research centers


Search results: Found 13

Listing 1 - 10 of 13 << page
of 2
>>
Sort by

Article
Direct Marketing techniques
دراسة أساليب التسويق المباشر وتحديدمدى ملائمة كل منها للتطبيق في السوق العراقيةدراسة تحليلية استطلاعية لآراء عينة من باعة الجملة في بغداد

Author: سعدون حمود جثير
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2009 Volume: 15 Issue: 53 Pages: 83-98
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Study of Direct Marketing techniques and determining the scope of the suitability of each of them in the application in the Iraqi market - An analytical and explorative study for sample of views for wholesaler in Baghdad. The essential idea of the research is to go into the most important concepts which have been mentioned in the direct marketing and determining its current and most important techniques and knowing the scope of applying these techniques in Baghdad main markets (Karrada, Jamilah, shorja, Baya area, zeyouna and new Baghdad) and which of those techniques most applicable in these markets. The research took a sample of (100) wholesalers who practice the activities of selling nutritional items, auto and outs spare parts, clothes and electrical and electronics appliances. The interviews and the questionnaires are used in the collecting the data of the practical part of the research. The researcher depend upon the scientific books and the internet in collecting the data regarding the theoretical part of the research. The research concluded that the means of telephone is the most useful techniques used in direct marketing by the wholesalers in Baghdad market. And that was followed by the internet and then (capons) then direct mail and finally the mail bills. The research recommended the necessity of developing abilities and possibilities of the workers in the enterprises of wholesaling in the field of the internet and the electronics techniques and also developing the enterprise of post offices and the express mail and giving them more trust for upgrading the reality of direct mail especially in Baghdad market and generally the Iraqi markets.

ان فكرة البحث الاساسية التطرق لاهم المفاهيم التي ذكرت في التسويق المباشر وتحديد أهم اساليبه حالياً ومعرفة مدى تطبيق تلك الاساليب في أسواق بغداد الرئيسة (الكرادة، جميلة، الشورجة، البياع، زيونه، بغداد الجديدة)، واي مـن تلك الاساليب اكثر تطبيقاً في تلك الأسواق، وقد تناول البحث عينة مؤلفة من (100) بائع جملة يمارسون انشطة البيع للمواد الغذائية والادوات الاحتياطية للسيارات والملابس والمواد الكهربائية والالكترونية، وقد استخدم البحث اسلوب المقابلة الشخصية واستمارة الاستبانه في جمع بيانات الجزء العملي من البحث، اما الجزء النظري فقد اعتمد الباحث المصادر المكتبية وشبكة الانترنيت في جمع بياناته،
وقد توصل البحث الى ان اسلوب الهاتف من اكثر وسائل التسويق المباشر استخداماً من قبل تجار الجملة في سوق بغداد يليه الانترنيت ثم دفاتر البيان (الكوبونات)، بعد ذلك البريد المباشر واخيراً القوائم البريدية. وقد أوصى البحث بضرورة تطوير قابليات وامكانيات العاملين في منشأت تجارة الجملة في مجال الانترنيت والوسائل الالكترونية، كذلك العمل على تطوير مؤسسات البريد والبريد السريع ومنحها ثقة اكبر للنهوض بواقع التسويق المباشر في سوق بغداد بشكل خاص والسوق العراقية بشكل عام.


Article
دراسة فاعلية البرامج الحاسوبية في السيطرة على العمليات ألمخزنيه

Authors: حسين وليد حسين --- سعدون حمود جثير
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2011 Issue: 11 Pages: 167-181
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The Purpose of this study is to be acquaintance with the effects of computer programs to control different processes which have been done in the warehouses. Especially the warehouses regarded as one of the sectors that used computer technologies in its processes and the decisions which are taken in this regard will effect greatly on the performance of the companies and its abilities for competition in current environment. which is characterized with high vitality, therefore most of the big international and multinational companies use these modern technologies, We will focus in this research on the definition of the concept of warehouse and computer programs and the relation between them .In application side presenting a sample of warehouse computerization and test it in one of the warehouse of the company in Baghdad by using “Microsoft Access “. The most prominent of the conclusions are the weakness of organization in the warehouses even from traditional side and using paper records in the inventory, lack of information with most of the staff. The study has recommended that there is a necessity to establish supervision organizations, investment of information technology for control procedures over these warehouses, institute qualitative courses and seminars by relevant organizations

الغرض من هذا البحث هو التعرف على اثر البرامج الحاسوبية في السيطرة على العمليات المختلفة التي تتم في المخازن خاصة ان المخازن تعد واحدة من القطاعات التي استخدمت التقنيات الحاسوبية فيها وان القرارات التي تتخذ في هذا المجال تؤثر بشكل كبير على أداء الشركات وقدرتها على التنافس في البيئة الحالية التي تتسم بالديناميكية العالية ، عليه فقد استثمرت هذه التقنيات من قبل عدد من الشركات العالمية الكبرى والمتعددة الجنسيات ، سنقوم في هذا البحث بالتعرف على مفهوم المخازن والبرامج الحاسوبية والعلاقة بينهم أما الجانب التطبيقي تقديم نموذج لحوسبة المخازن واختباره في احد مخازن الشركات في بغداد وذلك باستخدام " Microsoft Access " ومن ابرز الاستنتاجات التي توصل لها البحث هو ضعف تنظيم المخازن حتى من الناحية التقليدية، واستخدام السجلات الورقية في الإدخال والإخراج ألمخزني ، وضعف الوعي ألمعلوماتي لدى اغلب الإدارات والعاملين، وأوصت الدراسة بضرورة وجود مؤسسات مشرفة على ذلك واستثمار تقنيات المعلومات لأجل استخدامها في إجراءات السيطرة على هذه المخازن وإقامة دورات توعية من قبل مؤسسات ذات علاقة بذلك.


Article
THE IMPACT OF LISTEN TO THE VOICE OF THE CUSTOMER IN ACHIEVING COMPETITIVE SUPERIORITY
اثر سماع صوت الزبون في تحقيق التفوق التنافسي "دراسة مقارنة" في شركات الهاتف النقال زين للاتصالات وآسيا سيل للاتصالات

Authors: سعدون حمود جثير --- سارة علي سعيد العامري
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2012 Volume: 18 Issue: 68 Pages: 120-144
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The subject of the listen to the voice of the customer of topics relatively new in management thought, as it won the attention of many organizations of different types, because it is important to achieve success and to continue and superiority to them, so there is a need to study this term in the Iraqi organizations and try to diagnose the implementation of the study sample to listen voice of the Customer and its impact in achieving the competitive superiority.The study sample consisted of a group of workers in the company Zain and Asia Cell Telecommunications have been using the questionnaire as a tool for data collection, as numbered (109) by (49) of Zain Telecom and (60) for the Asia-Cell Telecom. The study found the existence of significant differences in listen to the voice of the customer between the two companies examined, and there for provided a set of recommendations

يعد موضوع سماع صوت الزبون من الموضوعات الحديثة نسبياً في الفكر الإداري , اذ نال اهتمام الكثير من المنظمات على اختلاف انواعها , وذلك لأهميته في تحقيق النجاح و الاستمرار و التفوق لها , لذلك ظهرت الحاجة لدراسة هذا المصطلح في المنظمات العراقية ومحاولة تشخيص مدى تنفيذ عينة الدراسة لسماع صوت الزبون واثر ذلك في تحقيق التفوق التنافسي .تألفت عينة البحث من مجموعة من العاملين في شركتي زين للاتصالات وأسيا سيل للاتصالات وقد تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات , اذ بلغ عددها (109) بواقع (49) لشركة زين للاتصالات و (60) لشركة أسيا سيل للاتصالات .وقد توصلت البحث لوجود فروق معنوية في سماع صوت الزبون بين الشركتين المبحوثتين وبناءً على ذلك قدمت مجموعة من التوصيات .


Article
Attacks against doctors and health landlords in an emergency Baghdad Teaching Hospital lobby and its impact in the marketing of health service
الاعتداءات المرتكبة ضد الأطباء والملاك الصحي في ردهة طوارئ مستشفى بغداد التعليمي واثرها في تسويق الخدمة الصحية

Loading...
Loading...
Abstract

Iraq has seen after the change to the 2003 wave of violence because of the chaos that occurred in the country and brought about political change and weak law enforcement and a wave of terrorism that targeted the country, which led to frequent assaults on doctors and health staff in Iraqi hospitals, especially in the halls of emergency, due to increased incidence of infections had settled in the halls emergency hospitals because of the bombings and criminal violence that has gripped Iraq around since (12 years), so this research on the study of these attacks and find out the real causes and ways to address them, and know the extent of their impact in the marketing of health service provided by Iraqi hospitals focus has chose researcher Baghdad Teaching Hospital for the application of research, has got a special search of sections census and administrative affairs of the data in the hospital in question, it has been the follow-up statistics of accidents for the period from 2007 until 2013 and the analysis of causes and was the most prominent of those reasons limited culture of the community, and the state of emotional and psychological pressures of the escorts for patients emergency, as well as lack of feeling accompanying the existence of legal protection for physician health and landlords, but does not have a real role of the elements of the hospital to protect noting enter some accompanying personal with their weapons (especially military of them), and that all previous cases that have occurred are not taken punitive action against the perpetrators, which encourage the other two on the repetition of such attacks and express their emotions illegally and without any deterrent, as well as the few doctors who are in the emergency lobby experience and the lack of specialist doctors or residents of two senior, and often exists only doctors periodic and untrained to crisis situations and disasters, as well as the large number of security events, explosions and the resulting loss of life increases the pressure on the corridors of the emergency, which makes the working groups in those corridors is able to respond to all requests for people with high quality, which is lead to the creation of the problems and the incidence of attacks against doctors and health landlords in the hospital lobby, as well as explored Researcher sample of doctors author's views of (25), a doctor and the doctor and nurses made up of 15 nurses working in the emergency hospital lounge surveyed during the period of research to know about the impact of such attacks in the marketing of health services by the hospital under study was done under the questionnaire form designed for this purpose, it has been recommended to search a number of recommendations include the need to increase the culture of the community through the media and private health channel and seminars through religious and tribal councils and local councils to illustrate the humanitarian role provided by doctors and health workers in community service, as well as to increase the culture of doctor and make it able to interact with citizens and to contain the crisis by admitted training courses to enable them to deal with various humanitarian cases, as well as the activation of the protection of doctors and make it effective the law, as well as the activation code number (404) and the judge to prevent the entry of military forces health institutions along with their weapons, as well as increasing interest in hospital administration providing all the hardware, supplies and life-saving drugs, and in quantities sufficient to emergency situations, and the need to oblige all specialists doctors and residents of the senior presence in the corridors of the emergency by Alkhvarat and schedules of such lounges, and the need for the management of the hospital to provide a sufficient number of medical and health staffs feminism in emergency lobby and all hours of the day


Article
تأثير اقتصاديات المعرفة في تحقيق التنمية المُستدامة (دراسة استطلاعية لعينة من موظفي كلية الإدارة والاقتصاد-جامعة بغداد)

Authors: رائد فاضل جميل الشيخلي --- سعدون حمود جثير
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2019 Volume: 2019 Issue: 8 Pages: 19-40
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The knowledge Economies was the real result for knowledge accumulation for the active processes of the communication Technology or information revolution for the organizations, Groups, individuals.These Economies were famous of spreading and whole that was the chief cause for achieving sustainable development, from the other hand the period of 1990s was witnessed changing the view according the concept above from the summit of Brazil which concentrated on environmental dimensions and Humanitarian development. Also the concept of knowledge Economies represents the chief base for the sustainable development, this point requires collecting many efforts to achieve the Goals of development.At the same time the information revolution played vital role in doubling the Human know. and dropping the time and place borders and ensure the immediate flow for the information, which gave the green light to transfer from the traditional economics into Global economics to achieve the added value. Also the appearance of Numeric Gaps which appeared by the harmony between humans minds and numeric minds.Therefore this research try to know the impact of knowledge Economies on the principles of sustainable development. The (opening words are knowledge economies and sustainable development).

تعد اقتصاديات المعرفة النتيجة الحتمية الفاعلة للتراكم المعرفي المكتسب لعمليات توظيف فاعلة على صعيد تكنولوجيا الاتصالات أو ثورة المعلومات، سواء كان للمنظمة أو الجماعات أو الافراد، وتمتاز هذه الاقتصاديات بالتعميم والانتشار للمنافع الناجمة من استعمالها، ونتيجة لذلك كانت هذه الاقتصاديات المنطلق الأساسي لتحقيق التنمية المستدامة.ومن الجدير بالذكر انه ومنذ تسعينيات القرن الماضي تغيرت النظرة إلى مفاهيم التنمية وظهرت بشكل واضح وجلي مفاهيم التنمية المستدامة ابتداءً من قمة ريودي جانيرو بالبرازيل، إذ ظهر فيه مفهوم الأبعاد البيئية وكيفية مساهمته ودخوله في عمليات التنمية وعلى وفق التحول نحو الاستدامة، وقد كان التأكيد في القمة أعلاه على عوامل التنمية الإنسانية، وأصبحت عالمياً محط أنظار المجتمع العالمي عام ١٩٩٥ من خلال عدم إلحاق أي أذى بالأجيال القادمة والناجمة عن استنزاف الموارد الطبيعية أو مصادر وعوامل التلوث البيئي نتيجة عوامل عدة قد تكون (سياسية، الحروب، اقتصادية، اجتماعية).فضلاً غن ان التقنية في اقتصاديات المعرفة تمثل القاعدة الأساس لتحقيق تنمية مستدامة فريدة من نوعها وتطور منشود، وهذا يتطلب من المجتمع بأجمعه تظافر الجهود ومؤسسات المجتمع العلمية والثقافية والتربوية لتحقيق التنمية المستدامة.كما أن لثورة المعلومات الدور الأكبر في مضاعفة المعرفة الإنسانية وتراكمها وإسقاط حواجز الزمان والمكان والتدفق الفوري للمعلومات بأشكالها المختلفة والتي أعطت الضوء الأخضر للتحول في الاقتصاد العالمي إلى اقتصاد يعتمد أساساً على اقصاد المعرفة العالمية، ولذا تعد قدرة أي دولة تتجسد في رصيدها المعرفي، إذ تقدر المعرفة العلمية والتكنولوجية لأي دولة تعادل ثمانون بالمائة، مع العرض أن المعرفة تنجز القدر الأكبر من عمليات القيمة المضافة، ومن الملاحظ أن اقتصاديات المعرفة أو الانتقال أو التغييرات المستمرة لهو يمثل المنطلق وليس الاستثناء للوصول إلى تحقيق التنمية المستدامة، وتتميز اقتصاديات المعرفة بكونها عابرة للقارات والثقافات وتختصر الأزمنة والأمكنة وتعتمد على الآفاق غير الشخصية وتعتمد على البنية المعرفية الأفقية الرأسية، مع اعتمادها على التعلم المستمر فضلاً عن ظهور فجوات عدة منها الفجوة الرقمية الناجمة عن عمليات الموائمة بين العقول البشرية والرقمية والتي ربما تتطور إلى الفجوة الكمية، وصاحبها ما يسمى بظهور نظرية الفوضى أو علم المفاجأة، ويهدف هذا البحث الموسوم بعنوان (تأثير اقتصاديات المعرفة في تحقيق التنمية المستدامة) إلى التعرف على دور عمليات المعرفة المتمثلة بـ(الاستقطاب، توليد المعرفة، الاستدامة، المشاركة بالمعرفة وتطبيق المعرفة) والتي تمثل المتغير المستقل، وبين تأثيرها في التنمية المستدامة والمتمثلة في عواملها الداخلية الفرعية) ويتكون البحث من مباحث عدة تتناول (المفهوم لاقتصاديات المعرفة والتنمية المستدامة منظورهما الفلسفي، ومتغيراتهما الفرعية والترابط بين متغيرات البحث ومن ثم الجانب العملي للبحث وأخيراً الاستنتاجات والتوصيات).وقد تم وضع فرضيتين رئيسيتين لما بين متغيرات البحث فضلاً عن استخدام عدد من الوسائل الإحصائية، وتوصل الباحث إلى وجود علاقة إيجابية معنوية بين متغيرات البحث، والتوصل لمجموعة من الاستنتاجات والتوصيات التي تعزز من دور وتأثير اقتصاديات المعرفة في تحقيق التنمية المستدامة. أما الكلمات الافتتاحية فهي (اقتصاديات المعرفة والتنمية المستدامة) (Knowledge Economies and sustainable Development).

Keywords


Article
قياس سلوك المستهلك تجاه الأدوية من وجهة نظر الطبيب دراسة استطلاعية تحليلية لاراء عينة من الاطباء العاملين في بغداد.

Authors: د. سعدون حمود جثير --- د. منى تركي الموسوي --- د. جابر حميد حسين
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2009 Issue: 22 Pages: 19-45
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

يعد موضوع سلوك المستهلك تجاه الأدوية وتحليله ومعرفة اسبابه من المواضيع المهمه بالنسبة لشركات صناعة الادوية وكذلك للاطباء والصيادلة وللمستهلك ذاته كونه يتعلق بحياة المواطن بشكل مباشر، لذلك حاول الباحثون تناول هذا الموضوع بدراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة مؤلفة من (100) طبيب ، وحاول البحث الحصول على اجاباتهم من خلال استمارة صممت لهذا الغرض، اذ قسمت الاستمارة إلى خمسة محاور تحدثت عن القدرة الشرائية للمستهلك، الوعي الاستهلاكي والدوائي، توفير الأدوية، الرقابة على الأدوية والتشريعات الحكومية وأخيرا"الأسئلة المتنوعة والمقترحات، وتضمن الجزء النظري مفهوم المستهلك وسلوكه الشرائي، العومل المؤثرة في سلوك المستهلك، نظريات سلوك المستهلك، مراحل عملية الشراء لدى المستهلك ودوافع الشراء لدى المستهلك، اما الجزء العملي فكان قد تناول تحليل الاستمارة المذكورة اعلاه باستخدام اسلوب التكرارات والنسب المئوية والتكرارات المتجمعة الصاعدة وقد توصل البحث إلى جملة استنتاجات كان من اهمها عدم تناسب اسعار الأدوية مع القدرة الشرائية للمستهلكين وقلة الوعي الصحي والدوائي لدى المستهلكين وضعف الرقابة الصحية الحكومية على الأدوية، كما اوصى البحث جملة من التوصيات كان اهمها ضرورة وجود دعم حكومي لاسعار الأدوية التي تباع في السوق ليتمكن كل المواطنين من شرائها، وضرورة إعادة النظر بالتشريعات القانونية التي تنظم عمل الصيدليات وكيفية تداول الأدوية، كذلك ضرورة انشاء قناة فضائية صحية تديرها وزارة الصحة لنشر الوعي الصحي والدوائي لدى المواطنين بالاضافة الى ضرورة تفعيل الرقابة الحكومية على الأدوية الموجودة في السوق.

Keywords


Article
إدارة العواطف لدى الإدارة التسويقية وأثرها في تحديد الأنماط السلوكية للزبائن- دراسة تحليلية لأراء عينة من وكلاء شركات الاتصالات في بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Marketing emotions management term start using in the contemporary organizations that have successful marketing , and to increase the efficiency of marketing aims of these organizations to provide the best services by building bridges to gain the trust of the customer and achieve the benefits of the material of achieving the highest profit, and this is achieved through the corporate ownership of the delegates sales have the ability to win customers and they have the ability to manage their emotions , and determine the behavioral pattern of the customer, the management of emotions and controlled negative emotions and converted to positive emotions represents an important step towards the success of the organizations marketing in determining the behavioral patterns of different customers. This study indicate the role of marketing emotions management in determining the behavioral patterns of customers in the organizations marketing the studied sample, which was three local contacts companies, and it was found to be a correlation between the marketing emotions management and the behavioral patterns of customers as the marketing emotions management affect significantly in the behavioral patterns of the customers. and the most recommended in this study need to have a human efficient in marketing management in the organization and build by himself a strong link with a customer through the marketing emotions management and analysis of personal customers and use efficient strategies for dealing with them ,to meet all their needs for goods or services they require.

يعد مصطلح إدارة العواطف التسويقية من المصطلحات المعاصرة التي بدأت المنظمات التسويقية الناجحة بتوظيفها في نشاطاتها,و لزيادة كفاءتها التسويقية تسعى هذه المنظمات إلى تقديم أفضل الخدمات عن طريق مد الجسور لكسب ثقة الزبون وتحقيق منافعها المادية المتمثلة بتحقيق أعلى الأرباح,وهذا يتحقق من خلال امتلاك المنظمة لمندوبي مبيعات لديهم القابلية على كسب الزبائن وامتلاكهم القدرة على إدارة عواطفهم وانفعالاتهم والتحكم بها و تحديد ألنمط السلوكي للزبون,إن إدارة العواطف والتحكم بالانفعالات السلبية وتحويلها إلى انفعالات ايجابية تمثل خطوة مهمة نحو نجاح المنظمات التسويقية في تحديد الأنماط السلوكية المختلفة للزبائن.سعت الدراسة إلى بيان دور إدارة العواطف التسويقية في تحديد الأنماط السلوكية للزبائن في المنظمات التسويقية عينة الدراسة والتي كانت ثلاث شركات اتصالات محلية اذ تبين إن هناك علاقة ارتباط بين إدارة العواطف التسويقية لمندوبي المبيعات في تلك المنظمات والأنماط السلوكية للزبائن اذ إن إدارة العواطف التسويقية تؤثر معنويا في الأنماط السلوكية للزبائن.ومن أهم ما أوصت به الدراسة ضرورة امتلاك ملاك بشري كفوء في إدارة التسويق داخل المنظمة والذي يقع على عاتقه بناء علاقات ارتباط قوية مع الزبائن من خلال إدارة العواطف التسويقية وتحليل شخصية الزبائن واستخدام إستراتيجيات كفوءة في التعامل معهم وصولا إلى تلبية احتياجاتهم من السلع أو الخدمات التي يطلبونها.

Keywords


Article
Social marketing and its impact on the trade-off between Porter's competitive strategies Applied research in the premium class Baghdad hotels
الـتـــــسويق الاجتــــــــــماعي وتأثــــــيره في المفاضلة بين ستراتـــــيجيات بـــــورتر التنافــــــــــــسية بحث تطبيقي في فنادق الدرجة الممتازة في بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Sheds search light on the relationship between social marketing dimensions (the interests of the organization, community well-being, customer satisfaction) and strategies Porter competitiveness for its removal (cost leadership strategy, a strategy of differentiation, and focus strategy), and tries to achieve a set of practical goals, and summarized the research problem how interesting organized researched the application of social marketing and interest in achieving Porter competitive strategy and the omission of this interest in the hotels surveyed, and based on this problem and the relationship between the main research variables and sub-three hypotheses were formulated by the President of the branched (8) sub-hypotheses. Resolution has been adopted tool in the data and information related to research collection, and was introduced into the test validity and reliability, and distributed to a sample consisting of 85 members of the first class hotels managers in Baghdad and directors of departments and people and their assistants in the six five-star are hotels: "Good hotel, and Hotel Babylon, and Ishtar Hotel, and the Palestine Hotel, Baghdad Hotel, Al-Mansour Hotel, "the researcher used the statistical program Ready (SPSS-19) and the program (Excel) for the purposes of analysis, and through a set of statistical tools used in the analysis. Statistical methods has shown that a number of findings Perhaps the most prominent and there were no significant links between social marketing strategies and competitive Porter, also appeared that there is a significant effect between social marketing strategies Porter competitive, and there are significant differences between the average answers to the social dimensions of marketing (the organization's interests and welfare of the community, and customer satisfaction) in the premium-class hotels surveyed, as there are significant differences between the average answers Porter competitive strategies and dimensions (cost leadership strategy, differentiation strategy, focus strategy), in the hotels surveyed. Through the results presented provided a set of recommendations, the most prominent of the surveyed hotels should be interesting to keep social marketing and activating its role in supporting and building competitive strategies Porter selected.

يسلط البحث الضوء على العلاقة بين التسويق الاجتماعي بأبعاده (مصالح المنظمة, رفاهية المجتمع, رضا الزبون) واستراتيجيات بورتر التنافسية بابعاده (استراتيجية قيادة الكلفة, واستراتيجية التمايز, و استراتيجية التركيز), كما يحاول تحقيق مجموعة من الاهداف التطبيقية , و تلخصت مشكلة البحث بمدى اهتمام المنظمة المبحوثة بتطبيق التسويق الاجتماعي والاهتمام في تحقيق استراتيجية بورتر التنافسية واغفال هذا الاهتمام في الفنادق المبحوثة , وبناءاً على هذه المشكلة و العلاقة بين متغيرات البحث الرئيسة والفرعية تمت صياغة ثلاثة فرضيات رئيسة تفرعت عنها (8) فرضيات فرعية . وقد اعتمدت الاستبانة اداة في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث , وتم ادخالها في اختبار الصدق والثبات , ووزعت على عينة مكونه من (85) فرداً من مديري فنادق الدرجة الممتازة في بغداد ومديري اقسام والشعب ومعاونيهم في ستة فنادق خمس نجوم هي : " فندق الرشيد, و فندق بابل, و فندق عشتار, و فندق فلسطين, فندق بغداد, فندق المنصور ", استخدم الباحث البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS-19) وبرنامج (Excel)لاغراض التحليل , ومن خلال مجموعة من الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل. وقد اظهرت الاساليب الاحصائية عدداً من النتائج لعل ابرزها وجود ارتباطات معنوية بين التسويق الاجتماعي واستراتيجيات بورتر التنافسية , كما ظهر ان هناك تأثيرا معنويا بين التسويق الاجتماعي واستراتيجيات بورتر التنافسية , وهناك فروقات معنوية بين متوسط اجابات التسويق الاجتماعي بأبعاده (مصالح المنظمة , و رفاهية المجتمع , و رضا الزبون) في فنادق الدرجة الممتازة المبحوثة , وكما توجد فروقات معنوية بين متوسط اجابات استراتيجيات بورتر التنافسية و ابعاده (استراتيجية قيادة الكلفة , استراتيجية التمايز , استراتيجية التركيز) , في الفنادق المبحوثة . ومن خلال النتائج المقدمة قدمت مجموعة من التوصيات ابرزها يجب اهتمام الفنادق المبحوثة لابعاد التسويق الاجتماعي وتفعيل دوره في دعم وبناء استراتيجيات بورتر التنافسية المختارة.


Article
The relationship between medical and nursing staffing and its impact on the quality of health service / Applied Research.
التعاون والصراع بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيره على جودة الخدمة الصحية / بحث تطبيقي

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to find out the relationship between the medical and nursing staffing and its impact on the quality of provided health service in the Yarmouk Teaching Hospital, and to understand the nature of the relationship between doctors and nurses, has been the adoption of cooperation and conflict Kmngaran independent knowledge of the relationship between doctors and nurses and the quality of health service as a variable certified by eating five dimensions tangibility, reliability, safety, responsiveness, empathy). The research was adopted to collect data on the questionnaire prepared medical and nursing to the angel and adopted included Likert Quintet her, and distributed to doctors working in the Yarmouk hospital in sections main hospital, nurses, namely, (surgery, internal medicine, women's, emergency) and by (302) Form for doctors and nurses included (140 ) of medical staffs and (164) of the nursing staffs and analyzed data descriptive analysis using Pearson's coefficient of rank to test the correlation between variables, and analysis of the simple test gradient effect. The research found a number of conclusions was most important that the cooperation and conflict is present in all sections of the hospital but prevail over conflict cooperation in the sections of the four to the hospital, which affects positively on the quality of the health service, while the conflict has had a negative impact on the quality of health service dimensions after reliability and empathy, responsiveness and tangibility which has seen some decline as a result of several reasons, including conflict of ideas and personal interests between doctors, nurses and lack of respect for the views of nurses by doctors and the existence of some overlap in some of the tasks and duties between doctors and nurses and the lack of essential medicines and medical supplies and the lack of adequate number of doctors and nurses commensurate with the volume of work and the lack of a sufficient number of beds and mattresses and lack of cleanliness of patient rooms

•يهدف البحث الى معرفة العلاقة بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيرها في جودة الخدمة الصحية المقدمة في مستشفى اليرموك التعليمي ، ولفهم طبيعة العلاقة بين الاطباء والممرضين، تم اعتماد التعاون والصراع كمتغيرين مستقلين لمعرفة العلاقة بين الاطباء والممرضين وجودة الخدمة الصحية كمتغير معتمد من خلال تناول ابعادها الخمسة ( الملموسية ، الاعتمادية ، الامان ، الاستجابة ، التعاطف ) . وقد اعتمد البحث لجمع البيانات على الاستبانة التي اعدت للملاك الطبي والتمريضي واعتمد مدرج ليكرت الخماسي لها ، ووزعت على الاطباء والممرضين العاملين في مستشفى اليرموك وفي الاقسام الرئيسة للمستشفى وهي (الجراحة , الباطنية , النسائية , الطوارئ ) وبواقع (302 ) استمارة للأطباء والممرضين شملت ( 140 ) من الملاكات الطبية و ( 164 ) من الملاكات التمريضية وحللت البيانات تحليلا وصفيا باستخدام معامل بيرسون للرتب لاختبار الارتباط بين المتغيرات ، وتحليل الانحدار البسيط لاختبار التأثير. •توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان التعاون والصراع موجود في جميع اقسام المستشفى ولكن يسود التعاون أكثر من الصراع في الاقسام الاربعة للمستشفى وهو يؤثر بشكل إيجابي على جودة الخدمة الصحية, بينما الصراع كان له التأثير السلبي على أبعاد جودة الخدمة الصحية في بعد الاعتمادية والتعاطف والاستجابة والملموسية والتي شهدت بعض التراجع نتيجة اسباب عدة منها التعارض في الافكار والمصالح الشخصية بين الاطباء والممرضين وعدم احترام وجهات نظر الممرضين من قبل الاطباء ووجود بعض التداخل في بعض المهام والواجبات بين الاطباء والممرضين وعدم توفر الادوية والمستلزمات الطبية الضرورية وعدم توفر العدد الكافي من الاطباء والممرضين يتناسب مع حجم العمل وعدم توفر العدد الكافي من الاسرة وقلة نظافة افرشة وغرف المرضى.


Article
Measuring consumer behavior toward drugs – Analytical study for sample of consumer in Baghdad
قياس سلوك المستهلك تجاه الأدوية. دراسة أستطلاعية تحليلية لآراء عينة من المستهلكين في بغداد.

Loading...
Loading...
Abstract

The subject of consumer behavior toward drugs and analyzing it and trying know its reasons is considered to be one of the important subject for firm involved in drug industry physicians pharmacists, and the consumer himself since it directly related to the life of citizen therefore, the researchers have tried to handle this subject and analytical exploiters study for the opinions of sample of 315 consumers, and the research tried to get into five pivots talked about the purchasing power of the consumer, the consuming and dedicative providing drugs, the control of drugs, and the governmental legislations and finally diverse questions and suggestions, and the theoretical part consider the concept of consumer and his purchasing behavior and the factors affecting the consumer behavior, the theories of consumer behavior the phases of purchasing process for consumer and his purchasing drives.The practical part analyzed the questionnaire mentioned through wing the frequencies techniques, percentages and the upper accumulated frequencies. The researches reached several findings and conclusions which were the most important of them is the un appropriate ness of the price with the purchasing power of the consumers and the lack of the meditative and health consciousness of consumers and the workers of the governmental health supervise on drugs.The research presented several recommendations which were the most important of them is the government support for the prices of the drugs sold in the market to enable all the citizens, and the necessity for reconsidering the legislations that regulate the tasks of pharmacies and the ways of buying drugs, and the necessity for establishing a health satellite channel managed by the Ministry of Health to spread the health and meditative consciousness of the consumers in addition to the necessity of activating the governmental supervision of drugs in the Iraqi market.

يعد موضوع سلوك المستهلك تجاه الأدوية وتحليله ومعرفة أسبابه من المواضيع المهمة بالنسبة لشركات صناعة الأدوية وكذلك للأطباء والصيادلة وللمستهلك ذاته كونه يتعلق بحياة المواطن بشكل مباشر، لذلك حاول الباحثون تناول هذا الموضوع بدراسة استطلاعية تحليلية لآراء عينة مؤلفة من 315 مستهلكاً. وحاول البحث الحصول على إجاباتهم خلال استمارة صممت لهذا الغرض، إذ قسمت الأستمارة إلى خمسة محاور تحدثت عن القدرة الشرائية للمستهلك، الوعي الاستهلاكي والدوائي، توفير الأدوية، الرقابة على الأدوية والتشريعات الحكومية وأخيراً الأسئلة المتنوعة والمقترحات، وتضمن الجزء النظري مفهوم المستهلك وسلوكه الشرائي، والعوامل المؤثرة في سلوك المستهلك، ونظريات سلوك المستهلك، ومراحل عملية الشراء لدى المستهلك ودوافع الشراء لدى المستهلك. أما الجزء العملي فقد تناول تحليل الاستمارة المذكورة أعلاه باستخدام أسلوب التكرارات والنسب المئوية والتكرارات المتجمعة الصاعدة وقد توصل البحث إلى جملة استنتاجات كان من أهمها عدم تناسب أسعار الأدوية مع القدرة الشرائية للمستهلكين وقلة الوعي الصحي والدوائي لدى المستهلكين وضعف الرقابة الصحية الحكومية على الأدوية. كما أوصى البحث جملة من التوصيات كان أهمها ضرورة وجود دعم حكومي لأسعار الأدوية التي تباع في السوق ليتمكن كل المواطنين من شرائها، وضرورة إعادة النظر بالتشريعات القانونية التي تنظم عمل الصيدليات وكيفية تداول الأدوية، كذلك ضرورة انشاء قناة فضائية صحية تديرها وزارة الصحة لنشر الوعي الصحي والدوائي لدى المواطنين بالإضافة إلى ضرورة تفعيل الرقابة الحكومية على الأدوية الموجودة في السوق.

Keywords

Listing 1 - 10 of 13 << page
of 2
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (13)


Language

Arabic (13)


Year
From To Submit

2019 (1)

2018 (2)

2017 (1)

2015 (1)

2014 (1)

More...