research centers


Search results: Found 4

Listing 1 - 4 of 4
Sort by

Article
The quality of higher education requirements and its impacts in achieving organizational excellence: The case study of the Universities of Baghdad and AL-Nahrain
متطلبات جودة التعليم العالي وانعكاسها في تحقيق التفوق التنظيمي _دراسة ميدانية لجامعتي بغداد والنهرين

Authors: عبد الناصر علك حافظ --- أثار عبد الحكيم عبد الوهاب
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 92 Pages: 153-158
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to determine the role of the quality of higher education in achieving organizational excellence at the universities of Baghdad and Al-Nahren, was based on research on the main hypothesis is:First:- There is correlation and between the quality of higher education dimensions (continuous improvement, measurement and analysis, the culture of the organization, optimal use of resources , customer satisfaction) and organizational excellence dimensions (strategic planning, focusing on the market and the customer, information and analysis, the effectiveness of operations, processes and resources), Second:- Second, there is the impact of relationship significant differences between the quality of higher education dimensions (continuous improvement, measurement and analysis, organizational culture, optimal use of resources, customer satisfaction) and excellence organizational dimensions (strategic planning, focusing on the market and the customer, information and analysis, the effectiveness of operations, processes and resources ) Find data using statistical program ready analysis (SPSS) is the most important statistical tools used in the analysis are: the mean, standard deviation, coefficient of variation, and the coefficient of simple linear correlation (Spearman) to test the validity of hypotheses link and simple linear regression to test the health impact, He followed Find approach field study, through which the researcher found a set of results through the testing and analysis of hypotheses Adopted by the research, most notably: the statistical results recorded that all the correlations of the quality of higher education and excellence organization was strong and significance as well as the impact of relationships have all been significant significantly. Which refers to the role of the quality of higher education in influencing the achievement of organizational excellence of the universities. The research found a number of recommendations, including: the need for Investment and the application of the quality of higher education programs and organizational excellence of their impact on the positive Alambhottin the two universities.

يهدف هذا البحث الى تحديد دور جودة التعليم العالي في تحقيق التفوق التنظيمي في جامعتي بغداد والنهرين, وأستند البحث على فرضيتين رئيسيتين هما: أولاً: توجد علاقة أرتباط ذات دلالة معنوية بين جودة التعليم العالي بأبعاده (التحسين المستمر, القياس والتحليل, ثقافة المنظمة, الاستخدام الامثل للموارد, رضا الزبون) والتفوق التنظيمي بأبعاده (التخطيط الاستراتيجي, التركيز على السوق والزبون, المعلومات والتحليل, فاعلية العمليات, العمليات والموارد), ثانياً: توجد علاقة تأثير ذات دلالة معنوية بين جودة التعليم العالي بأبعاده (التحسين المستمر, القياس والتحليل, ثقافة المنظمة, الاستخدام الامثل للموارد, رضا الزبون) والتفوق التنظيمي بأبعاده (التخطيط الاستراتيجي, التركيز على السوق والزبون, المعلومات والتحليل, فاعلية العمليات, العمليات والموارد), ولتحليل بيانات البحث أستخدم البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS) ومن أهم الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل هي: الوسط الحسابي, الانحراف المعياري, معامل الاختلاف, ومعامل الارتباط الخطي البسيط (سبيرمان) لاختبار صحة فرضيات الارتباط والانحدار الخطي البسيط لاختبار صحة التأثير, وأتبع البحث منهج الدراسة الميدانية, الذي من خلاله توصلت الباحثة إلى مجموعة من النتائج من خلال أختبار وتحليل الفرضيات التي أعتمدها البحث لعل أبرزها: سجلت النتائج الإحصائية إن جميع علاقات الارتباط لجودة التعليم العالي والتفوق التنظيمي كانت قوية وذات دلالة معنوية وكذلك علاقات التأثير كانت جميعها ذات دلالة معنوية. مما يشير إلى دور جودة التعليم العالي في التأثير في تحقيق التفوق التنظيمي للجامعات. وتوصل البحث الى عدة توصيات منها: ضرورة أستثمار وتطبيق برامج جودة التعليم العالي والتفوق التنظيمي لأثرهم الايجابي على الجامعتين المبحوثتين.


Article
Total Quality Management in the Qur'an
إدارة الجودة الشاملة في القرآن- قصة نبي الله يوسف (ع) نموذجاً

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of this research is to clarify the importance of total quality management. Total quality management considered as a cultural process covering the various aspects of activities in society that helps human well-being, as well as the development of its efficiency and ability. They also have an effective role in achieving the desired goals that will benefit humanity. The concept of total quality management in the Qur'an is a broad, comprehensive and well integrated concept that aims to improve human life economically and socially. Quality in the Qur'an is a mean to achieve human beings happiness.In this research we will highlight a successful story of quality management from Qur'an that ensures consumer protection and support of economy which is the story of the Prophet Youssef (p). It is a unique story that are mentioned and praised in Qur'an as an example of total quality management.

يسعى هذا البحث الى توضيح أهمية إدارة الجودة الشاملة، كونها عملية حضارية تشمل مختلف اوجه النشاط في المجتمع بما يحقق رفاهية الإنسان، وكذلك تطوير كفاءته وقدرته. كما ان لها الدور الفعال في تحقيق الاهداف المنشودة التي تعود بالنفع والخير للإنسانية، ومفهوم إدارة الجودة الشاملة في القرآن مفهوم واسع وشامل ومتكامل، يهدف إلى تحسين حياة الانسان الاقتصادية والاجتماعية وفق شرائع الله عز وجل. والجودة في القرآن وسيلة لتحقيق سعادة الانسان ورفاهيته في الدنيا والاخرة.فسيتم في بحثنا هذا تسليط الضوء عن عملية ناجحة في مجال إدارة الجودة الشاملة بما يضمن حماية المستهلك ودعم الاقتصاد والتي عرضتها قصة نبي الله يوسف(ع)، تلك القصة النموذجية التي ذكرها القرآن الكريم في معرض المدح لها وإقرار ما فيها، وهي تشكل نموذجاً فريدة في إدارة الجودة الشاملة.


Article
Employ benchmarking to Appraisal the performance of employees in achieving the total quality of human resources requirements - applied research in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation
توظيف المقارنة المرجعية لتقييم أداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية – بحث تطبيقي في مكتب المفتش العام / مؤسسة الشهداء

Authors: عبد الناصر علكَ حافظ --- إبراهيم نصير محمد علي الخفاجي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 94 Pages: 152-182
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to determine the role of employee performance evaluation of the achievement of the quality of human resources in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation requirements by employing comparison steps reference with the Office of the Inspector General / Ministry of Higher Education and Scientific Research, has been touching the researchers need the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation to apply assess the performance is good for workers and the employment of its outputs to achieve the requirements of the above-mentioned system, and in order to stand on this role we raised the following question President: (is the quality of human resources requirements are achieved through the employment of benchmarking to evaluate the performance of employees in the surveyed?) OrganizationIn order to achieve the goal of the research, and answer the questions of the problem reach researchers through theoretical thought and studies related to the construction of a prototypical scheme supposedly shows the relationship between research variables, it consisted of employee performance evaluation system variable declaratory included four sub-dimensions (the quality of the goal of the system, standards performance evaluation, performance assessment methods, feedback), and the requirements of the quality of human resources as a variable is a response included six sub-dimensions (recruitment, training and development, compensation, continuous improvement, teamwork, satisfaction of internal customer) and variable broker benchmarking consists of four dimensions, namely, ( planning, analysis, integration, implementation) has reacted to these variables to form a frame, which is the research.Research community of individuals working all in the office of the Inspector General / Martyrs Foundation and the Ministry of Higher Education and Scientific Research across all administrative levels, as was the use of the style of the random sample and that 75 individuals numbered product in the application of research, and the response rate (100%), and used may be resolution as an essential tool in collecting data and information, as well as conducting personal interviews and actual views, and analysis of data was used software (SPSS), through which was obtained percentages and duplicates, and test Alpha Crow Nbach, the coefficient of Spearman correlation, and analysis of simple regression, analysis of the track, and testing Mann-Whitney used to test the hypotheses.Through the search results which showed that the performance of workers applied in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation lowest average evaluation system and weaknesses in achieving the above requirements compared to the performance of employees in force in the Office of the Inspector General / Evaluation and the Ministry of Higher Education and Scientific Research system as well as the testing and analysis of the results of the hypotheses conclude the researchers said employee performance evaluation system contributes to the quality of human resources requirements and have a greater impact by employing a reference comparison.And went Find a set of recommendations based on the conclusions reached by including the need to take the two organizations (researched and reference) attention and care more performance evaluation for employees by setting the goal of the system is a high quality and the development of methods and criteria used to rely on its outputs and in collaboration with the consulting office system, particularly the Advisory Office College of management and Economics University of Baghdad, Baz achieve the quality of human resources requirements.

يهدف هذا البحث إلى تحديد دور تقييم أداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء من خلال توظيف خطوات المقارنة المرجعية مع مكتب المفتش العام/ وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، وقد لمس الباحثان حاجة مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء لتطبيق نظام تقييم أداء للعاملين جيد وتوظيف مخرجاته بما يحقق المتطلبات المشار إليها أنفًا، ومن أجل الوقوف على هذا الدور طرحنا السؤال الرئيس الآتي : (هل تتحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية من خلال توظيف المقارنة المرجعية لتقييم أداء العاملين في المنظمة المبحوثة ؟)من اجل تحقيق هدف البحث، والإجابة عن تساؤلات المشكلة توصل الباحثان من خلال الفكر النظري والدراسات ذات العلاقة الى بناء مخطط أنموذجي فرضي يوضح العلاقة بين متغيرات البحث، إذ تكونت من نظام تقييم أداء العاملين كمتغير تفسيري تضمن أربعة ابعاد فرعية هي (جودة هدف النظام، معايير تقييم الأداء، أساليب تقييم الأداء، التغذية العكسية)، ومتطلبات الجودة للموارد البشرية كمتغير استجابي تضمن ستة أبعاد فرعية هي (التوظيف، التدريب والتطوير، التعويضات، التحسين المستمر، العمل الجماعي، رضا الزبون الداخلي) ومتغير وسيط المقارنة المرجعية يتكون من أربعة أبعاد وهي (التخطيط، التحليل، التكامل، التنفيذ) وقد تفاعلت هذه المتغيرات لتشكل الإطار الذي يدور حوله البحث .وقد تكوَن مجتمع البحث من الأفراد العاملين كافة في مكتبي المفتش العام / مؤسسة الشهداء ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي ضمن المستويات الإدارية كافة، إذ جرى استخدام اسلوب العينة العشوائية والتي بلغ عددها الأجمالي 75 فردا في تطبيق البحث، وكانت نسبة الاستجابة (100%)، واستخدمت الاستبانة كأداة أساسية في جمع البيانات والمعلومات وكذلك إجراء المقابلات الشخصية والمشاهدات الفعلية، ولتحليل البيانات تم استخدام برنامج (SPSS)، والذي من خلاله تم الحصول على النسب المئوية والتكرارات، واختبار الفا كرو نباخ، ومعامل ارتباط سبيرمان، وتحليل الأنحدار البسيط، وتحليل المسار، واختبار مان وتني التي استخدمت لاختبار فرضيات البحث .ومن خلال نتائج البحث التي أوضحت إن نظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء ادنى من المتوسط وضعفه في تحقيق المتطلبات المذكورة أنفًا مقارنةً بنظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/وزارة التعليم العالي والبحث العلمي وكذلك نتائج الاختبار والتحليل للفرضيات أستنتج الباحثان ان نظام تقييم أداء العاملين يساهم في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية ويكون ذا تأثير أكبر من خلال توظيف المقارنة المرجعية .وخرج البحث بمجموعة من التوصيات اعتمادًا على الاستنتاجات التي توصل اليها ومنها ضرورة ان تولي المنظمتين ( المبحوثة والمرجعية ) اهتمامًا وعناية اكثر بنظام تقييم الأداء للعاملين من خلال تحديد هدف للنظام ذي جودة عالية وتطوير الأساليب والمعايير المستخدمة والاعتماد على مخرجاته وبالتعاون مع المكاتب الاستشارية، لاسيما المكتب الاستشاري لكلية الإدارة والاقتصاد جامعة بغداد، إذ يحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية .


Article
تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون بحث استطلاعي في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق

Author: عباس محمد حسين سعيد
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2016 Issue: 20 Pages: 134-175
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The research's aim's to determine the impact of total quality management on organizations' competitiveness through customer perceived value. To achieve this goal, the researcher from the theoretical literature and related studies deducted the construction of the scheme shows the hypothetical relationship between the variables, the research adopted on studying total quality managements as an independent variable (management support, strategic planning, operations design, customer focus, supplier involvement, employee involvement, error prevent, training & education, continues improvement, benchmarking, quality measures) as well as three variables representing the dependent variables adopted for organizations' competitiveness are:(competitive performance, competitive potential, management process) while customer perceived value (Core product value, Service value, Relationships value) represented moderating variables. The sample consisted of (50) Directors in Asia cell and Zain mobile telecommunications companies in Iraq. The major results among them of this research are significant positive impact for total quality management on organizations' competitiveness and the influential models between the total quality management and organizations' competitiveness increases when mediating customer perceived value.Key words: total quality management, competitiveness, customer perceived value

هدف البحث إلى تحديد تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون, ولتحقيق هذا الهدف توصل الباحث من خلال مراجعة الأدبيات بما فيها الدراسات ذات العلاقة إلى بناء مخطط فرضي يوضح العلاقة بين المتغيرات المدروسة, حيث اعتمد البحث على دراسة إدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل بإبعاده المتمثلة بـ (دعم الإدارة العليا, والتخطيط الاستراتيجي, وتصميم العمليات, والتركيز على الزبون, ومشاركة المجهزين, ومشاركة العاملين, ومنع حدوث الأخطاء, والتعليم والتدريب, والتحسين المستمر, والمقارنة المرجعية, وقياس الجودة) فضلا عن إبعاد ثلاثة تشكل تنافسية المنظمة التي تمثل المتغير المعتمد الذي قيس بأبعاد هي (الأداء التنافسي, الإمكانيات التنافسية, وعمليات الإدارة ) وكانت القيمة المدركة للزبون المتمثلة بـ (قيمة المنتج الأساسية , وقيمة الخدمة, وقيمة العلاقات) المتغير الوسيط. تكونت العينة من (50) مدير قسم وشعبة في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق , وتوصل البحث إلى وجود تأثير ايجابي معنوي لإدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمتان المبحوثة , وان النماذج التأثيرية بين إدارة الجودة الشاملة وتنافسية المنظمتان تزداد عند توسيط القيمة المدركة للزبون

Listing 1 - 4 of 4
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (4)


Language

Arabic (2)

Arabic and English (2)


Year
From To Submit

2016 (4)