research centers


Search results: Found 6

Listing 1 - 6 of 6
Sort by

Article
Total Quality Management in the Qur'an
إدارة الجودة الشاملة في القرآن- قصة نبي الله يوسف (ع) نموذجاً

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of this research is to clarify the importance of total quality management. Total quality management considered as a cultural process covering the various aspects of activities in society that helps human well-being, as well as the development of its efficiency and ability. They also have an effective role in achieving the desired goals that will benefit humanity. The concept of total quality management in the Qur'an is a broad, comprehensive and well integrated concept that aims to improve human life economically and socially. Quality in the Qur'an is a mean to achieve human beings happiness.In this research we will highlight a successful story of quality management from Qur'an that ensures consumer protection and support of economy which is the story of the Prophet Youssef (p). It is a unique story that are mentioned and praised in Qur'an as an example of total quality management.

يسعى هذا البحث الى توضيح أهمية إدارة الجودة الشاملة، كونها عملية حضارية تشمل مختلف اوجه النشاط في المجتمع بما يحقق رفاهية الإنسان، وكذلك تطوير كفاءته وقدرته. كما ان لها الدور الفعال في تحقيق الاهداف المنشودة التي تعود بالنفع والخير للإنسانية، ومفهوم إدارة الجودة الشاملة في القرآن مفهوم واسع وشامل ومتكامل، يهدف إلى تحسين حياة الانسان الاقتصادية والاجتماعية وفق شرائع الله عز وجل. والجودة في القرآن وسيلة لتحقيق سعادة الانسان ورفاهيته في الدنيا والاخرة.فسيتم في بحثنا هذا تسليط الضوء عن عملية ناجحة في مجال إدارة الجودة الشاملة بما يضمن حماية المستهلك ودعم الاقتصاد والتي عرضتها قصة نبي الله يوسف(ع)، تلك القصة النموذجية التي ذكرها القرآن الكريم في معرض المدح لها وإقرار ما فيها، وهي تشكل نموذجاً فريدة في إدارة الجودة الشاملة.


Article
The role of the requirements of Total Quality Environmental Management in promoting environmental sustainability-An Empirical Study in the Iraqi Drilling Company
دور متطلبات ادارة الجودة الشاملة للبيئة في تعزيز الاستدامة البيئية/ بحث تطبيقي في شركة الحفر العراقية

Authors: فضيلة سلمان داوود --- هبة ناجي سلمان
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 87 Pages: 147-173
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

quality issue is the only issue the interesting in recent years of the last century, but also came out of sync with the other issue is the issue of environment, Where they have become represent two sides of one currency, challenges faced by the world and raised by the environmental problems have made industrial organizations pay great attention to the environment by improving their environmental performance, and that's where the oil industry is one of the most dangerous industries, influential and damaging to the environment due to the organizations move away from oil for adoption The application of EMS then a tool to improve environmental performance has been chosen sample of the Iraqi Drilling Company,This research seeks to evaluate the reality of environmental performance through the diagnosis and analysis of the gap between the environmental performance of the Iraqi Drilling Company and the levels of the application to the requirements of the international standard of ISO14001: 2004)) and the requirements of Total Quality Environmental Management and dimensions of environmental sustainability, and determine the most important causes of the gap and propose solutions and remedies possible to fill gap , Was chosen the Iraqi Drilling Company, one of the formations and the Ministry of Oil to be a sample of the current research has been the study of the environmental reality of the company through the use of the checklist, especially the requirements of the environmental management system according to standard ISO14001: 2004)) and the requirements of Total Quality Environmental Management Representative (commitment of Top management, customer focus, teamwork, continuous improvement), In addition to the checklist for the dimensions of the environmental sustainability of current research (to reduce pollution, preservation of human health, the rationalization of resource consumption, use of renewable energy), The present research out there that are seeking a serious doing Iraqi Drilling Company, represented by its management top and departments specialized in the field of the environment to improve their environmental performance, but it is under preparation & Auditing did not apply actual actions in reality because of different circumstances Perhaps the most prominent security and political situation degraded.

قضية الجودة هي ليست القضية الوحيدة المثيرة للاهتمام في السنوات الاخيرة من القرن الماضي ، بل جاءت متزامنة مع قضية أخرى هي قضية البيئة ، حيث أنهما اصبحا يمثلان وجهان لعملة واحدة ، فالتحديات التي واجهها العالم وما أثارته من مشكلات بيئية جعلت المنظمات الصناعية تولي اهتماماً كبيراً بالبيئة من خلال تحسين أدائها البيئي , وحيث ان الصناعات النفطية تعد من أخطر الصناعات تأثيرا وإضرارا في البيئة ويرجع ذلك الى ابتعاد المنظمات النفطية عن تبني وتطبيق نظم الإدارة البيئية بعدها أداة لتحسين الأداء البيئي جرى اختار عينة البحث والمتمثلة بشركة الحفر العراقية , يسعى هذا البحث إلى تقييم واقع الأداء البيئي من خلال تشخيص وتحليل الفجوة بين الاداء البيئي لشركة الحفر العراقية وآليات ومستويات التطبيق لمتطلبات الـمعيار الدولي الـ ISO14001:2004 ) ) ومتطلبات ادارة الجودة الشاملة للبيئة وابعاد الاستدامة البيئية وتحديد أهم أسباب تلك الفجوة واقتراح الحلول والمعالجات الممكنة لردم الفجوة الظاهرة , تم اختيار شركة الحفر العراقية احدى تشكيلات وزارة النفط لتكون عينة للبحث الحالي وقد جرى دراسة الواقع البيئي للشركة من خلال استخدام قائمة الفحص خاصة بمتطلبات نظام الادارة البيئية وفق المواصفة القياسية ISO14001:2004 ) ) ومتطلبات ادارة الجودة الشاملة للبيئة والمتمثلة بـ (التزام الادارة العليا, التركيز على الزبون, العمل الجماعي, التحسين المستمر) فضلا عن قائمة الفحص الخاصة بأبعاد الاستدامة البيئية والمتمثلة في البحث الحالي بـ (تقليل التلوث , الحفاظ على صحة الانسان , ترشيد استهلاك الموارد, استخدام الطاقة المتجددة ) , توصل البحث الحالي الى ان هناك سعي جاد تقوم به شركة الحفر العراقية متمثلة بإدارتها العليا والاقسام المتخصصة بمجال البيئة لتحسين ادائها البيئي, لكنه قيد الاعداد والمراجعة ولم يتم تطبيق اجراءات فعلية على ارض الواقع بسبب ظروف مختلفة لعل ابرزها الاوضاع الامنية والسياسية المتدهورة .


Article
Application of Total Quality Management (TQM) Requirements in Risk Management in Construction Projects in Iraq
تطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة في ادارة المخاطر في المشاريع الانشائية في العراق

Authors: Entisar K. Al-Geelawee انتصار كاظم الجيلاوي --- Anfal Nadhel Mohammed انفال ناضل محمد
Journal: Journal of Engineering مجلة الهندسة ISSN: 17264073 25203339 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 6 Pages: 1-15
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Total quality management considers one of the modern scientific entrances which practiced by productivity service organizations alike to provide appropriate quality required outputs according to the needs and desires of customers manage , enable the organization seeking to continue and grow in light of the increasing competition from the satisfy and provide the appropriate total quality management requirements whenever led to face risks that they may have in a manner in which they can be addressed and find ways to avoid them in the future when repeated. The research has consist of two main parts firstly have included a review of the most important concepts of total quality management in addition to the concept of risk analysis and management in construction projects and how to apply the concept of total quality management in the risk analysis and management. Second part included the practical part of the research, which was open and closed questionnaire for experts in the construction industry to obtain required informations for the application of total quality management requirements in risk management in construction projects in Iraq. One of the main findings of the research is that top management support has a high impact on risk management in addition to continuous improvement, training and education, while the participation of all employees in the organization and constant stimulation and focusing on the customer as one of the total quality management requirements had a moderate impact on risk management.

تعتبر ادارة الجودة الشاملة مدخلا علميا حديثاً تمارسه المنظمات الانتاجية او الخدمية وتقوم بتقديم المخرجات الملائمة المرغوبة للجودة وفق حاجة ورغبة الزبون, ان تمكين المنظمات التي تسعى للاستمرار والتطور مع وجود منافسة عالية من التلبية والتوفير لمتطلبات ادارة الجودة الملائمة سيؤدي الى مواجهة المخاطر ومعالجتها مع ايجاد الطرق التي تؤدي الى تفاديها في المستقبل في حال تكرارها. لقد تضمن البحث جزئين اساسيين اولهما استعراض لاهم مفاهيم ادارة الجودة الشاملة بالاضافة الى مفهوم تحليل وادارة المخاطر في المشاريع الانشائية وكيفية تطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة في تحليل وادارة المخاطر. اما الجزء الثاني فتضمن الجزء العملي للبحث وهو اجراء استبيان مفتوح ومغلق للخبراء في قطاع صناعة التشييد للحصول على البيانات لتطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة في ادارة المخاطر في المشاريع الانشائية في العراق. ان من اهم النتائج التي توصل اليها البحث هو ان دعم الادارة العليا يؤثر تأثيرا عالياً على ادارة المخاطر, بالاضافة الى التحسين المستمر والتدريب والتعليم في حين ان مشاركة كافة العاملين في المنظمة والتحفيز المستمر والتركيز على الزبون كمتطلبات لتطبيق ادارة الجودة الشاملة تأثير متوسط على ادارة المخاطر.


Article
تأثير بعض الأنماط القيادية الحديثة على تحقيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة دراسة ميدانية لأراء عينة من المديرين في الشركة العامة للصناعات الكهربائية

Author: زينب صلاح وهاب
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2016 Issue: 49 Pages: 415-440
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The Research deals with the analysis of the Impact some of style Leadership modern in achievement Requirements Total Quality Management. This research has been applied on intentionally sample that consists of (54) managers who work in the department and factories of The General Company for the Electrical Industries. The research used the questionnaire as main tools to collect data and information. The research tries to test main and hypotheses number of stastical method Deferent have been used in the analysis of this research by used (SPSS) and (Minitab) programs. This research has been to a group of results the import ants of them are: there is effect with moral indication for some of style Leadership modern in achievement Requirements Total Quality Management.This research recommendations with a group of conclusions serve it's aims

تناول البحث الحالي موضوع تحليل اثر بعض الانماط القيادية الحديثة في متطلبات ادارة الجودة الشاملة، طبق البحث على عينة قصدية مكونة من (54) مديراً في اقسام ومعامل الشركة العامة للصناعات الكهربائية، كما استخدم البحث الاستبيان كاداة رئيسة لجمع البيانات والمعلومات. وقد سعى البحث لاختبار الفرضيتين الرئيستين وباستخدام عدد من الطرق الاحصائية المختلفة لتحليل البحث وبالاعتماد على البرنامجين الاحصائيين SPSS))و (MINITAB) الجاهزين. وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات اهمها "وجود تأثير لبعض الانماط القيادية الحديثة في متطلبات ادارة الجودة الشاملة"، كما خرج البحث بمجموعة من التوصيات التي تخدم اغراضه.


Article
Employ benchmarking to Appraisal the performance of employees in achieving the total quality of human resources requirements - applied research in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation
توظيف المقارنة المرجعية لتقييم أداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية – بحث تطبيقي في مكتب المفتش العام / مؤسسة الشهداء

Authors: عبد الناصر علكَ حافظ --- إبراهيم نصير محمد علي الخفاجي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 94 Pages: 152-182
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to determine the role of employee performance evaluation of the achievement of the quality of human resources in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation requirements by employing comparison steps reference with the Office of the Inspector General / Ministry of Higher Education and Scientific Research, has been touching the researchers need the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation to apply assess the performance is good for workers and the employment of its outputs to achieve the requirements of the above-mentioned system, and in order to stand on this role we raised the following question President: (is the quality of human resources requirements are achieved through the employment of benchmarking to evaluate the performance of employees in the surveyed?) OrganizationIn order to achieve the goal of the research, and answer the questions of the problem reach researchers through theoretical thought and studies related to the construction of a prototypical scheme supposedly shows the relationship between research variables, it consisted of employee performance evaluation system variable declaratory included four sub-dimensions (the quality of the goal of the system, standards performance evaluation, performance assessment methods, feedback), and the requirements of the quality of human resources as a variable is a response included six sub-dimensions (recruitment, training and development, compensation, continuous improvement, teamwork, satisfaction of internal customer) and variable broker benchmarking consists of four dimensions, namely, ( planning, analysis, integration, implementation) has reacted to these variables to form a frame, which is the research.Research community of individuals working all in the office of the Inspector General / Martyrs Foundation and the Ministry of Higher Education and Scientific Research across all administrative levels, as was the use of the style of the random sample and that 75 individuals numbered product in the application of research, and the response rate (100%), and used may be resolution as an essential tool in collecting data and information, as well as conducting personal interviews and actual views, and analysis of data was used software (SPSS), through which was obtained percentages and duplicates, and test Alpha Crow Nbach, the coefficient of Spearman correlation, and analysis of simple regression, analysis of the track, and testing Mann-Whitney used to test the hypotheses.Through the search results which showed that the performance of workers applied in the Office of the Inspector General / Martyrs Foundation lowest average evaluation system and weaknesses in achieving the above requirements compared to the performance of employees in force in the Office of the Inspector General / Evaluation and the Ministry of Higher Education and Scientific Research system as well as the testing and analysis of the results of the hypotheses conclude the researchers said employee performance evaluation system contributes to the quality of human resources requirements and have a greater impact by employing a reference comparison.And went Find a set of recommendations based on the conclusions reached by including the need to take the two organizations (researched and reference) attention and care more performance evaluation for employees by setting the goal of the system is a high quality and the development of methods and criteria used to rely on its outputs and in collaboration with the consulting office system, particularly the Advisory Office College of management and Economics University of Baghdad, Baz achieve the quality of human resources requirements.

يهدف هذا البحث إلى تحديد دور تقييم أداء العاملين في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء من خلال توظيف خطوات المقارنة المرجعية مع مكتب المفتش العام/ وزارة التعليم العالي والبحث العلمي، وقد لمس الباحثان حاجة مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء لتطبيق نظام تقييم أداء للعاملين جيد وتوظيف مخرجاته بما يحقق المتطلبات المشار إليها أنفًا، ومن أجل الوقوف على هذا الدور طرحنا السؤال الرئيس الآتي : (هل تتحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية من خلال توظيف المقارنة المرجعية لتقييم أداء العاملين في المنظمة المبحوثة ؟)من اجل تحقيق هدف البحث، والإجابة عن تساؤلات المشكلة توصل الباحثان من خلال الفكر النظري والدراسات ذات العلاقة الى بناء مخطط أنموذجي فرضي يوضح العلاقة بين متغيرات البحث، إذ تكونت من نظام تقييم أداء العاملين كمتغير تفسيري تضمن أربعة ابعاد فرعية هي (جودة هدف النظام، معايير تقييم الأداء، أساليب تقييم الأداء، التغذية العكسية)، ومتطلبات الجودة للموارد البشرية كمتغير استجابي تضمن ستة أبعاد فرعية هي (التوظيف، التدريب والتطوير، التعويضات، التحسين المستمر، العمل الجماعي، رضا الزبون الداخلي) ومتغير وسيط المقارنة المرجعية يتكون من أربعة أبعاد وهي (التخطيط، التحليل، التكامل، التنفيذ) وقد تفاعلت هذه المتغيرات لتشكل الإطار الذي يدور حوله البحث .وقد تكوَن مجتمع البحث من الأفراد العاملين كافة في مكتبي المفتش العام / مؤسسة الشهداء ووزارة التعليم العالي والبحث العلمي ضمن المستويات الإدارية كافة، إذ جرى استخدام اسلوب العينة العشوائية والتي بلغ عددها الأجمالي 75 فردا في تطبيق البحث، وكانت نسبة الاستجابة (100%)، واستخدمت الاستبانة كأداة أساسية في جمع البيانات والمعلومات وكذلك إجراء المقابلات الشخصية والمشاهدات الفعلية، ولتحليل البيانات تم استخدام برنامج (SPSS)، والذي من خلاله تم الحصول على النسب المئوية والتكرارات، واختبار الفا كرو نباخ، ومعامل ارتباط سبيرمان، وتحليل الأنحدار البسيط، وتحليل المسار، واختبار مان وتني التي استخدمت لاختبار فرضيات البحث .ومن خلال نتائج البحث التي أوضحت إن نظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/ مؤسسة الشهداء ادنى من المتوسط وضعفه في تحقيق المتطلبات المذكورة أنفًا مقارنةً بنظام تقييم أداء العاملين المطبق في مكتب المفتش العام/وزارة التعليم العالي والبحث العلمي وكذلك نتائج الاختبار والتحليل للفرضيات أستنتج الباحثان ان نظام تقييم أداء العاملين يساهم في تحقيق متطلبات الجودة للموارد البشرية ويكون ذا تأثير أكبر من خلال توظيف المقارنة المرجعية .وخرج البحث بمجموعة من التوصيات اعتمادًا على الاستنتاجات التي توصل اليها ومنها ضرورة ان تولي المنظمتين ( المبحوثة والمرجعية ) اهتمامًا وعناية اكثر بنظام تقييم الأداء للعاملين من خلال تحديد هدف للنظام ذي جودة عالية وتطوير الأساليب والمعايير المستخدمة والاعتماد على مخرجاته وبالتعاون مع المكاتب الاستشارية، لاسيما المكتب الاستشاري لكلية الإدارة والاقتصاد جامعة بغداد، إذ يحقق متطلبات الجودة للموارد البشرية .


Article
تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون بحث استطلاعي في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق

Author: عباس محمد حسين سعيد
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2016 Issue: 20 Pages: 134-175
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The research's aim's to determine the impact of total quality management on organizations' competitiveness through customer perceived value. To achieve this goal, the researcher from the theoretical literature and related studies deducted the construction of the scheme shows the hypothetical relationship between the variables, the research adopted on studying total quality managements as an independent variable (management support, strategic planning, operations design, customer focus, supplier involvement, employee involvement, error prevent, training & education, continues improvement, benchmarking, quality measures) as well as three variables representing the dependent variables adopted for organizations' competitiveness are:(competitive performance, competitive potential, management process) while customer perceived value (Core product value, Service value, Relationships value) represented moderating variables. The sample consisted of (50) Directors in Asia cell and Zain mobile telecommunications companies in Iraq. The major results among them of this research are significant positive impact for total quality management on organizations' competitiveness and the influential models between the total quality management and organizations' competitiveness increases when mediating customer perceived value.Key words: total quality management, competitiveness, customer perceived value

هدف البحث إلى تحديد تأثير إدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمة عبر القيمة المدركة للزبون, ولتحقيق هذا الهدف توصل الباحث من خلال مراجعة الأدبيات بما فيها الدراسات ذات العلاقة إلى بناء مخطط فرضي يوضح العلاقة بين المتغيرات المدروسة, حيث اعتمد البحث على دراسة إدارة الجودة الشاملة كمتغير مستقل بإبعاده المتمثلة بـ (دعم الإدارة العليا, والتخطيط الاستراتيجي, وتصميم العمليات, والتركيز على الزبون, ومشاركة المجهزين, ومشاركة العاملين, ومنع حدوث الأخطاء, والتعليم والتدريب, والتحسين المستمر, والمقارنة المرجعية, وقياس الجودة) فضلا عن إبعاد ثلاثة تشكل تنافسية المنظمة التي تمثل المتغير المعتمد الذي قيس بأبعاد هي (الأداء التنافسي, الإمكانيات التنافسية, وعمليات الإدارة ) وكانت القيمة المدركة للزبون المتمثلة بـ (قيمة المنتج الأساسية , وقيمة الخدمة, وقيمة العلاقات) المتغير الوسيط. تكونت العينة من (50) مدير قسم وشعبة في شركتي أسيا سيل وزين للاتصالات المتنقلة في العراق , وتوصل البحث إلى وجود تأثير ايجابي معنوي لإدارة الجودة الشاملة في تنافسية المنظمتان المبحوثة , وان النماذج التأثيرية بين إدارة الجودة الشاملة وتنافسية المنظمتان تزداد عند توسيط القيمة المدركة للزبون

Listing 1 - 6 of 6
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (6)


Language

Arabic (4)

Arabic and English (2)


Year
From To Submit

2016 (6)