research centers


Search results: Found 2

Listing 1 - 2 of 2
Sort by

Article
The Effect of Comprehensive Knowledge Management In Performance Excellence Field Research
إدارة المعرفة الشاملة وأثرها في التميز في الأداء بحث ميداني

Loading...
Loading...
Abstract

The world is witnessing significant shifts and quick changes at all levels which served as platform for lunching a revolution of knowledge management and its technology and that obligated the contemporary administration to developing its methods and update its technology to meet the increasing competition forces, and for searching the sources of knowledge, attracting and developing the knowledge balance of the organization and employed in all of its operation to cope with this management revolution or as it is called revolution of knowledge management because of its cognitive value for upgrade the performance of the organizations and its role in society. From this the research tried to determine the relationship and the effect between the comprehensive management knowledge and the excellence in the performance. It has been constructing a virtual model determine the relationship and the effect between them. The college of administration & economic has chosen a community to search as the educational institutions are supposed to be a beacon for knowledge and it is responsible for preparing students to be active members in the new economy (knowledge economy). Questionnaire has been used as a principle tool of dada collection which has been processed using the statistical program SPSS. The research ended with set of conclusions & recommendations .The most important recommendation is to adopt a comprehensive knowledge as a approach to improve individual and organizational performance, and the proposal to establish a corner knowledge in the college and perhaps this would be as the beginning of positive steps on the ground to achieve the concept of knowledge management. It can inflict corner knowledge with a computer on the internet and intranet interior to provide access to knowledge internally and externally

يشهد العالم تحولات هامة وتغييرات سريعة ومتلاحقة على جميع المستويات والتي كانت بمثابة منصة لانطلاق ثورة إدارة المعرفة وتقنياتها وألزمت الإدارات المعاصرة بتطوير أساليبها وتحديث تقنياتها لمواجهة قوى المنافسة المتزايدة والبحث عن مصادر المعرفة ، واستقطاب تنمية الرصيد المعرفي للمنظمة وتوظيفه في كافة عملياتها لمواكبة هذه الثورة الإدارية او كما تسمى ثورة إدارة المعرفة نظرا لما تقدمه من قيم معرفية للارتقاء بمستوى أداء المنظمات ودورها في المجتمع. من هذا المنطلق سعى البحث إلى تحديد العلاقة والتأثير بين إدارة المعرفة الشاملة والتميز في الأداء وتم بناء أنموذج افتراضي يحدد صيغة العلاقة والتأثير بينهما. وقد اختيرت كلية الإدارة والاقتصاد مجتمعا للبحث لكون المؤسسات التعليمية من المفترض أن تكون منارا للمعرفة كونها مسئولة عن إعداد الطلبة ليكونوا أعضاء فاعلين في الاقتصاد الجديد( اقتصاد المعرفة). وقد استخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيســة لجمع البيانات والتي تم معـالجتها باسـتخدام البرنامج الإحصائي(SPSS) وقد توصل البحث إلى جملة من النتائج والتوصيات لعل أبرزها وجود علاقة موجبة ذات دلالة إحصائية بين إدارة المعرفة الشاملة والتميز في الأداء ووجود علاقة تأثير بينهما .وقد أوصى البحث بضرورة تبني إدارة المعرفة الشاملة كمدخل لتطوير وتحسين الأداء الفردي والمنظمي لان ذلك سيحقق العديد من الفوائد أهمها زيادة قدرتها على التكيف مع ما يحدث في محيطها من تغييرات علاوة على زيادة قدرتها على الإبداع والابتكار.واقتراح إنشاء ركن معرفة في الكلية ليتم فيه جمع الموجودات المعرفية والمتعلقة بعمل الكلية وفهرستها ومن ثم الإعلان عنها وتعميمها والتشجيع على الاستفادة منها ،وربما يعتبر هذا الركن المعرفي بداية الخطوات الايجابية على ارض الواقع لتحقيق مفهوم إدارة المعرفة ألشاملة ويمكن إلحاق ركن المعرفة بجهاز حاسوب على شبكة الانترنيت وشبكة الانترانت الداخلية لإتاحة المجال للوصول إلى المعرفة داخليا وخارجيا .


Article
تأثير الخصائص الريادية في جودة الخدمة الفندقية بحث ميداني في فنادق محافظة بابل

Author: أمل عبد محمد علي
Journal: Journal of University of Babylon مجلة جامعة بابل ISSN: 19920652 23128135 Year: 2016 Volume: 24 Issue: 8 Pages: 2140-2171
Publisher: Babylon University جامعة بابل

Loading...
Loading...
Abstract

The Entrepreneurship worthy of attention and care for its great importance in the development which sought by the communities. So a large number of researchers & writers are interested in defining the attributes & characteristics of entrepreneurs, who can set up & mange any project successfully & effectively.The research aims to find out the impact of entrepreneurial characteristics in the hotel service quality, in the hotels of the province of Babylon. We used the questionnaire as a major source of data collection which is designed based on research variables. The sample of research included hotel’s mangers and customer (guests) hotels. The total sample size was (30) for each sample.We have been used two questionnaire, one for the managers (included the in depended variable, entrepreneurial characteristic), and other for customer (included depended variable, hotel service quality).To adopt the goals of research, we used descriptive analytical method as well as the use of statistical method . The research consist four section ,the first included the methodology of research, the second section focused on the theoretical framework, the third section deal with the practical framework, and the research concluded with some findings and recommendations Perhaps the most impotence are the following: 1-The existence of a positive relationship between the entrepreneurial characteristics among hotel managers and the quality of hotel services, and the managerial characteristics came in the first place in the intensity of the relationship. 2-The existence of effect with the statically presence at the level of significant (0.01)for the entrepreneurial characteristic among the hotel managers in the dimensions of quality hotel services explains per (0.736). - The research recommended a set of recommendations perhaps the most important is to deepen the awareness of the management of the hotels for the importance of entrepreneurial characteristics, as it reflects positive attributes which required by those individuals to motivated & encourage them to make more effort for developing the quality service and achieving the excellence, and that will be done through stakeholders in the tourism sector with the support the pilot project by granting loans with suitable interest and appropriate period of recovery utility.

إن الريادة ظاهرة جديرة بالاهتمام والرعاية نظرا لأهميتها العظمى في التنمية التي تسعى إليها المجتمعات . لذلك اهتم عدد كبير من الباحثين والكتاب بتحديد سمات وخصائص الرياديين الذين يستطيعون إقامة وإدارة أي مشروع بنجاح وفاعلية. يهدف البحث إلى معرفة مدى توافر الخصائص الريادية لدى مدراء الفنادق في محافظة بابل وإثرها في جودة الخدمة الفندقية. وقد استخدمت استمارة الاستبيان كمصدر رئيس لجمع البيانات والتي صممت بناء على متغيرات البحث.، وشملت عينة البحث مدراء الفنادق وزبائن(نزلاء ) الفنادق وبلغ حجم العينة (30) لكل منهما ،وقد استخدمت استمارتين احدهما للمدراء تضمنت الخصائص الريادية(المتغير المستقل)، والأخرى للزبائن(نزلاء الفندق) تضمنت جودة الخدمة الفندقية(المتغير المعتمد)، ولتبني أهداف البحث استخدم عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية والاستدلالية. وتكون البحث من أربعة مباحث ،تناول المبحث الأول منهجية البحث ، وركز المبحث الثاني على الجانب النظري ،وخصص المبحث الثالث للجانب العملي ، واختتم البحث بجملة من النتائج والتوصيات لعل أبرزها ما يأتي:-1- وجود علاقة موجبة بين الخصائص الريادية لدى مدراء الفنادق وبين جودة الخدمة الفندقية وجاءت الخصائص الإدارية في المرتبة الأولى في شدة العلاقة.2- وجود تأثير ذات دلالة إحصائية عند مستوى دلالة (0.01) للخصائص الريادية لدى مدراء الفنادق في أبعاد جودة الخدمة الفندقية يفسر ما نسبته ( 0.736 ) .3- أوصت الباحثة بمجموعة من التوصيات لعل أبرزها تعميق وعي الإدارات الفندقية بأهمية الخصائص الريادية وتعزيزها لديهم لما لها من دور في تحسين وتطوير جودة الخدمة المقدمة لتضمينها خصائص ايجابية لدى الإفراد تحثهم نحو التطور وتحقيق الأفضل ،ويتم ذلك بقيام الجهات المعنية في القطاع السياحي بدعم المشروعات الخاصة بالسياحة عن طريق منح القروض وبأسعار فائدة مناسبة، ومدة استرداد ملائمة واعمام التجارب العربية والعالمية في هذا المجال.

Listing 1 - 2 of 2
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (2)


Language

Arabic (2)


Year
From To Submit

2016 (2)