research centers


Search results: Found 3

Listing 1 - 3 of 3
Sort by

Article
Dynamic Equilibrium of Marketing and Its Role in Achieving Excellence Performance Experimental research on a number of Iraqi private banks
دور التوازن الديناميكي في الأداء التسويقي دراسة استطلاعية على عدد من المصارف العراقية الخاصة

Authors: . سعدون حمود جثير --- . بلال جاسم القيسي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2013 Volume: 19 Issue: 73 Pages: 89-137
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Purpose :This study seeks to provide the point of view stands on the marketing performance of the banks in the context of Dynamic Equilibrium of marketing. It aims to develop a prototype of measuring marketing performance under the umbrella of marketing dynamic prototype, embodied of the strategic alliance and competition, and the laws and legislation, and to explore any of the dimensions more effective in achieving performance. This study aims to discusses the importance of the Dynamic Equilibrium of marketing and it role in achieving the marketing performance under Dynamic Equilibrium of marketing and its impact on the Iraqi banking sector. Design/Methodology/Approach: The experimental method has been used, the questionnaire used to collect the data in order to develop a trustworthy prototype measurement and correct for the changes of the Dynamic Equilibrium of marketing and customer relationship management With the dimensions of marketing performance, the hypotheses were tested through the use of some statistical treatments. Findings: The study of the sample found that marketing performance is effected directly in the dynamics of the industry, and the intensity of competition, and the uncertain environment that includes (degree of predictability in the business environment), a model measuring variables Dynamic Equilibrium of Marketing has been developing (alliances strategy, competition, legislation/ laws) with marketing performance variables (focus on the customer, focus on the competitors), moreover, the results support the hypothesis influence and correlation between the surveyed variables. Practical Implications: This study provides useful measurement of marketing balance, it helps the managers to use to assess the current situation in the capabilities of the banks performance. Managers may improve their marketing performance programs more effectively and efficiently through their strategic orientation towards competition and alliance. Originality/ Value : This study undertakes help service providers in banking sector to deal with the challenge imbedded in increase the marketing performance and achieve the dynamic marketing balance, and how to influence the marketing balance dimensions in achieve the marketing performance.

الغرضPurpose - تسعى هذه الدراسة إلى تقديم وجهة النظر القائمة على الاداء التسويقي للمصارف في سياق التوازن الديناميكي للتسويق. فهو يهدف إلى تطوير نموذج لقياس الاداء التسويقي في ظل النموذج الديناميكي للتسويق المتمثل بالتحالف الستراتيجي والتنافس والقوانين والتشريعات، واستكشاف اي من الابعاد اكثر تأثيرا في تحقيق الاداء.تهدف هذه الدراسة This study aims إلى مناقشة أهمية دور التوازن الديناميكي للتسويق ودوره في تحقيق الأداء التسويقي في ظل التوازن الديناميكي للتسويق وأثره في القطاع المصرفي العراقي. التصميم / المنهجية / المدخل Design/methodology/approach– استخدم المنهج التجريبي، وقد استخدمت الاستبانة لجمع البيانات من أجل تطوير نموذج قياس موثوق وصحيح لمتغيرات التوازن الديناميكي للتسويق وادارة علاقات الزبون مع ابعاد الاداء التسويقي، وجرى اختبار الفرضيات من خلال استخدام بعض المعالجات الاحصائية.النتائج Findings- توصلت الدراسة إلى اتفاق العينة على أن الأداء التسويقي يتأثر بشكل مباشر في ديناميكيات الصناعة ، وشدة المنافسة ، والبيئة غير المؤكدة والتي تتضمن (درجة القدرة على التنبؤ في بيئة الأعمال) ، وقد تم تطوير نموذج قياس متغيرات التوازن الديناميكي للتسويق (التحالفات الستراتيجية ، التنافس، التشريعات / القوانين) مع متغيرات الاداء التسويقي (التركيز على الزبون، التركيز على المنافسين)، وعلاوة على ذلك، النتائج تدعم فرضية التأثير والارتباط بين المتغيرات المبحوثة.الآثار العمليةPractical implications - توفر هذه الدراسة وضع مقياس مفيد للتوازن التسويقي، إذ يساعد المديرين على استخدامها لتقييم الوضع الراهن في قدرات اداء المصارف. قد يحسن المديرين برامج ادائهم التسويقي على نحو أكثر فاعلية وكفاءة من خلال توجهاتهم الستراتيجية نحو التنافس والتحالف. الأصالة / القيمة Originality/value- تتعهد هذه الدراسة بمساعدة مقدمي الخدمة في القطاع المصرفي لمعالجة التحدي المتمثل في زيادة الأداء التسويقي وتحقيق التوازن الديناميكي للتسويق، وكيفية تأثير ابعاد التوازن التسويقي في تحقيق الاداء التسويقي.


Article
The impact of dimensions of concerning the distribution of daily Iraqi newspapers informing customer loyalty
أثـر ابعاد تـوزيـع الـصـحـف الـيـومـية الـعـراقـيـة في بـنـاء ولاء الـزبـون "دراسة استطلاعية"

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- سماء علي عبد الحسين الزبيدي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2013 Volume: 19 Issue: 71 Pages: 56-72
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The study deal with two main variables:- the dimensions of distribution, and the customer loyalty . the researcher has chosen samples of Iraqi newspapers like (AL Sabah, AL Mada, AL Bayna aljdeida newspaper), because this product depends greatly on the consumption of customers so as to achieve the success. After studying the dimensions of these variables ( cost, flixibilty & deliver time ) which concerns the distribution, and for these dimensions ( marketing relationship, customer perception, customer experience, brand, & product quality) which relate to the customer loyalty . the problem has been identified in a number of remarks concerning the extent of awareness that the administration of the newspaper have about the importance of distribution and the delivery time of customer loyalty for achieving this success in continuation of the paper, the target of the administration must be on the techniques of the distribution and the reality of these newspapers. concluded that the time of delivery is the dimension of the most influential in building customer loyalty, in spite of the awareness of management, there is reluctance to adjust the times of delivery of newspapers, in addition to the weakness in the mechanics of forming customer loyalty and maintain its Accordingly

أهتمت الدراسة بمتغيرين رئيسين هما ابعاد التوزيع، وولاء الزبون واختارت الباحثة اجراء دراستها على عينة من الصحف العراقية متمثلة بصحف (الصباح، المدى، والبينة الجديدة ) لطبيعة هذا المنتج الذي لا يتجاوز عمره الساعات الاولى من الصباح واعتماد نجاحه كلياً على قاعدة جماهيرية رصينة، وبعد ان تمت دراسة ابعاد المتغيرين المتمثلة بـ (الكلفة، المرونة، ووقت التسليم) ابعاداً للتوزيع و (تسويق العلاقة، تصور الزبون، تجربة الزبون، العلامة التجارية، وجودة المنتج) ابعاداً لولاء الزبون على وفق المشكلة التي تم تحديدها في تساؤلات عدة مطروحة تلخصت في مدى وعي الادارة بأهمية التوزيع ووقت التسليم بالذات في نجاحها، ومدى اهمية ولاء الزبون في استمرار الصحيفة مستهدفة بذلك الوقوف على واقع واليات التوزيع في الصحف المبحوثة، توصلت الدراسة الى ان وقت التسليم هو البعد الاكثر تاثيرا في بناء ولاء الزبون، وعلى الرغم من وعي الادارة بذلك الا ان هناك تلكؤ في ضبط اوقات تسليم الصحف، اضافة الى ضعف في اليات بناء ولاء الزبون لها والمحافظة عليه ، بناءً على ذلك وضعت الباحثة بعض التوصيات لتحسين الواقع العملي .


Article
The formulation of strategic customer relationship management by achieving the relationship between strategic intelligence and organizational intelligence
صياغة ستراتيجية إدارة علاقات الزبون عبر تحقيق العلاقة بين الذكاء الإستراتيجي والذكاء التنظيمي

Loading...
Loading...
Abstract

Seeks this research to verify the existence of a relationship between intelligence strategic intelligence organization to formulate a strategy smart private management relations customer through the test of this relationship in Pepsi Baghdad, polled samples first: senior management, as has been identified their opinions regarding the level of application of the company system intelligence strategic and organizational (Business Intelligence), and the second: heads of Departments company to explore their views about the company's management of the relations of the customer, has been adopted circles calculations and standard deviations as well as the correlation coefficient (Spearman) to choose the moral relationship came conclusions to confirm this relationship and to respond quickly to the needs and desires of customers leads to an increased chance of customer retention and achieve satisfaction.

يسعى هذا البحث للتحقق من وجود علاقة بين الذكاء الإستراتيجي والذكاء التنظيمي لصياغة إستراتيجية ذكية خاصة بإدارة علاقات الزبون من خلال اختبار هذه العلاقة في شركة بيبسي بغداد وذلك باستطلاع أراء عينتين الأولى: الإدارة العليا إذ تم التعرف على أرائهم بخصوص مستوى تطبيق الشركة لنظام الذكاء الإستراتيجي والتنظيمي (ذكاء الأعمال)، والثانية: رؤساء الأقسام بالشركة لاستطلاع آراءهم بخصوص إدارة الشركة لعلاقات الزبون، وقد تم اعتماد الأوساط الحسابية والانحرافات المعيارية بالإضافة إلى معامل الارتباط (Spearman) لاختيار معنوية العلاقة وقد جاءت الاستنتاجات لتؤكد هذه العلاقة وأن سرعة الاستجابة لحاجات ورغبات الزبائن يؤدي إلى زيادة فرصة الاحتفاظ بالزبون وتحقيق رضاه.

Listing 1 - 3 of 3
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (3)


Language

Arabic and English (2)

Arabic (1)


Year
From To Submit

2013 (3)