research centers


Search results: Found 29

Listing 1 - 10 of 29 << page
of 3
>>
Sort by

Article
Quality management
تكامل المقارنة المرجعية وقياس كلفة النوعية الرديئة لدعم عمل أدارة الجودة

Authors: سعدون محسن سلمان --- بتول عطية الموسوي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2008 Volume: 14 Issue: 52 Pages: 122-144
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The two quality management concepts of benchmarking and poor quality cost measurement have been developed completely separate from each other and without any interaction between them. Both have also experienced some shortcomings that to some extent has limited their use and results. This paper explores these shortcomings and demonstrates how benchmarking and poor quality cost measurement in some ways is similar and in other ways complement each others’ weaknesses. An integrated framework that combines the two concepts into a powerful approach for assisting an organization’s quality management work is presented. Different points of intersection between the two concepts in this integrated framework are discussed, and it is demonstrated how they support and enhance each other. Such enhancements occur throughout all phases of the benchmarking process, while benchmarking provides an extra dimension to the use of the poor quality cost measurements.

ان مفهومي ادارة الجودة للمقارنة المرجعية وقياس كلفة النوعية الرديئة قد تم تطويرهما بشكل منفصل عن بعضهما البعض بشكل كامل وبدون أي تفاعل في ما بينهما، فضلاً عن ان كلا المفهومين قد اظهرا بعض مواطن الضعف التي من شانها ان تعمل على تحديد استخدامهما ونتائجهما.
هذا البحث بدوره يشرع في دراسة وتفحص مواطن الضعف تلك ويوضح كيف ان المقارنة المرجعية وقياس كلفة النوعية الرديئة تكون في بعض المجالات متشابهة وفي مجالات اخرى مكملة لنقاط ضعف الاخرى.
بناءاً على ذلك، يقدم البحث هنا الهيكل المتكامل الذي يدمج المفهومين في مدخل قوي لمساعدة ودعم عمل ادارة الجودة في المنظمة.
وبالرغم من ان هذا البحث يستعرض خلفية نظرية عامة وشاملة بما يخص المقارنة المرجعية وقياس كلفة النوعية الرديئة الا انه قد ركز على نقطة محددة يوضحها عنوانه الا وهي تكامل المفهومين لدعم عمل ادارة الجودة.
بهذا، يتم مناقشة نقاط التفاعل المختلفة ما بين المفهومين في هذا الهيكل المتكامل من خلال توضيح كيف انهما يدعمان ويعززان بعضهما البعض، حيث يعتمد نموذج كلفة النوعية الرديئة على بيانات المقارنة المرجعية الاولية كونها مدخلات، وفي الوقت ذاته فان دراسة المقارنة المرجعية الكاملة تقدم الوسيلة التي من خلالها يتم التحقق من التحسينات (الممكن اجرائها) والتي تؤدي الى رفع مستوى الاداء ورضى الزبون.


Article
دور الابداع في الجودة

Authors: نبيل الخناق --- د.فائز شاكر
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2006 Issue: 13 Pages: 124-134
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

تمثل ادارة الجودة اخرخطى التقدم الاداري في زيادة المبيعات وتحقيق الارباح. وبالرغم من ان الدراسات الاداريهقد دابت على الاستعاره من العلوم الاخرى والاستعانه بها . الا ان ادارة الجوده تمثل الخطوه الاكثر تقدما في الاستعانهبعلوم التربيه والتعليم في خلق المبدعين واستثمار الابداع .بما يحقق اهداف المنظمات. وهكذا تحولت وحدات الانتاج في البلدان المتقدمه من مشتريه للابداع الى منتجه ومستثمرة له في ان واحد


Article
ادارة الجودة الشاملة وعلاقتها بدافع الانجاز الدراسي لدى طلبة الجامعة

Authors: كاظم علي احمد --- خالد احمد جاسم
Journal: Journal of Surra Man Raa مجلة سر من رأى ISSN: 18136798 Year: 2012 Volume: 8 Issue: 31 Pages: 1-40
Publisher: university of samarra جامعة سامراء

Loading...
Loading...
Abstract


Article
Effect a strategic Correspondence between Total Quality Management, re-engineering and continuous improvement in achieving competitive advantage / A Pilot study in a sample of government Banks
اثر التوافق الاستراتيجي بين إدارة الجودة الشاملة وإعادة الهندسة والتحسين المستمر في تحقيق الميزة التنافسية / دراسة استطلاعية في عينة من المصارف الحكومية

Loading...
Loading...
Abstract

The Correspondence between Total Quality Management and continuous improvement and re-engineering is considered to be one of strategies that gained the attention of many specialists and decision-makers and this has become a target that all banks have to achieve, due to their live in an environment of change and the growing and changing needs of customers and there is a competition between those institutions to get a competitive advantage through application of those strategies, hence the problem through correspondence strategic between those systems in achieving competitive advantage for a sample of government Banks, and this research aims to find out the reality of Iraqi banks systems and its compatibility with requirements of the application of total quality management, continuous improvement and process re-engineering, the harmony between them, their impact on achieving competitive advantage to reach a relationship and influence between quality management , continuous improvement and re-engineering to achieve the competitive advantage of this, the core values of total quality management and continuous improvement and process re-engineering is one of the basic strategies of competition between banks, fast Responsiveness and effective to the needs and desires of customers to achieve satisfaction and conviction have an impact on their competitiveness can lead to positive results in the level of outstanding performance of those banks .

المستخلص يعد التوافق بين إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر وإعادة الهندسة من الاستراتيجيات التي نالت اهتمام العديد من المختصين وصناع القرار و لهذا أصبح هدفاً تسعى جميع المصارف لتحقيقه، كونها تعيش في بيئة تتسم بالتغيير وبسبب حاجات الزبائن المتزايدة والمتغيرة و وجود المنافسة بين تلك المؤسسات لهذا كان عيلها إن تحصل على مزايا تنافسية من خلال تطبيقها لتلك الاستراتيجيات ومن هنا جاءت مشكلة الدراسة من خلال عدم الإلمام بتحقيق التوافق الاستراتيجي بين تلك الأنظمة في تحقيق الميزة التنافسية لعينة من المصارف الحكومية , وبهذا هدفت الدراسة إلى معرفة واقع أنظمة المصارف العراقية ومدى انسجامها مع متطلبات تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر وإعادة هندسة العملية ومدى التناغم بينها و أثرها في تحقيق الميزة التنافسية وتوصل الباحث إلى وجود علاقة وتأثير بين التوافق الاستراتيجي لتلك المتغيرات في تحقيق الميزة التنافسية إذ أن القيم الجوهرية لإدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر وإعادة هندسة العملية تعد من الاستراتيجيات الأساسية المنافسة بين المصارف ,فالاستجابة السريعة والفاعلة لاحتياجات ورغبات الزبائن لتحقيق رضاهم وقناعتهم لها تأثير على قدرتهم التنافسية يمكن إن يؤدي إلى نتائج ايجابية في مستوى أداء المتميز لتلك المصارف .


Article
Total Quality Management Concepts And Its Role In Career Track Planning A Survey Study For Sample Of An Employees At Administration And Economic College - Baghdad University
مفاهيم ادارة الجودة الشاملة ودورها في تخطيط المسار الوظيفي دراسة استطلاعية لعينة من موظفي كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد

Author: Abdulnaser Alag عبد الناصر علك حافظ
Journal: Al-Rafidain University College For Sciences مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم ISSN: 16816870 Year: 2013 Issue: 32 Pages: 183-202
Publisher: Rafidain University College كلية الرافدين الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The main objective of this research is determine the role of the TQM on career track planning, organizations to attention increase applied the TQM requirement , because this is one of contemporary decoction and it has a big role to achive the organization goal in developing and continues in work . the career truck one of the must element has effect at TQM requirements as human resource . to collect the data for this research used the questioner . The college of administration and economic Baghdad university selected as field to applied this study .using the SPSS to analysis this data and result. The results denotation the relationship availability between the research variables . at last this research recommend to increase of the career track for this important to a chive TQM requirements.

ان الغرض من هذا البحث هو تعرف دور ادارة الجودة الشاملة بتخطيط المسار الوظيفي، إذ زاد اهتمام المنظمات في الآونة الأخيرة بتحقيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة، لكونها إحدى الاتجاهات الحديثة التي تلعب دوراً كبيراً في تحقيق أهدافها وضمان بقاءها واستمرارها في العمل، و يعد المسار الوظيفي احد العوامل المؤثرة في ادارة الجودة الشاملة لعلاقته بأهم موارد المنظمة والمتمثلة بالموارد البشرية، واعتمدت الاستبانه كأداة للحصول على بيانات البحث، وتم اختيار كلية الإدارة والاقتصاد – جامعة بغداد ميدانيا للبحث، ولتحليل بيانات البحث وإعلان نتائجه استخدم البرنامج الإحصائي الجاهز (SPSS) لهذا الغرض، وقد أكدت نتائج التحليل على وجود علاقة ارتباط و تاثير ذات دلالة معنوية بين متغيرات البحث، وعليه أوصى البحث بضرورة زيادة اهتمام المنظمة بتخطيط المسار الوظيفي فيها لهيمته في تلبية متطلبات ادارة الجودة الشاملة. تزايد الاهتمام في الآونة الأخيرة بإدارة الجودة الشاملة والموضوعات المتعلقة بها ، وذلك لأهميتها في تحقيق العديد من الأهداف التي تسعى إليها المنظمة


Article
تقييم ادارة الجودة الشاملة في شركة اور العامة في محافظة ذي قار دراسة تطبيقية

Loading...
Loading...
Abstract

The Research aims at Evaluating and Measuring the Extent of The Application of TQM in the Ur State Company in Dhi Qar Governorate. The use of the research was a checklist to Evaluate and measure the Extent of the application of TQM in the research sample company. The paragraphs of the standard covered the four basic principles of TQM (Top Management Support, Employee Participation, Continuous Improvement, Customer Focus). The checklist Consisted of (37) Guestions Divided Into Four Lists , . Each List is Concerned with Answering The Questions of one of The Principles of TQM. Triple Scale was Adopted From The Highest Weight to The Lowest weight, So That The Answer was Given in Full and (3) The answer is partially verified (2), the answer is not verified (1), The Inspection and Evaluation Form was Distributed to Ten Divisions Within The Company and was Answered by The Division Managers .They are:The planning manager, Quality Management Manager, Quality Control Manager, Removable Plant Manager, Training Officer, Technical Manager, Occupational Safety Manager, Maintenance Manager, Commercial Manager, Production Division Manager. The Results of The Study Showed That The Company UR State Company Implements TQM by 88%.

يهدف البحث الى تقييم وقياس مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في شركة اور العامة في محافظة ذي قار . واستخدام البحث قائمة فحص لتقييم وقياس مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في الشركة عينة البحث وتناولت فقرات المقياس المبادئ الاربعة الاساسية للجودة الشاملة وهي (دعم الادارة العليا، مشاركة العاملين، التحسين المستمر، التركيز على الزبون) ، وتضمن المقياس (37) سؤالاً موزعة على اربعة قوائم، تختص كل قائمة بالإجابة على اسئلة احد مبادئ ادارة الجودة الشاملة ، كما تم اعتماد مقياس ثلاثي من اعلى وزن الى أوطأ وزن بحيث تم اعطاء الاجابة متحقق كلياً (3 ) والاجابة متحقق جزئياً (2 ) والاجابة غير متحقق (1 ) ، وتم توزيع استمارة الفحص والتقييم على عشرة اقسام داخل الشركة حيث تمت الاجابة عليها من قبل مدراء الاقسام وهم مدير التخطيط ، مدير قسم ادارة الجودة ، مدير السيطرة النوعية ، مدير مصانع القابلوات ، مسؤول قسم التدريب ، مدير الفنية ، مدير السلامة المهنية ، مدير الصيانة ، مدير التجارية ، مدير قسم الانتاج . وتوصلت نتائج الدراسة الى ان شركة اور العامة تطبق ادارة الجودة الشاملة بنسبة 88 % .الكلمات المفتاحية : ادارة الجودة الشاملة


Article
Management Principles and Their Effect on Determining the Competitive Priorities
مبادئ إدارة الجودة الشاملة وأثرها في تحديد الأسبقيات التنافسية(دراسة تطبيقية في معمل سمنت الكوفة الجديد)

Authors: Moa’id Hassen Ali AI-Hashimi مؤيد حسن علي --- Sinan Kadhim سنان كاظم الموسوي
Journal: Adab Al-Kufa مجلة اداب الكوفة ISSN: 19948999 Year: 2008 Volume: 1 Issue: 1 Pages: 51-156
Publisher: University of Kufa جامعة الكوفة

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract: This study tried to identify the effect of the principles of the inclusive quality administration in specifying the competitive priorities. In the new Kufa cement plant (An applied study in the new Kufa cement plant). It is remarkable to say that Kufa cement plant is considering one of the out studying plants in the country, as the continuous change in the customers' needs and tasted, and the increase of competition infusing, for the sake of attaining the largest number of customers, will produce pressure on the studied plant, which will lead to the importance of adjusting the principles of the inclusive quality administration which are represented by its variants (focusing on the customer, administrative leading, workers' participation, continuous development, and focusing on the process), and the competitive priorities, which are represented by its variants (cost, quality, flexibility, delivery, creation).For the sake fulfilling the ends of the study, a methodology has been set for it, which requires designing a suppositional pattern that could manifest the nature of the influential relationships between the principles of the inclusive quality administration and the competitive success dimensions resulted in a set of main and minor hypotheses that reflex such relations.To check the correctness of the hypotheses, the data concerning the study variants have been collecting by adopting a questionnaire prepared for this purpose in addition to the personal interview style and field observation.The higher administration is greatly interested in the principle of focusing on the customer through gaining his satisfaction by the highly quality production, the suitable price, and delivery him in the suitable time.In addition to the administration interest in the continuous development principle. Most of the continuous development process, were focusing of how to develop the products and the productive methods so as to lessen the total costs.Some of recommendations were based on these results: the necessity of the higher administration consideration of the ideas, suggestions and opinions that the customer poses, as he is the final aim that the work organizations tried to satisfy his needs, consequently, the gains that the organization achieve are totally depending on the foreign customer. It addition, the study recommends to bring the attention if the higher leading in the organization to study the costs ad specialize them to what cost less charges so as to achieve the competitive success in the cost leading sphere, and this is what could lessen the competition intensity between the organization products and the competitive products

إنَّ الجودة Quality هي كلمة مشتقة من الكلمة اللاتينية Qualities التي يقصد منها ما يأتتي: طبيعة الشيء والشخص ودرجة صلاحه(قدار، 1997: 77). فهي تعني إمداد الزبون بما يحتاج إليه من سلع وخدمات ذات خصائص وسمات تفي بمتطلباته وحاجاته وتوقعاته في الوقت الذي يريده، وبسعر مقبول يلائمه، وهي بذلك تبنى في المنتج خلال أنشطة متداخلة متكاملة ويشارك في صنعها وبنائها جميع العاملين على كافة مستوياتهم سواء أكانوا مديرين أم مخططين، ومنفذين، ومراجعين. وهي بذلك عمل الجميع في المنظمة.(الفضل والطائي، 2004: 1).
ويعد (Bank,1992;66) الجودة قوة ذات تأثير في أداء المنظمة وفي تعزيز مركزها التنافسي. ولأجل أن تكون الجودة فرصة حقيقية للنجاح يفترض أن تدعم من الإدارة إستراتيجياً وان تلتزم الإدارة بشكل فاعل بتحسين الجودة بوصفها ضرورة استراتيجية وان تضع معايير الجودة في ضمن تخطيطها الإستراتيجي، وفي هذا الشأن يؤكد (Skinner,1992:223) أن أحد أسباب انخفاض الحصة السوقية لعديد من الشركات الأمريكية هو إهمال عنصر الجودة وعدم التفكير بتحسينها على الأمد البعيد والاهتمام فقط بالكلفة الإنتاجية(جبرين،1996: 9)،فمن واجب الشركات اليوم تطوير مستوى جودة منتجاتها ليس بوصفها متطلباً حضارياً حسب، بل إتاحة الفرصة للمنتجات الوطنية لمنافسة البدائل من المنتجات المستوردة المعروضة في السوق .


Article
ادارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي

Author: د.شفيق كايد
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2006 Issue: 13 Pages: 41-62
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

يهدف البحث الى بيان دور ادارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي من خلال تكييف مبادئ ادارة الجودة الشاملة لخدمة التعليم الجامعي.وابرز البحث دور مبادئ ادارة الجودة الشاملة في ترشيد تكلفة التعليم الجامعي من خلال استخدام عناصر تكاليف الجودة وهندسة القيمة وسلسة القيمة


Article
الأطار العام لتحسين جودة التعليم العالي باستخدام ادارة الجودة الشاملة

Author: عبد الستار العلي
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2007 Issue: 14 Pages: 1-12
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

من المعروف ان النظام التعليمي يتكون من أربعة عناصر أساسية هي : المدخلات ، والعملية التعليمية ، والمخرجات ، وأخيرا النتاج ..، وجميع هذه العناصر تمثل النموذج العام للعملية التعليمية . وتتكون المدخلات من الطلبة وأعضاء هيئة التدريس والصفوف (القاعات الدراسية) والمواد التعليمية (المناهج) وغيرها والتي تتحول من خلال تفاعلها في العمليات الأساسية التعليمية كالتعليم والتدريس للحصول على المخرجات والنتاجات وهم الطلبة الخريجين الذين يكونوا في نهاية المطاف قد أكتسبوا بعض المهارات بالاضافة الى مقدار معرفي معين حيث يمثلون مخرجات النظام التعليمي المتمثلة بقوة العمل المتعلمة والمنتجة .


Article
Measure, analyze and evaluate the quality management system requirements according to the international standard (ISO 9001:2008) case study in Wasit Company for Textile Industries
قياس وتحليل وتقويم متطلبات نظام ادارة الجودة على وفق المواصفة الدولية (ISO 9001:2008) دراسة حالة في شركة واسط للصناعات النسيجية

Author: م.م. سعد موسى محميد
Journal: Al Kut Journal of Economics Administrative Sciences مجلة الكوت للعلوم الاقتصادية والادارية ISSN: 1999558X Year: 2012 Volume: 1 الجزء الثاني Issue: عدد خاص بالمؤتمر العلمي Pages: 492-523
Publisher: Wassit University جامعة واسط

Loading...
Loading...
Abstract

The ownership of industrial companies for the quality systems are effective competitive advantage increase their market share in international markets, which prompting many industrial companies to focus their efforts towards an efficient quality management system and standardization of required operations in way that fills the requirements of the international markets and fill the needs and desires of customers, the quality management system in modern companies considers great importance because it helps managers to define their responsibility and their process applications that will enable them to achieve a company mission and to enables them to understand the importance of continuous quality improvement to achieve excellence in the products offered by the markets. Based on the foregoing, a material and moral values provided by company to the customer are important base to fill the requirement of quality management system, because they are enable supreme management to formulate important decisions that focus on the requirements of customers of goods and services provided to them in the long time. The research contributes in the diagnosis of a nonconformity gap with the requirements of quality management system according to international standard (ISO 9001-2008) compared to reality of quality management system applied at Wasit Fabric Company, it has been measuring and analyzing and evaluating all requirements of international standard and suggesting many steps that should be followed by company to reduce nonconformity gap. The researcher had inferred to many important conclusions which included; nonconformity gap have been reached highest percentage with the requirements of continuous improvement to up (%76.37), because of poor follow-up the supreme management to effectiveness of quality management system as result lack of the focus on quality targets and policy because of the previous audits, data analysis, review of management, and corrective and preventive proceedings. The research has presented a set of recommendations which include; the follow up effective administrative to the activities of quality and multiple programs for training and formation teams to improve the quality, and use of the corrective and preventive measures as tool to continuous improvement through the information which relevant to customer complaints, and reports of nonconformity, and reports of former internal audits, and outputs of the administration, and the results of the self-assessment.

يعد أمتلاك الشركات الصناعية لأنظمة جودة فعالة ميزة تنافسية تزيد من حصتها السوقية في الاسواق العالمية, الامر الذي دفع كثير من الشركات الصناعية الى تركيز جهودها نحو نظام ادارة جودة كفوء وتوحيد مواصفات عملياتها المطلوبة بالشكل الذي يستوفي متطلبات السوق العالمي ويلبي حاجات ورغبات الزبائن, ويشكل نظام ادارة الجودة في الشركات الحديثة أهمية بالغة لأنه يساعد المدراء في تعريف مسؤولياتها وتطبيقاتهم العملية التي تمكنهم من تحقيق رسالة الشركة بصورة أفضل وتمكنهم من فهم أهمية التحسين المستمر للجودة في تحقيق التميز للمنتجات التي تقدمها للاسواق, وبناءا" على ماتقدم تعد القيم المادية والمعنوية التي تقدمها الشركة للزبون الاساس المهم لتلبية متطلبات نظام ادارة الجودة, لانها تمكن الادارة العليا من صياغة القرارات المهمة التي تركز على متطلبات الزبائن من السلع والخدمات المقدمة له وعلى المدى البعيد.ويساهم البحث الحالي في تشخيص فجوة عدم المطابقة لمتطلبات نظام ادارة الجودة على وفق المواصفة الدولية (ISO9001:2008) مقارنة" بواقع نظام ادارة الجودة المطبق في شركة نسيج واسط, اذ تم قياس وتحليل وتقويم كافة متطلبات المواصفة الدولية واقتراح الاجراءات التي ينبغي على الشركة اتباعها لتقليل فجوة عدم المطابقة. وتوصل الباحث الى مجموعة من الاستنتاجات كان أهمها : بلغت فجوة عدم المطابقة لمتطلبات التحسين المستمر أعلى نسبة حيث بلغت (76.37%), بسبب ضعف متابعة الادارة العليا لفاعلية نظام ادارة الجودة, نتيجة عدم التركيز على سياسة واهداف الجودة ونتائج التدقيقات السابقة وتحليل البيانات ومراجعة الادارة والاجراءات التصحيحية والوقائية.وقدم البحث مجموعة من التوصيات كان منها : المتابعة الادارية الفاعلة لانشطة الجودة والبرامج المتعددة للتدريب وتشكيل فرق التحسين الجودة, واستخدام الاجراءات التصحيحية والوقائية كأداة للتحسين المستمر من خلال المعلومات ذات الصلة بشكاوي الزبائن, وتقاريرعدم المطابقة, وتقارير التدقيقات الداخلية السابقة, ومخرجات الادارة, ونتائج عمليات التقييم الذاتي.

Listing 1 - 10 of 29 << page
of 3
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (29)


Language

Arabic (29)


Year
From To Submit

2019 (1)

2018 (1)

2017 (5)

2016 (3)

2015 (1)

More...