research centers


Search results: Found 2

Listing 1 - 2 of 2
Sort by

Article
Evaluating the performance of Inspector General office of the Ministry of health in accordance with normative people and people results for the European excellence model EFQM 2013
تقييم الأداء وفق معياري العاملين ونتائج العاملين لأنموذج التميز الأوربي EFQM 2013 دراسة حالة في مكتب المفتش العام وزارة الصحة *

Authors: زيد علي حيدر --- علي موات صيهود السوداني
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 98 Pages: 175-196
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Current research sought to evaluate the performance and results of employees in accordance with normative to people and people result for the European model of excellence EFQM 2013 quality management Foundation in the Inspector General's Office/Ministry of health, so as to pursue a modern and advanced management methods in evaluating performance and the performance of the Office's relationship with a citizen's life, since it takes him beyond the accepted service capabilities today, but it became budget duties between dealers servicing responsibilities and future planning, financial control, competitiveness, human resources needs and maintaining quality and continuous improvement and development as well as The primary role of the human resource in achieving continuous improvement, is the spirit of the principle underpinning the European Foundation for quality management excellence model design. Use the case study methodology researcher, through data collection checklist for evaluation in addition to interviews, the answer has been analysed using percentages and arithmetic, and indicate their strengths for the purpose of strengthening, and vulnerabilities for patch and calendar, and improvement opportunities to exploit and not to be missed. Special evaluation criteria were generally.

المستخلص:سعى البحث الحالي لتقييم أداء و نتائج العاملين على وفق معياري العاملون ونتائج العاملين لأنموذج التميّز للمؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM 2013 في مكتب المفتش العام / وزارة الصحة، وذلك لانتهاج أساليب إدارية حديثة ومتطورة في تقييم الأداء و لعلاقة أداء المكتب بحياة المواطن، ولما يتطلب منه اليوم قدرات تتعدى حدود الخدمة المقبولة ،، بل أصبح من واجباته الموازنة ما بين مسؤوليات تقديم الخدمات للمتعاملين والتخطيط للمستقبل، والرقابة المالية، والتنافسية، واحتياجات الموارد البشرية والمحافظة على الجودة والتطوير والتحسين المستمر، فضلاً عن الدور الأساسي للمورد البشري في مسار تحقيق التحسين المستمر، وهو منطلق ومبدأ ترتكز عليه المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة عند تصميم أنموذج التميّز. أستخدم الباحث منهج دراسة الحالة، من خلال قائمة الفحص لجمع البيانات لأجل التقييم فضلا عن المقابلات الشخصية، وقد تم تحليل الإجابات باستخدام النسب المئوية والوسط الحسابي، والإشارة إلى نقاط القوة لغرض التعزيز، ونقاط الضعف لغرض التصحيح والتقويم ، وفرص التحسين لاستثمارها وعدم تفويتها.كانت حصيلة التقييم الخاصة بالمعيارين عموما نتائج جيدة، حيث حقق معيار العاملون 72 نقطة من أصل نقطة 100 مخصصة لهذا المعيار ضمن مجموعة الممكنات، بينما حقق معيار نتائج العاملون 76 نقطة من أصل 100 نقطة ما يتطلب من إدارة المكتب النظر في تعزيز نقاط القوة لزيادة نسب معايير الممكنات لتحقيق نتائج مميّزة، والتركيز على نتائج التقييم المتوسطة ودراسة أسبابها ومعالجتها وإيجاد الحلول الملائمة لها.


Article
Evaluating the performance of Inspector General Office of the Ministry of health in accordance with normative people and people results for the European excellence model EFQM 2013
تطبيق معايير الممكنات لإنموذج التميز الأوربي 2013 EFQM لتقييم أداء مكتب المفتش العام وزارة الصحة

Authors: علي موات صيهود السوداني --- زيد علي حيدر
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 232-252
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract:Current research has sought to apply the criteria of potential for altmizalaorbi model EFQM 2013 in assessing the performance of the Inspector General's Office/Ministry of health, so as to keep up with a modern and advanced management methods in the evaluation of performance, as well as to link performance to a citizen's life, and it takes him beyond the accepted service capabilities today, but of budget duties between dealers servicing responsibilities and future planning, financial control, competitiveness, human resources needs and maintaining quality and development, as well as the constant quest for continuous improvement, is the spirit of the principle underpinning the European Foundation Quality management when designing a model of excellence. Use the Finder method of applied research, through data collection checklist for evaluation in addition to interviews, the answer has been analysed using percentages and arithmetic, and indicate their strengths for the purpose of strengthening, and vulnerabilities for patch and calendar, and improvement opportunities to invest and not to be missed. The outcome of the evaluation of potential standards generally good results except standard leadership, where criterion driving 57 points out of 100 points allocated.

المستخلص:سعى البحث الحالي لتطبيق معايير الممكنات الخاصة بإنموذج التميّز الأوربي EFQM 2013 في تقييم اداء مكتب المفتش العام/ وزارة الصحة، وذلك لمواكبة وانتهاج أساليب إدارية حديثة ومتطورة في تقييم الأداء، فضلا عن ارتباط أداء المكتب بحياة المواطن، وما يتطلب منه اليوم قدرات تتعدى حدود الخدمة المقبولة، بل أصبح من واجباته الموازنة ما بين مسؤوليات تقديم الخدمات للمتعاملين والتخطيط للمستقبل، والرقابة المالية، والتنافسية، واحتياجات الموارد البشرية والمحافظة على الجودة والتطوير، فضلا عن السعي الدائم للتحسين المستمر، وهو منطلق ومبدأ ترتكز عليه المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة عند تصميم إنموذج التميّز. إستخدم الباحث منهج البحث التطبيقي، من خلال قائمة الفحص لجمع البيانات لأجل التقييم فضلا عن المقابلات الشخصية، وقد تم تحليل الإجابات باستخدام النسب المئوية والوسط الحسابي، والإشارة إلى نقاط القوة لغرض التعزيز، ونقاط الضعف لغرض التصحيح والتقويم، وفرص التحسين لاستثمارها وعدم تفويتها.كانت حصيلة التقييم الخاصة بمعايير الممكنات بشكل عام نتائج جيدة ماعدا معيار القيادة، حيث حقق معيار القيادة 57 نقطة من أصل نقطة 100 مخصصة لهذا المعيار ضمن مجموعة الممكنات، بينما كانت تقييمات (73،78،72،71) نقطة من أصل 100 نقطة لكل من معايير الممكنات (الاستراتيجية، والعاملون، والشراكات والموارد، والعمليات والمنتجات والخدمات) على التوالي، ووفقا لهذه التقييمات يتطلب من إدارة المكتب إعادة النظر والسعي لتعزيز نقاط القوة وزيادة نسب معايير الممكنات لتحقيق نتائج مميّزة، فضلا عن التركيز على نتائج التقييم الضعيفة ودراسة أسبابها ولكي يتم معالجتها وإيجاد الحلول الملائمة لها.

Listing 1 - 2 of 2
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (2)


Language

Arabic and English (2)


Year
From To Submit

2017 (2)