research centers


Search results: Found 8

Listing 1 - 8 of 8
Sort by

Article
Developing System of Solid Waste Management (Applied Research in Hilla City)
تطوير نظام إدارة النفايات الصلبة ((بحث تطبيقي في مدينة الحلة))

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- حسين رضا سعيد
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 91 Pages: 129-148
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to stand on the practice of operations management of solid waste in the city of Hilla, carried out by the mayor of Hilla Directorate - solid and the environment Waste Division, through field visits and personal interview to officials of the municipal departments and units of its data collection and information related to solid waste, and assess the current status of the processes of collection and transport waste through the questionnaire that had been prepared for citizens and employees, the search reach a set of conclusions was the most important, operations carried out by the municipality of Hilla Directorate only limited to two (collection, transportation and disposal of waste in the open position) and it is not working properly, because of the many problems that can be identified as finance, human and material, and the presence of serious and genuine desire for the process of sorting the waste by the citizens in the event of availability of the necessary supplies, and that the current landfill site has many environmental and health damage due to its location is not appropriate and that his work is not in accordance with the engineering and technical mechanisms standard applicable internationally, Based on the findings of the research results it has developed a set of recommendations including minutes prepared by the municipality of Hilla Directorate about what produces the individual per day of waste and identify and classify types of waste because of its significant impact in the stages of waste management, and the preparation of programs and courses developmental for integrated solid waste management staff and workers, and educating and encouraging citizens on the need for the initial screening of waste by him.

يهدف البحث الى الوقوف على الواقع العملي لعمليات ادارة النفايات الصلبة في مدينة الحلة التي تقوم بها مديرية بلدية الحلة – شعبة المخلفات الصلبة والبيئة ، من خلال الزيارات الميدانية والمقابلة الشخصية لمسؤولي الاقسام البلدية والوحدات التابعة لها وجمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالنفايات الصلبة ، وتقييم الوضع الحالي لعمليات الجمع والنقل للنفايات من خلال الاستبانة التي تم اعدادها للمواطنين والموظفين، وتوصل البحث الى مجموعة من الاستنتاجات كانت اهمها ، العمليات التي تقوم بها مديرية بلدية الحلة تقتصر فقط على عمليتي (الجمع والنقل والتخلص من النفايات في موقع مفتوح) وانها لا تعمل بالشكل المطلوب ، بسبب العديد من المشاكل التي يمكن حصرها بالمالية ، المادية والبشرية ، ووجود رغبة جادة وحقيقية لعملية فرز النفايات من قبل المواطن في حال توفر المستلزمات الضرورية ، وان موقع الطمر الحالي له العديد من الاضرار البيئية والصحية بسبب موقعه غير المناسب وعمله الذي لا يكون على وفق الاليات الهندسية والفنية القياسية المعمول بها دولياً. واستناداً الى ما توصل اليه البحث من نتائج فقد وضعت مجموعة من التوصيات اهمها اعداد دراسة دقيقة من قبل مديرية بلدية الحلة حول ما ينتجه الفرد يومياً من النفايات وتحديد وتصنيف انواع النفايات لما لها اثر كبير في مراحل ادارة النفايات ، واعداد برامج ودورات تطويرية عن الادارة المتكاملة للنفايات الصلبة للموظفين والعاملين ، وتوعية وتشجيع المواطن على ضرورة الفرز الاولي للنفايات من قبله.


Article
The relationship between medical and nursing staffing and its impact on the quality of health service / Applied Research.
العلاقة بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيرها في جودة الخدمة الصحية / بحث تطبيقي

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- عمر عبد ثجيل
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 99 Pages: 126-142
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Abstract:The research aims to find out the relationship between the medical and nursing staffing and its impact on the quality of provided health service in the Yarmouk Teaching Hospital, and to understand the nature of the relationship between doctors and nurses, it has been the adoption of cooperation and conflict Kmngaran independent knowledge of the relationship between doctors and nurses and the quality of health service as a variable certified by eating five dimensions (tangibility, reliability, safety, responsiveness, empathy). The research was adopted to collect data on the questionnaire prepared medical and nursing to the angel and adopted included Likert Quintet her, and distributed to doctors working in the Yarmouk hospital in sections main hospital, nurses, namely, (surgery, internal medicine, women's, emergency) and by (302) Form for doctors and nurses included (140) of medical staffs and (164) of the Angels nursing and analyzed data descriptive analysis using Pearson's coefficient of rank to test the correlation between variables, and analysis of simple to test the impact of the decline, and ensure search four chapters devoted the first chapter of the research methodology, tools and some of the previous studies included in the two sections, which included section The first research methodology and tools The second topic dealt with the presentation of previous studies, while the second chapter of the side Alndhara research and consists of sections of three represent the intellectual and philosophical aspect of the research variables (the nature of the medical profession and the nursing profession, cooperation and conflict between doctors and nurses and the quality of health service) has been allocated the third quarter to take up relations correlation and impact of the research variables, while representing the fourth quarter Bembgesan, includes a first section conclusions, and the second section contains recommendations and proposals in order to follow a diet that is designed to provide excellent health service, and research found to a number of conclusions was most important that the cooperation and conflict is present in all sections of the hospital, but prevail over conflict cooperation in the sections of the four to the hospital, which affects positively on the quality of the health service, while the conflict has had a negative impact on the quality of health service dimensions after reliability, empathy and responsiveness, tangibility, which has seen some decline as a result of several reasons, including conflict of ideas and personal interests between doctors the nurses and the lack of respect for the views of nurses by doctors and the existence of some overlap in some of the tasks and duties between doctors and nurses and the lack of essential medicines and medical supplies and the lack of adequate number of doctors and nurses are commensurate with the volume of work and the lack of a sufficient number of beds and lack of cleanliness of mattresses and patient rooms. Finally, the research presents a number of recommendations, the most important was the need to respond quickly to the requirements of patients, and work to achieve the doctors and nurses' needs and alleviate the pressures they face at work and boost the morale of them and the need to promote and support a culture of cooperation in the hospital between doctors, nurses, and work to identify the duties and tasks and the supply of medicines and medical supplies.

المستخلص: يهدف البحث إلى معرفة العلاقة بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيرها في جودة الخدمة الصحية المقدمة في مستشفى اليرموك التعليمي، ولفهم طبيعة العلاقة بين الأطباء والممرضين، تم اعتماد التعاون والصراع كمتغيرين مستقلين لمعرفة العلاقة بين الأطباء والممرضين وجودة الخدمة الصحية كمتغير معتمد من خلال تناول ابعادها الخمسة ( الملموسية، الاعتمادية، الامان، الاستجابة، التعاطف). وقد اعتمد البحث لجمع البيانات على الاستبانة التي اعدت للملاك الطبي والتمريضي واعتمد مدرج ليكرت الخماسي لها، ووزعت على الاطباء والممرضين العاملين في مستشفى اليرموك وفي الاقسام الرئيسة للمستشفى وهي (الجراحة, الباطنية, النسائية, الطوارئ) وبواقع (302 ) استمارة للأطباء والممرضين شملت (140) من الكوادر الطبية و (164) من الكوادر التمريضية وحللت البيانات تحليلا وصفيا باستخدام معامل بيرسون للرتب لاختبار الارتباط بين المتغيرات، وتحليل الانحدار البسيط لاختبار التأثير, وتضمن البحث فصول أربعة خصص الفصل الأول لمنهجية البحث وادواته وبعض الدراسات السابقة وتضمن ذلك في مبحثين، تضمن المبحث الأول منهجية البحث وادواته أما المبحث الثاني فقد تناول عرض الدراسات السابقة, بينما خصص الفصل الثاني للجانب النظري للبحث ويتكون من مباحث ثلاثة تمثل الجانب الفكري والفلسفي لمتغيرات البحث (طبيعة مهنة الطب ومهنة التمريض والتعاون والصراع بين الاطباء والممرضين وجودة الخدمة الصحية) وخصص الفصل الثالث لتناول علاقات الارتباط والتأثير لمتغيرات البحث، في حين تمثل الفصل الرابع بمبحثين، يتضمن المبحث الأول الاستنتاجات، وأما المبحث الثاني فيتضمن التوصيات والمقترحات لغرض اتباع نظام يهدف الى تقديم خدمة صحية متميزة, وتوصل البحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان التعاون والصراع موجود في جميع اقسام المستشفى ولكن يسود التعاون أكثر من الصراع في الاقسام الاربعة للمستشفى وهو يؤثر بشكل إيجابي على جودة الخدمة الصحية, بينما الصراع كان له التأثير السلبي على أبعاد جودة الخدمة الصحية في بعد الاعتمادية والتعاطف والاستجابة والملموسية والتي شهدت بعض التراجع نتيجة اسباب عدة منها التعارض في الافكار والمصالح الشخصية بين الاطباء والممرضين وعدم احترام وجهات نظر الممرضين من قبل الاطباء ووجود بعض التداخل في بعض المهام والواجبات بين الاطباء والممرضين وعدم توفر الادوية والمستلزمات الطبية الضرورية وعدم توفر العدد الكافي من الاطباء والممرضين يتناسب مع حجم العمل وعدم توفر العدد الكافي من الاسرة وقلة نظافة افرشة وغرف المرضى. وأخيرا قدم البحث عدد من التوصيات كان اهمها ضرورة الاستجابة السريعة لمتطلبات المرضى, والعمل على تحقيق احتياجات الاطباء والممرضين والتخفيف من الضغوطات التي تواجههم أثناء العمل ورفع الروح المعنوية لهم وضرورة تعزيز ودعم ثقافة التعاون في المستشفى بين الاطباء والممرضين والعمل على تحديد الواجبات والمهام وتوفير الادوية والمستلزمات الطبية بصورة كافية .


Article
The marketing logistic chain, as an integrated system aimed to balance the achievement of its main opposite objectives which represented in the access to the best service presented to the customer with lowest possible logistic costs especially the transportation costs
دراسة سلسلة الامدادات التسويقية لمنتج زيت الوقودباستخدام نماذج النقل

Authors: عمار عبد آل حسن العنبكي --- سعدون حمود جثير الربيعاوي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2011 Volume: 17 Issue: 61 Pages: 26-50
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The marketing logistic chain, as an integrated system aimed to balance the achievement of its main opposite objectives which represented in the access to the best service presented to the customer with lowest possible logistic costs especially the transportation costs, where encourages the researcher to choose the second objective as a field of this study in order to reduce the transportation costs in the final link of marketing logistic chain which related to delivering of fuel oil to the customer that falls within organizational responsibilities of the company under consideration (Oil Marketing Company) and also known in a brief name by (SOMO) through two methods, the first is by functioning quantative techniques by using transportation models, and the second is by using descriptive methods through the interviews which determines the reality of fuel oil marketing logistic .Thus, this study was based on a major hypothesis of "monthly using of transportation models during all the years of the study that concentrated on the distribution of standardized product such as fuel oil from loading depots to the available exporting destinations land, could achive the optimal distribution for fuel oil with lowest possible transportation cost or higher revenues three dimensions represent radical solutions to the long-term problems that company under consideration has suffered such as high transportation costs as a result of obstacles that face the fuel oil marketing logistic activities.Depending upon the ready computer programmers called quantities systematic business (QSB) for processing the data related to transportation costs in dollar or through the manual application of the data transportation models related to exporting revenue in Iraqi dinar, and then comparing the optimal solution produced from the transportation models related to the actual data of costs and revenues. An also on the other side the descriptive data that has been gathered from the interviews in the mentioned company were enabled the researcher to determine the actual reality of final link on the marketing logistic chain of fuel oil and its surrounding logistic problems thereby the above hypothesis has been proven, and arrived to a number of conclusions and recommendations. المقدمة

تهدف سلسلة الإمدادات التسويقية كنظام متكامل الى الموازنة في تحقيق أهدافها الرئيسة المتعارضة والمتمثلة بالوصول الى أفضل خدمة مقدمة للزبون وبأقل الكلف اللوجيستية الممكنة وبخاصة كلف النقل، الأمر الذي حفز الباحثان الى اختيار الهدف الثاني كمجال للدراسة بغية تقليل كلف النقل في الحلقة الأخيرة من سلسلة الإمدادات التسويقية والمتعلقة بإيصال منتج زيت الوقود الى الزبون والتي تقع من ضمن المسؤوليات التنظيمية للشركة قيد الدراسة (شركة تسويق النفط) والمعروفة اختصارا باسم (سومو) من خلال طريقتين: الاولى توظيف الأساليب الكمية باستعمال نماذج النقل والثانية بالطرق الوصفية من خلال المقابلات للوقوف على واقع الامدادات التسويقية لمنتج زيت الوقود، عليه فان الدراسة قد استندت الى فرضية رئيسة مفادها ان استعمال نماذج النقل على أساس شهري طوال سنوات الدراسة والتي تركز على توزيع منتج نمطي كزيت الوقود من مستودعات التحميل الى المنافذ التصديرية البرية المتاحة يمكن ان يؤدي الى التوزيع الامثل لمنتج زيت الوقود باقل الكلف او باعلى الايرادات.
ومن خلال الاستعانة ببرامج جاهزة على الحاسبة الالكترونية يطلق عليها النظام الكمي للأعمال (QSB) لمعالجة البيانات المتعلقة بكلف النقل بالدولار أو من خلال التطبيق اليدوي لنماذج النقل للبيانات المتعلقة بايرادات التصدير بالدينار ومن ثم القيام بمقارنة الحل الامثل المستخرج من نماذج النقل المنسوب الى الكميات الفعلية المصدرة مع البيانات الفعلية للكلف والإيرادات، وكذلك من جانب اخر من خلال الاستفادة من البيانات الوصفية التي تم الحصول عليها من خلال المقابلات التي مكنت الباحث من الوقوف على الواقع الفعلي للحلقة الاخيرة في سلسلة الامدادات التسويقية لمنتج زيت الوقود والمشاكل اللوجيستية المحيطة بها، وبذلك فقد أمكن إثبات الفرضية أعلاه والتوصل الى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات( ).


Article
The impact of dimensions of concerning the distribution of daily Iraqi newspapers informing customer loyalty
أثـر ابعاد تـوزيـع الـصـحـف الـيـومـية الـعـراقـيـة في بـنـاء ولاء الـزبـون "دراسة استطلاعية"

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- سماء علي عبد الحسين الزبيدي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2013 Volume: 19 Issue: 71 Pages: 56-72
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The study deal with two main variables:- the dimensions of distribution, and the customer loyalty . the researcher has chosen samples of Iraqi newspapers like (AL Sabah, AL Mada, AL Bayna aljdeida newspaper), because this product depends greatly on the consumption of customers so as to achieve the success. After studying the dimensions of these variables ( cost, flixibilty & deliver time ) which concerns the distribution, and for these dimensions ( marketing relationship, customer perception, customer experience, brand, & product quality) which relate to the customer loyalty . the problem has been identified in a number of remarks concerning the extent of awareness that the administration of the newspaper have about the importance of distribution and the delivery time of customer loyalty for achieving this success in continuation of the paper, the target of the administration must be on the techniques of the distribution and the reality of these newspapers. concluded that the time of delivery is the dimension of the most influential in building customer loyalty, in spite of the awareness of management, there is reluctance to adjust the times of delivery of newspapers, in addition to the weakness in the mechanics of forming customer loyalty and maintain its Accordingly

أهتمت الدراسة بمتغيرين رئيسين هما ابعاد التوزيع، وولاء الزبون واختارت الباحثة اجراء دراستها على عينة من الصحف العراقية متمثلة بصحف (الصباح، المدى، والبينة الجديدة ) لطبيعة هذا المنتج الذي لا يتجاوز عمره الساعات الاولى من الصباح واعتماد نجاحه كلياً على قاعدة جماهيرية رصينة، وبعد ان تمت دراسة ابعاد المتغيرين المتمثلة بـ (الكلفة، المرونة، ووقت التسليم) ابعاداً للتوزيع و (تسويق العلاقة، تصور الزبون، تجربة الزبون، العلامة التجارية، وجودة المنتج) ابعاداً لولاء الزبون على وفق المشكلة التي تم تحديدها في تساؤلات عدة مطروحة تلخصت في مدى وعي الادارة بأهمية التوزيع ووقت التسليم بالذات في نجاحها، ومدى اهمية ولاء الزبون في استمرار الصحيفة مستهدفة بذلك الوقوف على واقع واليات التوزيع في الصحف المبحوثة، توصلت الدراسة الى ان وقت التسليم هو البعد الاكثر تاثيرا في بناء ولاء الزبون، وعلى الرغم من وعي الادارة بذلك الا ان هناك تلكؤ في ضبط اوقات تسليم الصحف، اضافة الى ضعف في اليات بناء ولاء الزبون لها والمحافظة عليه ، بناءً على ذلك وضعت الباحثة بعض التوصيات لتحسين الواقع العملي .


Article
The impact of the market knowledge to improve marketing performance an empirical study for mobil communication companies in iraq
اثر المعرفة السوقية في تحسين الاداء التسويقي -دراسة تطبيقية في شركات الاتصال للهاتف المحمول في العراق

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- حيدر عبد الواحد الشويلي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2014 Volume: 20 Issue: 76 Pages: 51-82
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The study aimed to determine the extent of market knowledge in the companies researched, as if market knowledge is qualified to lead the companies researched to achieve marketing performance , for this purpose, formulated hypotheses of the study in three hypotheses, the first major hypothesis "there is a correlation with significance of market knowledge to improve the marketing performance , "while the second major hypothesis, "there is a significant moral influence of market knowledge to improve the marketing performance " these hypotheses targeting to determine the role played by market knowledge in the leadership of companies researched to achieve improvement in marketing performance .And the study showed significant results for most stages of market knowledge to improving the marketing performance , as well as the study reached the existence of significant differences between the companies researched the level of market knowledge to improve the marketing performance , and led the results of the practical side of the study on a number of conclusions was the most prominent of which contribute to the market knowledge that makes the organization more able to achieve the improvement of the marketing performance and dominating the target markets, as well as the existence of significant differences between the two companies researched the level of market knowledge to improve the marketing performance .

تهدف الدراسة الى تحديد مدى المعرفة السوقية في الشركات المبحوثة ،وفيما لو كانت المعرفة السوقية مؤهلاً لقيادة الشركات المبحوثة لتحسين الاداء التسويقي ، ولهذا الغرض صيغت فرضيات الدراسة المتمثلة بثلاث فرضيات ، تتمثل الاولى والموسومة (هناك علاقة ارتباط ذات دلالة معنوية للمعرفة السوقية في تحسين الاداء التسويقي ) فيما كان فحوى الفرضية الرئيسة الثانية (هناك علاقة تاثير ذات دلالة معنوية للمعرفة السوقية في تحسين الاداء التسويقي ) اذ استهدفت الفرضيتان المذكورتان تحديد الدور الذي تلعبة المعرفة السوقية في قيادة الشركات المبحوثة لتحسين الاداء التسويقي . وكان ختام الدراسة مجموعة من التوصيات ابرزها ضرورة ان تولي شركتي اسياسيل وكورك للاتصالات بالمعرفة السوقية بمستوى اعلى ، اذا ما استهدفت تحسين الاداء التسويقي عبر الاهتمام بتطبيق مراحل المعرفة السوقية ، للوصول الى ابحاث السوق والمتطلبات التي تصب في تحسين الاداء التسويقي . و ضرورة قيام شركة زين للاتصالات بتطوير وسائل احدث للمعرفة السوقية كالاستفاده من معرفة الزبون ومعرفة المنافسين والقيام بابحاث السوق لمعرفة المنتج والمجهز ، فضلاً عن تفعيل وسائل جديدة لتفسير وترجمة ونشر المعرفة السوقية في الشركة كوظيفة نشر الجودة اذا ما استهدفت الاستمرار بتحقيق اداء تسويقي متميز .


Article
Social orientation of the marketing and its role in the competitive strategies
التوجه الاجتماعي للتسويق ودوره في استراتيجيات التنافس – بحث تطبيقي

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- مهدي حنون حسين العلاق
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 94 Pages: 26-49
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This research shed light on the relationship between the social orientation of the marketing (interests of the Organization ,the welfare of society, satisfaction the customer) strategies competitive dimensions of (cost leadership strategy, differentiation strategy, focus and strategy), As well as to to seek to achieve a number of knowledge and applied goals, and represented the field research problem extent of interesting researched the application of social orientation and interest in achieving competitive strategy and omission of this interest in the hotels the surveyed Organization, Based on this problem, and to clarify the relationship between the main and subsidiary research variables was formulated three hypotheses of president of branched out reported (8) sub-hypotheses. Questionnaire was adopted as a tool in data and information related to research collection, it was subjected to a test validity and reliability, And distributed to a sample of (85) individual first class hotels managers in Baghdad and managers of departments and managers of the people and their assistants in the six five-star Iraqi hotels are: "Rashiad Hotel, Babylon Hotel and Ishtar Hotel, and Palestine Hotel, Hotel Baghdad, the Mansour Hotel," research using the statistical software a ready data analyzed (SPSS-19) and the Programme (Excel) is the most important statistical tools used in the analysis are:, Statistical methods have spawned number of results Perhaps the most prominent and that there were significant correlation between the social orientation of the marketing strategies competitive, as it turned out that there are significant effect between the social orientation of the marketing strategies and competitive, There are significant differences between the average answers socially oriented marketing dimensions (the organization's interests and welfare of the community, and customer satisfaction) in the first class hotels surveyed, as there are significant differences between the average answers competitive strategies and dimensions (cost leadership strategy, differentiation strategy, focus strategy) in the surveyed hotels. In the framework of the discussion of Research the results provided a number of recommendations including the need to interesting the surveyed hotels to keep the social orientation of the market and its role in supporting and building strategies selected competitive.

يسلط البحث الضوء على العلاقة بين التوجه الاجتماعي للتسويق بأبعاده (مصالح المنظمة, رفاهية المجتمع, رضا الزبون) واستراتيجيات التنافس بابعادها (استراتيجية قيادة الكلفة, واستراتيجية التمايز, واستراتيجية التركيز), فضلأ عن انه يسعى الى تحقيق جملة من الاهداف المعرفية والتطبيقية, وتمثلت مشكله البحث الميدانية بمدى اهتمام المنظمة المبحوثة بتطبيق التوجه الاجتماعي والاهتمام في تحقيق استراتيجية التنافس واغفال هذا الاهتمام في الفنادق المبحوثة, وبناء على هذه المشكلة ولتوضيح العلاقة بين متغيرات البحث الرئيسة والفرعية تمت صياغة ثلاث فرضيات رئيسة تفرعت عنها (8) فرضيات فرعية. وقد اعتمدت الاستبانة اداة في جمع البيانات والمعلومات المتعلقة بالبحث, وتم اخضاعها لاختباري الصدق والثبات, ووزعت على عينة مكونه من (85) فرداً من مديري فنادق الدرجة الممتازة في بغداد ومديري اقسام والشعب ومعاونيهم في ستة فنادق خمس نجوم هي: "فندق الرشيد, وفندق بابل, وفندق عشتار, وفندق فلسطين, فندق بغداد, فندق المنصور", ولتحليل بيانات البحث استخدم البرنامج الاحصائي الجاهز (SPSS-19) وبرنامج (Excel) ومن خلال مجموعة من الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل. وقد افرزت الاساليب الاحصائية عدداً من النتائج لعل ابرزها وجود ارتباط معنوية بين التوجه الاجتماعي للتسويق واستراتيجيات التنافس, كما ظهر ان هناك تأثيرا معنويا بين التوجه الاجتماعي للتسويق واستراتيجيات التنافس, وهناك فروقات معنوية بين متوسط اجابات التوجه الاجتماعي للتسويق بأبعاده (مصالح المنظمة, ورفاهية المجتمع, ورضا الزبون) في فنادق الدرجة الممتازة المبحوثة, وكما توجد فروقات معنوية بين متوسط اجابات استراتيجيات التنافس وابعاده (استراتيجية قيادة الكلفة, استراتيجية التمايز, استراتيجية التركيز), في الفنادق المبحوثة. وفي اطار مناقشة النتائج قدم البحث عددا من التوصيات اهمها ضرورة اهتمام الفنادق المبحوثة لابعاد التوجه الاجتماعي للتسويق وتفعيل دوره في دعم وبناء استراتيجيات التنافس المختارة.


Article
Marketing orientation effect in improving the quality of service / applied research in some Iraqi mobile phone companies
تأثير التوجه التسويقي في تحسين جودة الخدمة بحث تطبيقي في بعض شركات الهاتف النقال العراقية

Authors: سعدون حمود جثير الربيعاوي --- شروق جاسم فيصل الدراجي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2017 Volume: 23 Issue: 100 Pages: 48-63
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research discusses two variables are important, orientation marketing and quality of service, and that the purpose of the research is to see whether the telecom companies applied orientation marketing or not and to what extent is keen to apply it to suit the Iraqi environment as it has been applied research in kork Telecom company and Asia Cell Telecom are sectors service job in the business sector in Iraq, The information was obtained through the design of the questionnaire compatible runway Likert, and distribution (92) questionnaire, which (50) for the company Korek Telecom and (42) of the Asia-Cell, research population sample included a number of staff in the departments and units in the two companies, it has been supporting the the questionnaire with the help of interviews and observation were formulating a hypothesis president of research , The researcher used a number of statistical methods and descriptive is) the arithmetic mean, standard deviation, variance, coefficient of variation, simple regression equation based on statistical Spss program, The researcher reached to the group's conclusions most notably the the presence of the effect of marketing trend in the quality of service, Notable among recommendations researcher concluded by that the search was for the surveyed companies need to focus their efforts in the development-oriented marketing through to pay attention and focus on providing quality service and taking into consideration the activities related to the service

المستخلص يناقش البحث متغيرين مهمين وهما التوجه التسويقي وجودة الخدمة , وان الغرض من البحث هو معرفة ما إذا كانت شركات الاتصالات تطبق التوجه التسويقي ام لا والى اي مدى تحرص على تطبيقه بما يلائم البيئة العراقية إذ تم تطبيق البحث في شركتي كورك تيليكوم للإتصالات وشركة آسيا سيل للاتصالات كقطاعات خدمية مهمة في قطاع الاعمال في العراق , إذ تم الحصول على المعلومات من خلال تصميم الاستبانة بمدرج Likert الخماسي وتوزيع (92) أستبانة بواقع (50) لشركة كورك تيليكوم و(42) لشركة آسيا سيل وتمثل مجتمع البحث بعينة شملت عدد من الموظفين في اقسام ووحدات وشعب في الشركتين المبحوثتين وتم دعم الاستبانة بالاستعانة بالمقابلات والملاحظة وتمت صياغة فرضية رئيسة للبحث, وقد استخدم الباحث عدد من الاساليب الاحصائية والوصفية هي )الوسط الحسابي, الانحراف المعياري, التباين, معامل الاختلاف , معادلة الانحدار البسيط بالاعتماد على برنامج Spss الاحصائي, توصل الباحث الى مجموعة استنتاجات أبرزها وجود تأثير للتوجه التسويقي في جودة الخدمة ومن أبرز التوصيات الباحث التي اختتم بها البحث فقد كانت عن ضرورة تركيز الشركات المبحوثة جهودها في تطوير توجهها التسويقي من خلال الالتفات وتركيز الاهتمام على تقديم خدمة ذات جودة والاخذ بنظر العناية الانشطة المتصلة بتقديم الخدمة .


Article
The relationship between medical and nursing staffing and its impact on the quality of health service / Applied Research.
التعاون والصراع بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيره على جودة الخدمة الصحية / بحث تطبيقي

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to find out the relationship between the medical and nursing staffing and its impact on the quality of provided health service in the Yarmouk Teaching Hospital, and to understand the nature of the relationship between doctors and nurses, has been the adoption of cooperation and conflict Kmngaran independent knowledge of the relationship between doctors and nurses and the quality of health service as a variable certified by eating five dimensions tangibility, reliability, safety, responsiveness, empathy). The research was adopted to collect data on the questionnaire prepared medical and nursing to the angel and adopted included Likert Quintet her, and distributed to doctors working in the Yarmouk hospital in sections main hospital, nurses, namely, (surgery, internal medicine, women's, emergency) and by (302) Form for doctors and nurses included (140 ) of medical staffs and (164) of the nursing staffs and analyzed data descriptive analysis using Pearson's coefficient of rank to test the correlation between variables, and analysis of the simple test gradient effect. The research found a number of conclusions was most important that the cooperation and conflict is present in all sections of the hospital but prevail over conflict cooperation in the sections of the four to the hospital, which affects positively on the quality of the health service, while the conflict has had a negative impact on the quality of health service dimensions after reliability and empathy, responsiveness and tangibility which has seen some decline as a result of several reasons, including conflict of ideas and personal interests between doctors, nurses and lack of respect for the views of nurses by doctors and the existence of some overlap in some of the tasks and duties between doctors and nurses and the lack of essential medicines and medical supplies and the lack of adequate number of doctors and nurses commensurate with the volume of work and the lack of a sufficient number of beds and mattresses and lack of cleanliness of patient rooms

•يهدف البحث الى معرفة العلاقة بين الملاك الطبي والتمريضي وتأثيرها في جودة الخدمة الصحية المقدمة في مستشفى اليرموك التعليمي ، ولفهم طبيعة العلاقة بين الاطباء والممرضين، تم اعتماد التعاون والصراع كمتغيرين مستقلين لمعرفة العلاقة بين الاطباء والممرضين وجودة الخدمة الصحية كمتغير معتمد من خلال تناول ابعادها الخمسة ( الملموسية ، الاعتمادية ، الامان ، الاستجابة ، التعاطف ) . وقد اعتمد البحث لجمع البيانات على الاستبانة التي اعدت للملاك الطبي والتمريضي واعتمد مدرج ليكرت الخماسي لها ، ووزعت على الاطباء والممرضين العاملين في مستشفى اليرموك وفي الاقسام الرئيسة للمستشفى وهي (الجراحة , الباطنية , النسائية , الطوارئ ) وبواقع (302 ) استمارة للأطباء والممرضين شملت ( 140 ) من الملاكات الطبية و ( 164 ) من الملاكات التمريضية وحللت البيانات تحليلا وصفيا باستخدام معامل بيرسون للرتب لاختبار الارتباط بين المتغيرات ، وتحليل الانحدار البسيط لاختبار التأثير. •توصل البحث الى جملة من الاستنتاجات كان اهمها ان التعاون والصراع موجود في جميع اقسام المستشفى ولكن يسود التعاون أكثر من الصراع في الاقسام الاربعة للمستشفى وهو يؤثر بشكل إيجابي على جودة الخدمة الصحية, بينما الصراع كان له التأثير السلبي على أبعاد جودة الخدمة الصحية في بعد الاعتمادية والتعاطف والاستجابة والملموسية والتي شهدت بعض التراجع نتيجة اسباب عدة منها التعارض في الافكار والمصالح الشخصية بين الاطباء والممرضين وعدم احترام وجهات نظر الممرضين من قبل الاطباء ووجود بعض التداخل في بعض المهام والواجبات بين الاطباء والممرضين وعدم توفر الادوية والمستلزمات الطبية الضرورية وعدم توفر العدد الكافي من الاطباء والممرضين يتناسب مع حجم العمل وعدم توفر العدد الكافي من الاسرة وقلة نظافة افرشة وغرف المرضى.

Listing 1 - 8 of 8
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (8)


Language

Arabic and English (7)

Arabic (1)


Year
From To Submit

2018 (1)

2017 (2)

2016 (2)

2014 (1)

2013 (1)

More...