research centers


Search results: Found 2

Listing 1 - 2 of 2
Sort by

Article
The Possibility of Applying Quality Management System ISO9001: 2008 in Station Project Al Rustumiya - A Case Study
أمكانية تطبيق نظام أدارة ألجوده الايزو ISO9001:2008 في مشروع محطة الرستمية - دراسة حالة

Authors: صبيحة قاسم هاشم --- قيس قاسم طه
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 72-102
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research study of the possibility of the application of the quality management system under the international standard ISO ISO9001: 2008 in the station project Rustumiya wastewater treatment of the Department of SEWER BAGHDAD - Baghdad MOREALITY as the first step in the right direction towards the implementation of total quality management (TQM), and the research Find the gap between the international standard and the quality system used in the organization surveyed through the use of checklists to analyze the gap, the checklist have included (191) items distributed on five basic requirements, according to the appearance in the international standard, namely, (quality management system, management responsibility, resource management, product realization, measurement, analysis and improvement), and after the diagnosis of the gap the search using some means of quality control statistically as PARETO DIAGRAM and CAUSE-EFFECT DIAGRAM for the purpose of analysis that gap and identify the strengths and weaknesses of the organization and the priorities to be followed by the TOP management in the organization in order to bridge the gap and including contributes to absorb and adopt the TOP management of the specification as Standard international, for the rehabilitation of the organization in the direction of obtaining a certificate of conformity to ISO ISO9001: 2008, the most important findings of research is a gap between the requirements of international standard and the reality of the application and documentation actual in the surveyed organization, which was increased by 52.7% due to partial application and the weak to the requirements specification in addition to documenting it partial, as well as the search Aograe some exceptions in the requirements of international standard and exclusively in the requirements of sub contained in item No. (7) of the International Standard ISO ISO 9001:2008, for the reason of the nature of the work of the organization and the type of products, the exception was in the following sub-requirements (3-7: Design and development ,2-5-7: validating processes for production and service delivery, 3-5-7:IDENTIFICATION AND TRACEABILITY, 4-5-7 : customer property, 5-5-7: reservation of product), these exceptions have been made under item (1-2: Application) of international standard.

المستخلص :يقدم البحث دراسة لأمكانية تطبيق نظام أدارة الجودة بموجب المواصفة الدولية ايزو ISO9001:2008 في مشروع محطة الرستمية لمعالجة المياه العادمة التابع لدائرة مجاري بغداد- أمانة بغداد بوصفه الخطوة الأولى بالاتجاه الصحيح نحو تطبيق أدارة الجودة الشاملة (TQM), وشخص البحث الفجوة القائمة بين المواصفة الدولية وبين نظام ألجوده المتبع في المنظمة المبحوثة من خلال استخدام قوائم الفحص (chak lists) لتحليل الفجوة (gap analysis), وقد تضمنت قائمة الفحص (191) فقرة موزعة على خمسة متطلبات أساسيه وبحسب ورودها في المواصفة الدولية, وهي (نظام إدارة الجودة, مسؤولية الإدارة, إدارة الموارد, تحقيق المنتج, القياس والتحليل والتحسين), وبعد تشخيص الفجوة قام البحث باستخدام بعض وسائل ضبط الجودة أحصائيا كتحليل باريتو ومخطط ايشكاوا لغرض تحليل تلك الفجوة وتحديد نقاط القوه والضعف في المنظمة والأولويات الواجب أتباعها من قبل الأدارة العليا في المنظمة من أجل تجسير الفجوة وبما يسهم في أستيعاب وتبني الأداره العليا لتلك المواصفة بوصفها مواصفة قياسية دولية, من أجل تأهيل المنظمة باتجاه الحصول على شهادة المطابقة للمواصفة الدولية الايزو ISO9001:2008, ومن أهم النتائج التي توصل اليها البحث هو وجود فجوه بين متطلبات المواصفة الدولية وواقع التطبيق والتوثيق الفعلي لدى المنظمة المبحوثة والتي كانت بنسبة 52.7% بسبب التطبيق الجزئي والضعيف لمتطلبات المواصفة فضلا عن التوثيق الجزئي لها, وكذلك قيام البحث بأجراء بعض الاستثناءات في متطلبات المواصفة الدولية وحصريا في المتطلبات الفرعية الوارد في في البند رقم (7) من المواصفة الدولية الايزو ISO 9001:2008, وذلك لسبب من طبيعة عمل المنظمة ونوع منتجاتها, اذ تم عمل استثناء في المتطلبات الفرعية الاتية (3-7: التصميم والتطوير,2-5-7: اقرار صلاحية العمليات للأنتاج وتقديم الخدمة,3-5-7: التمييز والتبعية,4-5-7: ملكية الزبون,5-5-7: المحافظة على المنتج), ولقد تم أجراء تلك الأستثناءات بموجب البند (1-2: التطبيق) من المواصفة الدولية.


Article
Factors affecting to the Morale of the Owner of Nursing and its Reflection in Buiding Organization Commitment
العوامل المؤثرة في الروح المعنوية للملاك التمريضي وانعكاسها في بناء الالتزام التنظيمي دراسة تطبيقية في مستشفى كركوك العام

Loading...
Loading...
Abstract

The hospital service organization responsible for providing integrated health services, diagnostic, therapeutic, educational and research, and the hospital as a system administrator uses the human resources that are increasingly prepared Toakpa with technical and health progress. The increasing demand for health services for multiple factors most important wars and raised that challenge appears in front of hospital management and owners of nursing, which is an important element of that became interest in the moral spirit of the modern trends to gauge their reaction and conditions of physical and mental work, as essential elements of the stimulus, which aims to reduce the effects of emotions negative and positive emotions development of nursing staffs. The research aims to identify the degree and level of morale of the owners of nursing in Kirkuk General Hospital, depending on factors affecting represented by three factors (physical, psychological and organizational).To achieve the goals of this research and test the validity of hypotheses, there have been used questionnaire derived from modern ready measurements have been adapted to suit the Iraqi environment , and there have been (90) questionnaire distributed on the number of employees from the integrity commission , which represented the research sample where the research community number was (650) of employees from integrity commission in Kirkuk Hospital , and there have been statistical methods used to analyze and test hypotheses . The research revealed that the level the spirit of mortal among the integrity commission increased , and for the organizational citizenship behaviors was high level that the mangemant should invest it in achieving the objectivities of the hospital. The researches showed the dimensions impacts in the spirit of moral except for after the control system in the body which has had a significant impact. It was recommended by research.

تعد المستشفى منظمة خدمية مسؤولة عن تقديم خدمات صحية متكاملة تشخيصية وعلاجية وتعليمية وبحثية, والمستشفى نظام اداري يستخدم مواردها البشرية التي تتزايد أعدادها تواكباً مع التقدم التقني والصحي. ويتزايد الطلب على الخدمات الصحية لعوامل متعددة أهمها: الحروب واثارها لذلك يظهر التحدي أمام إدارة المستشفيات والملاك التمريضي التي تعد عنصراً هاماً, لذلك اصبح الاهتمام بالروح المعنوية للملاك التمريضي من الاتجاهات الحديثة للادارة لقياس ردود افعالهم وظروف عملهم المادية والنفسية, باعتبارها عناصر اساسية من عناصر التحفيز التي تهدف الى تقليل اثار المشاعر السلبية وتنمية المشاعر الايجابية للملاك التمريضي. ويهدفُ البحث الى التعرف على درجة ومستوى الروح المعنوية للملاك التمريضي في مستشفى كركوك العام باختلاف العوامل المؤثرة والمتمثلة بـ ثلاثة عوامل (المادية, النفسية والمنظمية), ولتحقيق اهداف البحث, واختبار صحة فرضياته تم استعمال استبانة مستمدة من مقاييس جاهزة حديثة تم تكييفها لتلائم البيئة العراقية, وقد تم توزيع (90) استبانة على عدد من الملاكات التمريضية التي مثلت عينة البحث إذْ إن مجتمع البحث يبلغ (650) فردا من الملاكات التمريضية في مستشفى كركوك العام. وقد تم استعمال عدد من الاساليب الإحصائية لتحليل واختبار الفرضيات وقد كشف البحث ان مستوى الروح المعنوية السائدة بين الملاكات التمريضية عالية, أما بالنسبة للالتزام التنظيمي فقد كان مستواها مرتفعاً, الأمر الذي يجب على الادارة استثمارها في تحقيق أهداف المستشفى. وأظهر البحث وجود علاقة ارتباط وتأثير بين أبعاد (العوامل النفسية والمنظمية) في الروح المعنوية باستثناء (العوامل المادية) ووجود علاقة ارتباط بين العوامل المؤثرة والروح المعنوية في الالتزام التنظيمي فقد أوصى البحث بضرورة قياس الروح المعنوية للعاملين وكذلك استثمار الالتزام التنظيمي وتبنيها من قبل إدارة المستشفى لتحقيق اهدافها ورسم السياسات للمنظمات الصحية.

Listing 1 - 2 of 2
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (2)


Language

Arabic (1)

Arabic and English (1)


Year
From To Submit

2017 (2)