research centers


Search results: Found 2

Listing 1 - 2 of 2
Sort by

Article
تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون بحث استطلاعي في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق

Author: عباس محمد حسين سعيد
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2016 Issue: 20 Pages: 134-175
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The research's aim's to determine the impact of total quality management on organizations' competitiveness through customer perceived value. To achieve this goal, the researcher from the theoretical literature and related studies deducted the construction of the scheme shows the hypothetical relationship between the variables, the research adopted on studying total quality managements as an independent variable (management support, strategic planning, operations design, customer focus, supplier involvement, employee involvement, error prevent, training & education, continues improvement, benchmarking, quality measures) as well as three variables representing the dependent variables adopted for organizations' competitiveness are:(competitive performance, competitive potential, management process) while customer perceived value (Core product value, Service value, Relationships value) represented moderating variables. The sample consisted of (50) Directors in Asia cell and Zain mobile telecommunications companies in Iraq. The major results among them of this research are significant positive impact for total quality management on organizations' competitiveness and the influential models between the total quality management and organizations' competitiveness increases when mediating customer perceived value.Key words: total quality management, competitiveness, customer perceived value

هدف البحث إلى تحديد تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون, ولتحقيق هذا الهدف توصل الباحث من خلال مراجعة الأدبيات بما فيها الدراسات ذات العلاقة إلى بناء مخطط فرضي يوضح العلاقة بين المتغيرات المدروسة, حيث اعتمد البحث على دراسة إدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل بإبعاده المتمثلة بـ (دعم الإدارة العليا, والتخطيط الاستراتيجي, وتصميم العمليات, والتركيز على الزبون, ومشاركة المجهزين, ومشاركة العاملين, ومنع حدوث الأخطاء, والتعليم والتدريب, والتحسين المستمر, والمقارنة المرجعية, وقياس الجودة) فضلا عن إبعاد ثلاثة تشكل تنافسية المنظمة التي تمثل المتغير المعتمد الذي قيس بأبعاد هي (الأداء التنافسي, الإمكانيات التنافسية, وعمليات الإدارة ) وكانت القيمة المدركة للزبون المتمثلة بـ (قيمة المنتج الأساسية , وقيمة الخدمة, وقيمة العلاقات) المتغير الوسيط. تكونت العينة من (50) مدير قسم وشعبة في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق , وتوصل البحث إلى وجود تأثير ايجابي معنوي لإدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمتان المبحوثة , وان النماذج التأثيرية بين إدارة الجودة الشاملة وتنافسية المنظمتان تزداد عند توسيط القيمة المدركة للزبون


Article
Alignment between the Blue Ocean Strategy and the Entry and Exit from the Market Strategies and their Impact in Achieving Competitive Advantage: Exploratory Study of a sample of Managers in AI-Rafidain Bank
المواءمة بين استراتيجية المحيط الأزرق واستراتيجيات الدخول والخروج من السوق وتأثيرهما في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة استطلاعية لعينة من المديرين في مصرف الرافدين

Authors: عباس محمد حسين سعيد --- فائز غازي عبد اللطيف البياتي
Journal: Journal of Al-Ma'moon College مجلة كلية المأمون ISSN: 19924453 Year: 2016 Issue: 27 Pages: 125-158
Publisher: AlMamon University College كلية المامون الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of the research is to determine the impact of alignment between the Blue Ocean Strategy and the entry and exit from the market strategies and their impact in achieving competitive advantage . In order to achieve this aim, the researchers had concluded a supposed diagram showing the relationship between the variables that had been studied. The research had depended on the study of Blue Ocean Strategy as a dependent variable and strategies for entry and exit from the market as mediating variables, as well as five dimensions representing a competitive advantage as a dependent variable. The sample consisted of (33) managers from AI- Rafidain Bank. The researchers found several results represented in the existence of an alignment between the Blue Ocean strategy and enter and exit early from the market strategy, while there was no alignment with other entry and exit from the market strategies.The research also showed that the Alignment between the Blue Ocean strategy and entry and exit early from the market strategy leads to the acquisition of the Bank under study a competitive advantage.

هدف البحث إلى تحديد تأثير المواءمة بين إستراتيجية المحيط الأزرق واستراتيجيات الدخول والخروج من السوق في الميزة التنافسية, ولتحقيق هذا الهدف توصل الباحثان إلى بناء مخطط فرضي يوضح العلاقة بين المتغيرات المدروسة, حيث اعتمد البحث على دراسة إستراتيجية المحيط الأزرق كمتغير مستقل, واستراتيجيات الدخول والخروج من السوق كمتغير وسيط , فضلا عن خمسة إبعاد مثلت الميزة التنافسية كمتغير معتمد, تكونت عينة البحث من 33)) مدير في مصرف الرافدين , توصل البحث إلى نتائج عدة تمثلت في وجود تلاؤم بين إستراتيجية المحيط الأزرق وإستراتيجية الدخول والخروج المبكر من السوق بينما لم يكن هناك أي تلاؤم مع الاستراتيجيات الأخرى الدخول والخروج من السوق, وكما اظهر البحث إن التلاؤم بين إستراتيجية المحيط الأزرق وإستراتيجية الدخول والخروج المبكر من السوق يؤدي إلى تحقيق المصرف المبحوث لميزة تنافسية .

Listing 1 - 2 of 2
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (2)


Language

Arabic (2)


Year
From To Submit

2016 (2)