research centers


Search results: Found 99

Listing 1 - 10 of 99 << page
of 10
>>
Sort by

Article
Measuring Banking Service Quality And It's Role in Realizing Customer Satisfaction A Field Study in a Sample of Public Banks
قياس جودة الخدمة المصرفية ودورها في تحقيق رضا الزبون بحث ميداني في عينة من المصارف الحكوميى

Author: خال ه ما خلى
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2015 Issue: 18 Pages: 471-418
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

In general, service quality, and banking service quality in specific has become one of the most important factors that can realize and exceeds customer satisfaction. Thus, the purpose of this research is to identify the role of bank service quality in achieving customer satisfaction through measuring the service quality dimensions using a sample of 50 customers of some public banks at Baghdad. In order to measure the expected and the perceived service quality, the researcher applied the Parasurman et. al. model based on five service dimensions which are tangibility, assurance, empathy, responsiveness, and reliability. The author used two questionnaires one is designed to measure the expected service quality, while the other is used to measure the perceived service quality. In addition, the SPSS statistical package was used to analyze the two questionnaires. The statistical analysis revealed that there is a strong relationship between service quality and customer satisfaction, and there is a gap between the expected service quality and the perceived service quality according to customers surveyed. The author has reached to many recommendations, the most important of which is that the studied banks should benefit from the results reached in this research in evaluating their services, and in drawing future polices and strategies to improve the bank service quality.


Article
Total quality in Education and teaching Civilizational necessity
الجودة الشاملة في التربية والتعليم - ضرورة حضارية-

Author: Maher Farhan ماهر فرحان مرعب
Journal: Al-Fatih journal مجلة الفتح ISSN: 87521996 Year: 2015 Volume: 11 Issue: 63 Pages: 319-341
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

This study deals with the subject of quality in education and teaching, By revealing the importance of TQM as a culture and as a process, And what does its absence for education, And also about the nature of learning outcomes in accordance with the vision and philosophy of total quality, At student-level scientific output and the educational process, Through reading and analysis the ideas of philosophers of education and quality, And inferred from these ideas on the most important based and the principles of total quality, And try to read them in reality of education in arab societies.

تتناول هذه الدراسة موضوع الجودة الشاملة في التربية والتعليم وذلك بالكشف عن أهمية الجودة الشاملة كثقافة وكعملية، وما يعني غيابها بالنسبة للمؤسسة التعليمة، والكشف أيضا عن طبيعة المخرجات التعليمية وفقا لرؤية وفلسفة الجودة الشاملة، على مستوى الطالب والنتاج العلمي والعملية التعليمية، وذلك من خلال قراءة وتحليل أفكار كبار فلاسفة الجودة والتربية، والاستدلال من هذه الأفكار على أهم منطلقات ومبادئ الجودة الشاملة ومحاولة قراءتها ضمن الواقع التربوي والتعليمي في المجتمعات العربية.


Article
Total quality management applications in the rehabilitation and training operations Teachers of Physical Education
تطبيقات ادارة الجودة الشاملة في عمليات تأهيل وتدريب مدرسي التربية الرياضية

Author: Dr.. Amer Hussein Ali Imran د. عامر حسين علي عمران
Journal: Journal of studies and researches of sport education مجلة دراسات وبحوث التربية الرياضية ISSN: 18181503 Year: 2015 Volume: 45 Issue: 1818-1503 Pages: 83-100
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

Training is the most important professional posts highlighted and linked directly to the quality of professional performance for any educational organization or otherwise, since the educational and training process of important and necessary in the development of educational work, especially in educational institutions and teachers of physical education They are an important and effective part in must find all the quality and efficiency of training processes and how to prepare and apply.The problem lies in the delay in the process of rehabilitation and training of teachers in physical education through training courses and the training and education of the Ministry of education and the importance of the implementation of the strategy for overall quality and try to put in the training and qualification processes above, which sought researching potential application and presentation of the theoretical aspects and previous studies related to the procedures for the preparation of research and application performance on a sample search , Has produced work for a number of results which were the most important application of modern educational techniques training in the teaching of physical education as well as the great support in multiple areas for trainees and trainers, and much of the training process do not have sufficient know-how to the concept of total quality, as researcher and a set of recommendations and proposals, which notably the need to choose items the efficient and energetic with the ability and knowledge in modern teaching techniques in accordance with total quality perspective as administrative leadership based training process as well as the establishment and operationalization of the sections Of total quality management in all training centres for the training of teachers for the various disciplines within the Ministry of education

يعد التدريب ابرز اهم الوظائف المهنية الاساسية والمرتبطة ارتباط مباشر في جودة الاداء المهني للعاملين في اي منظمة تربوية كانت اوغير , وبما ان التأهيل والتدريب التربوي عملية مهمة وضرورية في تطوير العمل التربوي ولاسيما في المؤسسات التربوية وبما ان مدرسي التربية الرياضيةهم جزء مهم وفعال فيها فلابد من البحث عن كل ما يتعلق بعمليات الجودة والكفاءة في العمليات التدريبية وكيفية الاعداد لها وتطبيقها اذ تكمن مشكلة البحث في التأخير الواضح في مستوى عملية تأهيل وتدريب مدرسي التربية الرياضية من خلال الدورات التأهيلية والتي يقيمها الاعداد والتدريب التربوي في وزارة التربية ولأهمية تطبيق استراتيجية الجودة الشاملة ومحاولة توظيفها في عمليات التدريب والتأهيل انفة الذكر , وهو ما سعى اليه البحث في تطبيق ذلك وما قدم من عرض للمصطلحات والجوانب النظرية والدراسات السابقة ذات العلاقة بموضوع البحث والاجراءات الخاصة بأعداد الاداء البحثية وتطبيقها على عينة البحث , وقد تمخض العمل بالخروج بعدد من النتائج والتي كان اهمها تطبيق تقنيات تدريبية وتربوية حديثة في تدريس التربية الرياضية وكذلك الدعم الكبير في مجالات متعددة للمتدربين والمدربين , وان هناك الكثير من القائمين على العملية التدريبية لا توجد لديهم الدراية الكافية بمفهوم الجودة الشاملة , كما وخرج الباحث بمجموعة من التوصيات والمقترحات والتي كان اهمها ضرورة اختيار العناصر الكفؤة والفذة والتي لها القدرة والمعرفة في التقنيات التدريسية الحديثة وفق منظور الجودة الشاملة كقيادات ادارية قائمة على العملية التدريبية وكذلك انشاء وتفعيل اقسام لإدارة الجودة الشاملة في كل المراكز التدريبية الخاصة بتدريب التدريسيين ولمختلف الاختصاصات ضمن وزارة التربية .

Keywords

the quality --- الجودة


Article
Life style and health profile assessment of elderly in Baghdad city

Author: Sahar A E Al-Shatari / Haider M M/ Riyadh K Lafta
Journal: IRAQI JOURNALOF COMMUNITY MEDICINE المجلة العراقية لطب المجتمع ISSN: 16845382 Year: 2015 Volume: 28 Issue: 1 Pages: 1-8
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

Background: The vast majority of older people live in environments that have not been designed with their needs and capacities in mind. WHO implied that the assessment of health and healthcare should not only include traditional measures of morbidity and mortality, but should also include a broader assessment of the Quality of lifeObjective: To throw light on the quality of life of the elderly living in Baghdad to help upgrade the standards of health care services afforded to them.Methods: This cross sectional study (with an analytic element) was conducted in Baghdad city during the period from January to September 2013. A total of 210 elderly people (105 men and 105 women) age 60 years and above was enrolled in this study. A structured questionnaire was developed mainly by the researchers and part of it was borrowed from other sourcesResults: The nutritional status was good in 47.1%, while 41.9% have moderate nutritional risk and 11% have high nutritional risk,70% were smokers or ex- smokers, 61.4% of the sample was not performing exercises. Out of the total sample; 182 stated that they have chronic diseases, cardiovascular diseases were the most prevalent (65.7%) followed by hypertension(61.4%), osteoarthritis (53.3%), diabetes mellitus(51%), urine incontinence (33.8%), cataract and other chronic eye diseases (31.0%),chronic lung diseases(27.1%), prostatic diseases(5.2%), chronic renal failure(3.3%),andhearingloss(1.9%) There was only one case of cancer and one case of Parkinsonism. Conclusion: It can be concluded from this study that most of the elderly are living sedentary life, with no exercises, the prevalence of chronic diseases is high, nutritional risk is also high among them, about two third of them are dissatisfied with their life.

Keywords

Quality of life --- elderly --- Baghdad


Article
معايير ضمان جودة التعليم ومدى تطابقها بين وجهتي نظر التدريسيين والطلبة دراسة ميدانية في الكلية التقنية / بغداد

Author: مروج ناصر مجيد
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2015 Volume: 23 Issue: 1 Pages: 396-413
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

The study aims to analysis the roles of faculty member to ensure quality education within the axes of academic skills, skills evaluation, and Professional skills which exercised through educational process and their compatibility with the needs and interests of students. It took a Place of study and its limits in the Technical College/Baghdad for the academic year 2013/2014. To achieve the aims of the study, the researcher has designed a questionnaire for both the study sample of faculty members and Students. The questionnaire includes three axes on a number of standards pentagonal choices to determine answers to faculty and students on the degree of importance of the standards from their point of view, and discuss the reasons and indicators for difference between the two samples. It was calculated the correlation coefficient between the arithmetic mean of the answers of faculty members and students to the axes of academic skills was equal to r=0.53, and axes skills evaluation equal to r=0.34, and axes of professional skills was equal to r=0.62 .

تهدف الدراسة الى تحليل أدوار التدريسي لضمان جودة التعليم ضمن محاور المهارات الأكاديمية ومهارات التقويم والمهارات المهنية التي يمارسها عضو هيأة التدريس خلال عمله ومدى توافقها مع إحتياجات واهتمامات الطلبة، وكان مكان البحث وحدوده الكلية التقنية/بغداد للعام الدراسي2013/2014. وللوصول الى اهداف البحث فقد قامت الباحثة بتصميم استبيان موحد موجه لكلا عينتي البحث من أساتذة الكلية وطلبتها يتضمن ثلاثة محاور ينضوي تحت كل محورمنها عدد من المعايير خماسية الاختيارات لتحديد اجابات التدريسيين والطلبة على درجة اهمية المعيار من وجهة نظرهم، حيث يتدرج الاختيار من شديد الأهمية وله خمس درجات ومتوسط الأهمية وله اربع درجات ومهم وله ثلاث درجات وقليل الأهمية وله درجتان وغير مهم وله صفر درجة. وتم تحويل درجة قبول التدريسيين والطلبة لمعايير كل محور الى نسب مئوية وتحديد أوجه الاختلاف بين كلا الأجابتين ومقارنتها واستنتاج اسباب ومؤشرات ذلك الاختلاف. وظهر معامل الارتباط للمتوسط الحسابي بين اجابتي التدريسيين والطلبة لمحور المهارات الأكاديمية يساويr =0.53 وبالنسبة الى محور التقويم فقد كان معامل الارتباط يساوي r=0.34 أما محور المهارات المهنية فقد كان معامل الارتباط يساويr =0.62 .


Article
Applied of CCME Water Quality Index for Protection of Aquatic Life in the Tigris River within Baghdad city

Authors: Zahraa Zahraw Al-Janabi --- Abdul-Hameed M. Jawad Al-Obaidy --- Abdul-Rahman Al-Kubaisi
Journal: Al-Nahrain Journal of Science مجلة النهرين للعلوم ISSN: (print)26635453,(online)26635461 Year: 2015 Volume: 18 Issue: 2 Pages: 99-107
Publisher: Al-Nahrain University جامعة النهرين

Loading...
Loading...
Abstract

In the present study, Tigris River within Baghdad city was monitored for a variety of physical and chemical parameters to determine water quality during 2010. Water quality indices (WQIs) were calculated for protection of aquatic life, using the model of CCME WQI (Canadian Council of Ministers of the Environment Water Quality Index). Twelve parameters were selected namely: Lead, Iron, Zinc, Manganese, Turbidity, pH value, Dissolved Oxygen, Water Temperature, Phosphate, Ammonia, Nitrate and Nitrite. The results revealed that station 3 which was located in south of Baghdad was more polluted than the other stations. The WQI ranking was between marginal in station 1, 2 to poor in station 3. The highest deviation occurred in lead, Iron and Turbidity, this parameter made a big contribution in decreasing the value of WQI.

في الدراسة الحالية تم مراقبة مجموعة من العوامل الفيزيائية والكيميائية في نهر دجلة في مدينة بغداد لتحديد نوعية المياه خلال سنة 2010. تم حساب دليل نوعية المياه لإغراض حماية الإحياء المائية باستعمال الدليل الكندي. تم اختيار 12 عامل لتحديد نوعية المياه: الرصاص و الحديد والزنك والمنغنيز والكدرة والأس الهيدروجيني والأوكسجين ودرجة الحرارة المياه والفوسفات والامونيا والنترات والنتريت. وقد أشارت الدراسة الى ان المحطة الثالثة أكثر تلوثاً من باقي المحطات. اذ تراوحت نتائج الدليل بين حافيـّّة في المحطة الأولى والثانية الى رديئة في المحطة الثالثة. في الدراسة الحالية وان أكثر العوامل التي انحرفت عن القيم المثالية هي الرصاص والحديد والكدرة.


Article
The Extent of Applying Comprehensive Quality Management at the College of Basic Education / University of Diyala from the Viewpoints of the Heads of the Departments
مدى تطبيق أدارة الجودة الشاملة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى من وجهة نظر رؤساء الاقسام

Author: Israa Akif Ali إسراء عاكف علي
Journal: Al-Fatih journal مجلة الفتح ISSN: 87521996 Year: 2015 Volume: 11 Issue: 63 Pages: 302-318
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

The research aimed at identifying the extent of applying comprehensive quality management at the College of Education / University of Diyala from the viewpoints of the heads of the departments. The researcher used descriptive and analytical method for data gathering through a questionnaire constructed for the current purpose , the questionnaire contained six aspects, the aspects included 32 items distributed on previously mentioned aspects. Through collecting and analyzing data, the results showed that 23 items were achieved cause it gained weighted mean and weighted percentile were equal or higher than the average of weighted mean and weighted percentile of the aspect. While 9 items were not achieved cause it gained weighted mean and weighted percentile were lower than the average of weighted mean and weighted percentile of the aspect. So it concluded that the comprehensive quality management was carried out at the College of Education / University of Diyala according to the current research's scale. In the light of the results , the researcher recommended the following;1- The necessity of emphasizing on the items that did not apply as important in management so as to improve the academic performance.2-The necessity of improving the academic performance through serious management and thereby improving output.3-The emphasis on work cooperation to make it a success and optimally less time.

هدف البحث التعرف على مدى تطبيق ادارة الجودة الشاملة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى من وجهة نظر رؤساء الاقسام وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي لجمع البيانات من خلال استمارة استبيان اعدت لهذا الغرض تكونت من ( 6 ) مجالات وضمت ( 32) فقرة موزعة على المجالات ومن خلال جمع وتحليل البيانات كانت النتائج كما ياتي:- يتبين ان جميع المجالات تم تطبيقها اذ ضمت المجالات ( 32 ) فقرة موزعة على ( 6 ) مجالات وتطبق من هذه الفقرات ( 23 ) لكونها حصلت على وسط مرجح ووزن مئوي مساوٍ او اعلى من الوسط المرجح والوزن المئوي للمجال و ( 9 ) فقرات لم تطبق لكونها حصلت على وسط مرجح ووزن مئوي أقل من الوسط المرجح والوزن المئوي للمجال ، لذا تعد جميع المجالات مطبقة اي ان ادارة الجودة الشاملة مؤداة في كلية التربية الاساسية – جامعة ديالى وفقاً لمقياس هذا البحث .وفي ضوء النتائج التي تم التوصل اليها توصي الباحثة بالاتي :-1-ضرورة التأكيد على الفقرات التي لم تطبق لكونها مهمة في الادارة وذلك لتحسين الاداء الجامعي .2-ضرورة تحسين الاداء الجامعة من خلال جدية الادارة وبالتالي تحسين المخرج .3-التأكيد على التعاون في العمل لإنجاحه بالشكل الامثل وبوقت أقل .


Article
Over the application fields of accounting for social commitments and their impact on improving the quality of accounting information / field study in the company for the manufacture of cement Bazian – Sulaymaniyah
مدى تطبيق مجالات المحاسبة عن الإلتزامات الإجتماعية وأثرها على تحسين جودة المعلومات المحاسبية / دراسة ميدانية في شركة بازيان لصناعة السمنت - السليمانية

Author: به يمان رفيق محمد
Journal: journal of kirkuk University For Administrative and Economic Sciences مجلة جامعة كركوك للعلوم الادارية والاقتصادية ISSN: 22222995 Year: 2015 Volume: 5 Issue: 2 Pages: 143-179
Publisher: Kirkuk University جامعة كركوك

Loading...
Loading...
Abstract

The current study aimed to show and analyze the reality of the adoption of the areas of accounting for social commitments in the economic unit - the research sample - represented by the dimensions of responsibility towards employees, to consumers , to the community and to the environment , and then the effect applied to improve the quality of accounting information , because the economic units seeking attention aspects of social responsibility beyond the economic aim to maximize their profits to include the environment in which they live , and parties collaborating with them in the service of society as a whole . The study achieved a set of results: the presence of the level of adoption for most areas of social obligations, and there are deficiencies in the accounting system is currently applied to the provision of social information as well as the economic information, and the presence of significant effect of the application fields of accounting for social commitments to improve quality of accounting information and to information users.

هدفت الدراسة الحالية إلى إبراز وتحليل واقع تبني مجالات المحاسبة عن الإلتزامات الإجتماعية في الوحدة الإقتصادية – عينة البحث- ممثلة بأبعاد المسؤولية تجاه العاملين، وتجاه المستهلكين، وتجاه المجتمع وتجاه البيئة، ومن ثم أثر تطبيقها على تحسين جودة المعلومات المحاسبية، لأن الوحدات الإقتصادية تسعى الى الإهتمام بالجوانب الإجتماعية التي تتعدى مسؤوليتها الإقتصادية الهادفة الى تعظيم أرباحها لتشمل بيئتها التي تعيش فيها، والأطراف المتعاملة معها في سبيل خدمة المجتمع كافة. وتوصلت الدراسة إلى جملة من الإستنتاجات أهمها: وجود مستوى تبني لأغلب مجالات الإلتزامات الإجتماعية، وجود قصور في النظام المحاسبي المطبق حالياً لتوفير المعلومات الاجتماعية الى جانب المعلومات الإقتصادية، وجود أثر ذو دلالة لتطبيق مجالات المحاسبة عن الإلتزامات الاجتماعية على تحسين جودة المعلومات المحاسبية ومن ثم على مستخدمي المعلومات. بناءً على النتائج التي تم التوصل إليها تم اقتراح جملة من التوصيات الواجب أخذها بعين الإعتبار من طرف الوحدات الإقتصادية العاملة في إقليم كوردستان العراق.


Article
Measurement of the infact of some factors affecting the quality of financial statement
قياس مستوى تأثير بعض العوامل المؤثرة على جودة القوائم المالية

Authors: Auday S. Al Batat عدي صفاءالدين البطاط --- Fayhaa A. Mahmood فيحاء عبدالخالق محمود
Journal: Managerial Studies Journal دراسات ادارية ISSN: 98612076 Year: 2015 Volume: 7 Issue: 14 Pages: 1-39
Publisher: Basrah University جامعة البصرة

Loading...
Loading...
Abstract

Recent times has witness an increase in the quality of financial statement reported prepared by external auditor especially after the collapse of major companies with some blame an auditors . This has resulted in distrust by investors . This paper focus on some factors that might influence the quality of financial statement in external's auditor report, there factors include, audit committee, flexibility of accounting standards, internal control system and some personal and professional factors related to the external auditor . The researchers have designed a questionnaire to measure these factors . The main conclusion of this research that these factors have infect of the quality of financial statement although they differ in the degree of refluen

لقد ازداد الاهتمام في الآونة الأخيرة بجودة القوائم الماليه التي تدقق من قبل المدقق الخارجي خاصة بعد انهيار الشركات الكبرى وإلقاء اللوم على مكاتب التدقيق مما أدى الى نفور المستثمرين لذلك ركز البحث على مجموعة من العوامل التي من الممكن أن تؤثر على جودة القوائم الماليه المدققه في تقرير المدقق الخارجي منها لجان التدقيق ومرونة المعايير المحاسبية ونظام الرقابة الداخلية وعوامل شخصية ومهنية خاصة بالمدقق الخارجي وقد استعان الباحثان باستمارة الاستبيان لمحاولة قياس مدى تأثير هذه العوامل على جودة القوائم الماليه وقد توصل البحث إلى أن هناك تأثير لهذه العوامل على التقرير المعد من قبل المدقق الخارجي ولكن بنسب مختلفة .


Article
IMPROVEMENT OF POWER AND VOLTAGE QUALITY IN POWER SYSTEM DISTRIBUTION USING FACTS (SVC & DSTATCOM)
تحسين جودة القدرة والفولتية للطاقة الكهربائية في انظمة التوزيع باستخدام الـ (FACTS) SVC & DSTATCOM

Authors: Ali Najim Abdullah علي نجم عبد الله --- Mayyadah Sahib Ibrahim ميادة صاحب ابراهيم
Journal: DIYALA JOURNAL OF ENGINEERING SCIENCES مجلة ديالى للعلوم الهندسية ISSN: 19998716/26166909 Year: 2015 Volume: 8 Issue: 4 Pages: 266-276
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

Power quality is one of the important fields in the electrical power and distribution system. In order to reduce the power losses and improve voltage level in electrical power and distribution system, Flexible AC Transmission Systems (FACTS) devices used to achieve that with a suitable way. FACTS devices in the last years used to solve many of power system problems. The FACTS controllers offer a great opportunity to regulate the power flow and responding almost instantaneously to the stability problems. In this paper static VAR compensator SVC and static synchronous compensator DSTATCOM used as a shunt devices connecting on the buses and injecting the VAR to improve reactive power Q. The FACTS devices applied on radial power distribution system 24-bus Electrical Iraqi super grid, some of these are laterals. The power flow simulator was used as tool to simulate this system and all the results are achieved and discussed.

جودة الطاقة الكهربائية هي من المجالات المهمة في انظمة التوزيع والنقل للطاقة الكهربائية. لتقليل الخسائر و تحسن مستوى الفولتية في انظمة الطاقة الكهربائية نقوم باستخدام اجهزة (FACTS) لإنجاز ذلك بشكل مناسب. استخدمت اجهزة FACTS في السنوات الاخيرة لحل الكثير من المشاكل في نقل وتوزيع الطاقة الكهربائية. حيث ان مسيطرات الـ (FACTS) تقدم فرصة لتنظيم سريان القدرة والاستجابة لها بشكل لحظي للمحافظة على استقراريه الشبكة الكهربائية. في هذا البحث تم استخدام SVC و STATCOM كأجهزة تربط على التوازي مع منظومة شبكة الطاقة الكهربائية في عقد التوصيل لتحسين القدرة الغير فعالة (Reactive power). هذه التقنية طبقت واستخدمت على نظام توزيع شعاعي يتكون من 24 عقدة. (برنامج تحليل و حساب سريان القدرة لنظم الطاقة الكهربائية) يقوم بمحاكاة هذا النظام لتحليل سريان القدرة (power flow) وحساب الخسائر (power losses) في نظام التوزيع وكذلك قيم الفولتية في كل عقدة ولقد نوقشت النتائج التي تم الحصول عليها.

Listing 1 - 10 of 99 << page
of 10
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (99)


Language

Arabic (44)

English (30)

Arabic and English (17)


Year
From To Submit

2015 (99)