research centers


Search results: Found 22

Listing 11 - 20 of 22 << page
of 3
>>
Sort by

Article
THE REALITY OF USE OF FERTILIZERS BY FARMERS IN THE DISTRICT OF ORCHARDS TARMIYA – BAGHDAD AND THE DEGREE OF KNOWLEDGE OF THEIR RISKS
واقع استعمال الاسمدة من قبل زراع البساتين في قضاء الطارمية ببغداد ودرجة معرفتهم بمخاطرها

Authors: YUSUF A. MAHMOUD يوسف أحمد محمود --- AHMED H. LAFTA أحمد حمدان لفته --- SAAD O. FAYYADH سعد عبيد فياض
Journal: ANBAR JOURNAL OF AGRICULTURAL SCIENCES مجلة الأنبار للعلوم الزراعية ISSN: PISSN: 19927479 / EISSN: 26176211 Year: 2010 Volume: 8 لمؤتمر - عدد خاص - الجزء الا Issue: 4 Pages: 281-288
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

The current research aimed to identify the reality of the use of fertilizers by farmers in the district of orchards Tamiya Baghdad and the degree of knowledge of their risks, as well as revealing about the relationship between level of knowledge in all of the following independent variables (type of fertilizer used, and the type of chemical fertilizer, and the type of compost). Included all farmers in the research community orchards in the area and Tamiya's (1200) Farms were selected by a random sample of them (10%), and it became the size of the sample (120) farms. The research has come to the following results: With regard to the level of knowledge of horticulture growers collateral damage when you use the fertilizer was average tends to be relatively low. It recommends that researchers need to find a team guiding means environmental awareness in the field and activate the extension the subject of environmental Rapporteur course is supported in agricultural colleges.

استهدف البحث الحالي التعرف على واقع استعمال الاسمدة من قبل زراع البساتين في قضاء الطارمية ببغداد ودرجة معرفتهم بمخاطرها ، فضلاً عن الكشف عن علاقة المستوى المعرفي بكل من المتغيرات المستقلة التالية (نوع السماد المستخدم ، ونوع السماد الكيماوي ، ونوع السماد العضوي) . شمل مجتمع البحث جميع مزارعي البساتين في منطقة الطارمية والبالغ عددهم (1200) مزارع وتم اختيار عينة عشوائية منهم بواقع (10%) وعليه أصبح حجم العينة (120) مزارع . وقد توصل البحث الى النتائج الآتية : فيما يتعلق بمستوى معرفة زراع البساتين بالأضرار الجانبية عند استخدام الأسمدة كان متوسطاً يميل الى الانخفاض النسبي . عليه يوصي الباحثون ضرورة ايجاد الفريق الإرشادي الذي يعنى بالتوعية البيئية في الميدان وتفعيل موضوع الإرشاد البيئي كمقرر دراسي معتمد في الكليات الزراعية .


Article
Motivation level of employees of college Of Agriculture-university of Baghdad towards work and its relationship with some factors
مستوى دافعية موظفي كلية الزراعة / جامعة بغداد نحو العمل وعلاقته ببعض العوامل

Author: Zena Saheb زينة صاحب محمد
Journal: ANBAR JOURNAL OF AGRICULTURAL SCIENCES مجلة الأنبار للعلوم الزراعية ISSN: PISSN: 19927479 / EISSN: 26176211 Year: 2010 Volume: 8 لمؤتمر - عدد خاص - الجزء الا Issue: 4 Pages: 299-306
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

This research aims to investigate the motivational level of employees of the college of agriculture-university of Baghdad towards work and its relationship with some factors.A sample of 20% of technical, administrational and service employees was taken and the sample totaled 100 persons. A questionnaire was prepared which consisted of tow sections. The first section was on the reasons for working while the second section was on the independent of age, sex, education, marital status and length of employment.The information was collected during April and May of 2008.The results showed that the motivational level was medium to low in general and that there was a significant relationship at the 0.01 level between motivational level and the factors of age, sex and length of employment and at the 0.05 level with marital status and also a simple positive relationship with educational level. The study concluded with recommending the strengthening of employees' motivation and providing incentives to increase their motivation towards work.

يـعد موضوع الدافعية نحو العمل أحد المتغيرات المؤثرة في اداء الموظفين لأعمالهم , ونظراً لأهمية المؤسسات التعليمية في بناء مجتمعات مزدهرة ومتطورة , لذا يسعى هذا البحث في الكشف عن مستوى دافعية موظفي كلية الزراعة / جامعة بغداد نحو الاعمال الموكلة اليهم وعلاقته ببعض العوامل . وقد تم أجراء البحث على موظفي كلية الزراعة من ( الفنيين و الاداريين و الخدميين ) وقد أُخذت عينة عشوائية من مجتمع البحث بمقدار( 20 % ) منه والتي بلغت ( 100 ) موظف . ولغرض جمع المعلومات أعد استمارة أستبيان تضمنت محورين الأول تمثل في مقياس الدافعية نحو العمل الذي احتوى على (27 ) فقرة دارت مضامينها في الأسباب التي دعتهم للتوجه نحو العمل ـ وذلك لأن أحد وظائف الدافعية هي توجيه سلوك الفرد ـ كما تناولت فقرات الأستبيان أهم مجالات ومحاور الدافعية نحو العمل الوظيفي . فيما تمثل المحور الثاني بمقايس تقيس المتغيرات المستقلة ( التحصيل الدراسي , الخدمة الوظيفية ) وقد اعد لكل متغير مقياساً خاصاً به .وأستخدمت بعض الأساليب الأحصائية لتحليل البيانات التي جُمعت في شهري نيسان وآيار 2008 . وبينت النتائج أن مستوى دافعية الموظفين وبشكل عام هو متوسط يميل الى الأنخفاض النسبي , كما توصل البحث كذلك الى وجود علاقة معنوية وعلى مستوى( 01 . 0 )بين مستوى الدافعية وكل من المتغيرالخدمة الوظيفية , فيما كانت هنالك علاقة أرتباطية بسيطة وموجبة مع متغير التحصيل الدراسي ولكنها لم ترتقِ الى مستوى المعنوية وعليـه أوصى بتعزيز وتقوية الدوافع للموظفين وايجاد الحوافز المادية والمعنوية لهم لزيادة دافعيتهم نحو العمل.


Article
Presence of predominant cockroaches species of Blattelid (Dictyoptera) in recedential unit in Baghdad city
تواجد الانواع السائدة من صراصر عائلة Blattidae (Dictyoptera) داخل الوحدات السكنية في مدينة بغداد

Authors: Makky H. A. Ali مكي حمد عبد علي --- Raad F. Ahmed رعد فاضل احمد
Journal: ANBAR JOURNAL OF AGRICULTURAL SCIENCES مجلة الأنبار للعلوم الزراعية ISSN: PISSN: 19927479 / EISSN: 26176211 Year: 2010 Volume: 8 لمؤتمر - عدد خاص - الجزء الا Issue: 4 Pages: 474-481
Publisher: University of Anbar جامعة الانبار

Loading...
Loading...
Abstract

Surveying studies to determine the presence of predominant species of cockroaches using traps as a device indicated that 80% of residential units were infested with Blattella germanica (L.). The range of weekly capture rate of this species was 0.4–3.06 individual/ trap .The capture rate differed according to different locations within each residential unit . It was found that the refrigerator was the most suitable location for the presence of German cockroaches. The weekly trapping rate at this location was 3.63 individ./ trap, while there was no occurrence of this species in bedrooms.The results showed that 50% of these residential units were also infested by brown-banded cockroach, Supella Supellectilium (S.), The range of weekly capture rate of individuals of this species was 1.3-2.28 individ./ trap, and the highest capture rate was found in kitchen cabinets 1.89 individ./ trap/ week .

اشارت دراسة المسح باستعمال المصائد لمعرفة الانواع السائدة وتواجدها في الوحدات السكنية ان 80% من تلك الوحدات مصابة بالصرصر الألماني Blattella germanica (L.) اذ تراوح معدل الصيد فيها في الأسبوع الواحد بين 0.40 – 3.06 فرد / للمصيدة. كما اختلف معدل الصيد باختلاف الأماكن التي تتواجد فيها الصراصر ضمن الوحدات السكنية، فوجد ان انسب الأماكن لتواجد افراد الصرصر الألماني هو الثلاجة التي بلغ عندها معدل الصيد 3.63 فرد / للمصيدة / اسبوع ، في حين لم يلاحظ اي تواجد لأفراد هذا النوع في غرف النوم. وقد اكدت النتائج ايضاً ان 50% من الوحدات السكنية مصابة بالصرصر ذي الحزامين البنيين Supella supellectilium (S.) وتراوح معدل الصيد فيها 1.3 – 2.28 فرد / مصيدة / اسبوع وسجل اعلى تواجد له داخل الوحدات السكنية السكنية في الكاونتر (1.89 فرد / مصيدة / اسبوع).


Article
Saprolegniasis on the eggs of the common carp (Cyprinus carpio L.) with the occurrence of micropredators at Al-Wahda fish hatchery, south of Baghdad
الاصابة الفطريةsaprolegniasis في بيوض اسماك الكارب الاعتيادي (Cyprinus carpio L.) وعلاقتها بتواجد المفترسات الصغيرة في مفقس الوحدة المركزي للاسماك في قضاء الصويرة، جنوب بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The aim of the present study is to find out if the occurrence of the zooplankton with the incubated eggs of the common carp (Cyprinus carpio L.) could increase the fungal infection causing saprolegniasis in the main fish hatchery in Iraq during the artificial propagation from April to June 2009. Four eggs treatments were used, the highest hatching rate was 85.8 % in treatment no. 2 in which filtered water was used to incubate the eggs and lowest hatching rate was 21 % in the negative control according to the availability of zooplankton and the absence of fungicidal treatment. Crustacea identified were: Bosmonia, Cyclops, Daphnia, Moina, Nauplii and aquatic insects were: Chironomas, Notonicta, Culex.

تمت هذه الدراسة خلال عملية التكثير الاصطناعي لاسماك الكارب الاعتياديCyprinus carpio في مفقس الوحدة المركزي الواقع في قضاء الصويرة وسط العراق للمدة من شهر نيسان لغاية حزيران 2009 لاثبات ان تواجد الهائمات الحيوانية مع البيوض يزيد من نسبة الاصابة الفطرية saprolegniasis للبيوض وحيث ظهرت فروق معنوية بين المعاملات الاربعة اذ ان اعلى نسبة فقس بلغت 85.8 % في المعاملة رقم اثنان واقل نسبة فقس كانت 21 % في السيطرة السالبة. اما الهائمات لحيوانية المشخصة شملت القشريات والحشرات المائية، وكانت القشريات تضم :Bosmonia وCyclops و Moina وDaphnia ويرقات مجذافية الاقدام Nauplii والحشرات المائية:Chironomas وNotonicta والطور اليرقي Culex.


Article
Baghdad University students trends towards early marriage
اتجاهات طلبة جامعة بغداد نحو الزواج المبكر

Journal: The islamic college university journal مجلة كلية الاسلامية الجامعة ISSN: 62081997 Year: 2010 Issue: 12 Pages: 293-315
Publisher: College Islamic University / Najaf كلية الاسلامية الجامعة / النجف الاشرف

Loading...
Loading...
Abstract

اتجاهات طلبة جامعة بغداد نحو الزواج المبكر دراسة ميدانية كان لها أهمية كبيرة منبثقة من كونها تقوم على أساس قياس اتجاهات (والتي هي حسب تعريف البورت (Allport) أنها حالة من الاستعداد أو التأهب العصبي والنفسي تنتظم من خلال خبرة الفرد وتكون ذات تأثير توجيهي أو دينامي على استجابة الفرد للموضوعات والمواقف التي تستثير هذه الاستجابة) الناس نحو ظاهرة مهمة بشكل ميداني فضلاً عن المتغيرات المهمة التي تعالجها وهي ظاهرة الزواج المبكر للشريحة المهمة التي تحاول الدراسة أن تقيس اتجاهاتها وهي شريحة طلبة الجامعة وكان من أهم أهداف هذه الدراسة قياس اتجاهات طلبة الجامعة نحو الزواج المبكر والتعرف على أهم العوامل التي تؤدي إلى الزواج المبكر واهم النتائج المترتبة عليه والتعرف على مدى التغير في هذه الظاهرة وقد واجه الباحث عدم وجود أداة قياس مناسبة تحقق أهداف الدراسة لذا فقد لجأ إلى بناء أداة جديدة وهي مقياس اتجاهات طلبة الجامعة نحو الزواج المبكر وبعد أن أخضعت الأداة إلى إجراءات الصدق والثبات وتم التأكد من قدرتها على قياس اتجاهات طلبة الجامعة نحو الزواج المبكر وتحقيق أهداف البحث تم إجراء الاستطلاع النهائي وذلك من خلال توزيع استمارات الاستبيان على عينة البحث والتي سحبت بطريقة عشوائية من كليات جامعة بغداد لضمان التمثيل الموضوعي لطلبة جامعة بغداد ضمن العينة وبعد جمع الاستمارات وتصحيحها واستبعاد بعض الاستمارات غير الصالحة تم تحليل النتائج بالوسائل الإحصائية توصلت الدراسة إلى النتائج الآتية:


Article
Alcoholism among male patients attending emergency units, Baghdad, Iraq

Author: Mushtaq T. Hashism
Journal: Journal of the Faculty of Medicine مجلة كلية الطب ISSN: 00419419 Year: 2010 Volume: 52 Issue: 4 Pages: 416-418
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Background: The problem of excessive alcohol consumption is a major cause of public health concern in most countries of the world today. Royal Colleges of Physicians and Psychiatrists recommended that every inpatient should be screened with a questionnaire for alcohol related problems. Therefore, this work was carried out to report on alcoholism in the emergency unit in two general hospitals in Baghdad, Iraq.
Methods: The study was carried out in Al-Sader general hospital (Al-Sader city, Baghdad) and Baghdad teaching hospital (Baghdad) for the period 1st July 2008 to 1st May 2009. Data collection was two days per week. Version of 25 items Michigan Alcoholism Screening Test (MAST) and semi-structured schedule based on Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders, 4th edition (DSM-IV) criteria for alcohol dependence were used. Males aged 16 – 70 years attended emergency units were included in the study.
Results: There were 11% had alcoholism. Alcoholism was significantly associated with age > 40 years, married, low educated and employed (p= 0.02, 0.002, 0.03, respectively). Alcohol dependence was significantly associated with younger age (< 40 years), single, low educated, early onset of drinking (< 30 years) and positive family history of alcoholism (p=0.006, 0.004, 0.004, 0.004, 0.005, respectively). Sensitivity and positivity of MAST were 86.7% and 60.7%, respectively.Conclusion:


Article
A study of health comprehension about the cholera among a slice of University of Baghdad employee
دراسة الوعي الصحي حول مرض الكوليرا عند شريحة من الموظفين في جامعة بغداد

Authors: Sinai Waleed سناء وليد --- Maysaa Kadhdom مايسه كاظم
Journal: Diyala Journal For Pure Science مجلة ديالى للعلوم الصرفة ISSN: 83732222 25189255 Year: 2010 Volume: 6 Issue: 1 Pages: 286-291
Publisher: Diyala University جامعة ديالى

Loading...
Loading...
Abstract

A total of 98 person that participate in this survey (study group), 79% of them were female and only 21% were male, they were divided into two age groups; 81% of them were among 20-40 year and 19% were 41-60 year; meanwhile the control group recorded 73% female and 27% male, there were 73% of them in the first age group and 27% in second age group In this study, the risk factors were divided into three major points: routes of the disease transmission, symptoms of the disease and the causative agent . According to the route of transmission they were divided into Three routes: via water which is consider the main source of the disease transmission, through food and through both (water and food) which considered the second likely possible rout of transmission, only 37% of the study group criminated water meanwhile 62% of the answers were directed towards both (water and food). As far as concern the control group answers; 33% criminated water and 54% considered that the disease transmission is through water and food. The symptoms of the disease: they were divided into three symptoms: fever and chills; which they are general signs for many diseases, bloody diarrhea; an important feature for parasitic infection and watery diarrhea; a characteristic sign of cholera infection. 72% of the study group chooses the watery diarrhea and amazingly that 90% of the control group know the significant sign of the disease. The causative agent were divided into bacteria, virus, and parasite; 56% of the study group chooses bacteria as the cause of infection, meanwhile 47% of the control group considered the disease causes by bacteria. Both groups (study and control) had recorded relatively same answers regarding the virus as causative agent (28% and 30%) respectively

شارك 98 شخص في هذه الدراسة 79%منهم كانوا واناث و21% كانوا ذكور .قسموا الى مجموعتين حسب العمر ,81% كانو بعمر 20-40 سنة و19% كانوا بعمر 41-60 سنة ,كذلك استعملت السيطرة نسبة 73% اناث و27% ذكور .37% من العينة اختاروا الماء كسبب للانتقال و62% اختاروا الماء والغذاء كسبب للانتقال قسمت المسببات الى بكتريا وفايروسات وطفيليات ,56% منهم اختاروا البكتريا كمسبب في حين 47%من مجموعة مسيطرة اختاروا البكتريا


Article
واقع مياه الشرب في مدينة بغداد )تقدير مستوى العسرة(

Authors: عارف محسن لفته --- عبد الكريم منير عبد الرزاق
Journal: journal of kerbala university مجلة جامعة كربلاء ISSN: 18130410 Year: 2010 Volume: 8 Issue: 1 Pages: 62-77
Publisher: Kerbala University جامعة كربلاء

Loading...
Loading...
Abstract

The drinking water is particularly important in the field of the environment for its relationship to the spread of diseases that carried by water in the case of does not satisfying the standards set by the world health organization and its impact on consumers especially children. In this research we have studied the environmental situation of drinking water in addition to that the quality of it including an assessment their compliance with common standards in this area. Water is generally described as hardness when presence of a dissolved minerals such as Calcium and Magnesium these water are not dangerous of high levels on consumer health and it may cause some diseases. It is difficulty is the accumulation of sediment in pipes and household appliances in addition to that caused poor performance of cleaning materials and detergents and their impact on hygiene standards. Despite the fact that many water resources in Iraq which not need to water desalination but the water war threatened the future of Iraq resources of water. For this ought to be discussed the methods used in the desalination of drinking water from ground water or sea water. Iraq is still dependent on the two rivers and the process followed is filtering drinking water and purified or disinfected where in this study we have calculated the amount of water hardness in Baghdad city as well as the amount of well water hardness including a discussion the use of chlorine gas and ozone in order to make drinking water safe for consumer protection. Results have shown that level of total dissolved solids TDS was 808 mg/L in Tigers river while the mean of total hardness T.H. was 435 mg/L in middle of the Baghdad city. These results were represent a worse indicator for the quality of drinking water supplied to the consumers and a conclusion was reached that these results have effect on the economical factors and health of the consumer .

إن مياه الشرب ذات أهمية خاصة في الحقل البيئي وذلك لعلاقته الشديدة بإنتشار الأمراض التي تنتقل بواسطته في حالة عدم مطابقته للمعايير القياسية التي حددتها منظمة الصحة العالمية من الناحية الجرثومية وتأثيرها على المستهلك وخاصة بين الأطفال . تمت دراسة الواقع البيئي لمياه الشرب إضافة إلى نوعية مياه الشرب وتقدير مدى مطابقتها للمعايير المألوفة في هذا المجال . إن المياه على العموم توصف بالعسرة عند وجود تراكيز محددة لمعادن ذائبة مثل الكالسيوم والمغنيسيوم .كما وإن المياه العسرة ليست خطرة بدرجات عالية على صحة المستهلك , ولكن ربما تسبب بعض الأمراض والتعامل معها صعب لما تسببه من تراكم الترسبات في الأنابيب والأجهزة المنزلية إضافة إلى ذلك تسبب ضعف أداء مواد ومساحيق التنظيف و تأثيراتها على معايير النظافة . بالرغم من كثرة الموارد المائية للعراق والتي لا تحتاج إلى تحلية مياه إلا أن العراق مستقبلاً مهدد " بحرب المياه " حيث تؤثر الجارة تركيا على كميات المياه القادمة إلى العراق لأن نهري دجلة و الفرات تنبع من الأراضي التركية . لهذا لابد من مناقشة الأساليب المتبعة في تحلية مياه الشرب لأن العراق ربما يحتاج إلى تحلية مياه الشرب كأن يكون مصدرها مياه جوفية أو مياه بحار{ لأن هذه المصادر مياهها مالحة } . ومازال العراق يعتمد على نهري دجلة والفرات والعملية المتبعة هي تصفية مياه الشـــــرب وتنقيته أو تطهيره حيث تم في هذه الدراســـة حساب مقدار عســــرة مياه الشــــرب في مدينة بغداد إضافة إلى ذلك مقدار عســـرة مياه البئر فيها وتمت مناقشة إســــتعمال غاز الكلور والأوزون من أجل جعل ماء الشــرب آمناً لحماية المســـــتهلك . بينت النتائج بأن مســــــتوي تركيز الأملاح الذائبة الكلية TDS بلغت مقداراً 808 ملغم / لتر بينما أن متوسط العسرة الكلية T.H. بلغت مقداراً 435 ملغم / لترغي نهر دجلة وسط مدينة بغداد وهو مؤشر سيء على نوعية مياه الشرب المجهز للمستهلكين . هذه الدراسة البحثية أن هذه النتيجة هي تقترب من الحدود المؤثرة أقتصاديات المستهلك وربما على صحته .


Article
Polycystic ovary syndrome is associated with a more pronounced atherogenic lipid profile.

Author: NAWAL KH. HUSSAIN
Journal: journal of kerbala university مجلة جامعة كربلاء ISSN: 18130410 Year: 2010 Volume: 8 Issue: 1 Pages: 346-353
Publisher: Kerbala University جامعة كربلاء

Loading...
Loading...
Abstract

Background: Polycystic ovary syndrome (PCOS) is associated with a higher frequency of cardiovascular risk factor. Lipid profiles are potent markers for cardiovascular risk.Aim of the study: To identify changes in lipid metabolism in women with PCOS and the relative impact of obesity and hyperandrogenism on lipid parameters.Subject and methods: The study was conducted in the period from August 2006 till March 2007 on eighty women, who had been diagnosed as PCOS; they were recruited from IVF Institute of Embryo Research &Infertility Treatment in Baghdad. Twenty apparently healthy fertile women were served as control. Endocrine evaluation and Lipid assays were performed in both cases and controls. Results: There were significant elevations in LH, LH to FSH ratio, Testosterone and Free testosterone levels in women with PCOS when compared with the normal control group.For lipid profile there was a significant elevation in levels of TG, Cholesterol, and LDL in combination with low level of HDL and with an increase in atherogenic index in women with PCOS when compared with normal control group.Conclusion: Amore atherogenic lipid profile, in particular related to HDL metabolism, was found in women with PCOS, both obesity and hyperandrogenism contribute to these changes, and there was evidence for an additional influence of PCOS on lipid metabolism.

مرض تكييس المبايض هو قصور في عمل المبايض من حيث الاباضه ,ويرافق ذلك صعود في تركيز الهرمونات الذكرية في مصل الدم,كما ويرتبط بوجود بعض العوامل التي تمثل خطورة الاصابه بأمراض ألاوعيه ألدموية للقلب .هدف البحث يهدف هذا البحث لدراسة التغيرات الايضيه التي تحصل في الدهون في مصل الدم في مريضات تكييس المبايض وتأثير زيادة الهرمونات ألذكريه والسمنة لدى المريضات على هذه التغييرات.خطة البحث اجري البحث على ثمانين مريضه من المتزوجات ويعانون من العقم,وقد تم تشخيصهم مسبقا في معهد أبحاث الاجنه وعلاج العقم ,جامعة النهرين ,بغداد.ولأجل ألمقارنه تم إجراء نفس التحاليل على عشرين امراة لا تعاني من العقم أو المرض .وقد تم فحص الهرمونات والدهون على المجموعتين.النتائج لوحظ في هذه الدراسة زيادة معنوية في تراكيز الهرمونات في المريضات عند مقارنة النتائج مع هرمونات النساء الأصحاء أما بالنسبة للدهون فهناك زيادة في تراكيز الدهون الثلاثية والكلسترول والبروتين ذو الدهون واطئة الكثافة مع نقص معنوي في البروتين ذو الدهون عالية الكثافة عند مقارنتها مع التراكيز في النساء الأصحاء. الاستنتاج تم التوصل إلى إن ألسمنه وزيادة الهرمونات لدى مريضات تكييس المبايض يؤثر بشكل معنوي على الايض الحيوي للدهون في مصل الدم ,مما يشكل خطورة الإصابة بأمراض ألاوعيه الدموية للقلب.


Article
effect of Service Quality dimensions on the customer satisfaction of the services of General Company for Cars & Machines Trading/Baghdad.
جودة الخدمة واثرها في تحقيق رضا الزبون(دراسة استطلاعية في الشركة العامة لتجارة السيارات والمكائن / بغداد)

Author: قبس زهير عبد الكريم جعفر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2010 Volume: 16 Issue: 58 Pages: 58-79
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The purpose of Research is to indicate the effect of Service Quality dimensions on the customer satisfaction of the services of General Company for Cars & Machines Trading/Baghdad.The sample consists of two groups, first, consists from managers, engineers and employee of Technical Department of the company (40 persons), second, consists of persons who buy cars from company, external customer, (40 persons).The research follows the descriptive method in the theoretical aspect and statistics analysis in the practical aspect, and reaches two points , first there is a quite enough relation and effect between Service Quality Dimensions & Customer satisfaction ,second there is a lack in some quality dimensions of the service in the Company which must be handled to give more satisfaction. The more important recommendations are , most care must be done with Inspection & test processes of cars, Whether before contract (during the period of test the model car) or After contract (but before getting the cars to customers). The maintenance period of cars (a year after sells) must be free including all failures.

يهدف البحث الى التعرف على ابعاد جودة الخدمة وأثرها في تحقيق رضا الزبون عن خدمات الشركةالعامة لتجارة السيارات والمكائن/ بغداد.
تألفت عينة البحث من مجموعتين، الاولى، مكونة من مديري ومهندسي وموظفي القسم الفني للشركة والبالغ عددهم (40) فردا، والثانية مكونة من المواطنين الذين قاموا بشراء السيارات من الشركة (زبون خارجي) والبالغ عددهم (40) فردا،أتبع البحث المنهج الوصفي في جانبه النظري والتحليل الاحصائي في جانبه العملي وتوصل الى امرين: الاول، وجود علاقة تأثير قوية بين ابعاد جودة الخدمة ورضا الزبون. الثاني، وجود قصور في بعض ابعاد جودة الخدمة لدى الشركة وعليها معالجة اسباب هذا القصور لتنال رضا اكبر للزبون.
ومن اهم التوصيات التي توصل اليها هذا البحث ،ضرورة الاهتمام بعمليات فحص واختبار السيارة سواء قبل التعاقد (أثناء فترة اختبار السيارة النموذج) او حتى بعد التعاقد قبل تسليمها للزبون، وان تكون فترة الصيانة السيارة (لمدة سنة من تاريخ البيع) مجانية وتشمل جميع العطلات.

Listing 11 - 20 of 22 << page
of 3
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (22)


Language

English (12)

Arabic and English (6)

Arabic (4)


Year
From To Submit

2010 (22)