research centers


Search results: Found 31

Listing 1 - 10 of 31 << page
of 4
>>
Sort by

Article
Direct Marketing techniques
دراسة أساليب التسويق المباشر وتحديدمدى ملائمة كل منها للتطبيق في السوق العراقيةدراسة تحليلية استطلاعية لآراء عينة من باعة الجملة في بغداد

Author: سعدون حمود جثير
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2009 Volume: 15 Issue: 53 Pages: 83-98
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Study of Direct Marketing techniques and determining the scope of the suitability of each of them in the application in the Iraqi market - An analytical and explorative study for sample of views for wholesaler in Baghdad. The essential idea of the research is to go into the most important concepts which have been mentioned in the direct marketing and determining its current and most important techniques and knowing the scope of applying these techniques in Baghdad main markets (Karrada, Jamilah, shorja, Baya area, zeyouna and new Baghdad) and which of those techniques most applicable in these markets. The research took a sample of (100) wholesalers who practice the activities of selling nutritional items, auto and outs spare parts, clothes and electrical and electronics appliances. The interviews and the questionnaires are used in the collecting the data of the practical part of the research. The researcher depend upon the scientific books and the internet in collecting the data regarding the theoretical part of the research. The research concluded that the means of telephone is the most useful techniques used in direct marketing by the wholesalers in Baghdad market. And that was followed by the internet and then (capons) then direct mail and finally the mail bills. The research recommended the necessity of developing abilities and possibilities of the workers in the enterprises of wholesaling in the field of the internet and the electronics techniques and also developing the enterprise of post offices and the express mail and giving them more trust for upgrading the reality of direct mail especially in Baghdad market and generally the Iraqi markets.

ان فكرة البحث الاساسية التطرق لاهم المفاهيم التي ذكرت في التسويق المباشر وتحديد أهم اساليبه حالياً ومعرفة مدى تطبيق تلك الاساليب في أسواق بغداد الرئيسة (الكرادة، جميلة، الشورجة، البياع، زيونه، بغداد الجديدة)، واي مـن تلك الاساليب اكثر تطبيقاً في تلك الأسواق، وقد تناول البحث عينة مؤلفة من (100) بائع جملة يمارسون انشطة البيع للمواد الغذائية والادوات الاحتياطية للسيارات والملابس والمواد الكهربائية والالكترونية، وقد استخدم البحث اسلوب المقابلة الشخصية واستمارة الاستبانه في جمع بيانات الجزء العملي من البحث، اما الجزء النظري فقد اعتمد الباحث المصادر المكتبية وشبكة الانترنيت في جمع بياناته،
وقد توصل البحث الى ان اسلوب الهاتف من اكثر وسائل التسويق المباشر استخداماً من قبل تجار الجملة في سوق بغداد يليه الانترنيت ثم دفاتر البيان (الكوبونات)، بعد ذلك البريد المباشر واخيراً القوائم البريدية. وقد أوصى البحث بضرورة تطوير قابليات وامكانيات العاملين في منشأت تجارة الجملة في مجال الانترنيت والوسائل الالكترونية، كذلك العمل على تطوير مؤسسات البريد والبريد السريع ومنحها ثقة اكبر للنهوض بواقع التسويق المباشر في سوق بغداد بشكل خاص والسوق العراقية بشكل عام.


Article
دراسة فاعلية البرامج الحاسوبية في السيطرة على العمليات ألمخزنيه

Authors: حسين وليد حسين --- سعدون حمود جثير
Journal: Journal Of AL-Turath University College مجلة كلية التراث الجامعة ISSN: 20745621 Year: 2011 Issue: 11 Pages: 167-181
Publisher: Heritage College كلية التراث الجامعة

Loading...
Loading...
Abstract

The Purpose of this study is to be acquaintance with the effects of computer programs to control different processes which have been done in the warehouses. Especially the warehouses regarded as one of the sectors that used computer technologies in its processes and the decisions which are taken in this regard will effect greatly on the performance of the companies and its abilities for competition in current environment. which is characterized with high vitality, therefore most of the big international and multinational companies use these modern technologies, We will focus in this research on the definition of the concept of warehouse and computer programs and the relation between them .In application side presenting a sample of warehouse computerization and test it in one of the warehouse of the company in Baghdad by using “Microsoft Access “. The most prominent of the conclusions are the weakness of organization in the warehouses even from traditional side and using paper records in the inventory, lack of information with most of the staff. The study has recommended that there is a necessity to establish supervision organizations, investment of information technology for control procedures over these warehouses, institute qualitative courses and seminars by relevant organizations

الغرض من هذا البحث هو التعرف على اثر البرامج الحاسوبية في السيطرة على العمليات المختلفة التي تتم في المخازن خاصة ان المخازن تعد واحدة من القطاعات التي استخدمت التقنيات الحاسوبية فيها وان القرارات التي تتخذ في هذا المجال تؤثر بشكل كبير على أداء الشركات وقدرتها على التنافس في البيئة الحالية التي تتسم بالديناميكية العالية ، عليه فقد استثمرت هذه التقنيات من قبل عدد من الشركات العالمية الكبرى والمتعددة الجنسيات ، سنقوم في هذا البحث بالتعرف على مفهوم المخازن والبرامج الحاسوبية والعلاقة بينهم أما الجانب التطبيقي تقديم نموذج لحوسبة المخازن واختباره في احد مخازن الشركات في بغداد وذلك باستخدام " Microsoft Access " ومن ابرز الاستنتاجات التي توصل لها البحث هو ضعف تنظيم المخازن حتى من الناحية التقليدية، واستخدام السجلات الورقية في الإدخال والإخراج ألمخزني ، وضعف الوعي ألمعلوماتي لدى اغلب الإدارات والعاملين، وأوصت الدراسة بضرورة وجود مؤسسات مشرفة على ذلك واستثمار تقنيات المعلومات لأجل استخدامها في إجراءات السيطرة على هذه المخازن وإقامة دورات توعية من قبل مؤسسات ذات علاقة بذلك.


Article
THE IMPACT OF LISTEN TO THE VOICE OF THE CUSTOMER IN ACHIEVING COMPETITIVE SUPERIORITY
اثر سماع صوت الزبون في تحقيق التفوق التنافسي "دراسة مقارنة" في شركات الهاتف النقال زين للاتصالات وآسيا سيل للاتصالات

Authors: سعدون حمود جثير --- سارة علي سعيد العامري
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2012 Volume: 18 Issue: 68 Pages: 120-144
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The subject of the listen to the voice of the customer of topics relatively new in management thought, as it won the attention of many organizations of different types, because it is important to achieve success and to continue and superiority to them, so there is a need to study this term in the Iraqi organizations and try to diagnose the implementation of the study sample to listen voice of the Customer and its impact in achieving the competitive superiority.The study sample consisted of a group of workers in the company Zain and Asia Cell Telecommunications have been using the questionnaire as a tool for data collection, as numbered (109) by (49) of Zain Telecom and (60) for the Asia-Cell Telecom. The study found the existence of significant differences in listen to the voice of the customer between the two companies examined, and there for provided a set of recommendations

يعد موضوع سماع صوت الزبون من الموضوعات الحديثة نسبياً في الفكر الإداري , اذ نال اهتمام الكثير من المنظمات على اختلاف انواعها , وذلك لأهميته في تحقيق النجاح و الاستمرار و التفوق لها , لذلك ظهرت الحاجة لدراسة هذا المصطلح في المنظمات العراقية ومحاولة تشخيص مدى تنفيذ عينة الدراسة لسماع صوت الزبون واثر ذلك في تحقيق التفوق التنافسي .تألفت عينة البحث من مجموعة من العاملين في شركتي زين للاتصالات وأسيا سيل للاتصالات وقد تم استخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات , اذ بلغ عددها (109) بواقع (49) لشركة زين للاتصالات و (60) لشركة أسيا سيل للاتصالات .وقد توصلت البحث لوجود فروق معنوية في سماع صوت الزبون بين الشركتين المبحوثتين وبناءً على ذلك قدمت مجموعة من التوصيات .


Article
Dynamic Equilibrium of Marketing and Its Role in Achieving Excellence Performance Experimental research on a number of Iraqi private banks
دور التوازن الديناميكي في الأداء التسويقي دراسة استطلاعية على عدد من المصارف العراقية الخاصة

Authors: . سعدون حمود جثير --- . بلال جاسم القيسي
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2013 Volume: 19 Issue: 73 Pages: 89-137
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Purpose :This study seeks to provide the point of view stands on the marketing performance of the banks in the context of Dynamic Equilibrium of marketing. It aims to develop a prototype of measuring marketing performance under the umbrella of marketing dynamic prototype, embodied of the strategic alliance and competition, and the laws and legislation, and to explore any of the dimensions more effective in achieving performance. This study aims to discusses the importance of the Dynamic Equilibrium of marketing and it role in achieving the marketing performance under Dynamic Equilibrium of marketing and its impact on the Iraqi banking sector. Design/Methodology/Approach: The experimental method has been used, the questionnaire used to collect the data in order to develop a trustworthy prototype measurement and correct for the changes of the Dynamic Equilibrium of marketing and customer relationship management With the dimensions of marketing performance, the hypotheses were tested through the use of some statistical treatments. Findings: The study of the sample found that marketing performance is effected directly in the dynamics of the industry, and the intensity of competition, and the uncertain environment that includes (degree of predictability in the business environment), a model measuring variables Dynamic Equilibrium of Marketing has been developing (alliances strategy, competition, legislation/ laws) with marketing performance variables (focus on the customer, focus on the competitors), moreover, the results support the hypothesis influence and correlation between the surveyed variables. Practical Implications: This study provides useful measurement of marketing balance, it helps the managers to use to assess the current situation in the capabilities of the banks performance. Managers may improve their marketing performance programs more effectively and efficiently through their strategic orientation towards competition and alliance. Originality/ Value : This study undertakes help service providers in banking sector to deal with the challenge imbedded in increase the marketing performance and achieve the dynamic marketing balance, and how to influence the marketing balance dimensions in achieve the marketing performance.

الغرضPurpose - تسعى هذه الدراسة إلى تقديم وجهة النظر القائمة على الاداء التسويقي للمصارف في سياق التوازن الديناميكي للتسويق. فهو يهدف إلى تطوير نموذج لقياس الاداء التسويقي في ظل النموذج الديناميكي للتسويق المتمثل بالتحالف الستراتيجي والتنافس والقوانين والتشريعات، واستكشاف اي من الابعاد اكثر تأثيرا في تحقيق الاداء.تهدف هذه الدراسة This study aims إلى مناقشة أهمية دور التوازن الديناميكي للتسويق ودوره في تحقيق الأداء التسويقي في ظل التوازن الديناميكي للتسويق وأثره في القطاع المصرفي العراقي. التصميم / المنهجية / المدخل Design/methodology/approach– استخدم المنهج التجريبي، وقد استخدمت الاستبانة لجمع البيانات من أجل تطوير نموذج قياس موثوق وصحيح لمتغيرات التوازن الديناميكي للتسويق وادارة علاقات الزبون مع ابعاد الاداء التسويقي، وجرى اختبار الفرضيات من خلال استخدام بعض المعالجات الاحصائية.النتائج Findings- توصلت الدراسة إلى اتفاق العينة على أن الأداء التسويقي يتأثر بشكل مباشر في ديناميكيات الصناعة ، وشدة المنافسة ، والبيئة غير المؤكدة والتي تتضمن (درجة القدرة على التنبؤ في بيئة الأعمال) ، وقد تم تطوير نموذج قياس متغيرات التوازن الديناميكي للتسويق (التحالفات الستراتيجية ، التنافس، التشريعات / القوانين) مع متغيرات الاداء التسويقي (التركيز على الزبون، التركيز على المنافسين)، وعلاوة على ذلك، النتائج تدعم فرضية التأثير والارتباط بين المتغيرات المبحوثة.الآثار العمليةPractical implications - توفر هذه الدراسة وضع مقياس مفيد للتوازن التسويقي، إذ يساعد المديرين على استخدامها لتقييم الوضع الراهن في قدرات اداء المصارف. قد يحسن المديرين برامج ادائهم التسويقي على نحو أكثر فاعلية وكفاءة من خلال توجهاتهم الستراتيجية نحو التنافس والتحالف. الأصالة / القيمة Originality/value- تتعهد هذه الدراسة بمساعدة مقدمي الخدمة في القطاع المصرفي لمعالجة التحدي المتمثل في زيادة الأداء التسويقي وتحقيق التوازن الديناميكي للتسويق، وكيفية تأثير ابعاد التوازن التسويقي في تحقيق الاداء التسويقي.


Article
The role of paid the offices of the Inspectors General on mitation fraud Crimes
دور اجراءات مكاتب المفتشين العامين في الحد من جرائم الاحتيال

Authors: سعدون حمود جثير --- ستار مجهول عذاب
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2014 Volume: 20 Issue: 79 Pages: 105-140
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Fraud crimes , which is a form of crimes against the funds in public office ,is one of the crimes of traditional and cutting-edge in the same time, but it took a distinct character from other traditional crimes because of what is based upon, behavioral fundamentals and foundations and expressive image of personal qualities , concentrated in the mental work, the inventive sophistication , and skillful abilities of the perpetrators of these crimes , in addition to what is owned by crooks today a behavioral ability represented in underestimating laws and instructions. Fraud is considered one of organized crime methods It is the most important method of its methods, all crimes practiced by the crooks are not free of cheat or deceit or forgery or trick or seduction.. The reason for choosing the subject of research is not approving administrative classification for fraud to be based on as standard by procedures of general inspectors offices, and to highlight the role of measures in the reduction of these crimes , and from these procedures ,provided by the search, are the preventive measures , since the introduction of specialized regulatory (observing) institutions , including the offices of general inspectors, to protect public money and to improve performance of the ministries and the elimination of fraud , waste and abuse of power and provide better services to citizens , and these devices are of recent origin , it should have the procedures and mechanisms of action commensurate with the increasing of the functional worsening deviations , it must be based on the classification for fraud . And in addition to what this research presented this research from many ideas and points, most notable of which, was the preventive measures, which consists of three coherent, integrated and syndrome pivots one cannot be separated from the other two, the Search named them ( elements of preventive )These measures are applied by the offices of general inspectors in the implementation of the tasks entrusted to them in order to achieve the objectives and the purpose for which they were created .Those measures were tested on a sample of some o f general inspectors with some assistants and directors of departments and sections in order to test the first hypotheses of the research which were represented in a relationship of a moral sense between measures of general inspector offices and the fraud , in addition to the second main hypothesis which sees that there is an effect relationship of moral sense in the measures of general inspectors offices. The research has come to the most important conclusions and recommendations that it came out with, including the following:1-Measures of investigation, checking , inspection and preventive carried out by the offices of inspectors general (research sample) are done at a very good level in the ministries, which will thereby contribute to the fight and the reduction of fraud that may occur.2-Results of the statistical analysis of the practical side proved that the offices of general inspectors were in constant contact with all of the reports issued by the authorities and regulatory bodies , and any reliable source of information is not ignored by not dealing with it. 3-The results indicated that the authorities granted to the offices of general inspectors allow them to easily get information from the administrative units which are subject to inspection and easy access to those units without restrictions and this helps a lot the work of general inspectors offices in the elimination of fraud If they make good use of those authorities4- The preventive measures are the least fragmented in terms of the answers of sample from the rest of the dimensions of the general inspectors offices procedures, which demonstrates the strength and clarity of the preventive measures implemented in the ministries .5-The results proved that the fraud in public office are classified into crimes of corruption and assets fraud and financial disclosure fraud .6-The results showed that the financial pressure and the opportunity and the justification are one of the important elements in the commission of fraud .7-The researcher found that the coordination and exchange of information between the offices of general inspectors are important and necessary to reduce fraud .8-The results proved that the work of the Office of the General Inspector is basically regulatory and preventive and is not a security work as portrayed by some.

جرائم الاحتيال والتي هي صورة من صور الجرائم الواقعة على الأموال في الوظيفة العامة ، هي من الجرائم التقليدية والمتطورة في أن واحد ، ولكنها أخذت طابعًا متميزًا بين الجرائم التقليدية الأخرى ،لما تستند اليه من مقومات وأسس سلوكية وصورة معبرة عن صفات شخصية، تتركز في العمل الذهني والتفنن ألابتكاري ،القدرات المهارية لمرتكبي هذه الجرائم ، فضلا عما يمتلكة المحتالون اليوم من قدرة سلوكية تتمثل بالاستهانة بالقوانيين والتعليمات ، وتعد جريمة الاحتيال ﺃﺣﺪ أساليب ﺍﻹﺟﺮﺍﻡ المنظم ، بل هو أهم أسلوب من أساليبه ، ﻓﺠﻤﻴﻊ الجرائم التي يمارسها المحتالون لا تخلو من الغش أو التدليس أو التزوير أو الخديعة أو الغواية . وأن سبب اختيار موضوع البحث عدم اعتماد تصنيف أداري لجرائم الاحتيال يعتمد كمعيار لإجراءات مكاتب المفتشين العامين، وإبراز دور الإجراءات في الحد من تلك الجرائم، ومن تلك الإجراءات التي قدمها البحث الإجراءات الوقائية،اذ إن استحداث مؤسسات رقابية متخصصة ومنها مكاتب المفتشين العامين لحماية المال العام ولتحسين أداء الوزارات والقضاء على أعمال الغش والتبذير وإساءة أستعمال السلطة وتقديم أفضل الخدمات إلى المواطنين ، وهذه الأجهزة حديثة النشأة فلابد أن تمتلك إجراءات واليات عمل تتناسب مع تزايد الانحرافات الوظيفية المتفاقمة ، فلابد ان تكون اجراءاتها معتمده على التصنيف لجرائم الاحتيال . فضلاٌ عما جاء به هذا البحث من أفكار ونقاط عده كان من أبرزها الإجراءات الوقائية والتي تتألف من ثلاثة مرتكزات مترابطة متكاملة متلازمة لايمكن الفصل بين احدهما عن المرتكزين الآخرين سماها البحث (عناصر الوقاية ). *البحث مستل من رسالة ماجستير وتطبق تلك الاجراءات من مكاتب المفتشين العمامين في تنفيذ المهام الموكلة لها بما يحقق من اهدافها والغرض الذي انشئت من اجلة ، وتم اختبار تلك الاجراءات على عينة البحث المتمثلة ببعض من السادة المفتشين العامين مع بعض من السادة المعاونيين ومن مدراء الاقسام والشعب بهدف أختبار فرضيات البحث الاولى المتمثلة بان هناك ارتباط ذا دلالة معنوية بين اجراءات مكاتب المفتشين العموميين وما بين جرائم الاحتيال ، فضلا عن الفرضية الرئيسة الثانية التي ترى بأن هنالك علاقة تاثير ذات دلالة معنوية لإجراءات مكاتب المفتشين العموميين وقد توصل البحث إلى اهم الاستنتاجات والتوصيات التي خرج بها ومنها الاتي :1.حصول الإجراءات التحقيقية والتدقيقية والتفتيشية والوقائية التي ينفذها مكاتب المفتشين العامين(عينة البحث )على مستوى جيد جداً في الوزارات، وهو مما سوف يساهم في محاربة و الحد من جرائم الاحتيال التي قد تحدث.2.أثبتت النتائج من التحليل الإحصائي للجانب العملي أن مكاتب المفتشين العامين يكونوا على تواصل دائم مع جميع التقارير الصادرة من الجهات و الهيئات الرقابية و لا يتم تجاهل أي معلومة موثوقة المصدر بعدم التعامل معها 3.أشارت النتائج إلى ان الصلاحيات الممنوحة إلى مكاتب المفتشين العامين تسمح لهم بسهولة الحصول على المعلومات من الوحدات الإدارية الخاضعة للتفتيش وسهولة الوصول لتلك الوحدات بدون قيود،وهذا الأمر يساعد كثيراً عمل مكاتب المفتشين العامين في القضاء على عمليات الاحتيال أذا ما أحسنوا في استغلال تلك الصلاحيات.4.أن الإجراءات الوقائية هي الأقل تشتتا من حيث إجابات العينة من بقية أبعاد إجراءات مكاتب المفتشين العموميين مما يدل على قوة ووضوح الإجراءات الوقائية التي تنفذها في الوزارات.5.أثبتت النتائج أن جرائم الاحتيال في الوظيفة العامة تصنف الى جرائم الفساد و جرائم الاحتيال بالأصول و جرائم الاحتيال بالكشوفات المالية.6.أظهرت النتائج أن الضغط المالي و الفرصة و التبرير تعد من العناصر المهمة في ارتكاب جرائم الاحتيال .7.توصل الباحث إلى أن التنسيق و تبادل المعلومات ما بين مكاتب المفتشين العامين مهم و ضروري للحد من جرائم الاحتيال.8.أثبتت النتائج أن عمل مكتب المفتش العام هو رقابي و وقائي بالدرجة الأساس وليس عمله كجهة أمنية كما يصورها البعض


Article
marketing knowledge dimensions (product, price, promotion, distribution) on the organizational performance in relation to a number of variables which are (efficiency, effectiveness, market share, customer satisfaction), and seeks to reveal the role of marketing knowledge in organizational performancein order to test its hypotheses Iraq Oil Products Distribution Company has been selected as the study sample and Baghdad Distribution Commission has been used for the questionnaire tool in the collection of data from the field.
المعرفة التسويقية واثرها في اداء الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية دراسة استطلاعية لأراء عينه في الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية - هيأة توزيع بغداد

Authors: سعدون حمود جثير --- حاتم علي رمضان
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2014 Volume: 20 Issue: 80 Pages: 104-137
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

This study seeks to address the impact of marketing knowledge dimensions (product, price, promotion, distribution) on the organizational performance in relation to a number of variables which are (efficiency, effectiveness, market share, customer satisfaction), and seeks to reveal the role of marketing knowledge in organizational performance.In order to achieve the objective of the study the researcher has adopted a hypothetical model that reflects the logical relationships between the variables of the study. In order to reveal the nature of these relationships, several hypotheses have been presented as tentative solutions and this study seeks to verify the validity of these hypotheses.For the purpose of application of this study practically on the ground and in order to test its hypotheses Iraq Oil Products Distribution Company has been selected as the study sample and Baghdad Distribution Commission has been used for the questionnaire tool in the collection of data from the field.The size of the sample included in this study is (53) members of the senior management of the company and the SPSS statistical program has been used for the purpose of conducting statistical processing, and the study have arrived at a number of very important conclusions: -1-The adoption of marketing of knowledge by the surveyed organization contributes to enhancing the effectiveness of its strategy.2-The results showed an effective correlation of marketing knowledge in organizational performance and this confirms that the organization of the study sample has sought to achieve excellence in the performance by means of its technical and marketing staff which is able to achieve the desired level of performance.The Most Prominent Recommendations: -1- Recognizing the importance of specialization in the field of business, it would be wrong to find many of those responsible for marketing activity holding degrees in such fields as engineering or other disciplines, because there are differences between the field of engineering and the field of marketing so the organization officials should employ people with experience and degree in marketing or make for the lack of marketing knowledge through participating in marketing training courses to improve their performance.2- Calling on the surveyed company to spread the concept of marketing knowledge among decision makers through conferences, seminars and training programs which aimed at raising awareness of the role played by this knowledge in the process of making strategic effective decisions by the organization, which will be reflected in this knowledge on organizational performance.

تسعى الدراسة إلى تناول تأثير المعرفة التسويقية بأبعادها (المنتج , السعر, الترويج , التوزيع) على الاداء المنظمي على وفق عدد من المتغيرات المتمثلة بـ ( الكفاءة , الفاعلية , الحصة السوقية , رضا الزبون) , والتي تسعى الى الكشف عن الدور الذي تلعبه المعرفة التسويقية في مستوى الاداء المنظمي. وبهدف تحقيق هدف الدراسة فقد تبنت الدراسة مخططاً فرضياً يعبر عن العلاقات المنطقية بين متغيرات الدراسة، ومن أجل الكشف عن طبيعة هذه العلاقات، فقد تم طرح فرضيات عدة بوصفها إجابات أولية تسعى هذه الدراسة إلى التحقق من مدى صحتها .ولغرض تطبيق هذه الدراسة ميدانياً فقد تم اختيار الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية – هيأة توزيع بغداد ، وتم استخدام استمارة الاستبانه أداة رئيسة في جمع البيانات المتعلقة بالجانب الميداني ، وقد بلغ حجم العينة التي شملتها هذه الدراسة (53) فرداً من الادارات العليا للشركة وقد تم استخدام البرنامج الإحصائي SPSS لغرض أجراء المعالجات الإحصائية ، وتوصلت هذه الدراسة إلى استنتاجات عدة من أهمها :-1)انتهاج المنظمة المبحوثة للمعرفة التسويقية يسهم في تعزيز فاعلية قراراتها الاستراتيجية .2) سعي المنظمة عينة الدراسة إلى تحقيق التميز في الأداء بما تمتلكه من ملاك تقني وتسويقي قادر على تحقيق المستوى المرغوب في الأداء .و كانت ابرز التوصيات:-1) إدراك أهمية التخصص في مجال الأعمال ، فمن الخطأ أن نجد كثير من المسؤولين عن النشاط التسويقي يحملون تخصص الهندسة أو تخصصات أخرى ,لان هناك فروقا بين التخصص الهندسي والتخصص التسويقي لذا على المسؤولين توظيف من لديه خبرة وشهادة تسويقية أو تعويض من لدية نقص المعرفة التسويقية العلمية للمشاركة في الدورات التدريبية التسويقية لتحسين ادائهم التسويقي .2) دعوة الشركة المبحوثة الى نشر مفهوم المعرفة التسويقية بين اصحاب القرارات وذلك عن طريق عقد المؤتمرات والندوات وعمل البرامج التدريبية الهادفة الى التوعية بالدور الذي تلعبه هذه المعرفة في عملية صنع القرارات الاستراتيجية الفاعلة للمنظمة والتي سوف تنعكس هذه المعرفة على الاداء المنظمي .


Article
The impact of Emotional Marketing on customer experience applied research in Altaif Company for convertible financial
اثر التسويق الشعوري في تجربة الزبون بحث تطبيقي في شركة الطيف للتحويل المالي

Authors: سرى علي سعيد العامري --- سعدون حمود جثير
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2015 Volume: 21 Issue: 82 Pages: 71-94
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

Become organizations today can not withstand the competitive challenges and constant change in the business environment , as well as the pressures witnessed by the Iraqi environment , especially in recent years such as the opening of the market which increased ambitious organizations and desire to secure the experiences superior to the survival and expansion of the competitive environment , prompting attention to the subject of vital contemporary is emotional Marketing and measure its impact on the customer experience in the sector of the economy is important and is the financial sector , so there is a need to study this term in the Iraqi organizations and try to diagnose the extent of implementation of the study sample emotional marketing and its impact on the customer experience, and have been chosen Altaif company for convertible financial application of the study data was collected from ( 60 )staff member of the front line and sections and divisions of the company, and used the checklist as an essential tool for the collection of data , The study found a set of conclusions and recommendations , including the possession of the company researched integrated database private customers make it easier for the customer conversion processes conversion processes subsequent information about the customer and thus did not need to bring the archives tariff and probative and limited to the PIN number for each customer , which in turn contains its own data , but it should be on the company surveyed to take a broad interest to customers across their views, and the degree of satisfaction with the services provided and to provide a mechanism to respond to the requirements that have been monitored

اصبحت المنظمات اليوم غير قادرة على الصمود امام التحديات التنافسية والتغير المستمر في بيئة الاعمال، فضلاً عن الضغوطات التي تشهدها البيئة العراقية ولا سيما في السنوات الاخيرة كانفتاح السوق، والذي زاد طموح المنظمات ورغبتها بتأمين تجارب متفوقة للبقاء والتوسع في البيئة التنافسية ، مما دفع الى الاهتمام بموضوع حيوي معاصر هو التسويق الشعوري وقياس أثره في تجربة الزبون في قطاع اقتصادي مهم وهو القطاع المالي ، لذلك ظهرت الحاجة لدراسة هذا المصطلح في المنظمات العراقية ومحاولة تشخيص مدى تنفيذ عينة الدراسة للتسويق الشعوري واثر ذلك في تجربة الزبون ، وجرى أختيار شركة الطيف للتحويل المالي لتطبيق الدراسة وقد جمعت البيانات من (60 ( موظف من موظفي الخط الامامي والأقسام والشُعب للشركة ، واستخدمت قائمة الفحص بوصفها أداة أساسية لجمع البيانات ، وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من الاستنتاجات والتوصيات من بينها امتلاك الشركة المبحوثة قاعدة بيانات متكاملة خاصة بالزبائن تسهل على الزبون عمليات التحويل الاحقة كونها تضم معلومات كاملة عن الزبون وهي بذلك لا تحتاج الى جلب المستمسكات التعرفية والثبوتية وتقتصر على الرقم السري الخاص بكل زبون والذي بدورة يحوي البيانات الخاصة به، الا انه ينبغي على الشركة المبحوثة ان تولي اهتماماً واسعاً للزبائن عبر معرفة ارائهم ودرجة رضاهم عن الخدمات المقدمة وتوفير الية للاستجابة للمتطلبات التي تم رصدها.


Article
Strategic Training and its impact on The Performance of the inspectors General offices
التدريب الاستراتيجي واثره في تحسين اداء مكاتب المفتشين العامين

Authors: سعدون حمود جثير --- اخلاص خالد نصيف
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2015 Volume: 21 Issue: 86 Pages: 27-61
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The research aims to study strategic training and its impact on improving the performance of the inspectors general offices in Iraqi ministries, through two variables strategic training Which include Four Dimensions ( Strategic analysis , Formulation of Training Strategy , Implement the Training Strategy , Evaluation ) and Performance included Three dimensions ( Efficiency , Effectiveness , Added-Value).This research problem is that the Offices of Inspectors rely on pre-made training Programs received from training centers without designing the training programs that provide the employees with the skills and abilities that lead to the implementation of the current and future goals of the organization.The most important conclusion it that the the application of the stages of the strategic training process contributes to improving the performance of these offices , and the most important recommendations is the necessity of the support of the top management in the inspectors general offices of the strategic role that could be played by training by the application of strategic training to be a starting point to provide employees in these offices with the skills and capabilities to implement the strategic goals , and the need for integration of environmental changes in the selection of training programs , and the necessity of taking into consideration the future jobs that will be developed when planning for training and the and selection of training programs based on that .

يهدف البحث الى دراسة التدريب الاستراتيجي واثره في تحسين اداء مكاتب المفتشين العامين في الوزارات العراقية ، عبر متغيرين التدريب الاستراتيجي والذي تضمن اربعة ابعاد هي ( التحليل الاستراتيجي ، صياغة استراتيجية التدريب ، تنفيذ استراتيجية التدريب ، التقييم ) ومتغير الاداء تضمن ثلاثة ابعاد هي (الكفاءة ، الفاعلية ، القيمة المضافة ) ، وتتركز مشكلة البحث باعتماد مكاتب المفتشين العامين على برامج تدريبية جاهزة ترد من المراكز التدريبية بدون تصميم برامج تدريبية تؤدي الى تزويد العاملين بالمهارات والقدرات التي تؤدي الى تنفيذ الاهداف الحالية او المستقبلية لعينة البحث. استعمل الباحث الاستبانة كأداة رئيسة لجمع البيانات ، فضلا عن المقابلات الشخصية مع بعض موظفي مكاتب المفتشين العامين عينة البحث ، توصل البحث إلى جملة من الاستنتاجات اهمها ان تبني مكاتب المفتشين العامين لمراحل عملية التدريب الاستراتيجي يسهم في تحسين اداء هذه المكاتب ، أما أهم التوصيات فقد تركزت على ضرورة دعم الادارات العليا في مكاتب المفتشين العامين للدور الاستراتيجي الذي يمكن ان يلعبه التدريب عن طريق الارتكاز على التدريب الاستراتيجي بكل مراحله ليكون نقطة انطلاق لتزويد العاملين في هذه المكاتب بالمهارات والقدرات على تنفيذ الاهداف الاستراتيجية و ضــرورة اندماج التـــغيرات البيئية فـــي اختيار البرامج التدريبية و ضرورة الاخذ بعين العناية الوظائف المستقبلية التي سيتم استحداثها عند التخطيط لعملية التدريب واختيار البرامج التدريبية استناداً الى ذلك .


Article
Relation & effect of Human resources management strategic with at work stress : Explorative study
علاقة واثر استراتيجيات ادارة الموارد البشرية بتقليل ضغوط العمل دراسة استطلاعية

Authors: سعدون حمود جثير --- حسين وليد حسين
Journal: journal of Economics And Administrative Sciences مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية ISSN: 2227 703X / 2518 5764 Year: 2016 Volume: 22 Issue: 87 Pages: 102-118
Publisher: Baghdad University جامعة بغداد

Loading...
Loading...
Abstract

The mine object for this research is determine the nature of the relation and effect between Human resources management strategic to less the work stress , Human resources management strategic represent a set of procedures and practices to manage the human resources at the organization. the stress of work effect on the performance of the human resources , al rasheed bank select to applied the qustioneer on the 32 person the work on the sebaa branch , using the qustioneer as a tool to collect data that is design according some of the standards and make the validity and stability. to analyses this data by using spss for computation " percentage , mean , standard , deriation , coefficient sperman , the simple inear regression". the resulte refer to the significant relationship between the Human resources management strategic and the decreasing the stress of work. the researcher recomendate this organization th in crease intrest on the Human resources management strategic and its tools.

يهدف هذا البحث الى تحديد طبيعة العلاقة والتاثير بين استراتيجيات ادارة الموارد البشرية وتقليل ضغوط العمل، اذ تشكل استراتيجيات ادارة الموارد البشرية مجموعة من الاجراءات والممارسات التي تدير من خلالها المنظمة كافة الجوانب المتعلقة بمواردها البشرية، كما تمثل ضغوط العمل احدى اهم المتغيرات التي تؤثر في اداء المورد البشري في المنظمة، وقد اختير مصرف الرشيد فرع السباع كميدان للتطبيق، اذ تم اختيار عدد من العاملين في المصرف كعينة للبحث وبقوام (32) فرداً، واعتمدت الاستبانة كاداة للحصول على بيانات البحث، والتي تم اعدادها بالاستناد الى عدد من المقاييس الجاهزة بعد اخضاعها لاختبارات الصدق والثبات، ولتحليل البيانات استخدم البرامج الاحصائي الجاهز (SPSS)، ومن اهم الادوات الاحصائية المستخدمة في التحليل: "النسب التكرارية، الوسط الحسابي، الانحراف المعياري، معامل الاختلاف، معامل الارتباط لسبيرمان، والانحدار الخطي البسيط"، وقد توصل الباحثان الى عدد من الاستنتاجات اهمها وجود علاقة ارتباط وتاثير ذات دلاله معنوية بين استراتيجيات ادارة الموارد البشرية وتقليل ضغوط العمل، وعليه اوصى البحث بضرورة قيام المنظمة المبحوثة بتحديد اهم استراتيجيات ادارة الموارد البشرية التي من الممكن اعتمادها في تنفيذ كافة المهام والواجبات المتعلقة بمواردها البشرية، كما يتوجب عليها دراسة اهم الطرائق التي من الممكن اعتمادها في تقليل ضغوط العمل التي تواجه مواردها البشرية.


Article
Attacks against doctors and health landlords in an emergency Baghdad Teaching Hospital lobby and its impact in the marketing of health service
الاعتداءات المرتكبة ضد الأطباء والملاك الصحي في ردهة طوارئ مستشفى بغداد التعليمي واثرها في تسويق الخدمة الصحية

Loading...
Loading...
Abstract

Iraq has seen after the change to the 2003 wave of violence because of the chaos that occurred in the country and brought about political change and weak law enforcement and a wave of terrorism that targeted the country, which led to frequent assaults on doctors and health staff in Iraqi hospitals, especially in the halls of emergency, due to increased incidence of infections had settled in the halls emergency hospitals because of the bombings and criminal violence that has gripped Iraq around since (12 years), so this research on the study of these attacks and find out the real causes and ways to address them, and know the extent of their impact in the marketing of health service provided by Iraqi hospitals focus has chose researcher Baghdad Teaching Hospital for the application of research, has got a special search of sections census and administrative affairs of the data in the hospital in question, it has been the follow-up statistics of accidents for the period from 2007 until 2013 and the analysis of causes and was the most prominent of those reasons limited culture of the community, and the state of emotional and psychological pressures of the escorts for patients emergency, as well as lack of feeling accompanying the existence of legal protection for physician health and landlords, but does not have a real role of the elements of the hospital to protect noting enter some accompanying personal with their weapons (especially military of them), and that all previous cases that have occurred are not taken punitive action against the perpetrators, which encourage the other two on the repetition of such attacks and express their emotions illegally and without any deterrent, as well as the few doctors who are in the emergency lobby experience and the lack of specialist doctors or residents of two senior, and often exists only doctors periodic and untrained to crisis situations and disasters, as well as the large number of security events, explosions and the resulting loss of life increases the pressure on the corridors of the emergency, which makes the working groups in those corridors is able to respond to all requests for people with high quality, which is lead to the creation of the problems and the incidence of attacks against doctors and health landlords in the hospital lobby, as well as explored Researcher sample of doctors author's views of (25), a doctor and the doctor and nurses made up of 15 nurses working in the emergency hospital lounge surveyed during the period of research to know about the impact of such attacks in the marketing of health services by the hospital under study was done under the questionnaire form designed for this purpose, it has been recommended to search a number of recommendations include the need to increase the culture of the community through the media and private health channel and seminars through religious and tribal councils and local councils to illustrate the humanitarian role provided by doctors and health workers in community service, as well as to increase the culture of doctor and make it able to interact with citizens and to contain the crisis by admitted training courses to enable them to deal with various humanitarian cases, as well as the activation of the protection of doctors and make it effective the law, as well as the activation code number (404) and the judge to prevent the entry of military forces health institutions along with their weapons, as well as increasing interest in hospital administration providing all the hardware, supplies and life-saving drugs, and in quantities sufficient to emergency situations, and the need to oblige all specialists doctors and residents of the senior presence in the corridors of the emergency by Alkhvarat and schedules of such lounges, and the need for the management of the hospital to provide a sufficient number of medical and health staffs feminism in emergency lobby and all hours of the day

Listing 1 - 10 of 31 << page
of 4
>>
Sort by
Narrow your search

Resource type

article (31)


Language

Arabic and English (17)

Arabic (13)


Year
From To Submit

2019 (1)

2018 (6)

2017 (3)

2016 (3)

2015 (3)

More...