research centers


Search results: Found 7

Listing 1 - 7 of 7
Sort by

Article
The role of leadership styles in the dimensions of the quality of service in Kirkuk electricity distribution circle
دور الانماط القيادية في ابعاد جودة الخدمة في دائرة توزيع كيرباء كركوك

Author: Kefah Abbas Mahameed Al-Janabi كفاح عباس محيميد
Journal: Tikrit Journal of Administration and Economics Sciences مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية ISSN: 18131719 Year: 2015 Volume: 11 Issue: 33 Pages: 136-159
Publisher: Tikrit University جامعة تكريت

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractThe research aims to identify the role of leadership styles in the dimensions of quality of service, and is the subject of the importance of leadership and the patterns used and linked to the dimensions of the quality of service to achieve the objectives of the organization can be examined, and this is important to summarize the following - :The leadership is essential for any organization and the importance of leadership styles that define the attitudinal factors that relate to the same5112 / جامعة تكريت - كلية الإدارة والاقتصاد / مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية / المجلد - 11 / العدد – 33) 137 )philosophy of leadership, which is necessary to understand the thinking researched the organization and the nature of the work that led, and that the subject of the study focuses on answering the following questions:1. What is the leadership style prevalent in Kirkuk Electricity circle?2. What is the nature of quality in the services provided in the organization and whether the surveyed dwarfed in front of the leading power influencing the nature of the services?3. What is the nature of the relationship between the leadership and influence the pattern and the dimensions of quality of service.The study sample consisted of sections and units and branch managers in Kirkuk electricity distribution circle, as distributed (30) questionnaire was recovery (27) and response rate (90%). And used in the display and analysis of the study data a number of statistical tools such as affirmative factor analysis and Cronbach's alpha, and the mean and standard deviation and coefficient of simple correlation (Pearson) and multiple regression analysis. Among the most prominent findings of the research, which became apparent through statistical analysis that there were no statistically significant differences between leadership styles and the dimensions of the quality of the service relationship, but in the case of workers heading towards style and dimensions of responsiveness and empathy. In the end, the debate and offer conclusions and recommendations.

ييدؼ البحث الى التعرؼ عمى دور الانماط القيادية في ابعاد جودة الخدمة، وتكمف أىميتومف موضوع القيادة والأنماط المتبعة وربطيا بأبعاد جودة الخدمة لتحقيؽ أىداؼ المنظمة المبحوثةوالذي يعد أم ا رً ضرورياً لفي تفكير ادارة المنظمة المبحوثة وطبيعة العمؿ الذي تقود هٌ، وافموضوع الد ا رسة يتمحور حوؿ الإجابة عف التساؤلات التالية:١ ما ىو النمط القيادي السائد في دائرة كيرباء كركوؾ؟ -٢ ما ىو طبيعة الجودة في الخدمات المقدمة في المنظمة المبحوثة وىؿ يتضاءؿ كثي ا رً أما -السمطة القيادية المؤثرة عمى طبيعة الخدمات ؟٣ ماىي طبيعة العلاقة والتأثير بيف النمط القيادي المتبع وابعاد جودة الخدمة . -وتتالؼ عينة الد ا رسة مف مد ا رء الاقسا والوحدات والفروع في دائرة توزيع كيرباء كركوؾ ، اذوزعت ) 30 ( استمارة استبياف وت استرداد ) 27 ( وبنسبة استجابة ) 90 %(. واستخد في عرضوتحميؿ بيانات الد ا رسة عدد مف الادوات الاحصائية مثؿ التحميؿ العاممي التوكيدي وكرونباخ الفا،والمتوسط والانح ا رؼ المعياري ومعامؿ الارتباط البسيط ) Pearson ( وتحميؿ الانحدار المتعددوتوصمت الد ا رسة الى عدد مف النتائج مف خلاؿ التحميؿ الإحصائي انو لا توجد علاقة ذاتدلالة إحصائية بيف الأنماط القيادية وابعاد جودة الخدمة الا في حالة النمط المتوجو نحو العامميفوبعدي الاستجابة والتعاطؼ . وفي النياية ت مناقشة وعرض الاستنتاجات والتوصيات.


Article
Questionnaire study in Algerian Insurance company LACAAT UM AL-bwaqi agency
واقع جودة الخدمة في شركات التأمين دراسة استطلاعية بالشركة الجزائرية للتأمينات LA CAAT وكالة أم البواقي

Authors: Dr. AlSaeed Breeka د. السعيد بريـــــــكة --- Dr. Murad Kwashi د. مراد كــــــــواشي
Journal: Economic Sciences العلوم الاقتصادية ISSN: 18149669 Year: 2015 Volume: 10 Issue: 38 Pages: 65-85
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of this article is to see how customer satisfaction by offering a service made available by the Algerian Insurance Company (CAAT). For this we adopted a questionnaire containing all parameterized reflecting the quality of service for a sample of 45 clients.After performing statistical processing of the questionnaire, data SPSSV20 software and statistical tools needed to use analysis, we have the fact that the company's customers are generally satisfied with the quality of service and the satisfaction level is acceptable for all items covered in our questionnaire.

هدف هذه الورقة البحثية إلى معرفة مدى رضا الزبائن على الخدمة المقدمة لهم من قبل الشركة الجزائرية للتأمينات LA CAAT، حيث قمنا باعتماد أسلوب الاستبيان هذا الأخير تم من خلاله وضع مجموعة من الفقرات تتناسب وأبعاد جودة الخدمة على عينة شملت 45 زبونا.بعد القيام بالمعالجة الإحصائية لبيانات الاستبيان بالاعتماد على برمجية SPSSV20 واستخدام الأدوات الإحصائية اللازمة للتحليل، وجدنا أن الزبائن المتعاملين مع الشركة راضون على جودة الخدمة المقدمة لهم وذلك استناداً على أن مستوى موافق كان الغالب على كل فقرات الاستبيان.


Article
Mackenzie role model dimensions in the quality of service, "a Prospective study of the views of a sample of Iraqi banks managers
دور أبعاد نموذج ماكنزي في جودة الخدمة: "دراسة استطلاعية لأراء عينة من مديري المصارف العراقية "

Authors: بشرى هاشم محمد العزاوي --- أيسر حسن إسماعيل
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 181-212
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract:The organizational integration forms a necessity according to McKinsey model, especially for service organizations. In the context of various service sector developments, importance adoption of compact mechanisms by these organizations to upgrade their services has increased and senior management must be more aware of environmental, competitive and developmental requirements. It gets more important when it shows in an organization seeking at excellence of making services within its policies and strategies. Subject organizational integration dimensions (strategy, structure, systems, style, staff, shared values, and skills) are effective components in directing behaviors of employees and organization. This motivated both researchers to consider the relationship between recognized integration according to the subject model and service quality under the dimensions of (tangibility, reliability, empty, confidentiality, focus on customers and deal with its problems ,responsiveness ,Confidence, assurance and credibility) and in examining full subject impact as a stable variable of subject service quality as a responsive variable, especially in the current circumstances of Iraq and under restructuring process planned to government banks and growing responsibility of private banks for solving economic and social problems. For importance of subject and subject banks, (descriptive and analytical; and comparative approaches) were adopted to answer theoretical and practical questions. The aresearch involved (5) banks (2 government and 3 private). Data were collected by questionnaire of (88) paragraphs for (155) managers of government and private banks, plus interviews, observations and formal documents. The study has adapted the descriptive statistics such as(frequency distribution, percentages, the arithmetic mean, standard deviation, coefficient of variation and the severity of the response) in determining the strength of the study variables, characteristics of the sample and methods of statistics deductive nonparametric such as (Spearman correlation coefficient, regression coefficient) to test hypotheses. One of the most important conclusion is absence of correlation between the ( style) as one of McKenzie model dimensions, and dimensions of service quality of government and private banks equally and achievement of correlation between the subject organizational integration and service quality in government and private banks in general. Also, achievement of incorporeal impact of subject integration and service quality generally in government and private banks

المستخلص: يشكل التكامل التنظيمي وفق نموذج ماكنزي ضرورة لمنظمات الخدمة بشكل خاص، ففي إطار نمو صناعات الخدمة المختلفة، زادت أهمية إعتداد هذه المنظمات بآليات رصينة للارتقاء بجودة خدماتها، ووجوب أن تكون الإدارات العليا أكثر وعياَ لمتطلبات البيئة والتنافس والتطوير، ويزداد الأمر أهمية حينما يبرز في منظمة باحثة عن التميز في تقديم الخدمة ضمن سياساتها واستراتيجياتها، إذ تشكل أبعاد التكامل التنظيمي المبحوث (الإستراتيجية، الهيكل، الأنظمة، نمط الإدارة، الهيئة الإدارية، القيم المشتركة، المهارات) مكونات فاعلة في توجيه سلوك العاملين والمنظمة، وكل هذا حفز الباحثين على دراسة العلاقة بين التكامل المتحقق وفق النموذج المبحوث وبين جودة الخدمة بدلالة أبعاد (الملموسية، الاعتمادية، التعاطف، السرية، التركيز على الزبون والتعامل مع مشكلاته، الاستجابة، الثقة، الأمان، المصداقية)، ثم تفحص تأثير التكامل مدار البحث كمتغير مستقل في جودة الخدمة المبحوث كمتغير مستجيب، لاسيما في ظل الظروف التي يمر بها بلدنا، وفي ظل عمليات إعادة الهيكلة المخطط لتنفيذها على مستوى المصارف الحكومية، وتنامي مسؤولية المصارف الخاصة في حل المشكلات الاقتصادية والاجتماعية، ولأهمية موضوع البحث، والمصارف المبحوثة، أعتد (المنهج الوصفي التحليلي، والمنهج المقارن) في إنجاز هذا البحث الذي تقدم إجابةً عن مجموعة من الأسئلة النظرية والتطبيقية، من خلال إعداد تصور نظري عن الأولى، والتعبير عن الثانية بأنموذج وفرضيتين رئيسة اشتقت منها مجموعة من الفرضيات الفرعية التي يسرَت عملية تفحص صحة الفرضيات الرئيسة من عدمهُ، وشمل البحث (5) خمسة مصارف، (2) حكوميان، و(3) خاصة، وجمعت البيانات باعتماد الاستبانة التي اشتملت على (88) فقرة، ثم وزعت على (105) مديراً في المصارف الحكومية، و(50) مديراَ في المصارف الخاصة، واستُعين بـ (المقابلات الشخصية، والملاحظة، والوثائق والسجلات الرسمية) كأدوات مساعدة في جمع البيانات واستخلاص النتائج، واعتمد البحث أساليب الإحصاء الوصفي كـ (التوزيع التكراري، والنسبة المئوية، والوسط الحسابي, والانحراف المعياري، ومعامل الاختلاف، وشدة الإجابة) في تحديد قوة متغيرات البحث وخصائص العينة، وأساليب الإحصاء الاستدلالي اللامعلمية كـ (معامل ارتباط سبيرمان، ومعامل الانحدار،) لاختبار فرضياتها، واعتماد اختبار التحليل العاملي لتحديد الفقرات الأكثر أهمية في ترصين قوة ابعاد التكامل المبحوث، ومن اهم الاستنتاجات التي افرزها البحث عدم وجود علاقة ارتباط معنوية بين بعد (نمط الإدارة) كأحد ابعاد نموذج ماكنزي، وبين ابعاد جودة الخدمة للمصارف الحكومية والخاصة على حدٍ سواء، وتحقق علاقة ارتباط معنوية بين التكامل التنظيمي المبحوث، وبين جودة الخدمة إجمالا في المصارف الحكومية والخاصة، ثم تحقق تأثير معنوي للتكامل مدار البحث وجودة الخدمة إجمالا على مستوى المصارف الحكومية والخاصة.


Article
Improving Quality Of Service by Comparison and Evaluation Performance Of SC-AC and MC-AC in Wireless
تحسين جودة الخدمة بمقارنة وتقييم أداء نظامي الخلية الواحدة و الخلايا المتعددة

Author: Ghaidaa. K. Salih غيداء كائن صالح
Journal: Journal of Engineering and Sustainable Development مجلة الهندسة والتنمية المستدامة ISSN: 25200917 Year: 2014 Volume: 18 Issue: 3 Pages: 67-83
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

The main aim of this paper is analysis and modeling different types of call admission control, using Multi Cell admission control algorithms (MC-AC) algorithm in the communication systems over using Single-Cell Admission Control (SC-AC). The analysis of the technical issues that is related to communication systems will help the operators in the field of telecom sector, in some way that provides the ability to improve the quality of service of the communication system. The simulation model takes into consideration the effect of multipath fading and signal to interference noise ratio that degrades the quality of the service, and it shows that the diversity techniques is a very important technique to deal with multi path fading channels. The traffic model of this paper expands the performance of three types of service classes: the voice calls, multimedia, and video. The class services were categorized to real time and non-real time services upon the priority of the service. The research comes with the conclusion that MC-CAC is more effective in the communication system than the SC-CAC as the simulated results of the outage probability and channel capacity were implied; this means the quality of service (QoS) will be improved with the MC-CAC schemes.

إن الهدف الرئيسي من هذا البحث هو تحليل ونمذجة أنواع مختلفة من السيطرة على تسليم المكالمة باستخدام خوارزمية نظام الخلايا المتعددة (MC-AC) في أنظمة الاتصالات إضافة إلى استخدام خوارزمية تسليم المكالمة في نظام الخلية الواحدة (SC-AC) .ان عملية تحليل المسائل التقنية التي تتعلق بنظام الاتصالات تساعد العاملين في قطاع الاتصالات بطريقة ما توفر القدرة على تحسين نوعية الخدمة في نظام الاتصالات وقد اخذ نموذج المحاكاة بعين الاعتبار اثر تعدد مسارات المكالمة ونسبة ضوضاء التداخل التي تخفض من جودة الخدمة وهذا يظهر بان تقنيات التنوع هي أسلوب مهم جدا للتعامل مع قنوات المسار المتعدد.نموذج حركة المرور في هذه الدراسة يوسع الاداء من خلال استخدام ثلاثة انواع من انماط الخدمة وهي مكالمة الصوت والوسائط المتعددة والفيديو.صنفت خدمات الانماط في الوقت الحقيقي وغير الحقيقي نسبة الى أولوية الخدمة.أتى البحث باستنتاج ان MC-CAC هو اكثر فعالية في نظام الاتصالات من SC-CAC من خلال نتائج المحاكاة التي انطوت على احتمال انقطاع الخدمة وقدرة القناة وهذا يعني ان جودة خدمة (Qos) سوف تتحسن مع مخططات .MC-CAC


Article
measuring the variation level of patients satisfaction about quality of medical service in private hospitals and private words of puplic hospital in iraq, an exploratory research
قياس تباين مستوى رضا المرضى عن جودة الخدمة الطبية في الاجنحة الخاصة للمستشفيات العراقية الحكومية والخاصة /بحث استطلاعي

Authors: حسين غازي زيدان --- شهاب الدين حمد النعيمي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 90 Pages: 77-93
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

the Objective of study is to measure the quality of medical service level, in the Iraq public hospitals ,presented by special words ,private hospitals, and compare between them, by knowing the level of recipients satisfaction of medical service for all dimensions of quality service, and then measuring satisfaction with the quality of medical service as a whole for both of them, which have been prepared in questionnaire form, included two main directions, first to determine the level of satisfaction when, recipients of medical service is not dimensions quality of service in accordance with the Scale Servqual by (Parasurman et .al 1988), consisting of five dimensions (reliability, responsiveness, courtesy, safety and tangibility) and amounted to 45 the number of questions asked by (9) questions after each of these dimensions, The second trend has been included on the knowledge level of satisfaction when the recipient of the medical service, and general satisfaction with them, include(8) questions. The most important conclusions represented by that satisfaction recipients of medical services, from government own word are more than that satisfied with the private hospitals, The most important recommendations are need first private suites in government hospitals to do a propaganda campaign in order change in the impression of bad firm among the level of provided medical service at public hospital , second to have more attention in immediate ambulance services and emergency

هدف الدراسة الى قياس مستوى جودة الخدمة الطبية، المقدمة في المستشفيات العراقية بجانبها الحكومي، و المتمثل بالاجنحة الخاصة، و جانبها الخاص، و المتمثل بالمستشفيات الاهلية، و مقارنة هذا المستوى بينهما، من خلال معرفة مدى رضا متلقي الخدمة الطبية عن كل بعد من ابعاد جودة الخدمة، و من ثم قياس رضاه عن جودة الخدمة الطبية في كل منهما، تم اعداد الاستبانة ، اشتملت على اتجاهين رئيسيين، الاتجاه الأول لمعرفة مستوى الرضا عند، متلقي الخدمة الطبية لا بعاد جودة الخدمة على وفق مقياسScale Servqual الذي وضع من قبل (Parasurman et.al 1988) المكون من خمسة ابعاد (المعولية ، الاستجابة ، الكياسة ، الأمان و الملموسية) و بلغ عدد الأسئلة 45 سؤال بواقع( 9 ) اسئلة لكل بعد من هذه الابعاد، اما الاتجاه الثاني فقد اشتمل على معرفة مستوى الرضا عند متلقي الخدمة الطبية للخدمة الطبية، و رضاه عنها بشكل عام، و تضمن (8 ) اسئلة . اهم الاستنتاجات ان رضا متلقي الخدمة الطبية، عن الاجنحة الخاصة الحكومية اكثر من رضاه عن المستشفيات الاهلية، اما اهم التوصيات حاجة الاجنحة الخاصة في المستشفيات الحكومية الى حملة دعائية لتغيير الانطباع السيء الراسخ لدى الجمهور عن مستوى الخدمة الطبية المقدمة و الاهتمام اكثر بخدمات الاسعاف الفوري و الطواريء.


Article
The role of organizational culture in the quality of banking service financial perspective Applied research in a sample of Iraqi private banks
دور الثقافة التنظيمية في جودة الخدمة المصرفية بمنظور مالي بحث تطبيقي في عينة من المصارف العراقية الخاصة

Authors: عبد السلام لفته سعيد --- سناء حسن حلو
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 52-71
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

AbstractThe banking sector is a cornerstone of the national economy because of its large role of economic development of a country, which requires the advancement of this vital sector and interest in all the accompanying changes to him in order to survive and grow and continue Accordingly dealt Find reversal (organizational culture, on the quality of banking service ) sought search to achieve a number of cognitive and practical goals by selecting (10), especially among the working banks in Iraq Iraqi banks and the period is the surveyed period (2005-2014) embodied the research problem in the dialectical relationship between the (organizational culture) and its impacts on banking service quality.Through a set of questions to reach the effect of each variable of variables in the quality of banking services and access to the most influential indicators have been formulating hypotheses President reflect the link and influence between the variables in question to achieve the aim of the research and mutual relationship between research variables and the statement of the most important relationships necessary and a statement morale out the results of the influence of independent variables on the dependent variable according to statistical tests used for this purpose.The researcher recommends the need to adopt such changes in the banking research and dissemination of the community as they have a major role in achieving the quality of banking services.

المستخلص: يعد القطاع المصرفي ركناً أساسياً من أركان الاقتصاد الوطني لما له من دور كبير في التنمية الاقتصادية لأي بلد مما يتطلب النهوض بهذا القطاع الحيوي والاهتمام بكل التغيرات المصاحبة له من اجل البقاء والنمو والاستمرار ووفقا لذلك فقد تناول البحث (دور الثقافة التنظيمية في جودة الخدمة المصرفية بمنظور مالي) وسعى البحث إلى تحقيق جملة من الأهداف المعرفية والتطبيقية منها التقصي العلمي نظريا وتطبيقيا للثقافة التنظيمية من خلال اختيار (10) مصارف عراقية خاصة من ضمن المصارف العاملة في العراق وكانت المدة المبحوثة للمدة (2005-2014) وتجسدت مشكلة البحث في جدلية العلاقة بين الثقافة التنظيمية وجودة الخدمة المصرفية من خلال مجموعة من التساؤلات للتوصل إلى تأثير الثقافة في جودة الخدمة المصرفية وصولا إلى المؤشرات الأكثر تأثيرا وقد تم صياغة فرضيتين رئيسة تعكس الارتباط والتأثير بين المتغيرات موضوع البحث لتحقيق هدف البحث والعلاقة المتبادلة بين متغيرات البحث وبيان أهم العلاقات الضرورية وبيان معنوياتها للخروج بنتائج التأثير للمتغير المستقل في المتغير التابع وفقا لاختبارات إحصائية استخدمت لهذا الغرض. وقد اثبتت ( الثقافة التنظيمية) الارتباط المعنوي مع جودة الخدمة المصرفية مما يعني إدراك المصارف لأهمية الثقافة التنظيمية في تحقيق جودة الخدمة المصرفية وهذا ما أكدت عليه الفرضية الرئيسة الأولى وقد تم استخدام مؤشرات مالية للتحليل تعبر عن الثقافة التنظيمية وجودة الخدمة المصرفية للبحث كما اثبت انعكاس (الثقافة التنظيمية) في جودة الخدمة المصرفية وهذا ما دلت عليه علاقة التأثير (المعنوية) وهذا ما أكدت عليه الفرضية الرئيسة الثانية اما أهم الاستنتاجات التي توصل اليها البحث فقد حقق المستوى الأعلى للثقافة التنظيمية كلا من (المصرف, الأهلي والائتمان والشمال ) فيما حققت المصارف (التجاري ودار السلام وسومر التجاري وبابل والخليج ) مستوى ادنى للثقافة التنظيمية.


Article
Transparency and Its Impact on Achieving The Organizational Reputation.
الشفافية وتأثيرها في تحقيق السمعة التنظيمية بحث تحليلي في دوائر وزارة الاسكان والاعمار الممولة مركزيا

Authors: هديل كاظم سعيد --- زياد علي عباس
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 143-165
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

المستخلص :تناول هذا البحث اختبار علاقة وتأثير الشفافية بوصفه متغيرا مستقلا في السمعة التنظيمية بوصفه متغيرا مستجيبا من قبل الادارة العليا في دوائر وزارة الاسكان والاعمار الممولة مركزيا, مع تحديد مدى وجود الفروقات ذات الدلالة الاحصائية بين متغيرات البحث, فضلا عن الخروج بجملة توصيات تسهم في تحقيق السمعة التنظيمية للمنظمات المبحوثة. وانطلاقاً من اهمية موضوع البحث للمنظمات العامة وللمجتمع والبيئة التي تعمل في اطارها صمم الباحث استمارة استبانة تتضمن (30) فقرة, وجمعت البيانات من (92) مستجيبا يمثلون مجتمع البحث (ثمانية دوائر) بشكل حصري وشامل, معتمدا المنهج الوصفي التحليلي, اذ تمثل مجتمع البحث بـ (المديرين العامين, معاوني المديرين العامين, رؤساء الاقسام) بوصفهم الاكثر تخصصا ومناصبهم تمنحهم القدرة على تحقيق السمعة التنظيمية, وفي ضوء ذلك جرى جمع وتحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج (SPSS V.21, EXCEL 2010) مع اعتماد اساليب الاحصاء الوصفي والتي تتمثل بـ (النسب المئوية, الوسط الحسابي, التباين, الاهمية النسبية, معامل الارتباط البسيط PEARSON, والانحدار الخطي البسيط). وقد توصل الباحث الى وجود علاقة ارتباط وتأثير معنوية عالية للشفافية في السمعة التنظيمية مع تطبيقهما بشكل واضح في المنظمات المبحوثة, مع تقديم افضل خدمة للمستفيدين وتنمية مناخ يشجع على الابداع الا انه على الرغم من العمل بمبدأ العلانية في الاعلان عن المناقصات والمزايدات للجميع الا انها مازالت تعاني من شيوع ثقافة السرية واحتكار المعلومات, اما ابرز التوصيات فكانت ايلاء الموظفين ذوي الكفاءة العالية مكافآت تناسب مخرجاتهم وتدعيم نظم اتخاذ القرار التي يدعمها نظام اتصال كفوء.

Abstract : This research test the relationship and the effect of an explanatory variable transparency in the organizational reputation responder variable by senior management in the departments of the Ministry of Housing and Construction centrally funded, As well as come out among other recommendations contribute to the achievement of organizational reputation of the organizations surveyed. Given the importance of the research topic for the public sector and the community and the environment in which they operate researcher designed questionnaire containing (30) items, and collected data from (92) respondents, representing the research community (eight establishments) exclusively and comprehensively, relying descriptive analytical method, Accounting for the research community to (general managers, aides general managers, heads of departments) as the most specialized and their office gives them the ability to achieve organizational reputation, and in the light of that has been collecting and analyzing data and test hypotheses using software (SPSS V.21, EXCEL 2010) with the adoption of methods descriptive statistics which is b (percentages, the arithmetic mean, variance, relative importance, simple PEARSON correlation coefficient and simple linear regression), The researcher reached to an association and effect correlation high transparency in the organizational reputation with their application clearly in the surveyed organizations, while providing better service to beneficiaries and the development of a climate encourages creativity, but that in spite of the work to the principle of openness in the announcement of tenders and auctions for everyone, but it continues to suffer the prevalence of a culture of secrecy and monopoly of information, the main recommendations were given to high-quality staff bonuses fit their output and strengthen decision-making supported by an efficient system of communication systems .

Listing 1 - 7 of 7
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (7)


Language

Arabic and English (7)


Year
From To Submit

2017 (3)

2016 (1)

2015 (2)

2014 (1)