في الجامعة عينة الدراسة، وتتباين الاهمية النسبية لخصائص القيادة الخادمة في الجامعة عينة الدراسة وبناء على الاستنتاجات اختتمت الدراسة بتقديم الباحثان جملة من التوصيات، اهمها ، تشجيع القيادات الإدارية في الجامعة على العمل بالمفاهيم الحديثة في القيادة كالقيادة الخادمة واعتمادها كمنهج إداري في إدارتها وعملها اليومي في عمادة الكليات.


Article
Indicators the Leadership of the Ocean Blue in the two companies Asia cell and Zain communications in Iraq
مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات في العراق دراسة تحليلية

Loading...
Loading...
Abstract

The main objective of the study was to identify the degree of practice of blue ocean driving indicators in the two organizations concerned, And the extent to which local telecoms companies seek to achieve outstanding performance through the leadership of blue organizations based on their philosophy to enhance their organizational performance as a key advantage to achieve customer satisfaction and achieve sustainable high profits through the optimal investment of their human resources and knowledge, In this research, we express the problem with an intellectual question, which aims to determine the availability of blue ocean leadership indicators in Zain and Asia Telecom? The study used the analytical study method, based on a set of methods and tools to collect and analyze data and information from the research sample of 103 individuals from the two companies. The research reached a number of conclusions, The reduction and exclusion, increase and innovation, which showed a high response to the trends of reduction and increase, Which achieved the highest rate of response and to a medium extent the trend of exclusion in general with a lack of efforts in the two companies in the exclusion of non-essential activities, and hear the voice of customers to see their reactions to the services provided to them.هدفت الدراسة بشكل رئيسي الى التعرف على درجة ممارسة مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في المنظمتين المبحوثتين، ومدى سعي شركات الاتصالات المحلية في بلوغ مراتب الاداء المتميز من خلال وجود قيادة منظميه زرقاء تستند فلسفتها على تعزيز ادائها المنظمي كميزة اساسية لتحقيق رضا الزبائن وتحقيق ارباح عالية مستدامة، من خلال الاستثمار الامثل لمواردها المادية والبشرية المعرفية، وفي بحثنا هذا نعبر عن المشكلة بتساؤل فكري يهدف الى تحديد ما مدى توافر مؤشرات قيادة المحيط الأزرق في شركتي زين وآسيا سيل للاتصالات؟ واستخدم البحث منهج الدراسة التحليلية، معتمداً على مجموعة من الاساليب والادوات اللازمة لجمع وتحليل البيانات والمعلومات من عينة البحث البالغة ) 016 ( فرداً من الشركتين المبحوثتين، وقد توصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات، كان من اهمها تحقق الاستجابة من قبل الافراد المبحوثين تجاه مؤشرات القيادة الزرقاء المتمثلة بالتقليص والاستبعاد والزيادة والابتكار والتي اظهرت استجابة عالية اتجاه مؤشري التقليص والزيادة، والابتكار الذي نال اعلى معدل استجابة وبدرجة متوسطة اتجاه الاستبعاد بشكل عام مع وجود قصور في جهود الشركتين المبحوثتين فيما يخص استبعاد الانشطة غير الضرورية، وسماع صوت الزبائن لمعرفة ردود افعالهم اتجاه الخدمات المقدمة إليهم.


Article
دور ثقافة الجودة في تعزيز الأداء الاستراتيجي

Loading...
Loading...
Abstract

The main objective of the study was to identify the theoretical and applied concept of quality culture and strategic performance and to deepen the awareness of the culture of quality and strategic performance in the organization in order to determine the level of interest in the culture of quality and strategic performance in the organization in question. and strategic performance, where quality culture is one of the key pillars in enhancing and improving the strategic performance of all industrial and service organizations. Hence, the problem of the study lies in the main question of what is the role of Quality in enhancing spyware strategic performance in the surveyed organization? In addition to a number of other questions, what is the quality level of the organization in question? In order to answer these questions, the descriptive study plan was formulated. In order to achieve the objectives of the study and to answer its questions, 65 questionnaires were distributed to a number of workers (in the Diyala Directorate) valid for analysis. The researcher reached a number of conclusions, most notably, Quality culture is one of the basic concepts that must be published, developed and adopted in any organization in order to elevate and raise the level of performance and achieve excellence and creativity, in view of the importance of quality culture in the work of organizations, and to develop the thinking of employees and improve their performance through the adoption of programs and training curricula on a continuous basis Before the organization investigated.هدفت الدراسة بشكل رئيس الى التعرف على المفهوم النظري والتطبيقي لكل من ثقافة الجودة والأداء الاستراتيجي وتعميق ترسيخ الوعي بثقافة الجودة والأداء الاستراتيجي في المنظمة المبحوثة، وذلك من أجل الوقوف على مستـوى الاهتمام بثقافة الجودة والأداء الاستراتيجي في المنظمة المبحوثة، وقياس وتحليـل طبيعة العلاقة بين متغيرات ثقافة الجودة والأداء الاستراتيجية، حيث تعتبر ثقافـــة الجودة من المرتكزات الأساسية في تعزيز وتحسين مستوى الأداء الاستراتيجي لجميع المنظمات الصناعية والخدمية، ومن هنا تبرز مشكلة الدراسة بالتساؤل الرئيسي والذي مفاده ما هو دور ثقافة الجودة في تعزيز الاداء الاستراتيجي في المنظمة المبحوثة؟ بالإضافة الى عدد من التساؤلات الاخرى، ما هو مستو ثقافة الجودة في المنظمة المبحوثة؟ وللإجابة على تلك التساؤلات تم صياغة مخطط الدراسة الفرضي، ولغرض تحقيق اهداف الدراسة ومن اجل الاجابة على تساؤلاتها، فقد تم توزيع (65) استمارة استبيان على عدد من العاملين (في مديرية ماء ديالى) صالحة للتحليل، وقد تم استرجاع (63) استمارة صالحة للتحليل. وقد توصل الباحثان لعدد من الاستنتاجات أبرزها، تعتبر ثقافة الجودة من المفاهيم الاساسية التي يجب نشرها وتنميتها وتبنيها في اي منظمة من اجل الارتقاء ورفع مستوى الاداء وتحقيق التميز والابداع، بالنظر لأهمية ثقافة الجودة في عمل المنظمات، وتطوير فكر العاملين والارتقاء بمستوى ادائهم يتم ذلك من خلال اعتماد البرامج والمناهج التدريبية بشكل مستمرة من قبل المنظمة المبحوثة


Article
دور استراتيجيات الترشيق المنظمي في تعزيز الفاعلية التنظيمية دراسة استطلاعية في دائرة صحة صلاح الدين

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims at identifying the role of organizational trimming strategies (human resource reduction, redesign of work, regulation) in enhancing organizational effectiveness according to dimensions (adaptability, achievement of goals, morale). The researcher used the methodology of the case study using the questionnaire and the actual data. The sample of the study was (70) individuals, including directors of departments and divisions, and the researcher used the program (SPSS.v.23) in the processing and analysis of data. In the light of the conclusions, the most important of which was the relationship of correlation and influence between the strategies of organizational regulation and organizational effectiveness, a number of recommendations and proposals were formulated, the most important of which is the dissemination and consolidation of organizational strategies to reach the target regulatory effectiveness.يهدف البحث الى معرفة دور استراتيجيات الترشيق المنظمي والمتمثلة ب )تخفيض الموارد البشرية، اعادة تصميم العمل، النظامية( في تعزيز الفاعلية التنظيمية وفق ابعاد )القدرة على التكيف، تحقيق الاهداف، الروح المعنوية(، اذ تكمن مشكلة البحث بالزيادة في حجم الموارد البشرية والترهل الوظيفي الكبير، والذي انعكس سلبا على قدرة هذه المنظمات في تحقيق اهدافها والوصول الى الفاعلية التي تنشدها، حيث اعتمد الباحث منهج دراسة الحالة مستخدما الاستبانة والبيانات الفعلية، وبلغت عينة الدراسة (70) فرداً شملت المدراء مدراء الاقسام والشعب، وقد استخدم الباحث البرنامج الاحصائي (SPSS.v.23) في معالجة البيانات وتحليلها، وفي ضوء الاستنتاجات التي كان اهمها وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوي بين استراتيجيات الترشيق المنظمي والفاعلية التنظيمية، فقد تمت صياغة عدد من التوصيات والمقترحات كان اهمها نشر وترسيخ مفاهيم استراتيجيات الترشيق المنظمي بين افراد المنظمة المبحوثة للوصول الى الفاعلية التنظيمية المستهدفة.


Article
Availability of ICT dimensions In the Directorate of Communications of Kirkuk
مدى توافر أبعاد تقانة المعلومات والاتصالات في مديرية اتصالات كركوك

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to identify the availability of ICT dimensions in Kirkuk Communications Directorate and also to identify the reality of the use of ICT in the Directorate. The questionnaire was used for the purpose of collecting and analyzing data and information from the research sample of (60) The results of the study are: The ability of the research sample to diagnose the dimensions and employ them in Kirkuk Communications Directorate, as well as the use of individuals to distance the information and communications technology to varying degrees in the Directorate of Communications Kirkuk, and presented A number of recommendations have been made. The most important of these is the need for the Directorate of Communications of Kirkuk to increase the interest in information and communication technology in organizing and preparing the communication services in accordance with the vision of the ministry and its objectives, leading to achieving positive results at the level of managers, department heads, In the directorates and departments communications departments.يهدف البحث التعرف على مدى توافر ابعاد تقانة المعلومات والاتصالات في مديرية اتصالات كركوك، والتعرف ايضا على واقع استخدام تقانة المعلومات والاتصالات في المديرية، وتم استخدام الاستبانة لغرض جمع البيانات والمعلومات وتحليلها من عينة البحث البالغ عددها 01 ( فردا تمثلت بالمدراء ورؤساء الاقسام ومدراء الشعب في مديرية اتصالات كركوك، وخلص ( البحث الى مجموعة من النتائج اهمها هي قدرة الأفراد عينة البحث على تشخيص الأبعاد وتوظيفها في مديرية اتصالات كركوك، فضلا عن ذلك استخدام الافراد لابعاد تقانة المعلومات والاتصالات بدرجات متفاوتة في مديرية اتصالات كركوك، وقدم البحث مجموعة من التوصيات اهمها ضرورة قيام مديرية اتصالات كركوك بزيادة الاهتمام بتقانة المعلومات والاتصالات في تنظيم وتهيئة دوائر الاتصالات وفقا لرؤية الوزارة وأهدافها بما يقود إلى تحقيق نتائج إيجابية على مستوى المدراء ورؤساء الاقسام ومدراء الشعب في مديريات واقسام دوائر الاتصالات.


Article
Employing Psychological Capital in Enhancing the Requirements of Building the Reputation of the Organization Exploratory Study for Opinions of a Sample of Directors in Salahaddin General Education Directorate
توظيف رأس المال النفسي في تعزيز متطلبات بناء سمعة المنظمة دراسة استطلاعية لآراء عينة من المدراء في المديرية العامة لتربية صلاح الدين

Loading...
Loading...
Abstract

The present study is a test following the use of psychosocial capital in promoting the requirements of building the reputation of the organization. The researcher used the descriptive and analytical method to study the problem and analyze it and to show the relation between its variables in the Directorate General of Salahuddin Education as a field for studying and testing its hypotheses. The researcher adopted the questionnaire form as a data collection tool. This included taking a sample of the managers of the organization in question. (120) copies were distributed, (104) of which were valid for measurement. The data were analyzed using appropriate statistical methods for the purpose of testing hypothesis research. The problem of the study was the weakness of the adoption of psychological capital in the organization investigated, and one of the most important results of the research was the existence of a significant impact and correlation of psychological capital dimensions in enhancing the requirements of building the reputation of the organization.هدفت الدراسة الحالية الى معرفة إثر توظيف رأس المال النفسي في تعزيز متطلبات بناء سمعة المنظمة. واستخدم الباحثان المنهج الوصفي والتحليلي لدراسة المشكلة وتحليلها وبيان العلاقة بين متغيراتها في المديرية العامة لتربية صلاح الدين كميداناً للدراسة واختبار فروضها، واعتمد الباحثان استمارة الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وتضمن ذلك اخذ عينة من المدراء في المنظمة المبحوثة فتم توزيع ) 021 ( استمارة استرد منها ) 014 ( استمارة صالحة للقياس. وتم تحليل البيانات باستخدام الأساليب الاحصائية المناسبة لغرض اختبار فرضيات البحث. وكانت مشكلة الدراسة هي ضعف تبني رأس المال النفسي في المنظمة المبحوثة، ومن أهم النتائج التي خرج بها البحث وجود تأثير وارتباط معنوي لأبعاد رأس المال النفسي في تعزيز متطلبات بناء سمعة المنظمة.


Article
Comparison between Exponential Smoothing Models for Future Forecasting Using Exchange Rate of Iraqi Dinar Data against the American Dollar For The Period (2015-2020)
مقارنة بين نماذج التمهيد الأسي للتنبؤ المستقبلي باستخدام بيانات سعر صرف الدينار العراقي مقابل الدولار الأمريكي في الأسواق العراقية للمدة ) 2015 - 2020

Loading...
Loading...
Abstract

This paper has used the time series data for the Iraqi dinar Exchange Rate against the American dollar for the period (2003-2014) by using the Exponential Smoothing models (Single Exponential Smoothing model and Double Exponential Smoothing model "Holt's Method"). The reason of using these models is because the high accuracy and flexible in analyzing the time series data. The results of application show that the proper and efficient model for representing time series data is: - The Double Exponential Smoothing model according to MSE measure after determine the optimal smoothing parameter to obtain future forecasting for the on the Iraqi dinar Exchange Rates against the American dollar for the period (2015-2020), these values showed a harmonic direction with the same original time series. - Double Exponential Smoothing (Holt’s method) has the ability to deal with the time series data that contains no seasonal pattern for the Iraqi dinar Exchange Rate against the American dollar for the period (2003-2014). The results showed that there is trend of non-seasonal decreasing trend. Minitab program has been considered for the statistical analysis.استخدمت بيانات السلسلة الزمنية لسعر صرف الدينار العراقي مقابل الدولار الامريكي للمدة من ) 2003 - 2014 ( باعتماد نماذج التمهيد الأسي )أنموذج التمهيد الأسي الأحادي وأنموذج التمهيد الأسي المزدوج "طريقة هولت"( لما تمتاز به هذه النماذج من دقة ومرونة عاليتين في تحليل السلاسل الزمنية. واظهرت نتائج التطبيق أن الأنموذج الملائم والكفوء لتمثيل بيانات السلسلة الزمنية هو: أنموذج التمهيدي الأسي المزدوج )طريقة هولت( وفقا لمعيار متوسط مربع الخطأ بعد تحديد معالم - التمهيد المثلى من أجل الحصول على تنبؤات مستقبلية لسعر الصرف للمدة ) 2015 - 2020 ( في السوق العراقية، حيث أظهرت هذه القيم تناسقا مع مثيلاتها في السلسلة الزمنية الاصلية. قدرتها على معالجة السلاسل الزمنية المحتواة على مركبة الاتجاه العام الغير موسمي حيث لوحظ - من بيانات السلسلة الزمنية لسعر الصرف للمدة ) 2003 - 2014 ( في السوق العراقية بان هنالك اتجاه عام متناقص غير موسمي. تم استخدام البرنامج الجاهز ) Minitab ( في الجانب الإحصائي.

Table of content: volume:4 issue:44 part 2