research centers


Search results: Found 9

Listing 1 - 9 of 9
Sort by

Article
Development of Scouting Movement in the light of Total Quality Management
تطویر الحركة الكشفیة في ضوء ادارة الجودة الشاملة

Author: Nabil Karim Abdullah نبال كریم عبد لله
Journal: Modern Sport journal مجلة الرياضة المعاصرة ISSN: 00911992 Year: 2017 Volume: 16 Issue: 4 Pages: 1-14
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

ABSTRACTThe aim of the Scout Movement is a reason they contribute to the young and youth development to take advantage of the physical, mental, social and national capacities and aimed at the integrated development of the individual in order to bear the future consequences of the quality scouting journey began in ancient times and still continue to sail this trip draws her life and vitality from continuing to maintain its goals and principles of the Scout and the way they can be effective in terms of the ability to adapt to the contingencies of knowledge, institutions should use important FC to achieve excellence and leadership and the success of the application of quality management in the scout movement over the awareness of workers Bahark Scout in particular, and the leaders of the scout movement in general, the philosophy of TQM, which aims to achieve excellence in the quality of performance of the Scout Movement.Through the above, the importance of research can be determined by the following:The overall quality of modern management concepts, which caused a great development because it carries ideas, principles and systems of modern sophisticated large and the possibility of developing the scout movement in the light of the overall quality management while maintaining the constants scout to keep pace with changes Arab and international developments in modern and is a tributary cognitively added to the tributaries of the Iraqi library and researchers management.Comes the problem of searching through the researcher in this field experience where I noticed the lack of perception about the application of total quality in the scout movement by its leaders manage and not our institutions take advantage of the World Scout Organization experience that have adopted the overall quality in the scout movement, which proved successful dramatically and the lack of such management requirements These studies and their lack in books and magazines so the researcher found an analysis of such a study.You will seek to identify the requirements of applying TQM in scouting traffic.Professor of Mathematics Physics - Mathematics - Mathematics - Mathematics - Physics -The researcher concluded that in the light of the objectives of the research and analysis that maintaining the performance of Scout associations is through the development of the scout movement through the application of total quality management requirements in asset scout while preserving the constants scout (goals and principles and the way Scout).The researcher recommends applying the concepts of total quality management in the scouting movement and using it to improve the quality of scouting performance

أن رحلة الجودة الكشفیة بدأت قدیما ولا تزال تواصل الابحار ھذه الرحلة تستمد حیاتھا وحیویتھا مناستمرارھا بالمحافظة على اھدافھا ومبادئھا والطریقة الكشفیة فالعصر الذي نعیش فیھ یمتاز بسرعةالتجدد والتطور بما یتوافق مع ما یطرأ على المعرفة من اضافات لذا اصبح من الضروري مسایرةالتطور وبذل كافة الجھود للوصول الى جودة الاداء كون الجودة الكشفیة سلاح تنافسي مھم تستخدمھالجمعیات الكشفیة لتحقیق التمیز والریادة ویتوقف نجاح تطبیق ادارة الجودة في الحركة الكشفیة على مدىوعي العاملین بالحركة الكشفیة بصورة خاصة وقادة الحركة الكشفیة بصورة عامة بفلسفة ادارة الجودةالشاملة التي تھدف الى تحقیق التمیز في جودة اداء الحركة الكشفیة.ومن خلال ما تقدم یمكن تحدید اھمیة البحث بما یلي :تعد ادارة الجودة الشاملة من المفاھیم الاداریة الحدیثة التي احدثت تطورا كبیرا لما تحملھ من افكارومبادئ ونظم عصریة متطورة كبیرة وامكانیة تطویر الحركة الكشفیة في ضوء ادارة الجودة الشاملة معالحفاظ على الثوابت الكشفیة لتواكب التغیرات والتطورات العربیة والعالمیة الحدیثة وتعدرافدا معرفیایضاف الى روافد المكتبة العراقیة وللباحثین.وتأتي مشكلة البحث من خلال خبرة الباحثة في ھذا المجال حیث لاحظت عدم وجود تصور عن متطلباتتطبیق ادارة الجودة الشاملة في الحركة الكشفیة من قبل قادتھا وعدم استفادة مؤسساتنا من خبرة المنظمةالكشفیة العالمیة التي تبنت ادارة الجودة الشاملة في الحركة الكشفیة والتي اثبتت نجاحھا بشكل كبیرولأفتقار لمثل ھذه الدراسات وأنعدامھا في الكتب والمجلات لذلك أرتأت الباحثة ان تتناول مثل ھذهالدراسة.ویھدف البحث التعرف على الاتجاھات الحدیثة في ادارة الجودة الشاملةومتطلبات تطبیقھافي الحركةالكشفیة.واستخدمت الباحثة المنھج الوصفي التحلیلي النظري الذي یعتمد على تحلیل مفھوم الجودة الشاملةواتجاھاتھ الحدیثة ومتطلبات تطبیق ادارة الجودة الشاملة في الحركة الكشفیةواستنتجت الباحثة في ضوء اھداف البحث والتحلیل بأن الحفاظ على اداء الجمعیات الكشفیة یتم من خلالتطویر الحركة الكشفیة عن طریق تطبیق متطلبات ادارة الجودة الشاملة في الاصول الكشفیة مع الحفاظعلى الثوابت الكشفیة (اھدافھا و مبادئھا والطریقة الكشفیة) .وتوصي الباحثة بتطبیق متطلبات ادارة الجودة الشاملة في الحركة الكشفیة والاستفادة منھا في تحسینجودة الاداء الكشفي


Article
Examining the Reality of Application of Total Quality Criteria in the Al-Iraqia University. “A field study on the Registration Divisions in a number Faculties of Al-Iraqia University”.
دراسة واقع تطبيق معايير الجودة الشاملة في الجامعة العراقية دراسة ميدانية على شُعب التسجيل في عدد من كليات الجامعة العراقية

Author: المدرس زياد مصطفى حامد خيوكه
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2017 Issue: 52 Pages: 155-179
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of this study is to try to measure the degree of application of the Criteria of total quality management in colleges (Administration and Economics, and the Faculty of Information, and the Faculty of Arts and the College of Education for Girls) Iraqi university, and to identify the quality of services provided by the registration people, the researcher to choose the staff of those people who number (38) employees, where they were distributed questionnaires have been fully recovered, he study found the most important results of no significant correlation between the overall quality standards at the registration people in the colleges relationship (Faculty of Business and Economics, and the Faculty of Arts, and the College of Education, and the Faculty of Information), with Pearson's coefficient stood straight colleges ( 0.538, 0.828, 0.693, 0.412) and therefore in general. Was reached at the Faculty of Arts has been characterized for the rest of the colleges in terms of the application of total quality standards at the registration division in college. There were a number of recommendations, including the need to raise the overall quality culture and concepts for all university employees to create Organisational climate to accept the overall quality requirements and standards requires the holding of seminars, meetings and training courses for employees, and the adoption of comprehensive quality standards for evaluating the performance of the people of Registration Department and compared with those of Iraqi and other Arab universities .

ان الغرض من هذه الدراسة هو محاولة قياس درجة تطبيق معايير ادارة الجودة الشاملة في كليات ( الادارة والاقتصاد، وكلية الاعلام، وكلية الآداب و كلية التربية للبنات ) بالجامعة العراقية، وللتعرف على جودة الخدمات المقدمة من قبل شُعب التسجيل، قام الباحث باختيار موظفي تلك الشُعب والذين عددهم (38) موظف، اذ تم توزيع انموذج الاستبانة عليهم وقد تم استرجاعها بالكامل، وتوصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج اهمها توجد علاقة ارتباط معنوية بين معايير الجودة الشاملة لدى شُعب التسجيل في كليات ( كلية الادارة والاقتصاد، و كلية الاداب، و كلية التربية للبنات، و كلية الاعلام ) اذ بلغ معامل بيرسون على التوالي للكليات ( 0.538 , 0.828 , 0.693 , 0.412 ) وذلك بشكل عام. وتم التوصل الى ان كلية الاداب قد تميزت عن باقي الكليات من ناحية تطبيق معايير الجودة الشاملة لدى شعبة التسجيل في الكلية، وكان هناك عدد من التوصيات منها الحاجة إلى نشر ثقافة الجودة الشاملة ومفاهيمها لكل العاملين بالجامعة لتهيئة المناخ ألمنظمي لتقبل متطلبات الجودة الشاملة ومعاييرها ويتطلب ذلك عقد الندوات واللقاءات والدورات التدريبية للعاملين، واعتماد معايير الجودة الشاملة لتقييم اداء شُعب التسجيل بالجامعة ومقارنته مع مثيلاتها في الجامعات العراقية والعربية الأخرى.


Article
The reality of the application of Total Quality Management from the standpoint of supervisors National Endowment for the provision and reserve in M’SILA model
واقع تطبيق أبعاد إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر المشرفين الصندوق الوطني للتوفير والاحتياط بالمسيلة نموذجا

Author: أ.م.د. طه صالح حمود أ.م.د. مصباح الطاهر جلاب
Journal: Alustath الاستاذ ISSN: 0552265X 25189263 Year: 2017 Volume: 2 Issue: 222 Pages: 193-214
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The present study addressed the issue of the overall quality of the Algerian enterprise management through the viewpoint of some supervisors, so that the study was conducted on a sample of ten supervisors National Fund for the provision and reserve in M’sila a banking institution. The study applied a questionnaire to ensure total quality management dimensions, in order to identify the extent of the application of these principles, using the descriptive data and the appropriate statistics, the study found that more than 80% of the supervisors confirmed that they are applying TQM is a high degree dimensions on customers, workers and improve operations and administrative requirements of the competition and organizational culture.

تناولت الدراسة الحالية موضوع إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة الجزائرية من خلال وجهة نظر بعض المشرفين، بحيث أجريت الدراسة على عينة من عشرة مشرفين بالصندوق الوطني للتوفير والاحتياط بالمسيلة وهي مؤسسة مصرفية. وقد طبقت الدراسة استبيانا تضمن أبعاد إدارة الجودة الشاملة، من أجل التعرف على مدى تطبيق هذه المبادئ، وباستخدام المنهج الوصفي وبيانات الإحصاء المناسبة، توصلت الدراسة إلى أن أكثر من 80% من المشرفين أكدوا أنهم يطبقون أبعاد إدارة الجودة الشاملة بدرجة عالية على العملاء والعمال، وتحسين العمليات، والاحتياجات الإدارية للمنافسة، والثقافة التنظيمية.


Article
Depending the Total Quality Management Philosophy To Develop Lean Manufacturing Systems: Case Study In the General Company for Heavy Engineering Equipments
اعتماد فلسفة إدارة الجودة الشاملة لتطوير نظم التصنيع الرشيقة دراسة حالة في الشركة العامة للمعدات الهندسية الثقيلة

Authors: إياد محمود الرحيم --- ريام غازي سلمان
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 100 Pages: 64-85
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The continued acceleration in the business environment has led to the need for organizations great attention to quality applied in organizations to meet the needs of customers and stay in the market for as long as possible.Search launched from the underlying problem is the presence of concentrations of defects and waste plaguing the company and to achieve the goal of the study detects the level of quality applied in the factory vessels and reservoirs of the General Company for Heavy Engineering Equipment, As well as calculate wastage rates occurring in the production process and find a relationship between the level of quality and ratios defective in each type of waste, it has been used quantitative measures to measure the level of application of each of (quality, defective, waste resulting from production activities ,waste resulting from re-work, growling resulting from unexpected shutdowns, waste resulting from non-productive activities, and waste resulting from the workers), And finding the relationship and impact between the level of quality and ratios defective for each type of waste for the purpose of testing hypotheses using statistical software (SPSS V.19). Since the results of the study showed that the company is working to maintain the quality of its products and production according to the specifications required only if there waste in the production process It caused a loss to the company in some cases and increase costs in addition to the company's failure to exploit all available energies as the production rate has not exceed 30% of actual capacity.

المستخلص إن التسارع المستمر في بيئة الإعمال أدى إلى ضرورة قيام المنظمات بالاهتمام الكبير بالجودة المطبقة في المنظمات لتلبية احتياجات الزبائن والبقاء في السوق لأطول مدة ممكنة.انطلق البحث من مشكلة اساسية تتمثل بوجود نسب من المعيبات والضياعات التي تعاني منها الشركة ولتحقيق هدف البحث المتمثل بالكشف عن مستوى الجودة المطبق في مصنع الأوعية والخزانات التابع للشركة العامة للمعدات الهندسية الثقيلة فضلا عن حساب نسب الضياعات الحاصلة في العملية الإنتاجية وإيجاد العلاقة بين مستوى الجودة ونسب المعيب في كل نوع من أنواع الضياعات, تم استخدام المقاييس الكمية لقياس مستوى تطبيق كل من (الجودة, المعيب, الضياعات الناتجة عن الأنشطة الإنتاجية, الضياعات الناتجة عن إعادة العمل, الضياعات الناتجة عن التوقفات غير المتوقعة, الضياعات الناتجة عن الأنشطة اللانتاجية, والضياعات الناتجة عن العاملين) وإيجاد العلاقة والأثر بين مستوى الجودة ونسب المعيب لكل نوع من أنواع الضياعات لغرض اختبار فرضيات البحث باستخدام البرنامج الإحصائي( SPSS V.19).اذ أظهرت نتائج البحث بأن الشركة تعمل على الحفاظ على جودة منتجاتها والإنتاج وفق المواصفات المطلوبة إلا إن هناك ضياعات في العملية الإنتاجية سببت خسارة للشركة في بعض الأحيان وزيادة الكلف فضلا عن عدم استغلال الشركة طاقاتها المتوفرة كافة إذ إن معدل الإنتاج لديها لا يتجاوز إلـ (30%) من طاقتها الفعلية.


Article
Total Quality Management Practices and it's reflection on Innovation Empirical research in Middle East Bank for Investment
ممارسات إدارة الجودة الشاملة وانعكاسها على الإبداع بحث تطبيقي في مصرف الشرق الأوسط العراقي للاستثمار

Authors: نادية لطفي عبد الوهاب --- أنفال عبد الستار عبد الجبار
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 100 Pages: 173-198
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to assess the adoption of TQM in the Middle East Bank for Investment, and diagnosis means and techniques of technological innovation that applied in, as well as to determine the nature of the relationship between total quality management practices (operations management, employment relations, customer relations) and technological innovation (the incremental innovation of the service, incremental innovation process, a radical innovation of the service, a radical innovation of the operation), through use the checklists, derived from a study (Kim et al, 2012) the many styles of mathematical and statistical tools was adopted like the percentage, mean, duplicates, as well as the adoption of the Z test that shows whether there is a reflection of the total quality management practices in technological innovation management. Research has found that the management of the bank was able to employ a set of comprehensive quality management practices and benefit from the introduction of new technology or the development and improvement of the technology used to understand, accomplish and facilitate the work of the bank more efficiently. And it included a number of recommendations, including the bank manage employee training on quality program to promote awareness about the concepts and principles of total quality management and publishing quality culture through specialized publications as well as the organization of conferences and seminars on total quality management, as well as exploit the intellectual capital in the bank, through the employment knowledge, skills, experiences to launch activating the creative intellectual energy and make it a strategic necessity.

المستخلصيهدف هذا البحث إلى تقييم مدى تبني ممارسات إدارة الجودة الشاملة في مصرف الشرق الأوسط العراقي للاستثمار وتشخيص آليات ووسائل الإبداع التكنولوجي المطبق فيها، فضلا عن تحديد طبيعة العلاقة بين ممارسات إدارة الجودة الشاملة (إدارة العمليات، علاقات العاملين، علاقات الزبائن) والإبداع التكنولوجي (الإبداع التدريجي للخدمة، الإبداع التدريجي للعملية، الإبداع الجذري للخدمة، الإبداع الجذري للعملية)، وتم استخدام قوائم الفحص، والمستمدة من دراسة (Kim et al,2012). تم اعتماد العديد من الأساليب والأدوات الرياضية والإحصائية كالنسبة المئوية، والوسط الحسابي والتكرارات فضلا عن اعتماد اختبار Z الذي يوضح مدى وجود انعكاس لممارسات إدارة الجودة الشاملة في الإبداع التكنولوجي، وقد توصل البحث إلى أن إدارة المصرف استطاعت توظيف مجموعة من ممارسات إدارة الجودة الشاملة والاستفادة منها في ادخال تكنولوجيا جديدة أو تطوير وتحسين التكنولوجيا المستخدمة في فهم وانجاز وتسهيل أعمال المصرف بشكل أكثر كفاءة وتفوقا. وتضمن عددا من التوصيات منها قيام إدارة المصرف بتدريب العاملين على برنامج الجودة لتعزيز الوعي حول مفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة ونشر ثقافتها من خلال نشرات متخصصة فضلا عن تنظيم مؤتمرات وندوات حول إدارة الجودة الشاملة، والاستفادة من رأس المال الفكري الموجود في المصرف بما يمتلكه من معرفة ومهارات وخبرات والاستمرار بتحفيزه لإطلاق الطاقة الفكرية الإبداعية وجعله ضرورة استراتيجية.


Article
Measure the level of banking performance in accordance with the e-marketing and total quality management requirements
قياس مستوى الأداء المصرفي على وفق متطلبات إدارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني بحث استطلاعي في عينة من المصارف الأهلية

Authors: لمى ماجد حميد --- مجيد حميد طاهر --- فضيلة سلمان داود
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 98 Pages: 65-88
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Acquires Find importance of the overall quality and e-marketing management have become important factors in evaluating the performance of banks, which are related to the life of the community intimately, so it is important that the banks applying comprehensive quality and e-marketing management requirements in order to maintain their performance and determine their level, as well as the manifest importance of research in part, practical linking the requirements of total quality management and banking performance on the one hand and between the e-marketing and performance banking on the other hand, through the provision of scientific bases that can be based on the banks in question, as it kicks off the research problem in that most of the banks in the Iraqi market not apply administration overall quality as well as e-marketing in the provision of services, as the research focused on the relationship and influence between the overall e-marketing quality management requirements in the banking performance, as was the form of a questionnaire distributed to a sample of departments, divisions and units managers in the research sample banks, numbering 42 people from the banks (Middle East Ahli, National Islamic National Bank, Bank of Kurdistan, and the Bank of Huda Astmthar), as was the use of a statistical program (program (spssv.19) in the extraction Allantij. oukd concluded from research that there is a relationship and the impact of the requirements of the overall e-marketing quality management in the banking performance .

المستخلص:يكتسب البحث اهميته من ان ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني اصبحا عاملين مهمين في تقييم اداء المصارف التي ترتبط بحياة المجتمع ارتباطاً وثيقاً ، لذا من المهم ان تقوم المصارف بتطبيق متطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني لكي تحافظ على اداءها وتحديد مستواها، كذلك تتجلى اهمية البحث في جانبه العملي الذي يربط بين متطلبات ادارة الجودة الشاملة والاداء المصرفي من جهة وبين التسويق الالكتروني والاداء المصرفي من جهة اخرى، وذلك من خلال تقديم الاسس العلمية التي يمكن ان تستند عليها المصارف قيد البحث، اذ تنطلق مشكلة البحث في ان اغلب المصارف في السوق العراقية لا تطبق ادارة الجودة الشاملة وكذلك التسويق الالكتروني في تقديم خدماتها، اذ ركز البحث على تحديد العلاقة والتأثير بين متطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني في الاداء المصرفي، اذ تم توزيع استمارة الاستبيان على عينة من مدراء الاقسام والشعب والوحدات في مصارف عينة البحث وعددهم (42) شخص من المصارف (الشرق الاوسط الاهلي، المصرف الوطني الاسلامي الاهلي، مصرف كردستان، ومصرف الهدى للاستثمار) اذ تم استخدام برنامج احصائي (برنامج (spssv.19 ) في استخراج النتائج. وقد استنتجنا من البحث ان هناك علاقة وتأثير لمتطلبات ادارة الجودة الشاملة والتسويق الالكتروني في الاداء المصرفي.


Article
آليات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي: عرض وتقييم للتجربة اليابانية

Authors: الدكتور صفيح صادق --- الدكتور قرومي حميد
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2017 Issue: 51 Pages: 205-222
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

This paper aims to try to shed light on the application of total quality in the institutions of higher education management mechanisms, particularly in light of the challenges that have become faced by the latter as a result of global changes which imposed a system based on science and development and technology, citing in this context, the most prominent steps the Japanese experience and theire results.

تهدف هذه الورقة البحثية إلى محاولة تسليط الضوء على آليات تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسات التعليم العالي، لاسيما في ظل التحديات التي أصبحت تواجهها هذه الأخيرة نتيجة التغيرات العالمية التي فرضت نظاما يعتمد على العلم والتطوير والتكنولوجيا، مستشهدين في هذا الإطار بأبرز خطوات التجربة اليابانية والنتائج المحققة في ذلك.


Article
The Role of total quality management practices in the promotion of competitive industrial companies " An Empirical Study of the General Company for the manufacture of cement South / Karbala Cemen Plant"
دور ممارسات إدارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركات الصناعية دراسة تطبيقية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية / معمل سمنت كربلاء

Loading...
Loading...
Abstract

The intense competition prevailing in the markets and increase the degree of complexity surrounding the company environment and breadth of markets and the variability characteristics, made it necessary on industrial companies to rethink the administrative concepts adopted by the including the concepts Total Quality Management And competitiveness of the company in an effort to support its competitiveness, which qualifies them to discriminate on the local and regional international competitors. The current study deals with Analyzing The Effects & Correlation Betweentotal quality management practices and competitive industrial companies indicators, The study was launched from a research problem was the endeavor of Iraqi companies in general and the company's subject of the study in particular to the application of total quality management in order to enhance the competitiveness of companies and other indicators towards competition. The study has sought to achieve a set of goals, including : - To identify the level of the company's application to study the subject of Total Quality Management. - Identify the most important indicators of the company subject of the study to enhance the their competitiveness. In order to achieve these goals, the study has adopted a model hypotheses reflect the logical relationships between variables of the study As I returned total quality management practices affect the independent variable in a competitive company as a dependent variable, and in order to reveal the nature of relations in the study modeltended The current study to put forward a set of hypotheses as a preliminary study seeks answers to validated. The purpose application of this study and test hypotheses were selected General Company for Southern Cement / Cement Plant Karbala, which is one of the big companies in Iraq in addition to the role it plays in the local product support, has been using the questionnaire tool head of the data related to the practical aspect of gathering and the purpose of identifying the evaluations individuals respondents for each of the statements contained in the form of a questionnaire was Test hypotheses using (multiple linear regression analysis) and (Regression Simple). Existence Correlation and impact between TQM practices(senior management's commitment to quality, customer ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ(*) بحث مستل .(**) كلية الادارة والاقتصاد/ جامعة بابل.(***) طالبة ماجستير / جامعة بابل / كلية الادارة والاقتصاد - قسم الادارة الصناعية.focus, process management, supplier management, participation and empowerment of workers, education and training, continuous improvement, strategic planning) and Competitive companies indicators (Productivity, profitability, market share, cost reduction, customer satisfaction).

يتناول هذا البحث تحليل علاقات الارتباط والتأثير بين ممارسات ادارة الجودة الشاملة ومؤشرات التنافسية في الشركة العامة لصناعة السمنت الجنوبية / معمل سمنت كربلاء، كما و سعتالدراسة الى تحقيق مجموعة من الاهداف منها:-التعرف على مستوى تطبيق الشركة موضوع البحث لإدارة الجودة الشاملة.-التعرف على اهم المؤشرات التي تطلع بها الشركة موضوع البحث لتعزيز تنافسيتها.ومن اجل تحقيق هذه الاهداف فقد تبنت الدراسة انموذجاً فرضيا يعبر عن العلاقات المنطقية بين متغيرات الدراسة اذ عدت ممارسات ادارة الجودة الشاملة متغيرا مستقلا يؤثر في تنافسية الشركة بوصفها متغيرا معتمدا، وبغية الكشف عن طبيعة العلاقات المتمثلة في انموذج الدراسة اتجهت الدراسة الحالية الى طرح مجموعة من الفروض بوصفها اجابات اولية تسعى الدراسة الى التحقق من صحتها.كما وتم استخدم استمارة الاستبيان كأداة وحيدة لتجميع البيانات والمعلومات الازمة من عينة البحث والبالغة (50) من القيادات الادارية، وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات:-تحقق وجود علاقة ارتباط بين ممارسات ادارة الجودة الشاملة ومؤشرات تنافسية الشركة.-تحقق وجود تأثير معنوي لممارسات ادارة الجودة الشاملة في تعزيز تنافسية الشركة قيد الدراسة.


Article
APPLICATION OF TQM REQUIREMENTS AND THEIR RELATIONSHIP TO ORGANIZATIONAL PERFORMANCE FROM THE POINT OF VIEW OF THE INTERNAL CUSTOMER/ COMPARATIVE STUDY.
تطبيق متطلبات إدارة الجودة الشاملة وعلاقتها بالاداء المنظمي من وجهة نظر الزبون الداخلي/دراسة مقارنة

Loading...
Loading...
Abstract

This study aims to Statement of the relationship between Total Quality Management philosophy and Organizational performance from the point of view of the internal customer. A comparison has been made between two companies, one of which applies the requirements of TQM well and the other does not apply these requirements as the (General Company for Electrical Industries/ Diyala) and (General Company for Electrical Industries/ Baghdad) to conduct the search, During the questionnaire prepared for this purpose and distributed to a sample of 30 employees in the General Company for Electric Industries/ Diyala and (20) employees of the General Company for Electrical Industries/ Baghdad. Their answers were analyzed using a simple correlation coefficient to measure correlation between the variables and(t)test to determine the significance of the relationship based on the statistical program called spss.The study found a set of conclusions highlighted by the presence of a strong impact for TQM in Organizational Performance for the General Company of Electrical Industries/ Diyala and the presence of a weak effect of TQM in the Organizational Performance for the General Company of Electrical Industries/ Baghdad, and concluded the study by a set of recommendations according of the conclusions that have been reached.

يهدف البحث إلى بيان العلاقة بين متطلبات إدارة الجودة الشاملة والأداء المنظمي من وجهة نظر الزبون الداخلي, وقد تم اجراء مقارنة بين شركتين احداهما تطبق متطلبات إدارة الجودة الشاملة بشكل جيد. واخرى لاتطبق المتطلبات,إذ تم اختيار(الشركة العامة للصناعات الكهربائية/ ديالى) و (الشركة العامة للصناعات الكهربائية/ بغداد) مجالاً لاجراء البحث، إذ تم الحصول على المعلومات اللازمة للجانب التطبيقي من خلال الاستبانة التي أعدت لهذا الغرض ووزعت على عينة مكونة من (30) موظف في الشركة العامة للصناعات الكهربائية/ ديالى و (20) موظف في الشركة العامة للصناعات الكهربائية/ بغداد, وحللت اجاباتهم باستخدام معامل الارتباط البسيط لقياس علاقة الارتباط بين المتغيرات واختبار (t) لمعرفة معنوية العلاقة بالاعتماد على البرنامج الاحصائي (SPSS). وتوصل البحث إلى مجموعة من الاستنتاجات أبرزها وجود علاقة قوية بين ادارة الجودة الشاملة والأداء المنظمي في الشركة العامة للصناعات الكهربائية/ ديالى وعدم وجود علاقة لإدارة الجودة الشاملة والأداء المنظمي في الشركة العامة للصناعات الكهربائية/بغداد, واختتم البحث بمجموعة من التوصيات في ضوء الاستنتاجات التي تم التوصل اليها.

Listing 1 - 9 of 9
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (9)


Language

Arabic (6)

Arabic and English (3)


Year
From To Submit

2017 (9)