research centers


Search results: Found 4

Listing 1 - 4 of 4
Sort by

Article
The effect of Organizational Agility on the Quality of Service
تأثير الرشاقة التنظيمية في جودة الخدمة (بحث استطلاعي تحليلي في الشركة العامة للصناعات الكهربائية)

Authors: ايناس نهاد كامل الدباغ --- شفاء محمد علي العزاوي
Journal: Journal of Baghdad College of Economic sciences University مجلة كلية بغداد للعلوم الاقتصادية الجامعة ISSN: 2072778X Year: 2019 Issue: 57 Pages: 161-187
Publisher: Baghdad College of Economic Sciences كلية بغداد للعلوم الاقتصادية

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of this research is to identify the relationship of correlation and influence between organizational Agility and quality of service. The research was carried out in the General Company for Electrical Industries. It included a sample of 60 administrative leaders. The research used the questionnaire as a main tool To collect the data, including 45 questions, the answers were analyzed to reach the final results of the research using a set of methodsSPSS). The research sought to test a number of main and sub-hypotheses related to the relationship of correlation and influence between the search variables, especially the basic question ( Is there an impact of organizational Agility on quality of service?), The research reached conclusions, the most important of which was the lack of interest of the company in question The main findings of the study were the lack of interest of the company in sensing the environmental changes, especially the technological changes or the preferences of the customer. This leads to the company being closed to itself and to its external environment, which is the essence The researcher has reached a number of recommendations, the most important of which is to encourage the adoption of the concept of agility organizational dimensions in the company investigated because they are necessary for the survival of organizations and development and keeping pace with all environmental changes.

يهدف هذا البحث الى التعرف على علاقة الأرتباط والتأثير بين ( الرشاقة التنظيمية وجودة الخدمة) ، طبق البحث في الشركة العامه للصناعات الكهربائية ، وشمل عينة من القيادات الادارية بلغ عددهم ( 60 ) فرداً وأستعمل البحث الأستبانة أداة رئيسة لجمع البيانات، وتضمنت ( 45) سؤال ، ، تم تحليل الأجابات للوصول الى النتائج النهائية للبحث عبر أستعمال مجموعة من الأساليب الأحصائية ( الوسط الحسابي، الأنحراف المعياري، معامل الأختلاف، معامل الأرتباط بيرسون، الانحدار الخطي) ، وذلك من خلال برنامج (SPSS) ، وقد سعى البحث لأختبار عدد من الفرضيات الرئيسة والفرعية المتعلقة بعلاقات الأرتباط والتأثير بين متغيرات البحث، ، ولاسيما التساؤل الأساسي ( هل هناك تأثير للرشاقة التنظيمية في جودة الخدمة؟) ، وقد توصل البحث الى أستنتاجات كان أهمها عدم اهتمام الشركة المبحوثة في استشعار التغيرات البيئية وخاصة التغيرات التكنولوجية او في تفضيلات الزبون وهذا يؤدي الى ان تكون الشركة مغلقة على نفسها وهاملة لبيئتها الخارجية التي تعتبر الجوهر الرئيسي في تحقيق نجاحها من عدمة ، وقد توصلت الباحثة الى مجموعة من التوصيات أهمها تشجيع تبني مفهوم الرشاقة التنظيمية بأبعادها في الشركة المبحوثة لأنها ضرورية لبقاء المنظمات وتطورها ومواكبتها لكافة التغيرات البيئية.


Article
IEEE 802.16 E&M SYSTEMS BANDWIDTH RESOURCE ALLOCATION PERFORMANCE INVESTIGATION

Author: Ghassan Amanuel. H. QasMarrogy
Journal: Journal of Engineering and Sustainable Development مجلة الهندسة والتنمية المستدامة ISSN: 25200917 Year: 2019 Volume: 23 Issue: 4 Pages: 155-169
Publisher: Al-Mustansyriah University الجامعة المستنصرية

Loading...
Loading...
Abstract

This paper concentrates on the downlink resource allocation strategy for the bandwidth in Mobile WiMAX system based on IEEE802.16E and IEEE802.16M standards. Most of the recent algorithms deal with giving higher priority to the applications that have higher delay tolerance known as real-time applications. While the applications using the non-real time doesn’t have enough priority or interest. still, the real-time applications should have a higher priority than the non-real time applications to be served first. In this paper, a higher priority and QoS (quality of services) will be given to the real-time applications while the applications for the non-real time will be helped to give some fairness to decrease the dropping packets without starving. It will be done by merging two major technologies (minimum resource allocation and round robin manner. Also, a comparison will be done between the IEEE802.16E and IEEE802.16M systems to evaluate the system throughput, the resource allocation, the average end-to-end delay, and the data packet dropping to demonstrate the affecting algorithm of the entire system. Finally, the paper will demonstrate that the total system will be enhanced by reducing the nonefficient dropping packets. As a result, it will simulate and verify that there is lesser packet drop in the applications of real and non-real time. therefore, every single service and the total system throughput will be enhanced.


Article
Future trends of the insurance sector in the integration of public insurance companies in Iraq And its impact on the quality of insurance service Applied Study in the Iraqi General Insurance Company and the National Insurance Company
التوجهات المستقبلية لقطاع التأمين في دمج شركات التأمين العامة في العراق وآثره في جودة الخدمة التأمينية دراسة تطبيقية في شركة التأمين العراقية العامة وشركة التأمين الوطنية

Authors: شهد نصير سعدي حسن --- أ. م. د. علاء عبد الكريم البلداوي
Journal: Journal of Accounting and Financial Studies مجلة دراسات محاسبية ومالية ISSN: 18189431/26179849 Year: 2019 Volume: 14 Issue: 47 Pages: 98-108
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This study research to Showing The impact of the integration process on the quality of Insurance service and analyze the impact financially to determine whether there is any impact on the quality of the insurance service, in addition to identifying the obstacles that impede the merger between the insurance companies, insurance and the appropriate proposals for its' application and benefit from the benefits achieved.The importance of The study lies in the fact that it is an important and vital spotlight that is becoming increasingly important in the world to confront the various difficulties and crises that have occurred recently in light of the liberalization of international trade, globalization and open market economies.The research examined the relationship between insurance companies' integration of the explanatory variable (premiums payable (income, investment income), and the variable quality of service and its' five sub- variables( reliability, reliability, Response speed, performance, Credibility).The researcher relied on the data and annual reports of Iraqi general insurance company and the national insurance company for the period (2012-2016) based on the experimental aspect of the merger of the financial statements of the two companies.

أصبحت عملية الدمج بين شركات التأمين واحدة من ضرورات العصر الذي نعيش واقعه وتياراته الأن في عصر العولمة الذي يتعدى حواجز الزمان ويفرض على الجميع أن يصغوا إليه، وتهدف هذه الدراسة إلى إبراز الأثر الذي تحدثه عملية الدمج في جودة الخدمة التأمينية، وتحليل ذلك الأثر مالياً لتحديد ما إذا كان هناك أي تأثير على أبعاد جودة الخدمة التأمينية. وقد تناول البحث العلاقة بين دمج شركات التأمين المتغير التفسيري ومتغيراته الفرعية (الأقساط المستحقة(الإيرادات)، إيرادات الاستثمار)، وبين جودة الخدمة التأمينية المتغير الاستجابي ومتغيراتها الفرعية الخمسة (الاعتمادية، المعولية، سرعة الاستجابة، الأداء، المصداقية). وقدمت الباحثة في النهاية جملة من الاستنتاجات منها: أن أغلب نتائج التحليل لمتغيرات هذه الدراسة كانت ايجابية، وكما هو موضح في متن الرسالة عند مقارنتها قبل وبعد عملية الدمج، وتوصلت ايضاً إلى ضرورة سعي شركات التأمين العامة في العراق نحو تحقيق عملية الدمج لتكوين كيانات اقتصادية قوية قادرة على المنافسة محلياً وإقليمياً.


Article
Technical requirements for the application of economic intelligence and its impact On the dimensions of strategic success of banks
المتطلبات التقنية لتطبيق الذكاء الاقتصادي وتأثيرها في أبعاد النجاح الاستراتيجي للمصارف

Authors: أسيل مجيد عبد النبي --- أ.د. بيداء ستار لفتة
Journal: Journal of Accounting and Financial Studies مجلة دراسات محاسبية ومالية ISSN: 18189431/26179849 Year: 2019 Volume: 14 Issue: 49 Pages: 33-45
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research sheds light on one of the important and vital topics for the banking sectors (technical requirements for the application of economic intelligence) namely by (Hardware, equipment, communication networks, software, databases). And the dimensions of the strategic success of the banks represented by(Customer satisfaction, customer trust, quality of service, growth) In the three Iraqi private banks, namely(Assyria International Investment, Mansour Investment, International Development Investment and Finance). Its implementation is an urgent necessity in order to improve the quality of its banking services to win the satisfaction of its customers and their confidence and then grow to achieve strategic success. This topic was selected for a number of justifications, the most important of which are the novelty of economic intelligence at the local level and the banking sector. In addition, to the lack of studies and research in it, so it was necessary to theoretical enrichment and applied analysis of this subject. The research problem was that the dynamics of the banking environment and the rapid changes and developments in ICTs, This has led to increased responsibilities on the banking sector towards communities it is impossible to survive and grow without relying on modern and sophisticated information systems. To reach its goals efficiently and effectively, this research was launched to solve the problem through the president's hypothesis, which stated that (There is a statistically significant correlation effect of the technical requirements for the application of economic intelligence in achieving strategic success). The historical descriptive, quantitative and statistical analytical approach and the questionnaire were used as a tool to collect data and information from the sample. (85) Who are in a position (Plenipotentiary Director, M. Plenipotentiary Director, Department Director, Department Director, M. Division Manager, Division Officer, Unit Officer). Use SPSS to calculate (Arithmetic mean, standard deviation, coefficient of variation, test F, determination coefficient R2, test X2, test t). The research reached the most important results is that the customer confidence dimension of the dimensions of strategic success has achieved the first place, and with a coefficient of difference amounted to(0.090) followed by growth after second place with a coefficient of difference of (0.105) After service quality, it was ranked third with a coefficient of difference of (0.112). It came after the customer satisfaction in the fourth and last rank with a difference factor of (0.180), the research also reached a number of conclusions, and most notably the technical requirements for the application of economic intelligence have an impact on the dimensions of strategic success.

جاء هذا البحث بتسليط الضوء على موضوع يُعد من المواضيع المهمة والحيوية للقطاعات المصرفية وهو (المتطلبات التقنية لتطبيق الذكاء الاقتصادي) والمتمثلة بـ(الأجهزة والمعدات وشبكات الاتصال، والبرمجيات، وقواعد البيانات) وأبعاد النجاح الاستراتيجي للمصارف والمتمثلة بـ(رضا الزبون، وثقة الزبون، وجودة الخدمة، والنمو) في المصارف العراقية الخاصة الثلاث وهي(آشور الدولي للاستثمار، والمنصور للاستثمار، والتنمية الدولي للاستثمار والتمويل)، إذ أن تطبيقه يُعد ضرورة ملحة من اجل تحسين جودة خدماتها المصرفية المقدمة لكسب رضا زبائنها وثقتهم ومن ثم النمو للوصول للنجاح الاستراتيجي، وقد تم اختيار هذا الموضوع لجملة من المبررات أهمها حداثة موضوع الذكاء الاقتصادي على المستوى المحلي والقطاع المصرفي، فضلاً عن قلة الدراسات والبحوث فيه لذا كان من الضروري الإثراء النظري والتحليل التطبيقي لهذا الموضوع، وكانت مشكلة البحث إن لديناميكية البيئة المصرفية والتغيرات والتطورات المتسارعة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أدت إلى تزايد المسؤوليات على القطاع المصرفي تجاه المجتمعات وأصبح من غير الممكن البقاء والنمو دون اعتماده على نظم معلومات حديثة ومتطورة للوصول إلى تحقيق أهدافه بكفاءة وفاعلية، ولقد انطلق هذا البحث لحل المشكلة من خلال فرضية الرئيسة والتي نصت على انه (وجود علاقة تأثير معنوية ذات دلالة إحصائية للمتطلبات التقنية لتطبيق الذكاء الاقتصادي في تحقيق النجاح الاستراتيجي)، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التاريخي والتحليلي الكمي والإحصائي واعتماد الاستبانة كأداة لجمع البيانات والمعلومات من العينة البالغ عددها(85) ممن هم بموقع (مدير مفوض، و م. مدير مفوض، ومدير دائرة، ومدير قسم، و م. مدير قسم، ومسؤول شعبة، ومسؤول وحدة)، واستخدم البرنامج الإحصائي ((SPSS لاحتساب (الوسط الحسابي، والانحراف المعياري، ومعامل الاختلاف، واختبارF، ومعامل التحديدR2، واختبارX2، واختبارt)، وتوصل البحث إلى أهم النتائج هي أن بُعد ثقة الزبون من أبعاد النجاح الاستراتيجي قد حقق المرتبة الأولى وبمعامل اختلاف بلغت قيمته (090.0) ثم تلاه بعد النمو بالمرتبة الثانية وبمعامل اختلاف بلغت قيمته (105.0) أما بعد جودة الخدمة فكان بالمرتبة الثالثة وبمعامل اختلاف بلغت قيمته (112.0) وقد جاء بعد رضا الزبون بالمرتبة الرابعة والأخيرة بمعامل اختلاف بلغت قيمته(180.0)، وتوصل البحث ايضاً إلى عدد من الاستنتاجات وكان أبرزها يوجد تأثير للمتطلبات التقنية لتطبيق الذكاء الاقتصادي في أبعاد النجاح الاستراتيجي.

Listing 1 - 4 of 4
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (4)


Language

Arabic (3)

English (1)


Year
From To Submit

2019 (4)