research centers


Search results: Found 4

Listing 1 - 4 of 4
Sort by

Article
Constructing Quality House To Improve Health Services – an applied research in Educational Baghdad Hospital
بناء بيت الجودة لتحسين الخدمات الصحية – بحث تطبيقي في مستشفى بغداد التعليمي

Authors: غسان قاسم داود اللامي --- سهى جمال مولود
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2014 Volume: 20 Issue: 78 Pages: 30-59
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Quality function deployment tool is trying to improve health services through this study that will be applied in health sector environment , and be based on applying quality function deployment tool (QFD) TO preferable evaluation of main patients requirements in order to determine the technical requirements that need most attention across improving and developing health services . Main requirements are determined to patients lying in the hospital (under research) which is (educational Baghdad medicine city office) in Baghdad, and other technical requirements through personal inter views to patients and doctors of different specializations. In addition, checklists are prepared to evaluate the requirements availability in each hospital (under research) against other information related to other competitor hospital (private alrahebat hospital) .the study has depended on quality function deployment tool QFD as an entrance which direct hospital attention toward efficient improvement of health service. The research has com into asset of conclusions , the most important of them are the possibility of applying quality function deployment tool in meeting the patients requirements and to technical requirements availability for the hospital previously mentioned ,weakness in accrete determination of patient requirements that is due to in coincidence even it is relative between patient and hospital (under research) finally ,the steady has concluded a set of recommendations of them , they have to adopt tools contributing in improving health services like quality function deployment , also they should adopt plans for improving medical services quality presented in medicine city office hospitals to meet patients needs in away superior to that services presented by the private hospitals.

يسعى هذا البحث إلى تطبيق أداة نشر وظيفة الجودة (بيت الجودة )الذي يستند إلى التقييم التفضيلي للمستلزمات الرئيسة للمرضى وتحديد المتطلبات الفنية التي تحتاج إلى أهتمام أكبر خلال عملية تحسين الخدمات الصحية وتطويرها, إذ حددت المتطلبات الأساسية للمرضى الراقدين في مستشفى (بغداد التعليمي/ التابع لدائرة مدينة الطب ) في بغداد, إذ أعتمدت المقابلات الشخصية للمرضى الراقدين والاطباء بمختلف تخصصاتهم فضلآ عن قوائم الفحص التي أعدت لهذا الغرض بغية تقييم درجة توافرها في المستشفى المبحوث مقابل معلومات تتعلق بالمستشفى المنافس(مستشفى الراهبات الأهلية ) وتوصل البحث إلى جملة أستنتاجات أهمها إمكانية تطبيق أداة نشر وظيفة الجودة من حيث تلبية متطلبات المريض فضلآ عن توافر المستلزمات والجوانب الفنية للمستشفى المذكور, وضعف التحديد الدقيق لمتطلبات المريض يعد السبب الذي يكمن في عدم وجود تطابق حتى إذا كان نسبي بين المريض والمستشفى المبحوث, وأختتمت الدراسة بعدة توصيات نذكر منها العمل على تبني تطبيق أدوات من شأنها تساهم في تحسين جودة الخدمات الصحية لاسيما أداة نشر وظيفة الجودة , والاعتماد على خطط لتحسين جودة الخدمات الطبية والصحية المقدمة في مستشفى بغداد التعليمي وبما يلبي حاجات المرضى وبالشكل الذي يفوق تلك المقدمة من قبل المستشفيات الأهلية والمتطلبات الفنية عن طريق المقابلات الشخصية للمرضى الراقدين والاطباء بمختلف تخصصاتهم فضلآ عن قوائم الفحص التي أعدت لهذا الغرض لجمع وتحليل المعلومات والبيانات الضرورية اللازمة لتطبيق هذه الأداة .


Article
The impact of customer contact on operation performance Case study in the specialist Dental Centre in Al-alwia
تأثير أتصال الزبون في أداء العمليات *دراسة حالة في المركز التخصصي لطب الاسنان في منطقة العلوية/ بغداد

Authors: غسان قاسم داود اللامي --- حيدر عدنان غناوي حيدر عدنان غناوي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2014 Volume: 20 Issue: 75 Pages: 63-99
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

the researchers Sought to determine the impact of the customer contact (Within a client contact there are two times, first is the total time required to create a service and within it there is contact time while the second time is the time of client contact ؛ where means a time that records the physical presence of the customer during the process of service) on operations performance by concentrate attention on the cost (labor productivity) and quality (patient ratio to the doctor) and speed (cycle time) and flexibility (the flexibility range) , as well as ruling out variable of innovation because of impossibility to measure this variable in the Specialty Center for Dental in al-alwia due to the center is lacking of mechanisms to explain the effect that the customer holds contact, research ,however, occupies great importance to being treated an important issue in the introducing service is to contact between the customer and the service provider, in addition , because of the importance of the topic and the expected results of the Center at hand, the researchers had conducted analyzing of qualitative data obtained from the reality of the records for the Specialist Center and for a twenty-four period, nature of this center combines two attributes: first is to provide the service , the second it is working according to a system like one’s of commodity organizations by working for certain hours where result in decline in number of quantitative measures that can be relied upon and it was analyzed data across a range of reliable quantitative measures, the most prominent results that have been reached refers to high impact to the average elapsed time during the physical presence of the patient with the service provider to perform operations through its four objectives of work productivity, the patient to the doctor ratio , cycle time and the flexibility of operations , Regarding the assumptions that examine interdependence between the decision of customer contact and operations performance, the result was inverse interdependence between the average contact time of the customer , labor productivity and the patient to the doctor ratio and the flexibility of operations , positive with cycle time , because of an increase in average of contact time will result in increase the production cycle time and thus lower speed in the service, but the main recommendations are the need to find correct mechanism to determine the time of contact, depending on information systems

سعى الباحثان الى تحديد أثر أتصال الزبون (اذ يوجد ضمن أتصال الزبون وقتين الاول هو الوقت الاجمالي المطلوب لخلق الخدمة ويكون ضمنه وقت الاتصال والوقت الثاني هو وقت اتصال الزبون والذي يعني الوقت الذي يسجل الحضور المادي للزبون أثناء عملية تقديم الخدمة) في أداء العمليات مركزين الاهتمام على الكلفة (أنتاجية العمل) والجودة (نسبة المريض الى الطبيب) والسرعة (وقت الدورة الانتاجية) والمرونة (مدى المرونة ) مع استبعاد متغير الابداع لعدم أمكانية قياس هذا المتغير في المركز التخصصي لطب الاسنان في العلوية وذلك لما يعانيه المركز من الافتقار الى الاليات التي توضح الاثر الذي يحمله اتصال الزبون ، ويحتل البحث اهمية بالغة لكونه يعالج مسألة مهمة في تقديم الخدمة وهي الاتصال فيما بين الزبون ومقدم الخدمة ، وأدراكاً منهما لأهمية الموضوع والنتائج المتوقعة للمركز المبحوث ، أجرى الباحثين تحليلهما للبيانات الكمية التي تم الحصول عليها من واقع السجلات للمركز التخصصي ولأربعة وعشرين فترة ، فطبيعة هذا المركز يجمع بين خصيصتين الاولى هي تقديم الخدمة والثانية العمل بنظام يشبه المنظمات السلعية بالعمل لساعات معينة مما حجم عدد المقاييس الكمية التي يمكن الاعتماد عليها وعليه تم تحليل البيانات عبر مجموعة من المقاييس الكمية المعتمدة ، وكانت ابرز النتائج التي تم التوصل اليها تشير الى التأثير العالي لمتوسط الوقت المنصرم خلال عملية الحضور المادي للمريض مع مقدم الخدمة على أداء العمليات عبر أهدافه الاربعة المتمثلة بإنتاجيه العمل ونسبة المريض الى الطبيب و وقت الدورة الانتاجية ومدى مرونة العمليات ، وفيما يتعلق بالفرضيات التي تختبر الترابط بين قرار أتصال الزبون وأداء العمليات فقد كانت نتيجة الترابط عكسية بين متوسط وقت الاتصال للزبون وبين أنتاجية العمل ونسبة المريض الى الطبيب ومدى مرونة العمليات والطردية مع وقت الدورة الانتاجية فزيادة متوسط وقت الاتصال سيؤدي الى زيادة وقت الدورة الانتاجية ومن ثم انخفاض السرعة في تقديم الخدمة ، اما ابرز التوصيات فهي ضرورة ايجاد الالية الصحيحة لتحديد وقت الاتصال بالاعتماد على نظم المعلومات .


Article
تحديد مستوى مرونة التصنيع دراسة ميدانية في الشركة العامة للصناعات القطنية

Authors: الاستاذ الدكتور غسان قاسم داود اللامي --- المدرس كاظم احمد جواد
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2014 Issue: 41 Pages: 51-74
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims to identify the level of flexibility of manufacturing in the State Company for Cotton Industries / Baghdad Factory, after selecting a number of dimensions that reflect the flexibility of manufacturing , and referred to by a number of researchers in this area, which represented by the (flexibility machinery, flexibility of size, mix flexibility, flexibility material handling, and flexibility new product ). Checklist was adopted as a main way to make the study. This was done after a field cohabitation of the researcher for the study site, and through make interviews with the managers concerned for the purpose of completing the checklist, the questions of the study have been answered. So, the study found that the level of flexibility of the machines and flexibility size obtained the highest rate, which reached at (67%), which is moderate rate, indicating the possession of the company these types of flexibility, while the lowest level of flexibility was the process flexibility, which amounted to (43%), this means the low level of process flexibility. Therefore, the process flexibility should be increased, through the treatments proposed in this study, indicating the fact that the process flexibility is important, compared with other types of flexibility, as pointed out by many researchers. As for the rest of the kinds of flexibility, it has got a medium level. Which was almost (50%), as average, which means the weak possession of the company, in question, of the flexibility manufacturing, which puts it in a difficult competitive position.

تهدف هذه الدراسة الى التعرف على مستوى مرونة التصنيع في الشركة العامة للصناعات القطنية / معمل بغداد، بعد اختيارعدد من الابعاد التي تُعبرعن مرونة التصنيع والتي اشارة اليها عدد من الباحثين في هذا المجال والتي تمثلت في ( مرونة المكائن، ومرونة الحجم، ومرونة المزيج، ومرونة التحديث، ومرونة العملية، ومرونة مناولة الموا، ومرونة المنتوج الجديد).وتم اعتماد قائمة الفحص كاسلوب رئيس لانجاز هذه الدراسة، وتم ذلك بعد المعايشة الميدانية للباحث لموقع الدراسة ومن خلال اجراء المقابلات مع المدراء المعنيين لغرض انجاز قائمة الفحص، تم الاجابة عن تساؤلات الدراسة، وتوصلت الدراسة الى ان مستوى مرونة المكائن ومرونة الحجم حصلت على اعلى نسبة بلغت (67%) وهي نسبة معتدلة تدل على امتلاك الشركة لهذه الانواع من المرونة، في حين بلغ ادنى مستوى للمرونة، وهي مرونة العملية، والتي بلغت (43%). وهذا يعني تدني مستوى مرونة العملية، لذا ينبغي زيادة مرونة العملية من خلال المعالجات المقترحة في الدراسة، لكون مرونة العملية مهمة بالمقارنة مع الانواع الاخرى للمرونة، كما اشار الى ذلك العديد من الباحثين.اما بالنسب الى باقي انواع المرونة فقد حصلت على مستوى متوسط (50%) تقريباً كمعدل، مما يعني ضعف امتلاك الشركة قيد البحث الى مرونة التصنيع مما يضعها في موقف تنافسي صعب، وقد خرجت الدراسة ببعض الاستنتاجات والتوصيات التي من شأنها ان تحسن مستوى مرونة التصنيع في الشركة وبالتالي زيادة قدرتها التنافسية.

Keywords


Article
A Case Study in the Mechanical Carpet Factory at the General Company for Woolen Industries
تأثير التلوث الضوضائي في العاملين دراسة حالة في معمل السجاد الميكانيكي في الشركة العامة للصناعات الصوفية

Author: Ghassan Q. Dawood Al-Lami غسان قاسم داود اللامي
Journal: Al-Rafidain University College For Sciences مجلة كلية الرافدين الجامعة للعلوم ISSN: 16816870 Year: 2014 Issue: 34 Pages: 15-39
Publisher: Rafidain University College كلية الرافدين الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to measure the impact of noise on workers by measuring the impact of noise on psychological , physiological and performance variables for workers in the carpets Factory , as has been used questionnaire to determine the impact of noise on various psychological variables and physiological and performance of workers in the work environment suffer from noise levels are high and then compare the results of the questionnaire with the other results of it for the same application form distributed to a sample of administrative staff for the same company research sample and who will represent the Standard sample they work in an environment free from noise away from production lines generating noise, as well as checking the level of hearing employees and compared with levels of hearing Standard sample.

يهدف هذا البحث إلى قياس تأثير التلوث الضوضائي على العاملين من خلال قياس تأثير الضوضاء على المتغيرات النفسية والفسيولوجية ومتغيرات الأداء للعاملين في معمل السجاد الميكانيكي ، إذ تم استخدام استمارة الاستبيان لتحديد تأثير الضوضاء على مختلف المتغيرات النفسية والفسيولوجية والأدائية للعاملين في بيئة عمل تعاني من مستويات ضوضاء مرتفعة ومن ثم مقارنة نتائج استمارة الاستبيان مع نتائج أخرى لنفس الاستمارة موزعة على عينة من الكادر الإداري لنفس الشركة عينة البحث والذين سيمثلون العينة الضابطة كونهم يعملون في بيئة خالية من الضوضاء بعيدا عن خطوط الإنتاج المولدة للضوضاء ،كذلك فحص مستوى السمع للعاملين ومقارنتها مع مستويات السمع لدى العينة الضابطة .

Listing 1 - 4 of 4
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (4)


Language

Arabic (2)

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2014 (4)